張威

最近熱映的《一出好戲》引爆了企業(yè)團(tuán)建這個(gè)話題。故事講述了一家公司一行三十余人，出發(fā)去海上搞團(tuán)建活動(dòng)。剛出海沒多久就遇到巨浪，眾人漂流至荒島。在荒島上，大家埋鍋造飯，摸魚采摘，篝火晚會(huì)，徒步穿越，叢林探險(xiǎn)……期間雖然出了許多意外，但始終沒有脫離團(tuán)建的主線。影片最后，主人公馬進(jìn)通過努力，將分崩離析的團(tuán)隊(duì)重新整合，成為一個(gè)有凝聚力和向心力的嶄新團(tuán)隊(duì)，從而讓這場(chǎng)團(tuán)建達(dá)到了高潮。

團(tuán)建，顧名思義就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)通過投入和產(chǎn)出等一系列活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)的溝通能力、計(jì)劃能力、控制能力和協(xié)作能力，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的最大化。團(tuán)建包括啟發(fā)共同愿景、形成內(nèi)部共識(shí)、凝聚向心力、建立優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)及促進(jìn)協(xié)同合作等課題。盡管互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)為企業(yè)提供了諸多新的管理工具，以及更為人性化、更為科學(xué)的人力資源管理制度和措施，但“團(tuán)建”因其能改變?nèi)说乃季S視角，對(duì)人的認(rèn)識(shí)更準(zhǔn)確、更深刻，仍然不失為企業(yè)廣泛使用的一種管理方式。

團(tuán)建緣何不可或缺

馬云曾說，員工要“認(rèn)真生活，快樂工作”，經(jīng)常帶員工進(jìn)行企業(yè)拓展活動(dòng)可以改變企業(yè)的命運(yùn)；海爾集團(tuán)的張瑞敏一直倡導(dǎo)，要讓海爾變成一個(gè)人人可以參與創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)——誰(shuí)有能力誰(shuí)就可以和海爾人一起工作、一塊兒創(chuàng)業(yè)，共筑企業(yè)的成功未來(lái)。

滴水只有融入大海才不會(huì)干涸，個(gè)人與他人之間需要相互支撐，只有與團(tuán)隊(duì)融合，獲得他人的支持，才會(huì)有更大的力量。從這個(gè)角度來(lái)看，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)必不可少的管理方式。

很多企業(yè)將團(tuán)建作為一種福利，在小公司，團(tuán)建多表現(xiàn)為聚會(huì)、唱歌、游戲互動(dòng)；規(guī)模較大的企業(yè)，其團(tuán)建的形式相對(duì)較多，但團(tuán)建的目的無(wú)外乎以下幾種：

●增進(jìn)感情和團(tuán)隊(duì)凝聚力

團(tuán)建最大的作用就是增進(jìn)員工之間的感情和溝通交流。初來(lái)乍到的員工對(duì)同事感到生疏，一次團(tuán)建或許就能讓大家快速熟悉并建立感情；兩個(gè)部門平時(shí)少有交流，合作不順利時(shí)有隔閡，那就來(lái)一次破冰活動(dòng)；在緊張的工作之余小聚，相互了解對(duì)方的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，相互理解和體諒，工作上的一些不快和壓力會(huì)得到某種程度上的釋放，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

●體現(xiàn)公司關(guān)懷，強(qiáng)化企業(yè)文化

站在公司的角度來(lái)考慮，團(tuán)建是企業(yè)向員工表達(dá)關(guān)懷的一種方式，同時(shí)也可以使員工明確并認(rèn)同組織的目標(biāo)，樹立相互配合、相互支持的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。這不僅有利于公司的發(fā)展，還可以讓團(tuán)隊(duì)成員在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)合作的力量。

●展示個(gè)人魅力，挖掘員工潛能

平時(shí)大家處于緊張的工作狀態(tài)，精神都比較緊繃，而團(tuán)建恰好可以讓員工放松心情，展示自己工作能力以外的特長(zhǎng)和才華，讓員工更自信，人際交往更順暢，集體氛圍更融洽，同時(shí)也能讓同事和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己不同的一面，并在工作中得以展示出來(lái)。

只要有人的地方，就需要溝通和合作。因此，每個(gè)公司都需要團(tuán)建。事實(shí)上，越是規(guī)模龐大的企業(yè)，越需要通過團(tuán)建來(lái)凝聚力量，使員工通過工作之外的交流，快速獲得歸屬感。管理界普遍認(rèn)為，于提高管理質(zhì)量而言，目前還沒有更好的方式來(lái)代替團(tuán)建。

無(wú)趣的團(tuán)建千篇一律

一直以來(lái)，企業(yè)團(tuán)建備受爭(zhēng)議，HR絞盡腦汁組織策劃，員工們卻是一臉嫌棄，最后落得上下不討好。因此企業(yè)界流傳著這樣一種說法：團(tuán)建是老板的一廂情愿，HR的滿腹抱怨，員工的不情不愿。團(tuán)建之所以不受員工待見，是因?yàn)樵谝酝钠髽I(yè)團(tuán)建中確實(shí)存在許多問題。

●形式單一，缺乏創(chuàng)新

先是領(lǐng)導(dǎo)冗長(zhǎng)的畫大餅式演講，然后眾人吃喝唱歌做游戲，要么就是遠(yuǎn)足登山練體力。后者還好些，大不了“勞其筋骨”，最不受員工待見的就是那種不停給領(lǐng)導(dǎo)敬酒的聚餐。團(tuán)建的目的之一是通過集體活動(dòng)對(duì)員工進(jìn)行更深入的了解，但“拼酒”這種形式并不能真正衡量一個(gè)人的品質(zhì)和能力，更不應(yīng)該成為判定員工工作能力高低的標(biāo)準(zhǔn)。

另外，一些傳統(tǒng)項(xiàng)目也讓員工失去了興趣。筆者有位朋友，他所在的公司極度熱愛信任背摔項(xiàng)目，只要團(tuán)建，必少不了“背摔”。雖說信任背摔是拓展訓(xùn)練的經(jīng)典項(xiàng)目，但重復(fù)操作未免讓人膩煩。同時(shí)，這項(xiàng)活動(dòng)也具有一定的風(fēng)險(xiǎn)。前些天就有一則新聞，一家企業(yè)在團(tuán)建進(jìn)行信任背摔時(shí)，一名女員工接到“倒”的指令向后傾倒時(shí)，由9人手臂組成的防護(hù)鏈卻意外斷開，女子直接摔在地上。試想，一個(gè)關(guān)于信任的項(xiàng)目，結(jié)果卻是不可信任的，這在員工心理上會(huì)留下多大的陰影。

●參與率低，員工不買賬

有的公司基本上每個(gè)月都會(huì)組織團(tuán)建，但是員工參與率卻越來(lái)越低，團(tuán)建除了對(duì)新人還有點(diǎn)吸引力外，老員工因?yàn)槭煜ち似渲械奶茁?，基本上熱情不高，一聽說公司要搞團(tuán)建都是能推則推。

●占用員工時(shí)間，打亂個(gè)人安排

工作日?qǐng)F(tuán)建耽誤工作，人困馬乏不說，耽誤的工作還要利用周末時(shí)間加班趕工；休息日?qǐng)F(tuán)建影響生活，老板不想因?yàn)閳F(tuán)建影響工作，勢(shì)必要去消費(fèi)員工難得的節(jié)假日。有的公司還以考勤形式強(qiáng)制員工參加，不僅打亂了員工的個(gè)人安排，也讓員工內(nèi)心產(chǎn)生抵觸。

通過團(tuán)建傳播企業(yè)價(jià)值觀、增強(qiáng)員工凝聚力從而提高工作效率，是大部分企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)，但大多數(shù)公司的團(tuán)建不僅沒有實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，反而屢受員工吐糟。反觀《一出好戲》中的團(tuán)建活動(dòng)，每個(gè)人都有收獲，每個(gè)人都明白了很多的道理，這才是一次難忘的、有意義的團(tuán)建。影片結(jié)尾處，醫(yī)院里那一隊(duì)病人喊著整齊的口號(hào)，邁著劃一的步伐，充分說明這次團(tuán)建是成功的，值得廣大企業(yè)管理者深思。

有趣的團(tuán)建需費(fèi)心思

研究發(fā)現(xiàn)，給日?；顒?dòng)增加娛樂性可以顯著改善人類的行為和能量。例如，如果實(shí)驗(yàn)者讓樓梯看起來(lái)像鋼琴鍵盤一樣，每走一步，就會(huì)發(fā)出動(dòng)聽的聲音，那么走樓梯的人會(huì)比乘坐自動(dòng)扶梯的人多66%。參與有趣或新奇的活動(dòng)，不僅可以打破常規(guī)和無(wú)聊狀態(tài)，還能夠培養(yǎng)和增加正能量。

同理，有趣才是團(tuán)建的靈魂，為了活動(dòng)而活動(dòng)的項(xiàng)目很難堅(jiān)持下去。對(duì)于HR來(lái)說，想要組織一次讓老板、員工都滿意的團(tuán)建活動(dòng)，真的需要費(fèi)一番心思。

●團(tuán)建要考慮時(shí)機(jī)和目的性

團(tuán)建不招員工待見，很大程度上是因?yàn)闀r(shí)間安排不當(dāng)或頻率過密。那么，多久組織一次團(tuán)建為宜？企業(yè)什么時(shí)候最需要組織團(tuán)建？

一般而言，一個(gè)季度一次團(tuán)建最易為員工所接受。此外，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)組織團(tuán)建也是不錯(cuò)的選擇，比如：新員工入職時(shí)，新團(tuán)隊(duì)成立時(shí)，或者公司周年慶等重要時(shí)刻組織策劃團(tuán)建活動(dòng)，都能取得不錯(cuò)的效果。

即便是已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候也需要用團(tuán)建來(lái)刺激一下，比如春節(jié)剛過，人心浮動(dòng)，此時(shí)來(lái)一場(chǎng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)正好可以穩(wěn)定軍心。

●個(gè)人擁有適當(dāng)?shù)倪x擇權(quán)

回想一下10月初全國(guó)各地的景區(qū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人們寧可犧牲舒服的假期，也要在人頭攢動(dòng)的景區(qū)擠上一擠。盡管筋疲力盡，但人們?nèi)匀粚幵富ㄥX去受罪，也不愿意在法定節(jié)假日接受三倍薪水的工作。答案很明顯，可以自主決定的娛樂活動(dòng)更得人心。以考勤制度強(qiáng)制捆綁員工參加團(tuán)建，或者硬性要求員工必須繳納團(tuán)建費(fèi)，這樣的團(tuán)建只能在員工內(nèi)心種下負(fù)面情緒。反之，給員工適當(dāng)?shù)倪x擇權(quán)才是正確的做法。

●團(tuán)建的形式要順應(yīng)人心

一次成功的團(tuán)建除了要有組織者的精心策劃，還要考慮員工的參與度和意愿。讓老員工爬高上低，讓年輕人坐在會(huì)議室里聽領(lǐng)導(dǎo)沒完沒了的講話，這樣的團(tuán)建能成功地得罪全公司的員工。新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生充滿活力與激情，不輕易氣餒，思維與行動(dòng)都極其敏捷，對(duì)于他們來(lái)說，更適合一些具有競(jìng)爭(zhēng)性且需要體力的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。而相對(duì)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，成員多為老員工，可能戶外露天聚會(huì)，或者在風(fēng)景優(yōu)美的景區(qū)安排內(nèi)容更適合。

●通過有趣的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)團(tuán)建的目的

有趣的團(tuán)建通常需要精心設(shè)置一系列新穎、刺激的情景，讓學(xué)員主動(dòng)地去體會(huì)，去解決問題，在參與、體驗(yàn)的過程中，心理受到挑戰(zhàn)，思想得到啟發(fā)，然后通過學(xué)員共同討論總結(jié)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。

記分客觀，具有競(jìng)爭(zhēng)性。在游戲

互動(dòng)時(shí)，人們總是喜歡記分。對(duì)于不記分的游戲項(xiàng)目，人們很快就失去興趣。即使是操場(chǎng)上人們自發(fā)組織的活動(dòng)，最終還是會(huì)演變成記分比賽。讓員工們接受標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的檢驗(yàn)，這樣才會(huì)更快樂。另外，游戲也要具有一定的競(jìng)爭(zhēng)性。試想，如果讓成年人跟三年級(jí)小學(xué)生打球，可能很快就失去樂趣，因?yàn)檫@不具有競(jìng)爭(zhēng)性。

規(guī)則既標(biāo)準(zhǔn)又穩(wěn)定。在策劃團(tuán)建

項(xiàng)目時(shí)，最好同時(shí)制定出明確清晰的規(guī)則。越界就是越界，一個(gè)目標(biāo)就是一個(gè)目標(biāo)。就好比在籃球比賽中，一次成功的傳球無(wú)論過程有多漂亮，也不能得分。

●戶外活動(dòng)促進(jìn)社交互動(dòng)

絕大多數(shù)娛樂活動(dòng)與社交互動(dòng)息息相關(guān)，因此，在戶外組織的團(tuán)建活動(dòng)比如狩獵游戲或者CS大作戰(zhàn)，不妨設(shè)計(jì)一個(gè)故事主線，創(chuàng)造一種無(wú)法依賴過去經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)景，通過設(shè)置有挑戰(zhàn)的任務(wù)，讓團(tuán)隊(duì)成員在完成任務(wù)的過程中觸發(fā)思考、促進(jìn)合作、產(chǎn)生信任，在共創(chuàng)經(jīng)歷的過程中，將員工的體能、情緒、精神力量以及思維全部調(diào)動(dòng)起來(lái)，成為一個(gè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)。

此外，團(tuán)建活動(dòng)要具有可行性。團(tuán)建的形式和項(xiàng)目不能完全憑個(gè)人喜好決定，應(yīng)該綜合考慮各方面因素，最好能先簡(jiǎn)單羅列一些活動(dòng)方案或形式，讓員工們自行選擇。尤其是在大公司，員工人數(shù)和部門類別眾多，就更應(yīng)該考慮得周全、民主一些。

基金項(xiàng)目：本文系2016年度陜西省教育廳科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目“延安時(shí)期中國(guó)共產(chǎn)黨的科技政策研究”（項(xiàng)目編號(hào)：16JK1169）的階段性研究成果。