（大慶職業(yè)學(xué)院繼續(xù)教育培訓(xùn)部 黑龍江大慶 163255）

隨著中國經(jīng)濟建設(shè)持續(xù)改善，科技發(fā)展繼續(xù)深化，中國經(jīng)濟體系作為經(jīng)濟體制的基本組成部分，不斷發(fā)生著變化。近年來，中國經(jīng)濟市場不斷創(chuàng)新。傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理日益增長的需求，特別是內(nèi)部人力資源培訓(xùn)體系。缺乏有針對性和創(chuàng)造性的傳統(tǒng)培訓(xùn)體系，必然無法充分發(fā)揮內(nèi)部人力資源成本。因此，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在嚴(yán)峻的市場競爭模式下建立比較完善的企業(yè)培訓(xùn)體系，逐漸成為企業(yè)培育最大化企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量和優(yōu)化人力資源成本的關(guān)鍵。

一、培訓(xùn)存在的問題及原因分析

1.專項培訓(xùn)吸引力不強

企業(yè)培訓(xùn)中心推出各種培訓(xùn)課程，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有諸如Java性能優(yōu)化等培訓(xùn)。員工可以注冊他們想?yún)⒓拥呐嘤?xùn)。不過，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多培訓(xùn)課程的申請人數(shù)量非常少，一些培訓(xùn)課程的申請人數(shù)甚至還不到企業(yè)總?cè)藬?shù)的百分之一。這實際上反映了企業(yè)培訓(xùn)上的不足之處。造成這種現(xiàn)象的原因是：

2.不能滿足員工的培訓(xùn)需求

培訓(xùn)課程的內(nèi)容不能滿足員工的實際需求，不能與企業(yè)的實際情況保持良好的銜接關(guān)系，對促進企業(yè)發(fā)展的作用不大，使培訓(xùn)更加盲目不可行。

3.員工不夠積極

員工在企業(yè)工作，他們每天都有新的任務(wù)，經(jīng)常不得不加班加點。但是培訓(xùn)時間相對較長，一般最少每次都需要幾個小時或者幾天。許多員工不能完成自己的工作，所以沒有額外的時間參加培訓(xùn)。

4.培訓(xùn)方式不科學(xué)

培訓(xùn)結(jié)束后，員工紛紛離開，這項培訓(xùn)就與這些員工畫上了一個句號，之后沒有進行任何的追蹤評估，這樣一來就無法知道培訓(xùn)的實際效果，即員工的實際掌握情況，能否將所學(xué)應(yīng)用到現(xiàn)實工作中去和現(xiàn)實工作相結(jié)合并提升工作效率，也無法知道培訓(xùn)中是否還存在某些問題導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，更別提改進這些不足之處，導(dǎo)致企業(yè)對培訓(xùn)花費的大量人力、物力、財力的浪費。造成這一現(xiàn)象的原因有：

5.培訓(xùn)中心的不重視

培訓(xùn)中心認為培訓(xùn)課程結(jié)束后整理好這次培訓(xùn)課程的有關(guān)資料這次培訓(xùn)就結(jié)束了，就可以投入下一個培訓(xùn)，沒有及時和培訓(xùn)員工所在部門的上級進行溝通，追蹤其培訓(xùn)后的績效等，這樣反復(fù)循環(huán)，漏掉了中間非常重要的一個環(huán)節(jié)，即三四級評估。

6.上級領(lǐng)導(dǎo)不重視

培訓(xùn)員工的上級對于員工培訓(xùn)并不關(guān)心，即使員工每次培訓(xùn)前都需要向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，但是許多上級領(lǐng)導(dǎo)只是表示知曉了這件事，并沒有對于員工培訓(xùn)后能否提高績效等有所期望，也沒有對后續(xù)的培訓(xùn)效果進行追蹤評估。

7.針對企業(yè)培訓(xùn)工作的管理不足

就目前來說，我國大部分企業(yè)針對企業(yè)培訓(xùn)工作的管理仍舊停留在由人事人員兼管階段，沒有設(shè)置專業(yè)的管理、規(guī)劃人員，從而無法對企業(yè)針對內(nèi)部培訓(xùn)環(huán)節(jié)所劃撥的資金、資源進行良好的管理工作，資源浪費現(xiàn)象更是十分的相助，由此，很難從根本上為企業(yè)的發(fā)展形成助力。以上種種原因的存在，使得我國企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)體系構(gòu)成舉步維艱，所以，根據(jù)實際的企業(yè)情況，構(gòu)架適合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)培訓(xùn)工作，成為了我國企業(yè)管理者們所研究的重點。

二、解決問題的方法及對策

1.積極對培訓(xùn)需求進行分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對Java性能優(yōu)化等培訓(xùn)課程非常感興趣，他們的需求非常巨大。每個培訓(xùn)課程都打包好。然而，校園招聘等課程的需求不是很大，申請人數(shù)很少。他們大多數(shù)是人力資源部門的雇員或即將參加校園招聘的員工。

為了更好地將員工需求與企業(yè)需求結(jié)合起來，培訓(xùn)中心需要在培訓(xùn)前進行廣泛的調(diào)查。問卷可以用來了解員工的個人情況，包括員工的興趣愛好，他們在當(dāng)前工作中面臨的困難，以及他們期望學(xué)到什么新知識。也可以向部門高層管理部門或負責(zé)業(yè)務(wù)部門的HRBP了解當(dāng)前部門發(fā)展和發(fā)展方向是否存在問題。了解企業(yè)整體發(fā)展方向和未來發(fā)展戰(zhàn)略也是非常必要的，這樣員工的需求才能符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。最后，統(tǒng)計分析需要滿足大多數(shù)人的需求。

2.引入科學(xué)的培訓(xùn)方式

（1）新員工一級培訓(xùn)

對新員工進行一級培訓(xùn)的目的主要是讓新員工更快地融入企業(yè)文化。在培訓(xùn)過程中增加一些激勵措施可以創(chuàng)造愉快而輕松的氛圍。培訓(xùn)師可以提出問題或設(shè)置一些任務(wù)。對于正確回答或積極參與小紅旗問題的員工，在培訓(xùn)結(jié)束時，根據(jù)小紅旗數(shù)量頒發(fā)獎品，為調(diào)動員工的積極性營造氛圍，讓每個人 彼此熟悉，更快融入企業(yè)大家庭。

（2）專項培訓(xùn)

大多數(shù)特殊培訓(xùn)課程都是實用的培訓(xùn)課程。其重點應(yīng)該是使員工能夠真正把握和應(yīng)用這些知識和技能。因此，企業(yè)需要采用參與式培訓(xùn)方法，讓員工和培訓(xùn)師在互動過程中互動并獲得新的知識和技能。案例研究，頭腦風(fēng)暴等可以用來引用實際工作中遇到的實際問題，集思廣益，共同解決問題，促進自己解決問題。

3.建立良好的評估制度

（1）加強培訓(xùn)中心對評估的重視

首先，培訓(xùn)中心應(yīng)說明評估表對員工的重要性，并告知他們填寫此表格是為了發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的優(yōu)點和缺點，并改進培訓(xùn)，以便培訓(xùn)能夠更好地發(fā)揮員工的作用。

其次，培訓(xùn)中心應(yīng)在培訓(xùn)前選擇合適的培訓(xùn)評估方法，運用評估方法對培訓(xùn)結(jié)果進行測試，相互借鑒，不斷提高培訓(xùn)水平。

第三，培訓(xùn)中心要加強與部門培訓(xùn)人員和上級部門的溝通，并按照制定的評估計劃跟蹤和評估培訓(xùn)人員的后續(xù)工作情況。

（2）加強員工對評估的重視

員工需要知道完成評估表的重要性。同時還需要認識到，培訓(xùn)不僅僅是一種坐在這里聽課的簡單方式，而是要學(xué)習(xí)知識和技能，并將學(xué)到的運用到工作中，并不斷提高工作效率為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。

（3）加強培訓(xùn)員工上級評估的重點

培訓(xùn)員工上級需要認識到，讓員工放下工作來參加培訓(xùn)，就是增加他們的知識和技能，從而提高工作效率，而不是浪費時間。在這方面，有必要加強與培訓(xùn)中心的溝通和聯(lián)系，并對培訓(xùn)后的員工績效進行跟蹤評估，以提高培訓(xùn)質(zhì)量，達到培訓(xùn)目的。

結(jié)語

綜上所述，隨著我國經(jīng)濟體系構(gòu)成的不斷完善，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)無法從根本上適應(yīng)現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展需求，由此，在這一大環(huán)境背景下，尋求能夠促進企業(yè)更好、更優(yōu)發(fā)展的體系、模式構(gòu)造愈發(fā)的重要，其中企業(yè)培訓(xùn)作為能夠最大限度促進企業(yè)發(fā)展的因素愈發(fā)的受到人們的重視，由此，針對性的完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機制，以期為我國企業(yè)未來的發(fā)展添磚加瓦，成為了我國企業(yè)管理者們工作的重點。