江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)新馨花園幼兒園 萬若松

著名教育家蒙臺梭利說過：“在教育上，環(huán)境所扮演的角色相當(dāng)重要，因為孩子從環(huán)境中吸取所有的東西，并將其融入自己的生命之中。”因此，為幼兒提供適宜和諧的，支持幼兒發(fā)展的環(huán)境是至關(guān)重要的。但由于工作節(jié)奏快，壓力大，大多數(shù)家長身不由己，無暇真正顧及孩子的成長。出現(xiàn)了種種不利于教育實施的現(xiàn)象。為此我園提出了家園攜手構(gòu)建幼兒發(fā)展的和諧環(huán)境的三大策略，即：禮儀素養(yǎng)得體化，認(rèn)真負(fù)責(zé)常態(tài)化，溝通方式人性化。

一、禮儀素養(yǎng)得體化——和諧環(huán)境的必備素質(zhì)

成人良好的禮儀素養(yǎng)能對幼兒起到潛移默化的影響作用。教師禮儀素養(yǎng)得體化，有利于在家長中首先樹立良好形象，獲取家長的信任。

1.塑造教師自身禮儀素養(yǎng)。

教師的禮儀素養(yǎng)是參差不齊的，在小部分教師對基本的禮儀素養(yǎng)還沒有完全掌握的情況下，帶有強化性質(zhì)的聯(lián)系必不可少。我們采用“自我提示”和“適度展示”的辦法。所謂“自我提示”，即是每一天必須進(jìn)行自我的提醒，或者同事間進(jìn)行互相的提點，在禮貌性用語、神態(tài)表情等方面是否到位。如果之前你沒有關(guān)注過這一點，那么短期內(nèi)你可能要盡量自然地“適度展示”出來，逐步從不自然到成為習(xí)慣，成為工作時間內(nèi)不可或缺的良好行為。

2.建立與家長溝通的基本禮儀。

教師與家長之間的溝通也應(yīng)注意必要的禮儀，教師良好的溝通禮儀既能提升自身的素質(zhì)修養(yǎng)，同時也起到一定的榜樣作用。

（1）家園關(guān)系“若即若離”?！半x”是指教師與家長之間保持適當(dāng)?shù)木嚯x，“即”是指教師與家長之間可以進(jìn)行適度地對話溝通和交流。教師與家長互動的“適度”如何把握，這是一個做好家長工作的重要前提。

（2）師幼關(guān)系“公平對待”。在教師的職業(yè)操守中，對每個孩子都公平對待是一種基本要求，但卻是家長十分關(guān)心的話題。作為一名專業(yè)的教師我們每個人都必須不斷地鞭策自己去做到。每個孩子都能平等對待，是作為教師的一種教育素養(yǎng)，更可能是一種生活的態(tài)度，這樣的工作生活態(tài)度將提升人的內(nèi)心力量，能得到家長和周圍人的由衷尊重。

二、責(zé)任擔(dān)當(dāng)常態(tài)化——和諧發(fā)展環(huán)境的強力保證

1.責(zé)任心的范疇。

（1）關(guān)愛、了解每一個孩子。作為一名經(jīng)驗豐富的教育者深切知道孩子是最敏感的，他們最能意識到成人是不是真心地愛護(hù)他，關(guān)心他。一旦孩子們接收到愛的信息，他們就會毫無保留地敞開心扉接納教師的幫助，只有這樣教師才能真正走進(jìn)每一個孩子的心靈，了解他們的內(nèi)心世界，也只有這樣教師才有可能采取有效的措施幫助每一個孩子揚長避短。

（2）正確評價每一個孩子。記得年終“家長問卷”考核時，發(fā)生這樣的狀況：有的老師雖然平時責(zé)任心較差，但是為了博得家長的好感，往往在家長面前只說孩子好的方面，最終出現(xiàn)了問卷優(yōu)秀率反而比平時責(zé)任心強的教師高的情況；有的教師平時注重抓常規(guī)，與家長溝通時交談孩子存在的問題較多，雖然做了很多工作，最終優(yōu)秀率反而低。這兩種情況都需調(diào)整，只揚長、不論短是一種極其不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，必須立刻調(diào)整；多說短，少揚長，容易與家長之間產(chǎn)生不必要的誤解，也應(yīng)適當(dāng)調(diào)整。

2.關(guān)于責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膸讞l建議。

（1）班級中的保教人員，每周的溝通是必須的，更是需要常態(tài)化的。每周一次以上的互相溝通，對于班級中每一個孩子近階段的表現(xiàn)可以形成共識，便于家長溝通時表達(dá)的一致性。班級中的保教人員對于互相溝通這一工作程序的認(rèn)識程度，可能決定班級各項工作的執(zhí)行效果，只有不遺余力的做好此項工作，才能在家園互動的過程中不斷提升，有效達(dá)成。

（2）班級中的保教人員在孩子的近階段發(fā)展目標(biāo)上，應(yīng)保持一致的認(rèn)識，并對如何達(dá)成相關(guān)目標(biāo)的方式方法、有效策略做到心中有數(shù)，在執(zhí)行時保持同步，以此保證班級中良好有序的常規(guī)，保持班級中和諧的狀態(tài)。

三、溝通方式個性化——和諧環(huán)境的重要體現(xiàn)

“個性化的服務(wù)”即因人而異的服務(wù)方式。通過個性化的溝通讓不同層次的家長了解到我們在做些什么、為什么要這么做和可能會產(chǎn)生怎樣的效果。作為一名教師，應(yīng)了解哪一類家長應(yīng)該采取何種溝通方式，這樣才有可能滿足個性化的服務(wù)?；镜募议L類型有以下幾種：

1.嘮家常型。此類家長一般以家中長輩或全職媽媽為主。他們平時的空余時間較多，與老師溝通時一般以家常、寒暄等內(nèi)容開頭，然后再談孩子的教育情況，對于生活中的例子比較關(guān)注。此類溝通應(yīng)注意把握重點，以免使談話內(nèi)容偏向個人生活或瑣碎雜事。

2.直截了當(dāng)型。此類家長一般是雙職工或者平時工作較忙，又沒有長輩幫襯的，因此溝通的幾率和單次時間都不長。教師在進(jìn)行交流時應(yīng)注意表達(dá)明確直接，清楚明了地反饋孩子在園情況，指出需要配合的方向，同時也要注意做好后續(xù)的跟進(jìn)工作。

3.定期約談型。這一類的家長一般都有意識地與教師約定溝通時間，并且有比較清晰的談話內(nèi)容和目的。因此教師需要注意自身準(zhǔn)備工作要充分，孩子在園的表現(xiàn)需全面掌握，依據(jù)充足。同時應(yīng)盡量要求家中的成員全部到場，有助于家庭成員對于孩子的教育保持一致性。另外，約談的效率必須保證，與家長之間應(yīng)該達(dá)成一定的教育共識，確保約談的有效價值，以免成為無意義的談話。