安心文

下面的情境很多人也許并不陌生：在公司里，老板宣布給業(yè)績突出的人加薪，結(jié)果好多人都覺得失望，認為自己的業(yè)績突出而沒有得到加薪，于是抱怨老板沒有一碗水端平；在單位里，職稱評定揭曉了，好多參評者都覺得失望，認為自己成果突出卻落選，于是抱怨評委有貓膩；在學校里，評優(yōu)活動結(jié)束了，結(jié)果讓好些學生失望，認為自己表現(xiàn)突出卻與“優(yōu)秀”無緣，于是抱怨評選不公正……

不能否認社會中存在徇私舞弊現(xiàn)象，但是，一般活動還是公平公正的。那么，是抱怨的人過于自私、狹隘，境界不高嗎？不，不能這樣簡單的道德評判。

人們在認識自我的時候，普遍存在自我欺騙的心理傾向，也就是上面說到的，人都有一種認為自己比別人好的傾向。為什么會這樣自我欺騙呢？從心理學的角度來看，人們的自我欺騙主要是為了維護自己的自尊，維持積極的自我形象。于是，容易肯定自我，難于否定自我。

人們總是不愿否定自我，而傾向于肯定自我，希望保持一個積極的自我。這是具有一定的積極意義的。但是，現(xiàn)實生活是紛繁復雜的，每個人都會遇到各種挫折和困難，都會受到別人的批評和責難，自我形象都會受到威脅。因而，在各種消極的反饋信息面前，為了維護積極的自我形象，人們就要采取自我欺騙策略了。

面對外界的各種消極反饋信息，你是否曾經(jīng)這樣自我欺騙過呢？

巧妙利用自我服務偏見

按照社會心理學的說法，人們在解釋事件的結(jié)果時，普遍存在“自我服務偏見”，也就是對成功的事件進行內(nèi)歸因，而對失敗的事件進行外歸因。所以，當一件事情進展得順利時，人們都會認為這是自己的功勞，因而自我價值也得到提升；而當一件事情進展得不順利時，人們通常會尋找外部原因，從而逃避責任。這是最常用的自我欺騙策略，來維護自我形象。

尋找消極反饋信息的漏洞

對于那些貶低自己的信息，人們會積極地尋找它的漏洞，而對于那些能夠提升自我價值的信息，人們卻很少去思考它們的真實性。這也是一種自我欺騙策略。在學校里，細心的老師會發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象：在某次考試結(jié)束后，那些考得好的學生，會認為這次測試是公平合理的，而那些考得不好的學生，則傾向于認為這次測試不公平，如考題有問題等。這就是在尋找負面反饋信息的漏洞，以維護自我形象。

有選擇地加工反饋信息

人們對外界的反饋信息，不是統(tǒng)統(tǒng)都進行加工的，而是有選擇地加工。通常，對于那些負面的反饋信息，人們很少進行思考。而對于那些正面的反饋信息，人們會對其進行自己的思考和推敲，從而證明這是自己確實已經(jīng)擁有或能夠具有的。通過這種有選擇地加工反饋信息，可以避免受到消極的影響，加強了自我價值感。

有選擇地遺忘反饋信息

與上面一點相關(guān)聯(lián)，人們對信息的遺忘也是有選擇的。由于人們很少關(guān)注負面的反饋信息，因此，這些信息很容易被遺忘。而對于正面的反饋信息，人們卻能夠很好地記住它。這叫做選擇性遺忘。通過遺忘失敗的經(jīng)歷來維護自己的自尊，保持積極的自我，這也是一種自我欺騙的策略。

有選擇地提取反饋信息

很多人會根據(jù)現(xiàn)實的需要，從記憶庫中提取相應的信息來證明自己具有某一特質(zhì)。比如，如果內(nèi)向更有利于獲得成功，那么，就會很自然地想起自己內(nèi)向性的表現(xiàn)，并且能夠想起很多事例來證明自己確實是一個內(nèi)向的人。此時，根本不會想起自己也有過外向性的反應。這也是一些算命似乎很靈的原因。由于你相信算命人的說法，就會從自己的記憶庫選擇出來相關(guān)的信息，于是，就覺得算命人“說得準”。

強調(diào)自己的優(yōu)點而忽視缺點

很多人都認為自己的優(yōu)點是獨一無二的，是非比尋常的，而自己的缺點就是全人類的缺點，是每個人都會犯的錯誤。因此，當自己成功地完成一個任務時，就會覺得自我價值感很高，而當自己犯錯誤時，就會選擇自我原諒，覺得這些錯誤是每個人都會犯的，是無法避免的。這種偏頗的理解，也是人們自我欺騙的策略之一。

曲解評價標準進行自我評價

對于很多積極的，但評價標準又比較模糊的人格特征，人們傾向于朝著有利于自己的方向扭曲他的含義。比如，幾乎每個人都希望自己成為一個好父親、好母親，但是，究竟怎么樣才能算好呢？標準比較模糊。有人認為好的父母從不懲罰孩子，而有人則認為好的父母應該賞罰嚴明；有人認為好的父母應該多花時間陪孩子，而有人則認為好的父母應該把時間都放在工作上，給孩子樹立一個勤勞的榜樣。由于標準各異，所以，很多人都會認為自己是好父母。

把別人的批評歸因于偏見

當受到別人的批評時，很多人并不認為是自己不好，而認為是由于別人對自己有偏見。比如在美國，心理學家研究發(fā)現(xiàn)，黑種人的自尊，不會因為白種人的消極的評價而降低。他們認為，之所以受到這樣的評價，是由于評價者的種族偏見所致。而當這些人知道評價者并不清楚他們的種族情況時，他們的自尊才會受到影響。生活中也常常是這樣。對別人的非議，你常常會說人家是吃不到葡萄說葡萄酸?？梢妼e人的消極評價歸因于偏見，也是一種自我欺騙的策略。

通過下行比較來維護自尊

所謂下行比較，就是拿自己的長處和別人的短處進行比較，從而讓自己感覺良好?，F(xiàn)實生活中，很多人當自我價值感受到威脅時，都會進行一種下行比較，采用一種“比上不足，比下有余”的自我安慰策略。比如，姐姐是鋼琴家，而你對音樂并不感興趣，那么，你也許不會感到姐姐鋼琴比自己棒而有壓力。但是，如果你對音樂也非常感興趣并在意自己的成就，那么，姐姐鋼琴方面的成功，會讓你產(chǎn)生消極的自我體驗，即鋼琴成就不如姐姐。于是，你就會尋找一個鋼琴方面不如自己的人來比較，從而維護自己的面子。

其實，面對生活，我們都難逃自我欺騙，適當?shù)刈晕移垓_也是維護自我的一種心理策略。但是，自我欺騙畢竟扭曲了客觀的自我，使人們難于認識真實的自我，尤其是經(jīng)常使用這種策略的人，最后會迷失自我，與成功背道而馳。因此，我們不妨自我欺騙一回，但也要適時地從自我欺騙中走出來，看看那個客觀的自我。endprint