南通科技職業(yè)學(xué)院圖文信息中心 王 麗

職業(yè)技術(shù)學(xué)院中的圖書館，想要切實贏得長期可靠的發(fā)展成就，就必須在保證充分彰顯自身特色的基礎(chǔ)上，實時性開發(fā)應(yīng)用專業(yè)多元的服務(wù)模式。至于這部分服務(wù)模式的創(chuàng)新要點等內(nèi)容，將在后續(xù)加以逐步延展。

一、專業(yè)可靠的信息化服務(wù)模式

實際上就是要求職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館主動結(jié)合學(xué)生進(jìn)步需求，進(jìn)行文獻(xiàn)信息和人力資源補充，以及圖書館空間擴張。而專業(yè)可靠的信息化服務(wù)模式，主張憑借用戶作為核心，相繼開發(fā)沿用合作、互動性的服務(wù)方式，令每個學(xué)生都可以在專業(yè)的IC共享空間之中鎖定并收集個人所需的知識。事實證明，這類服務(wù)模式可以更加高效率地促進(jìn)讀者彼此間的情感、經(jīng)驗交流，確保他們今后更好地開展寫作、研究等活動。需要加以強調(diào)的是，這類信息化服務(wù)模式在正式運行環(huán)節(jié)中，還必須依照資源、服務(wù)、組織管理等要求提供必要的支持環(huán)境，如此一來，涉及專業(yè)信息化服務(wù)模式的優(yōu)勢作用才能全面發(fā)揮。

首先，配合專業(yè)信息化技術(shù)創(chuàng)建專題閱覽室。這部分閱覽室要憑借相關(guān)專業(yè)理論作為基礎(chǔ)，明確構(gòu)建理念并提供高端化的管理方案。如基于資源、服務(wù)、組織管理等要素特征，配置閱覽室、電腦、專業(yè)館員、數(shù)據(jù)庫商等資源，經(jīng)過他們彼此作用之后，職業(yè)技術(shù)院校的圖書館服務(wù)水平才會有顯性的提升。

其次，利用專業(yè)信息化技術(shù)加大師生、館員之間的互動力度。信息化技術(shù)本身保留較強的互動和協(xié)作性特征，職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館完全可以憑借這類功能優(yōu)勢，加大行業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)教師、書商、數(shù)據(jù)庫商之間的合作實效，進(jìn)一步為圖書館改建以及行業(yè)發(fā)展，提供不竭的支持服務(wù)動力。除此之外，該類服務(wù)模式還能夠促使師生、館員之間的實時性互動，進(jìn)一步構(gòu)建起以專業(yè)館員為核心的學(xué)習(xí)、研討、創(chuàng)新一體化的服務(wù)體系。

二、多元豐富的延伸性服務(wù)模式

就是說以用戶作為中心，開創(chuàng)集合學(xué)科、班級等多重服務(wù)的形式。其可以更好地照顧到職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師、學(xué)生兩大用戶群體需求，即保證秉承學(xué)研結(jié)合、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本準(zhǔn)則，實施聯(lián)盟館際互借與聯(lián)合參考咨詢等創(chuàng)新式服務(wù)，所以其服務(wù)對象也理所當(dāng)然地擴散到其余院校師生與社會讀者范疇之中。需要注意的是，在設(shè)計推廣這類服務(wù)模式過程中，館員要更好地關(guān)注到用戶的信息素養(yǎng)、信息需求內(nèi)容和方式等，之后結(jié)合豐富的實踐經(jīng)驗，應(yīng)對長久遺留的職校生信息意識薄弱、信息免疫能力低下等問題。

三、重點專業(yè)特色化的服務(wù)模式

歸根結(jié)底，就是憑借人才培養(yǎng)作為核心、學(xué)校內(nèi)涵創(chuàng)建和辦學(xué)特色突出為基礎(chǔ)的服務(wù)模式。這類服務(wù)形式可以更加科學(xué)人性化地貼合師資團(tuán)隊的學(xué)術(shù)鉆研需求，以及重點專業(yè)學(xué)生的自我提升夙愿，在保證逐步縮減圖書館服務(wù)于學(xué)校重點專業(yè)讀者之間的差距基礎(chǔ)上，讓既有的圖書館服務(wù)方式、內(nèi)容等發(fā)生系統(tǒng)性的變化結(jié)果。事實上，所謂的重點專業(yè)特色化服務(wù)，就是要求職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館服務(wù)要時刻帶有針對和專業(yè)特性。針對性方面，強調(diào)這類圖書館主要為學(xué)院重點專業(yè)發(fā)展而建設(shè)的，因此當(dāng)中的服務(wù)必然會表現(xiàn)出重點專業(yè)的科研取向和深度內(nèi)涵；專業(yè)性方面，要求這部分圖書館服務(wù)模式要更好地滿足職業(yè)技術(shù)學(xué)院重點專業(yè)建設(shè)需求，包括服務(wù)水平的優(yōu)化、教材體系的完善等。這樣一來，職業(yè)技術(shù)學(xué)院的重點專業(yè)才會愈加凸顯，才能保證更好地推動學(xué)校建設(shè)與發(fā)展進(jìn)程。

需要加以強調(diào)的是，重點專業(yè)特色化服務(wù)模式也并非完美無缺，實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，建設(shè)過程中經(jīng)常會出現(xiàn)忽視用戶真正要求，亦或是對專業(yè)化服務(wù)認(rèn)知不夠深刻等消極狀況?；诖耍嚓P(guān)工作人員要保證更加客觀地把握職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實際狀況，切勿由于盲目向往建設(shè)服務(wù)而忽視了職員應(yīng)有的教育服務(wù)特色。具體來講，在進(jìn)行職業(yè)技術(shù)學(xué)院重點專業(yè)特色化服務(wù)模式開發(fā)建設(shè)環(huán)節(jié)中，須同步創(chuàng)建完善化的專業(yè)服務(wù)體系、專業(yè)資源體系、專業(yè)宣傳體系。如在圖書館專業(yè)服務(wù)體系構(gòu)建期間，開發(fā)提供專門的虛擬參考咨詢平臺，力求借助網(wǎng)頁推廣途徑針對學(xué)校用戶提供線上指導(dǎo)服務(wù)。又如在豐富專業(yè)教材過程中，應(yīng)該選擇持續(xù)加大與出版社之間的聯(lián)系力度，即保證收集完畢出版社重要信息之后，建立教材樣本的熟路，滿足專業(yè)教師的專業(yè)與個性化教育要求。

綜上所述，職業(yè)技術(shù)學(xué)院想要開辟出更加科學(xué)人性化的服務(wù)模式，就必須保證在充分定位自身角色的基礎(chǔ)上，建設(shè)專門的數(shù)據(jù)庫，加大和出版社、其余院校之間的合作交流力度，豐富內(nèi)部館藏。長此以往，讓廣大師生和社會讀者可以即時檢索所需的圖書資源，進(jìn)一步有針對性地改善自身，并朝著社會所需的人才類型快速過渡轉(zhuǎn)變。

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