余 蓉

（武漢商貿(mào)職業(yè)學院 湖北 武漢 430070）

隨著國家經(jīng)濟實力的提升，民眾對于物質(zhì)消費的需求逐漸上升，跨境電商應運而生。民眾生活逐漸富足，對國外物品的需求就會相對上升，傳統(tǒng)的外貿(mào)商品逐漸顯現(xiàn)出其弊端，跨境電商成為我國目前商業(yè)發(fā)展的必然趨勢。從現(xiàn)狀來看，我國的跨境電商目前正處于機遇與挑戰(zhàn)并存的時代，優(yōu)化現(xiàn)有的跨境電商生態(tài)圈問題，跨境電商將會迎來發(fā)展的“黃金時期”。在市場經(jīng)濟環(huán)境下大放異彩。

一、跨境電商的現(xiàn)狀分析

（一）跨境電商概念

跨境電商就是電子商務與對外貿(mào)易相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行跨國、跨地區(qū)的交易、物流等商業(yè)活動。因此，跨境電商可以具體細化為跨境進口、跨境出口兩種類別，跨境出口主要是負責將國內(nèi)的特色產(chǎn)品向國外運輸，跨境進口則是通過跨境電商平臺購買國外的產(chǎn)品。與傳統(tǒng)的海外代購不同，跨境電商生態(tài)圈的出現(xiàn)使得我國的貨物進出口更加便捷，且趨向于規(guī)?；?/p>

（二）我國跨境電商的現(xiàn)狀分析

隨著近年來世界人民的購買欲逐漸上漲，很多國家與地區(qū)之間都出現(xiàn)了更多的跨境電商平臺。根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)布的2017年度跨境電商發(fā)展報告顯示，我國從2012年以后，每年的跨境電商交易額呈直線上升的趨勢。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2016年我國的跨境電商交易額為5.5萬億元人民幣，2017年交易額達到6.3萬億元。

跨境電商大放異彩的原因是它的效率相較于傳統(tǒng)外貿(mào)更高，減去了許多中間環(huán)節(jié)后，價格也有所降低。政府在發(fā)現(xiàn)跨境電商的優(yōu)勢后，也出臺了一系列的優(yōu)惠政策推進跨境電商發(fā)展。由此可以看出，我國的跨境電商還有很大的發(fā)展前景。但是，目前我國的跨境電商還處在不斷摸索的發(fā)展階段，整個“跨境電商生態(tài)圈”中還存在著諸多問題，為了滿足社會發(fā)展的需求，跨境電商生態(tài)圈還需要進一步的優(yōu)化。

二、構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈的主要問題

（一）海關契合度較低

跨境電商生態(tài)圈的日常運轉(zhuǎn)主要都是與海關合作，所有貨物的銷售都要經(jīng)過海關的檢驗才能出境。跨境電商的經(jīng)銷商、海關、銀行、第三方平臺都屬于跨境電商生態(tài)圈的一部分，但是，目前跨境電商與海關之間的契合度較低，海關人員沒有區(qū)分跨境電商與其他出口貨物的出口渠道，對跨境電商缺乏全面的監(jiān)管，貨物出境耗時較長，無疑加大了跨境電商貨物出境的成本。

（二）生態(tài)圈中的物流平臺與銷售平臺連接不通暢

目前我國的跨境電商生態(tài)圈還存在諸多的問題，其中首要問題就是生態(tài)圈內(nèi)部的銷售商與物流平臺溝通不暢，跨境電商的銷售單位往往通過其他渠道進購貨物，然后通過跨境電商平臺進行銷售，在國外客戶完成訂單后，銷售商立刻組織發(fā)貨。按照行程安排，原本跨境貨物通過物流平臺幾天內(nèi)可以達到目標國家。但是，現(xiàn)有的問題是很多貨物在銷售后，往往一個月內(nèi)都無法運送到客戶手中，物流效率過慢。誠然，與國內(nèi)運送快遞不同，跨境電商的物流涉及到空運、海運等多種方式，相對而言，行程安排會受到限制，但是物流時間超過一個月已經(jīng)成為跨境電商物流的常態(tài)，除了大型跨境電商平臺外，多數(shù)民營企業(yè)的小型平臺都存在這類問題。物流效率過低，嚴重制約了跨境電商的發(fā)展，使得多數(shù)小型電商平臺難以發(fā)展長期的合作客戶，企業(yè)利潤被物流因素所削弱。

（三）跨境電商交易的服務與傳統(tǒng)電商相差較大

跨境電商也屬于電商的一部分，都是客戶通過物聯(lián)網(wǎng)平臺，在網(wǎng)絡中完成所需求物品的訂單，通過第三方平臺支付購買物品的資金，電子銷售商從廠家發(fā)送貨物。原本交易雙方可以利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性，在網(wǎng)絡平臺中以最低的價格得到最優(yōu)品質(zhì)的物品，享受優(yōu)質(zhì)的服務。但是，現(xiàn)有的跨境電商平臺在銷售過程中還有許多不足。

首先，跨境電商的訂單并不集中，購買力相對分散，尤其是小型電商平臺，銷售單處于零碎化狀態(tài)?？缇畴娚太@得的訂單數(shù)額較小，大額訂單相對較少，小額訂單運往世界各地，由此產(chǎn)生的物流運輸費用較高，很多小型跨境電商銷售方所獲得的利潤被平臺攤薄，銷售商獲得的利潤相對較低，很多銷售商都處于虧損狀態(tài)。其次，跨境電商的產(chǎn)權意識不足，在2016年就發(fā)生了一起侵權訴訟案件，美國婚紗協(xié)會投訴中國多家跨境電商盜用協(xié)會的婚紗圖案與商標。很多跨境銷售物品都沒有經(jīng)過嚴格的審核，就通過平臺銷售出去。很多知名品牌的貨物銷售都無法確定真?zhèn)?，涉嫌侵權?/p>

三、跨境電商生態(tài)圈的優(yōu)化建議

（一）加強與海關的合作

跨境電商的發(fā)展受到內(nèi)外因素的干擾，外部因素的影響主要就是要加強溝通?？缇畴娚躺鷳B(tài)圈需要與海關相互合作，一方面需要海關對跨境電商進出口的貨物嚴格審查，杜絕一切違規(guī)過境的商品，另外跨境電商需要海關提供專門的跨境電商審查渠道，保障跨境電商在海關過審的時候能夠提升審查的效率。鑒于跨境電商龐大的日常進出口量，海關可以建立一個專門審核跨境電商產(chǎn)品的渠道，派專員看管審查跨境電商的進出口貨物，保障進出口貨物安全的同時提升效率。

（二）優(yōu)化跨境電商生態(tài)圈的組織結(jié)構(gòu)

跨境電商的發(fā)展受到了內(nèi)部環(huán)境的影響，物流平臺對銷售商形成掣肘，嚴重影響跨境電商的長久發(fā)展。由于是內(nèi)部問題，因此這類問題較為尖銳，但是同時有很方便改善、解決。目前跨境電商的首要目標就是優(yōu)化跨境電商生態(tài)圈的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，跨境電商涉及的多個部門之間需要高度協(xié)作，深入對接。

首先，銷售商需要與物流平臺相互溝通，電商銷售單位需要一個直接與物流人員對接的渠道，可以參照淘寶、京東等傳統(tǒng)電商，構(gòu)建可以實時了解物流情況的平臺，對物流每天的進度有所掌握，可以敦促物流平臺快速運輸物品。構(gòu)建完整的跨境電商生態(tài)圈就需要建立一個互聯(lián)網(wǎng)+的溝通平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)了解貨物從轉(zhuǎn)運到經(jīng)銷商，再由物流平臺發(fā)送出去的每一個環(huán)節(jié)，對銷售產(chǎn)品有詳細的了解。另一方面，為了跨境電商模式的長久發(fā)展，跨境電商平臺需要加快物流運輸?shù)乃俣?，提升物流運輸?shù)乃健？缇畴娚唐脚_可以統(tǒng)一調(diào)度，將發(fā)往統(tǒng)一國家的貨物集中在一起，由同一物流平臺運送，督促物流方提升質(zhì)效。

（三）增設跨境電商生態(tài)圈的其他系統(tǒng)

目前，我國跨境電商生態(tài)圈的問題較多，矛盾較為明顯。為了解決大部分的問題，跨境物流生態(tài)圈需要在電商平臺中增設一些其他機構(gòu)。例如，跨境電商生態(tài)圈需要增加一定的監(jiān)管審核機構(gòu)，負責監(jiān)督管理跨境電商的物品質(zhì)量與合格度，監(jiān)管單位需要嚴格審核跨境電商經(jīng)銷商的貨物來源，檢查產(chǎn)品是否合格，杜絕描述與實物不相符的情況，嚴防跨境電商銷售產(chǎn)品的侵權行為。

同時，跨境電商還需要增加相關的廣告宣傳部門，負責構(gòu)思廣告策劃方案，通過平臺向世界各地的民眾宣傳相關產(chǎn)品，主打推送部分存貨量較多的產(chǎn)品，然后根據(jù)地方需求，推送其他國家所需要的產(chǎn)品。例如，俄羅斯等北半球國家，天氣嚴寒，民眾最大的需求就是保暖，跨境電商可以推送我國的便捷移動暖手寶。像英國特別熱愛喝茶，本土就有下午茶的習慣，跨境電商策劃部就可以推動茶葉給英國民眾。另外，廣告策劃部可以不定期的策劃一些活動，例如：主推物品的打折活動，購買主打產(chǎn)品送小禮品等活動，以此吸引更多的購買力。

結(jié)束語：

跨境電商的構(gòu)建是中小企業(yè)發(fā)展的重要支撐和路徑，尤其在當前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，對其進行研究和發(fā)展就顯得更加重要。相關人員需要在現(xiàn)有的條件下對其進行探索和實踐，依托于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展跨境電商全新的商業(yè)模式、物流模式對其進行改進提升，讓我國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)跨境電商生態(tài)圈構(gòu)建過程中獲得更好的發(fā)展，讓其成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。