馬志蘭

摘 要：公共圖書(shū)館導(dǎo)讀其實(shí)是對(duì)人民群眾文化知識(shí)需求的探尋、引導(dǎo)及解答，為人民群眾提出的文獻(xiàn)信息要求提供保證，并逐漸創(chuàng)設(shè)出來(lái)一種富含人文內(nèi)涵的學(xué)習(xí)環(huán)境。筆者依據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)文獻(xiàn)資料的記載，首先詳細(xì)介紹公共圖書(shū)館導(dǎo)讀工作起到的作用，而后介紹現(xiàn)階段我國(guó)公共圖書(shū)館導(dǎo)讀工作實(shí)際情況，最終提出公共圖書(shū)館導(dǎo)讀工作增強(qiáng)方法，希望可以對(duì)公共圖書(shū)館導(dǎo)讀工作效率及效果做出一定保證，從而也就可以在我國(guó)構(gòu)建精神文明型社會(huì)的過(guò)程中，做出一定貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館;讀者導(dǎo)讀工作;對(duì)策

一、公共圖書(shū)館導(dǎo)讀工作研究背景

公共圖書(shū)館是開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)的重要場(chǎng)所，在全民閱讀理念逐漸得到我國(guó)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中相關(guān)人士認(rèn)可的背景下，公共圖書(shū)館承擔(dān)的任務(wù)也越發(fā)沉重起來(lái)。不管是持有借閱卡的讀者人數(shù)，還是文獻(xiàn)外借數(shù)量都得到了大幅度提升。怎樣才能夠?yàn)樽x者創(chuàng)設(shè)出來(lái)更好的閱讀環(huán)境，更好的為讀者提供閱讀服務(wù)，讓讀者可以在數(shù)量繁多的書(shū)籍當(dāng)中找尋到自己需要的書(shū)籍，促使讀者的實(shí)際閱讀需求得到滿(mǎn)足，是公共圖書(shū)館實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中有待解決的問(wèn)題，導(dǎo)讀工作是各個(gè)公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)充分重視的一項(xiàng)工作。

公共圖書(shū)館導(dǎo)讀工作其實(shí)指代的是使用各種方法引導(dǎo)讀者高效的應(yīng)用圖書(shū)館資源，促使圖書(shū)館資源的利用率得到大幅度提升，引導(dǎo)讀者確定下來(lái)適合自己的閱讀目標(biāo)，并提升閱讀質(zhì)量的一項(xiàng)讀者服務(wù)工作。公共圖書(shū)館導(dǎo)讀工作其實(shí)是相應(yīng)我國(guó)全民閱讀政策的一項(xiàng)措施，也將社會(huì)教育基本職能呈現(xiàn)在人們眼前。導(dǎo)讀工作水平，不單單會(huì)關(guān)系到人民群眾的切身利益，還是對(duì)圖書(shū)館發(fā)展水平做出評(píng)價(jià)的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，直接關(guān)系到圖書(shū)館未來(lái)一段時(shí)間當(dāng)中的發(fā)展水平及發(fā)展速度。所以在公共圖書(shū)館實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)妥善完成導(dǎo)讀工作，以便于可以促使我國(guó)范圍內(nèi)各個(gè)公共圖書(shū)館，逐漸走上一條可持續(xù)發(fā)展道路上。

二、公共圖書(shū)館的職能作用

（一）傳遞文獻(xiàn)信息職能

公共圖書(shū)館會(huì)收集、傳播井記錄人類(lèi)活動(dòng)發(fā)生的變化，并且將具備地方特色的文獻(xiàn)信息資源保存下來(lái)，是對(duì)人類(lèi)活動(dòng)歷時(shí)的見(jiàn)證，新時(shí)期全民閱讀背景之下，公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)積極的應(yīng)用各種新興媒介，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字圖書(shū)館等閱讀平臺(tái)，在地方政府開(kāi)展重大事務(wù)決策以及專(zhuān)項(xiàng)研究工作的過(guò)程中，提供信息咨詢(xún)以及信息檢索等服務(wù)，還應(yīng)當(dāng)在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中提供商業(yè)信息數(shù)據(jù)及政策法規(guī)等服務(wù)，在我國(guó)人民群眾日常生產(chǎn)生活中提供和工作、學(xué)習(xí)以及生活相關(guān)的信息服務(wù)，在此基礎(chǔ)上可以將公共圖書(shū)館的信息傳輸職能作用充分發(fā)揮出來(lái)，促使我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)逐漸走上一條可持續(xù)發(fā)展道路上，最終也就可以在我國(guó)構(gòu)建精神文明型社會(huì)的過(guò)程中，做出一定貢獻(xiàn)。

（二）促進(jìn)社會(huì)閱讀職能

閱讀是傳播知識(shí)、傳承文明的一項(xiàng)基礎(chǔ)性措施。公共圖書(shū)館在全民閱讀推廣中起到的作用十分重要，可以使用各種閱讀引導(dǎo)模式，促使讀者在實(shí)際閱讀的過(guò)程中逐漸養(yǎng)成一定閱讀習(xí)慣，并在自身原有閱讀范圍的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展。在公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放之后，辦館基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善起來(lái)，并且還得到了更多的活動(dòng)資金，逐漸在實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中展現(xiàn)出來(lái)館藏豐富以及閱讀環(huán)境優(yōu)秀等特征。所以，公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)不斷地對(duì)閱讀服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，在專(zhuān)業(yè)館員的閱讀引導(dǎo)之下，積極開(kāi)展各種類(lèi)型的閱讀推廣活動(dòng)，促使人民群眾積極的參與各項(xiàng)閱讀活動(dòng)當(dāng)中，在我國(guó)社會(huì)當(dāng)中構(gòu)建出來(lái)一種全民閱讀的氛圍，為全民閱讀活動(dòng)的效率及效果做出一定保證，從而也就可以在我國(guó)構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的過(guò)程中，起到一定促進(jìn)性作用。

三、公共圖書(shū)館導(dǎo)讀工作遭遇的挑戰(zhàn)

（一）傳統(tǒng)閱讀和數(shù)字化閱讀

依據(jù)我國(guó)第十二次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果可以得知的是，我國(guó)成年國(guó)民紙質(zhì)圖書(shū)閱讀量呈現(xiàn)出來(lái)一種逐漸減少的趨勢(shì);接觸數(shù)字化閱讀的人群為58.1%，相較于往年來(lái)說(shuō)提升了8.0個(gè)百分點(diǎn)，在相關(guān)調(diào)查工作當(dāng)中，首次得出數(shù)組閱讀率超出傳統(tǒng)閱讀率這一調(diào)查結(jié)果。數(shù)字化閱讀一般是將片段型的淺層次閱讀放置在主體地位上，數(shù)字化閱讀的迅速獲取信息、不深入分析原理的快餐形式，能夠滿(mǎn)足全媒體時(shí)代之下追求迅速和新奇的特征，但是卻難以讓讀者在閱讀的過(guò)程中，深入的去對(duì)各項(xiàng)信息的內(nèi)含進(jìn)行分析。雖然在短時(shí)間之內(nèi)數(shù)字化閱讀是沒(méi)有辦法取代傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀模式的，但是因?yàn)閿?shù)字化閱讀的發(fā)展速度十分迅猛，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁鱾€(gè)公共圖書(shū)館工作人員的重視。

（二）系統(tǒng)閱讀和碎片化閱讀

碎片化的含義就是將完整的東西破碎成各個(gè)碎片，其所代表的是傳統(tǒng)體系的消除，也是去中心化或者無(wú)中心化的具體表現(xiàn)。碎片化閱讀具備獨(dú)特的魅力，各種篇幅非常短的文章?tīng)?zhēng)相呈現(xiàn)在數(shù)字化閱讀終端上，也將現(xiàn)代人日常生活的閑散時(shí)間占據(jù)。碎片化閱讀實(shí)際上是數(shù)字化閱讀的衍生產(chǎn)品，二者其實(shí)都是閱讀和時(shí)代相互融合之后形成的產(chǎn)物。但是閱讀實(shí)際上并不是碎片化的行為模式，需要相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定的時(shí)間，并且在穩(wěn)定的時(shí)間之內(nèi)深入的思考。假如人們沉浸在碎片化閱讀當(dāng)中而沒(méi)有感知到，那么就會(huì)對(duì)自身的學(xué)習(xí)意志造成十分嚴(yán)重的影響，假如難以準(zhǔn)確的把握住碎片化閱讀的度，就會(huì)對(duì)人們的閱讀習(xí)慣造成十分嚴(yán)重的負(fù)面影響，也會(huì)在人們走上全面發(fā)展道路上的過(guò)程中，起到一定阻礙性作用。

（三）自身缺陷及各個(gè)因素的限制

制約公共圖書(shū)館導(dǎo)讀工作順利開(kāi)展的因素，除去上文中所說(shuō)的幾個(gè)外部因素之外，還有自身的缺陷。

首先，圖書(shū)館導(dǎo)讀實(shí)際上是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，是一項(xiàng)沒(méi)有辦法短時(shí)間完成的工作，需要構(gòu)建出來(lái)多位一體的長(zhǎng)效機(jī)制。依據(jù)現(xiàn)階段已經(jīng)形成的一些模式來(lái)說(shuō)，導(dǎo)洞活動(dòng)一般是在閱讀宣傳以及激發(fā)閱讀興趣的過(guò)程中應(yīng)用，但是導(dǎo)讀工作的提升閱讀能力以及傳承文獻(xiàn)經(jīng)典等作用其實(shí)并沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。

其次，因?yàn)闀簳r(shí)還沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)模式，館藏文獻(xiàn)資料的數(shù)字化水平不是很高，并且在館舍的影響之下，依然是會(huì)被動(dòng)的等到讀者進(jìn)入到圖書(shū)館當(dāng)中，因?yàn)楦鱾€(gè)公共圖書(shū)館的分館數(shù)量不是十分充足，并沒(méi)有形成圖書(shū)館網(wǎng)的全面覆蓋，因此在節(jié)奏非常快的現(xiàn)代化社會(huì)當(dāng)中，因?yàn)槿藗儧](méi)有充足的時(shí)間到圖書(shū)館當(dāng)中閱讀，更加傾向于使用泡沫型閱讀模式，不利于我國(guó)構(gòu)建全民閱讀型社會(huì)。

再次，閱讀交流反饋不是十分充足，導(dǎo)讀工作其實(shí)并不單單是通過(guò)活動(dòng)或者解答來(lái)向讀者推薦圖書(shū)，更應(yīng)當(dāng)重視讀者實(shí)際閱讀過(guò)程中的交流需求，使用宏觀(guān)調(diào)研以及數(shù)據(jù)分析等措施，在不同時(shí)期當(dāng)中編制不同類(lèi)型的導(dǎo)讀策略。將導(dǎo)讀當(dāng)成是一種對(duì)讀者精神層面上的陪伴，可以對(duì)導(dǎo)讀工作的適應(yīng)性及效率做出一定保證。

最終，公共圖書(shū)館館員的綜合素質(zhì)水平呈現(xiàn)出來(lái)一種參差不齊的態(tài)勢(shì)，人力資源的調(diào)度不是十分科學(xué)合理?，F(xiàn)階段大多數(shù)公共圖書(shū)館館員都會(huì)開(kāi)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作，個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)的單一性比較強(qiáng)，難以從變化比較強(qiáng)的信息當(dāng)中及時(shí)找尋出來(lái)有效的信息數(shù)據(jù)，從而也就會(huì)對(duì)導(dǎo)讀工作的效率及效果造成一定影響。

四、公共圖書(shū)館導(dǎo)讀工作策略

（一）憑借人性化管理提升館員的導(dǎo)讀服務(wù)意識(shí)水平

公共圖書(shū)館實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)使用人性化的管理模式，各項(xiàng)管理措施都應(yīng)當(dāng)將激勵(lì)放置在主要地位上，并且還應(yīng)當(dāng)關(guān)心館員的工作、生活以及思想上遇到的問(wèn)題，在力所能及的范圍內(nèi)積極的幫助館員解決問(wèn)題。盡可能多使用一些正向引導(dǎo)措施，促使館員的職業(yè)道德水平及服務(wù)意識(shí)水平得到大幅度提升，使得館員能夠積極的參與到各項(xiàng)導(dǎo)讀工作當(dāng)中，無(wú)形當(dāng)中完成導(dǎo)讀工作。只有在提升員工思想素質(zhì)水平及導(dǎo)讀服務(wù)意識(shí)水平，才可以對(duì)導(dǎo)讀工作的效率及水平做出一定保證，讓進(jìn)入到公共圖書(shū)館當(dāng)中的讀者可以享受到滿(mǎn)意的導(dǎo)讀服務(wù)。

（二）為各個(gè)讀者群體提供不同的導(dǎo)讀服務(wù)

公共圖書(shū)館是向社會(huì)大眾開(kāi)放的，因此讀者群體的結(jié)構(gòu)相較于其他各種圖書(shū)館來(lái)說(shuō)要顯得復(fù)雜一些，需要面對(duì)不同年齡、職業(yè)以及文化層次的讀者群體。不同類(lèi)型讀者群體的閱讀興趣及閱讀習(xí)慣實(shí)際上都是不一樣的。甚至同一讀者群體在不同時(shí)期當(dāng)中的閱讀需求也是不一樣的。因此公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)切實(shí)依據(jù)以人為本原則開(kāi)展導(dǎo)讀服務(wù)工作，詳細(xì)針對(duì)各個(gè)讀者群體的實(shí)際需求進(jìn)行分析，找尋出來(lái)正確的導(dǎo)讀工作出發(fā)點(diǎn)，積極的為各個(gè)讀者群體提供適應(yīng)性比較強(qiáng)的導(dǎo)讀服務(wù)，促使各個(gè)讀者群體的閱讀需求得到滿(mǎn)足，并且還可以在讀者原有閱讀面的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展，從而也就可以在我國(guó)構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的過(guò)程中，做出一定貢獻(xiàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

書(shū)籍本身其實(shí)是一種靜態(tài)的存在，其本身并不能夠讓世界發(fā)生變化，但是養(yǎng)成閱讀興趣的基礎(chǔ)上，可以促使人民群眾的思想境界和內(nèi)含修養(yǎng)水平得到大幅度提升，學(xué)識(shí)及信念能夠幫助人們?nèi)ジ淖兪澜?。古今中外學(xué)者倡導(dǎo)的閱讀理念，一直到現(xiàn)階段公共圖書(shū)館導(dǎo)讀對(duì)人們的關(guān)懷，其實(shí)都是希望人們可以在優(yōu)秀的閱讀環(huán)境當(dāng)中養(yǎng)成一定閱讀興趣?，F(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中相關(guān)人士越發(fā)重視公共圖書(shū)館事業(yè)，希望能夠在圖書(shū)館安靜的環(huán)境當(dāng)中感受到文明的力量。在此時(shí)代背景之下，有利于我國(guó)實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，促使我國(guó)逐漸走上一條可持續(xù)發(fā)展道路上，最終也就可以在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程向前推進(jìn)的過(guò)程中，做出一定貢獻(xiàn)。

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