胡開勝

摘要：以清博指數(shù)和新榜指數(shù)為例，從評價指標(biāo)、榜單公式、熱榜排名等方面對微信影響力的主流評價工具及其指標(biāo)體系進行深入的比較分析，為公眾號運營商以及普通微信網(wǎng)民提供參考。

關(guān)鍵詞：微信公眾號;評價指標(biāo);清博指數(shù);新榜指數(shù);WCI;NRI

中圖分類號：G206? ? ? ? 文獻標(biāo)識碼：A? ? ? ? 文章編號：1009-3044（2018）34-0276-03

1引言

微信公眾號作為一種新媒體運營形式，自2012年推出以來，就相繼受到個人、媒體、企業(yè)、政府、學(xué)校的關(guān)注、應(yīng)用和推廣，各種組織紛紛把它作為自己的宣傳媒介和消息推送平臺。由于微信平臺具有用戶規(guī)模大、構(gòu)建成本低、交互功能強的特點[1]，并且隨著新功能的不斷推出，特別是免費開放了第三方接口以后，實現(xiàn)了與應(yīng)用系統(tǒng)的對接擴展，微信公眾平臺便成為了互聯(lián)網(wǎng)的新入口，成為了廣泛應(yīng)用的信息交流平臺。它正在以全新傳播方式提供豐富、快捷的信息和服務(wù)，產(chǎn)生廣泛的影響力。中國信息通信研究院發(fā)布的《2017年微信經(jīng)濟社會影響力研究》顯示，目前微信公眾平臺匯聚超過了1000萬公眾賬號[2]。

公眾號現(xiàn)已成為個人原創(chuàng)內(nèi)容分享、企業(yè)營銷互動、政府政策宣傳的主流的線上線下互動方式。如何運營好微信公眾號，提高其傳播影響力，很重要的一個工作就是對公眾號后臺的數(shù)據(jù)進行分析，定時查看用戶的反饋情況，及時調(diào)整運營策略。運營者不僅要分析自己的數(shù)據(jù)，還需要了解其他的特別是直接競爭對手（或同行）的運營數(shù)據(jù)，看看它們有哪些做法值得自己借鑒，在這個時候，就需要借助第三方微信數(shù)據(jù)分析評價工具。這類分析評價工具對微信網(wǎng)民來說，也能為其甄別公眾號信息價值提供良好的第三方評價。在這種情況下，一些機構(gòu)陸續(xù)推出了微信公眾號排行榜和評價指標(biāo)，類似產(chǎn)品有清博數(shù)據(jù)、新榜數(shù)據(jù)、西瓜數(shù)據(jù)、微小寶、微指數(shù)等等。

本文將以清博數(shù)據(jù)和新榜數(shù)據(jù)為例，對微信影響力的主流評價工具及其指標(biāo)體系進行比較分析，以期能對公眾號運營商以及普通微信網(wǎng)民提供重要參考價值。

2基本信息

清博數(shù)據(jù)和新榜數(shù)據(jù)都是國內(nèi)的新媒體大數(shù)據(jù)平臺，是重要的輿情報告和軟件供應(yīng)商，提供內(nèi)容營銷服務(wù)、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)服務(wù)、內(nèi)容數(shù)據(jù)服務(wù)等業(yè)務(wù)，具有微信榜單、微博榜單、頭條榜單、輿情分析等功能，并提供API接口、小程序應(yīng)用，以及新媒體編輯運營工具等等。

清博指數(shù)、新榜指數(shù)只是清博數(shù)據(jù)、新榜數(shù)據(jù)的產(chǎn)品之一，用于評價新媒體（主要指兩微一端）的傳播能力，此指數(shù)反映該新媒體主體的熱度和發(fā)展趨勢。兩個指數(shù)的基本情況如表1所示。

清榜指數(shù)，由清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院提供學(xué)術(shù)支持，國內(nèi)多個高校的知名學(xué)者、教授擔(dān)任學(xué)術(shù)顧問，迄今為大家公認(rèn)的微信公眾平臺排行指標(biāo)。

新榜指數(shù)，由復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院提供學(xué)術(shù)支持，依據(jù)公開透明和不斷優(yōu)化的算法公式來生成新榜指數(shù)，作為各類榜單排名的基礎(chǔ)依據(jù)。

3評價體系分析

3.1評價指標(biāo)分析

關(guān)于微信公眾號數(shù)據(jù)評價分析的工具有很多種，各種工具平臺本身收錄的微信公眾號數(shù)量、運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的深度與廣度、用戶操作使用的便捷性等等都不一樣。無論是清博指數(shù)，還是新榜指數(shù)，這些公眾號評價分析工具的數(shù)據(jù)，都是來源于對其收錄微信公眾號的數(shù)據(jù)進行抓取分析。微信公眾平臺本身具有一些重要的指標(biāo)數(shù)據(jù)，包括用戶分析、圖文分析、消息分析、接口分析、網(wǎng)頁分析數(shù)據(jù)等。評價分析工具再按照自己的指標(biāo)形成其評價體系，主要包括閱讀與點贊的內(nèi)容指標(biāo)、各種排名的榜單指標(biāo)、粉絲預(yù)估與公眾號估值的價值指標(biāo)、平臺相關(guān)指標(biāo)等。清博指數(shù)、新榜指數(shù)的主要指標(biāo)對比[3-4]如表2所示。

表中，清博指數(shù)、新榜指數(shù)兩者都需要計算多種閱讀量、點贊量的內(nèi)容指標(biāo);榜單中兩者都支持日榜、周榜、月榜，但清博指數(shù)不支持年榜;兩者都支持總排名、自定義排名，但清博指數(shù)不支持分類排名、分省區(qū)排名;兩者都能預(yù)估活躍粉絲數(shù)，不能預(yù)估真實粉絲數(shù);兩者對價值估量也有區(qū)別;對于使用平臺都支持PC網(wǎng)頁和移動端。筆者認(rèn)為，其中的自定義榜單對于研究同行業(yè)公眾號影響力特別有意義，例如筆者曾自定義了湖南省高校圖書館的榜單，以便分析本省高校圖書館公眾號的排名和具體指標(biāo)。

3.2計算公式分析

清博指數(shù)、新榜指數(shù)都是通過對微信推文的閱讀指標(biāo)、點贊指標(biāo)進行一系列算法計算而得，但是它們都有自己各自的關(guān)注點和各自的算法，具體指標(biāo)與計算公式分析如下。

3.2.1清博指數(shù)

清博指數(shù)，也即微信傳播指數(shù)WCI（WeChat Communication Index），廣泛應(yīng)用于各類微信圖文發(fā)布內(nèi)容的社會媒體影響力排行，在業(yè)內(nèi)有著很高的可信度和權(quán)威性。它可以全面反映出微信公眾號推送文章的傳播度、覆蓋度及公號的成熟度和影響力，從而反映出微信整體熱度和公眾號的發(fā)展走勢。清博數(shù)據(jù)2017年7月1日之后的微信榜單使用V13.0計算公式，之前使用V12.0計算公式。清博指數(shù)WCI（V13.0）計算公式[5]如表3所示。

3.3熱榜排名分析

清博指數(shù)、新榜指數(shù)側(cè)重點不同，算法公式不同，它們各自得出的榜單結(jié)果會如何？現(xiàn)選取它們2018年7月微信榜單的月榜數(shù)據(jù)[7-8]進行比較，排名前10的數(shù)據(jù)如表5所示。

表5? ?清博與新榜熱榜排名比較

[排名 清博榜單 新榜榜單 公眾號 WCI指數(shù) 公眾號 新榜指數(shù) 1 人民日報 1722.29 人民日報 1054.1 2 新華社 1673.88 新華社 1041.7 3 央視新聞 1650.80 央視新聞 1039.5 4 人民網(wǎng) 1527.55 人民網(wǎng) 1016.4 5 冷兔 1527.31 環(huán)球時報 1011.5 6 環(huán)球時報 1509.33 參考消息 1005.6 7 中國政府網(wǎng) 1506.67 占豪 1001.0 8 占豪 1499.14 新聞夜航 993.1 9 參考消息 1473.01 十點讀書 989.7 10 十點讀書 1472.90 有書 987.7 ]

（數(shù)據(jù)來源：清博指數(shù)、新榜指數(shù)2018年7月微信榜單的月榜總排名）

從榜單可以看出，熱榜公眾號的排名情況主體上一致，但有適當(dāng)區(qū)別。在前10的排名中，兩個榜單有8個相同的公眾號，而且在前4的榜單中排名完全一致。這從某種意義也可以說明兩者都具有較高的權(quán)威和參考。

4結(jié)語

微信公眾平臺現(xiàn)已匯聚了數(shù)以千萬計的企業(yè)用戶和個人用戶，它們通過公眾平臺輸出內(nèi)容、傳播價值。面對龐大數(shù)量的公眾號，微信運營者如何提升自己的影響力，普通微信用戶如何選擇有價值的信息、有影響力的公眾號，清博數(shù)據(jù)或新榜數(shù)據(jù)中的指標(biāo)和排名可以提供重要參考。因此，深入分析微信公眾號的評價指標(biāo)和體系，對微信運營者和微信用戶具有重要意義。

參考文獻：

[1] 佘靜濤.高校圖書館微信服務(wù)平臺的設(shè)計與實現(xiàn)[J].現(xiàn)代圖書情報技術(shù)，2016（8）：147-153

[2]中國信息通信研究院.2017年微信經(jīng)濟社會影響力研究[EB/OL].[2018-08-10].http：//www.caict.ac.cn/sytj/201805/P020180530542164170839.pdf

[3]北京君合共創(chuàng)信息科技有限公司.微信公眾號數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具評測：清博指數(shù)[EB/OL].[2018-08-10].http：//www.chiefmore.com/gongzhonghaoshuju/1226.jhtml

[4] 北京君合共創(chuàng)信息科技有限公司.微信公眾號數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具評測：新榜[EB/OL].[2018-08-10].http：//www.chiefmore.com/gongzhonghaoshuju/2541.jhtml

[5]北京清博大數(shù)據(jù)科技有限公司.微信傳播指數(shù)WCI（V13.0）計算公式[EB/OL].[2018-08-10].http：//www.gsdata.cn/site/usage

[6]上?？窗裥畔⒖萍加邢薰?新榜指數(shù)NRI算法說明[EB/OL].[2018-08-10].https：//www.newrank.cn/public/about/reference.pdf

[7]清博數(shù)據(jù).清博指數(shù)2018年7月微信榜單的月榜總排名[EB/OL].[2018-08-20].http：//www.gsdata.cn/rank/wxrank？type=month&post_time=2018-07-01_2018-07-31

[8]新榜數(shù)據(jù).新榜指數(shù)2018年7月微信榜單的月榜總排名[EB/OL].[2018-08-20].https：//www.newrank.cn/public/info/list.html？period=month&type=data

【通聯(lián)編輯：唐一東】