魯金洋

摘 要：隨著科技的不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟得到了前所未有的發(fā)展，給人們的生活方式帶來根本性的改變。在時代的推動下，市場經(jīng)濟已然發(fā)生改變。本文將分別探討互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷策略面臨的機遇與挑戰(zhàn)，并試著提出富有創(chuàng)新性的市場營銷策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);市場營銷;機遇;挑戰(zhàn)

引言：如今，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到成千上萬個家庭之中，成為國家、社會、企業(yè)發(fā)展的強有力工具。毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)也將是未來經(jīng)濟發(fā)展的重要推力。與此同時，營銷活動對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性和相互的關(guān)系也更加緊密。比如，近年來火爆的“雙十一購物狂歡節(jié)”就是互聯(lián)網(wǎng)與市場營銷的產(chǎn)物。如何在互聯(lián)網(wǎng)時代更好地進行市場營銷，關(guān)系著一個企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)時代立足、關(guān)系著一個國家的經(jīng)濟發(fā)展能否順應(yīng)時代潮流，是一個非常值得思考的問題。

一、市場營銷的發(fā)展起源

市場營銷是隨著市場經(jīng)濟不斷發(fā)展而衍生出的一種營銷方式。人們對商品的需求不斷提高，商品消費日趨旺盛。在此背景下，如何更好地推廣銷售商品并實現(xiàn)商品應(yīng)有的價值，成了市場經(jīng)濟參與者關(guān)注的重要問題。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們的商品消費意識不斷進步，市場營銷活動也隨之不斷更新。工業(yè)革命之前，生產(chǎn)力低下，如何提高生產(chǎn)是最重要的環(huán)節(jié);隨著工業(yè)革命的到來，生產(chǎn)力發(fā)生了翻天覆地的變化，人們開始意識到把商品銷售出去的重要性，市場營銷也就應(yīng)運而生。

早在1921年，就有西方經(jīng)濟學(xué)家提出市場營銷這一理論，但并沒有引起世人重視。直到1929年美國爆發(fā)經(jīng)濟危機，市場營銷學(xué)才被很多學(xué)者重視起來。20世紀(jì)50年代，尼爾·鮑頓提出了“市場營銷組合”，市場營銷逐漸成為經(jīng)濟領(lǐng)域研究者和企業(yè)管理人員的必修學(xué)科。市場營銷可以有多種目標(biāo)：首先是量化目標(biāo)，比如營業(yè)額、利潤額、市場占有率、銷售量等;其次是形象目標(biāo)，比如提高企業(yè)知名度、提高企業(yè)形象、提高顧客滿意度等;最后是其他的諸如推廣新產(chǎn)品、清理庫存產(chǎn)品的目標(biāo)。

傳統(tǒng)營銷模式主要分為代理商營銷、經(jīng)銷商營銷和直營模式。代理商營銷模式是指企業(yè)在經(jīng)營地招聘局域代理，通過代理發(fā)展下線經(jīng)銷、分銷、零售隊伍;生產(chǎn)企業(yè)只負(fù)責(zé)與代理商對接，不需要介入其他工作。代理商營銷模式通用于各行各業(yè)，尤其企業(yè)成立之初，或者是企業(yè)剛進入一個新的地區(qū)或領(lǐng)域，大多會選擇代理商營銷模式，這能夠以最快速度搶占市場份額。經(jīng)銷商營銷一般是企業(yè)在發(fā)展壯大之后采取的營銷模式，這是代理商營銷模式的一種進化，適用于發(fā)展比較成熟、綜合實力較強的企業(yè)。直營模式是絕大部分保險、直銷企業(yè)采取的營銷模式，主要業(yè)績來源于自我經(jīng)營，而不是依賴于代理商、經(jīng)銷商等渠道合作伙伴。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的市場營銷模式暴露出越來越多的弊端。首先，傳統(tǒng)營銷以市場導(dǎo)向為基本思想，通過市場調(diào)查確定目標(biāo)市場和營銷策略，以盡可能地滿足顧客的需要，這種思想忽略了顧客的不成熟性和企業(yè)資源的有限性對市場營銷的影響。其次，傳統(tǒng)營銷特別強調(diào)選準(zhǔn)目標(biāo)市場，試圖構(gòu)建有效且廣大的市場網(wǎng)絡(luò)，但市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)受地理條件和交通工具的限制，需要耗費大量成本。最后，傳統(tǒng)的營銷過程多在產(chǎn)品銷售階段實施，產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品制造得不到市場的有效反饋，因此使得傳統(tǒng)營銷過程需要很長時間才能適應(yīng)市場需求。綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的市場營銷方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會的企業(yè)營銷需求。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

1.互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的機遇

互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的機遇可以歸納為營銷市場的不斷擴增、互聯(lián)網(wǎng)增加了交易的多樣性以及互聯(lián)網(wǎng)使得國內(nèi)市場營銷逐漸與國際接軌。

首先，在信息技術(shù)跨越式發(fā)展的同時，互聯(lián)網(wǎng)也逐漸融入到營銷活動中，使商品營銷的范圍飛速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)是現(xiàn)代人生活中必不可少的一部分，滲透在人們生活的方方面面，因此如何發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在市場營銷中的作用是評價一個企業(yè)營銷策略是否成功的前提。

其次，互聯(lián)網(wǎng)在各種領(lǐng)域內(nèi)都有不同的應(yīng)用，市場營銷與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，增加了市場營銷中的交易方式和交易途徑。

再次，由于移動客戶端的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代下的市場營銷形式更加多樣，人們可以方便地參加不同企業(yè)的市場營銷活動。

最后，伴隨著我國在中國特色社會主義道路的逐漸深入，我國的經(jīng)濟市場逐漸與國際接軌，國內(nèi)市場和國外市場的經(jīng)濟交流越來越多。同時，隨著改革開放的不斷深化，市場經(jīng)濟的發(fā)展步入快車道，國民經(jīng)濟的提高也促進了市場營銷方面的發(fā)展。

2.互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的挑戰(zhàn)

首先，經(jīng)濟全球化的日益加深引發(fā)了行業(yè)競爭的全球化，互聯(lián)網(wǎng)市場的出現(xiàn)又使得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和實體經(jīng)濟同步發(fā)展。兩方面原因使得市場營銷競爭的方式更加多樣化，例如新媒體、自媒體等層出不窮?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)時代營銷競爭的內(nèi)容不再是傳統(tǒng)方式，而是變得更加抽象化和虛擬化，時間和覆蓋范圍也更加廣泛。大型企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷在帶給消費者更多選擇的同時，也加劇了行業(yè)之間的競爭。只有生產(chǎn)符合市場需求的高質(zhì)量商品，配以合理的網(wǎng)絡(luò)營銷手段增加市場競爭力，才能緊跟互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展的潮流。

其次，網(wǎng)絡(luò)營銷涉及到網(wǎng)絡(luò)運作帶來的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、信息和技術(shù)等多方面的因素，數(shù)據(jù)安全、信息保護等各方面都對市場營銷提出了全新要求;同時，計算機網(wǎng)絡(luò)帶來的相關(guān)風(fēng)險，如計算機病毒對互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷有著很大的危害，要引起高度的重視;并且，近期虛擬貨幣的出現(xiàn)擴大了市場營銷的范圍，但也增加了投資的風(fēng)險性，如果虛擬貨幣出現(xiàn)崩盤，將會產(chǎn)生巨大影響，甚至對社會穩(wěn)定構(gòu)成威脅。

最后，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，市場營銷對企業(yè)的管理制度提出了很多新的要求。比如，企業(yè)必須建立健全內(nèi)部的營銷策劃制度，多使用互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新營銷管理的新模式、新方法;物流質(zhì)量是關(guān)系消費者購物感受的重要方面，企業(yè)必須加以重視，注重物流時間與物流成本的均衡;企業(yè)還要富有危機意識和創(chuàng)新意識，時刻關(guān)注市場環(huán)境和國家政策的變化，及時制定合理的營銷策略和營銷制度。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的創(chuàng)新策略

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的浪潮中，市場營銷面臨的市場環(huán)境、消費觀念、消費方式等發(fā)生了劇烈變化，并且仍在持續(xù)變化?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅提供了一個平臺，而且創(chuàng)造了一個全新的消費生活環(huán)境，這個環(huán)境無論內(nèi)容還是方式都具有互聯(lián)網(wǎng)獨有的特色。消費者會對互聯(lián)網(wǎng)市場產(chǎn)生強烈的依賴性，受互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的影響也會逐漸凸顯。為了應(yīng)對這樣的情況，做好合理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略創(chuàng)新就顯得十分重要。

1.商品策略的創(chuàng)新

商品是市場營銷環(huán)節(jié)中最基本的一環(huán)，如果沒有良好的商品質(zhì)量作為支撐，所有的營銷手段都只是空中樓閣?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展讓消費者有了更多信息渠道，不同的消費者在商品選擇上會有不同的側(cè)重點，所以作為生產(chǎn)者和營銷者也要針對不同的消費需求改進產(chǎn)品、改善營銷策略;特別在一個互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)大爆炸的時代，通過大數(shù)據(jù)分析來了解消費者的消費習(xí)慣和消費傾向，可以更好地升級優(yōu)化商品，制定符合消費習(xí)慣的營銷策略。

2.價格策略的創(chuàng)新

在市場經(jīng)濟大環(huán)境下，生產(chǎn)者已經(jīng)拋棄了傳統(tǒng)的商品定價方式，不再以成本作為主要的參考標(biāo)準(zhǔn)。如今可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解消費者對商品價格的接受程度，作為決定商品價格的主要因素。并且，還可以根據(jù)該價格來組織生產(chǎn)和銷售的具體環(huán)節(jié)，更好地控制生產(chǎn)銷售成本。

3.分銷策略的革新

分銷是指生產(chǎn)者將商品生產(chǎn)出來之后消費者獲得商品所有權(quán)的過程。傳統(tǒng)的分銷過程需要經(jīng)歷多層次的流動環(huán)節(jié)，例如一般要通過代理商到批發(fā)商再到零售商，最后才能將商品轉(zhuǎn)移到消費者手中?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展對傳統(tǒng)的分銷形式產(chǎn)生了強烈沖擊，觸發(fā)了全新的銷售方式，網(wǎng)絡(luò)直銷可以省去中間環(huán)節(jié)，讓消費者直接在生產(chǎn)者手中購買商品。對于很多分銷商來說，網(wǎng)絡(luò)直銷是一個巨大的危機，但是對生產(chǎn)者來說，可以提高利潤減少庫存，對消費者而言可以減少不必要的支出，以更優(yōu)惠的價格購買商品。

4.促銷策略的創(chuàng)新

傳統(tǒng)促銷方式的主導(dǎo)者是產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，消費者只能被動地從媒體等途徑了解促銷信息，并且做出對產(chǎn)品的購買決策?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，消費者不再被動地接受信息，而是成為主動的信息接受者，他們可以直接與營銷者開展網(wǎng)上對話，通過互聯(lián)網(wǎng)提供的平臺對自己感興趣的產(chǎn)品進行了解，提出問題與建議。而銷售商則根據(jù)顧客的信息反饋對產(chǎn)品進行改進，對促銷活動進行調(diào)整。

四、總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的消費方式不斷轉(zhuǎn)變，因此市場營銷應(yīng)該更加注重了解消費者的需求，講求營銷策略的創(chuàng)新性?；ヂ?lián)網(wǎng)給市場營銷帶來了很多機遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)，只有不斷發(fā)展和創(chuàng)新市場營銷才能緊跟當(dāng)下的經(jīng)濟浪潮，才能讓企業(yè)利于不敗之地。

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