商學(xué)院在我國(guó)得到了快速發(fā)展，商學(xué)院對(duì)整體教育的提升也發(fā)揮了非常大的作用。商學(xué)院快速發(fā)展的大前提下必須要保證商學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)效果，這是時(shí)下商學(xué)院面臨的重要任務(wù)。為了提升商學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量，建立完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管體系以及督導(dǎo)體系，從而能夠嚴(yán)格把控商學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而打造屬于商學(xué)院的獨(dú)特品牌和風(fēng)格，并且能夠在擴(kuò)大教學(xué)規(guī)模的同時(shí)保障學(xué)校的教學(xué)效果。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織體系

對(duì)于商學(xué)院的教學(xué)而言，在整個(gè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系當(dāng)中，不同層次的管理環(huán)節(jié)承擔(dān)著不同的責(zé)任，這些層次彼此分工，共同合作，最終達(dá)到教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控組織體系，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)控和管理。在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，教師是主體，承擔(dān)著教學(xué)計(jì)劃制定、教學(xué)組織以及教學(xué)手段確定等多方面的責(zé)任，這些活動(dòng)直接關(guān)系著教學(xué)的效果，尤其是在商學(xué)院內(nèi)部，對(duì)教師的管理是非常必要的，需要通過(guò)建立科學(xué)的管理體系，將教師的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范，從而對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行監(jiān)督管理，落實(shí)實(shí)際管理責(zé)任，并且盡可能將多種不利的因素排除在外，從而保證提升教學(xué)的質(zhì)量。

在整個(gè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織體系當(dāng)中，教研室是基礎(chǔ)的管理單位，可以對(duì)教學(xué)的效果進(jìn)行反饋，探討教學(xué)的方式以及教學(xué)當(dāng)中的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并且教研室可以直接提升教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，幫助教師提升教學(xué)的效果。因此，這一部分是提升教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)部分，必須要加強(qiáng)教師的管理，重視教學(xué)的活動(dòng)。教研室的負(fù)責(zé)人也要承擔(dān)自身的責(zé)任，做好教研的組織工作，從而充分發(fā)揮教研室在整個(gè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織當(dāng)中的作用。

在商學(xué)院的教學(xué)當(dāng)中包括眾多獨(dú)立二級(jí)教學(xué)管理單位，這是直接控制專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量的重要部分，能夠影響整個(gè)系當(dāng)中的教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)效果。因此，為了充分落實(shí)這些二級(jí)教學(xué)管理單位的作用，學(xué)校必須要選擇合適的人員來(lái)承擔(dān)這一管理工作，并且根據(jù)這些單位內(nèi)部的教學(xué)內(nèi)容來(lái)制定相關(guān)的管理制度以及管理的方式。在整個(gè)商學(xué)院的教學(xué)管理當(dāng)中，二級(jí)教學(xué)管理單位是一個(gè)核心的部分，可以根據(jù)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)目標(biāo)來(lái)制定教學(xué)質(zhì)量管理的方式，并且制定相關(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以根據(jù)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)設(shè)定相關(guān)的原則性評(píng)估指標(biāo)，從而充分調(diào)動(dòng)教師教學(xué)的積極性，并且制定特色化的與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的管理方式，最終可以在教學(xué)質(zhì)量管理當(dāng)中發(fā)揮積極的作用。

學(xué)校承擔(dān)著對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)控的作用，可以對(duì)整個(gè)教學(xué)進(jìn)行整體性的評(píng)價(jià)，并且及時(shí)地發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，從而能夠制定相關(guān)的管理措施，最終通過(guò)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)部門(mén)來(lái)落實(shí)檢查的工作。這種管理體系是一種三級(jí)管理以及評(píng)估體系，從而能夠從不同的層次來(lái)落實(shí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的責(zé)任，并且提升整個(gè)管理體制的工作效率，提升學(xué)校整體的教學(xué)質(zhì)量。

教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)體系

在商學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)估體系當(dāng)中，教學(xué)督導(dǎo)評(píng)估機(jī)構(gòu)的建立是非常必要的，可以對(duì)整個(gè)教學(xué)的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行評(píng)估反饋，涉及的范圍也非常廣泛，包括招生工作、學(xué)習(xí)培養(yǎng)方案以及最終的畢業(yè)反饋等多方面。由此可以看出，教學(xué)督導(dǎo)評(píng)估體系是相對(duì)獨(dú)立的，尤其是與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控之間是相對(duì)獨(dú)立的，教學(xué)督導(dǎo)部門(mén)應(yīng)該與教務(wù)管理部門(mén)之前進(jìn)行區(qū)別，從而可以客觀地對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，避免出現(xiàn)自己評(píng)估自己的問(wèn)題。教學(xué)督導(dǎo)評(píng)估體系應(yīng)該與教務(wù)管理部門(mén)進(jìn)行區(qū)分，并且這一部分是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之下的，可以對(duì)教學(xué)研究、教學(xué)監(jiān)控以及實(shí)際教學(xué)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并且與教學(xué)管理部門(mén)之間進(jìn)行交流和溝通，提升教學(xué)管理的質(zhì)量以及管理水平。

教學(xué)督導(dǎo)評(píng)估體系必須要具有較強(qiáng)的權(quán)威性，這是保證其工作開(kāi)展的基礎(chǔ)條件，從而使得其工作具有較強(qiáng)的可信度。另外，教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)體系隊(duì)伍必須要選擇合適的管理人員，并且可以通過(guò)高水平的監(jiān)督管理方式來(lái)保證教學(xué)的質(zhì)量。尤其是督導(dǎo)評(píng)估人員需要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，同時(shí)具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，確保督導(dǎo)工作能夠順利完成。另外，在整個(gè)教學(xué)督導(dǎo)體系當(dāng)中，督導(dǎo)人員應(yīng)該與專(zhuān)家之間進(jìn)行合作，從而能夠進(jìn)行共同地監(jiān)督評(píng)估，保證評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，并且在實(shí)際工作當(dāng)中能夠制定相關(guān)的督導(dǎo)方案，對(duì)教學(xué)工作的開(kāi)展提出一定的意見(jiàn)和建議，保證教學(xué)質(zhì)量能夠不斷地提升。

教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系

在教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估當(dāng)中需要對(duì)教師教學(xué)的情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)教師進(jìn)行綜合全面地評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)當(dāng)中主要是對(duì)教師的工作崗位以及教師工作的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而對(duì)教師的基本教學(xué)情況、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以及科研等工作情況來(lái)進(jìn)行定性和定量的分析，這也是決定教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程中必須要建立統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估指標(biāo)，從而使得評(píng)估工作可行性不斷地提升。在商學(xué)院當(dāng)中建立教學(xué)評(píng)估體系應(yīng)該包括綜合評(píng)估以及專(zhuān)業(yè)評(píng)估等方面，這些評(píng)估工作開(kāi)展時(shí)必須要通過(guò)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行，尤其是涉及到教學(xué)工作時(shí)評(píng)估方式必須科學(xué)合理。例如，在教學(xué)工作評(píng)估當(dāng)中可以應(yīng)用教學(xué)準(zhǔn)備是否充分、教學(xué)表達(dá)、邏輯性、教學(xué)內(nèi)容是否與實(shí)際相聯(lián)系、教學(xué)語(yǔ)言應(yīng)用、教學(xué)設(shè)計(jì)等多項(xiàng)指標(biāo)，這些指標(biāo)都是涉及到教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的，能夠?qū)處煹谋憩F(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，因此，在制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需要與實(shí)際的教學(xué)工作聯(lián)系在一起，可以通過(guò)學(xué)生、教師、教研負(fù)責(zé)人以及多個(gè)方面來(lái)對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)估，從而綜合評(píng)價(jià)和評(píng)估，最終將這些評(píng)估的結(jié)果作為考核教學(xué)質(zhì)量的重要參考資料。

正是由于商學(xué)院當(dāng)中教師的綜合素質(zhì)參差不齊，學(xué)校必須要通過(guò)評(píng)教的方式來(lái)對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，最終不斷地提升教師的綜合水平，提升學(xué)校的教學(xué)水平。

督導(dǎo)評(píng)估工作管理制度

為了能夠使教學(xué)督導(dǎo)工作有章可循，有法可依，也為了更好地發(fā)揮督導(dǎo)作用，商學(xué)院應(yīng)當(dāng)出臺(tái)教學(xué)督導(dǎo)工作條例，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施準(zhǔn)則及其辦法、相關(guān)業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)實(shí)施方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作職責(zé)和工作規(guī)范來(lái)處理相關(guān)的問(wèn)題。整體來(lái)看，主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面。

首先，需要明確督導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)的隸屬關(guān)系，包括人員的基本組成。引入人員的基本條件以及督導(dǎo)處設(shè)置的方法。實(shí)際的工作職責(zé)和工作任務(wù)。這對(duì)于整體體制的建立而言是基礎(chǔ)保障，也是最重要的核心規(guī)范。

其次，要明確督導(dǎo)工作的實(shí)際方式，也就是專(zhuān)職督導(dǎo)還是兼職督導(dǎo)，或者是專(zhuān)職督導(dǎo)和兼職督導(dǎo)的結(jié)合模式，這要結(jié)合相關(guān)院校的實(shí)際需求以及所處的發(fā)展階段來(lái)決定要結(jié)合教學(xué)督導(dǎo)的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、實(shí)際要求和學(xué)生的具體需求來(lái)設(shè)計(jì)，以課堂聽(tīng)課，課后評(píng)價(jià)學(xué)生訪談為具體模式來(lái)編寫(xiě)教學(xué)督導(dǎo)評(píng)估反饋表，對(duì)于整體院校的實(shí)際情況，尤其是課堂教學(xué)質(zhì)量做好全面的摸底排查。在督導(dǎo)的方面，需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題，對(duì)于問(wèn)題比較大的部分需要結(jié)合校方的權(quán)益來(lái)做出比較正確的表態(tài)和推薦，對(duì)于不聽(tīng)取實(shí)際意見(jiàn)的教師需要做出硬性處理，將問(wèn)題反應(yīng)給校方的有關(guān)部門(mén)。對(duì)于課堂教學(xué)中存在的普遍問(wèn)題，要結(jié)合評(píng)議的方式來(lái)做出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)必須是科學(xué)合理足夠令人信服的。在實(shí)際操作中，可以結(jié)合定性與定量的數(shù)據(jù)分析做評(píng)價(jià)；在督導(dǎo)的另外一個(gè)方面需要深入到課堂中去，對(duì)于各學(xué)科所持有的第一手資料，做研究。與相關(guān)任課教師及時(shí)地就課堂中出現(xiàn)的問(wèn)題平等地交換意見(jiàn)，誠(chéng)心誠(chéng)意地幫助教學(xué)人員，提高教師個(gè)人的水平，對(duì)于確實(shí)存在問(wèn)題的，要及時(shí)地反饋。

在此需要合理明確督導(dǎo)的工作原則：首先是客觀公正，有效性原則。對(duì)于學(xué)校而言，客觀公正是必須要做到的。有效性，則合理地提升了其效率。在督導(dǎo)工作開(kāi)展過(guò)程中需要堅(jiān)持實(shí)事求是，以數(shù)據(jù)說(shuō)話，以事實(shí)為依據(jù)的原則及時(shí)地反饋，公平地處理問(wèn)題。挑選需要結(jié)合全校師生意見(jiàn)來(lái)選擇督導(dǎo)責(zé)任人，不僅可以代表校方的利益，也必須要代表學(xué)生的利益，在實(shí)際的督導(dǎo)過(guò)程中，他們要對(duì)于教學(xué)過(guò)程、教學(xué)秩序、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)管理負(fù)有直接的責(zé)任。其次是要注意以教師為本、以學(xué)生為本的原則。督導(dǎo)人員在實(shí)際過(guò)程中必須要尊重教師的重要地位和學(xué)生的主體地位，在實(shí)際的業(yè)務(wù)開(kāi)展中不可干擾教學(xué)的正常秩序。對(duì)于各類(lèi)活動(dòng)的開(kāi)展，也要做出合理的規(guī)劃和說(shuō)明，需要和相關(guān)的任課教師打好招呼。

為了提升商學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量，建立完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管體系以及督導(dǎo)體系，從而能夠嚴(yán)格把控商學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量，從而打造屬于商學(xué)院的獨(dú)特品牌和風(fēng)格。