（浙江省杭州市長河小學(xué) 浙江杭州 310052）

班上的A學(xué)生每天都有各種狀況：他把XX打哭了。他上課會趴到地上，他作業(yè)拖拖拉拉，一節(jié)課就寫幾個字，諸如此類，從早到晚，各種教誨都無濟(jì)于事。

抱著試一試的態(tài)度，我開始轉(zhuǎn)變對待他的態(tài)度。一次回家作業(yè)，他的字寫得比以前清楚了一些，我覺得機(jī)會來了。我先在他的本子上寫了幾個表揚(yáng)和鼓勵的話，然后把他叫到身邊，摸摸他的頭，溫柔地說：“XX，昨天的回家作業(yè)，你的字寫得有進(jìn)步，等一下，老師在班里表揚(yáng)你，你能堅持嗎？”他受寵若驚地點點頭。這一天，他的課堂作業(yè)完成得很快，回家作業(yè)也比較認(rèn)真。第二天，我繼續(xù)鼓勵他。這一天，他在這個學(xué)期里第一次主動擦黑板。下課時，我拍拍他的肩膀：“下節(jié)課你會認(rèn)真做作業(yè)的奧！”他很用力地點點頭，那天的作業(yè)也有進(jìn)步。

雖然，他和乖巧的孩子比，存在著一些缺點和不足；雖然，他還是會調(diào)皮搗蛋，拖拖拉拉；雖然，他還是要開小差，還是要和同學(xué)們有摩擦。但是，又有什么關(guān)系呢？因為我那么清楚地看到，他在進(jìn)步，他在努力！還有什么比這更值得欣慰的事呢？

毋庸置疑，每個老師都是愛學(xué)生的，都是希望盡自己最大的努力，讓學(xué)生做個積極努力的人?？墒牵行r候，學(xué)生卻沒有我們想象中那么領(lǐng)情。教育在他們眼里成了兇、罵，苦口婆心成了啰啰嗦嗦，愛護(hù)和關(guān)心也成了不近人情，這樣的現(xiàn)狀真是發(fā)人深省。明明是愛學(xué)生，怎么會換來這樣的結(jié)果呢？

教師原因：

雖然當(dāng)班主任才不到一年時間，可也熟諳其工作的細(xì)致、繁瑣和智慧。有時，上完幾節(jié)課，改完幾十本作業(yè)本，處理完班里各種事務(wù)，心情煩躁不安，此時看到有些學(xué)生犯點錯誤，便會恨鐵不成鋼，雖有愛生之心，但也容易語言表達(dá)不當(dāng)。此外，古人云：一日為師終生為父。古往今來，就奠定了教師在學(xué)生中的強(qiáng)勢地位。“你不能，你應(yīng)該，你必須”這樣的話語讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，陽奉陰違。

學(xué)生原因：

現(xiàn)在的學(xué)生都是家里的掌上明珠，深受寵愛，以個人為中心，難以做到換位里考，設(shè)身處地替人著想。加上學(xué)業(yè)繁重，青春期的逐步降臨，心理和生理都產(chǎn)生微妙的變化。不愛把心事說給老師和家長聽。

看來愛學(xué)生，除了有一顆赤城的心，表達(dá)溝通的方式也關(guān)系重大。于是，我嘗試改變我的態(tài)度。

一、贊美式溝通搭起信任的橋梁

馬克·吐溫說：“憑一句贊揚(yáng)的話，我就可以活上兩個月。”每個人都愛聽贊美的話，孩子更是如此。著名的陶行知“四顆糖”的故事，就是在學(xué)生犯錯時，找出學(xué)生的閃光點，對其進(jìn)行獎勵。讓學(xué)生從激動亢奮中冷靜下來。然后循循善誘，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的問題，從而達(dá)到教育的目的。只有學(xué)生自己找出不足，他才會信服，如果，陶行知直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他：“你做錯了，你應(yīng)該……老師不是要批評你，是為你好?！贝藭r，學(xué)生的逆反心理一定被觸碰，表面陽奉陰違，實則心里響起另一個聲音：“你就是批評我，我偏不聽?！?/p>

班里的一些后進(jìn)生，表揚(yáng)對于他們遙不可及，內(nèi)心又對它期盼萬分。用贊美式的言語和學(xué)生溝通，會有意想不到的效果。

臨近期末，學(xué)習(xí)緊張，班上一個后進(jìn)生的表現(xiàn)每況日下，上課趴在桌上不聽講，回家作業(yè)敷衍了事。我偷偷和他說：“放學(xué)后老師有事找你?！钡群⒆觽儾畈欢嘧咄炅耍野阉械缴磉?，溫和地對他說：“你覺得最近的表現(xiàn)怎么樣？”他怯生生地說:“不太好。”“老師相信你一定可以做好，如果這三天你能嚴(yán)格要求自己，老師就在班級里大大地表揚(yáng)你?！彼贫嵌攸c點頭。當(dāng)天晚上，他媽媽發(fā)短信給我：今天，兒子悄悄和我說，如果我有進(jìn)步，老師會表揚(yáng)我。他看起來自信滿滿，一到家就做回家作業(yè)。還說自己字寫得不好，又重新寫了一遍?！?/p>

三天時間到了，我也信守諾言在班級里表揚(yáng)了他。其它學(xué)生總是一次次投向羨慕的目光。他挺著背，感覺沐浴在春光在，站立在舞臺上。雖然，他還是會有間歇性地胡亂，可是，從他的目光中，我相信，一次次的信任和贊揚(yáng)，已經(jīng)拉近我們心與心的距離。

好的溝通是贊美出來的，是寵出來的。拿著放大鏡尋找孩子身上的閃光，用贊許的眼光看待他們。

二、平等式溝通重拾尊嚴(yán)

四年級的孩子正在逐漸步入青春期，尤其是一些女孩子，變得多愁善感，內(nèi)心敏感，一點小事就會在她們心里波濤洶涌。

一天放學(xué)，已到了5點，一個媽媽急沖沖地來找我，說因為遲來接了幾分鐘，女兒就賭氣不肯回家，任由她怎么勸都不聽。這個女孩是領(lǐng)養(yǎng)的干女兒，有著一定的抵觸心理，有心事也不愿和家里說，寧愿選擇沉默，積壓在心里。

在去找她的路中，我搞清楚了事情的經(jīng)過。因為沒有看到媽媽，就打電話給爸爸，后來媽媽來了，說自己也很忙，就埋怨了幾句，女孩覺得媽媽不愛她，罵他，積壓在內(nèi)心深處的情緒都爆發(fā)了。

雖說我也覺得女孩有些許過分，但顧及她的心情，我偽裝偶遇，驚訝地問：“XX，你怎么還不回家呀？”她淚眼婆娑地抬頭，又開始放聲大哭起來。我摟摟她的肩膀，說：“老師給你去拿幾張餐巾紙?！蔽遗艿礁舯谵k公室，抽了紙巾，低下頭，開始給她擦起眼淚來。在她斷斷續(xù)續(xù)地敘述中，我一直以“嗯，哦，好的，原來這樣啊”諸如此類的簡短回答，尊重她，等她說完了，我才淺淺地問了句：“那么你媽媽每天都在做什么，你覺得她累嗎？辛苦嗎？”這時她才意識到母愛的偉大和無私。在談話過程中，我一直摟著她，替她擦眼淚。接著牽著她的手，讓她洗了臉，還給她吃了點小零食，把她送到校門口，看著她跑向媽媽。

尊重學(xué)生，給予她充分的時間暢所欲言，配合肢體語言拉近距離，讓她覺得老師是和她站在同一戰(zhàn)線，接下來，溝通也就容易多了。

教育學(xué)家夸美紐斯說過“孩子們求學(xué)的欲望完全是由教師激發(fā)起來的。假如他們是溫和的，是循循善誘的，不用粗魯?shù)姆椒ㄈナ箤W(xué)生疏遠(yuǎn)他們，而是用仁慈的感情與語言去吸引學(xué)生，假如他們和善地對待學(xué)生，他們就容易得到學(xué)生的好感?！?只有將一顆愛生的赤子之心，加上巧妙的溝通方式，對學(xué)生的信任和尊重，才能事半功倍，在愛生的道路上，以溝通為導(dǎo)航，才能越走越遠(yuǎn)。