陜西龍門鋼鐵有限公司 張金玲 王偉｜文

相傳清代文學(xué)家蒲松齡經(jīng)常在路邊擺上茶水，請過路的人喝，唯一的條件就是要他們講一些奇聞異事。久而久之，蒲松齡積累了大量的故事素材，并在此基礎(chǔ)上寫下了著名的短篇小說集《聊齋志異》。筆者認(rèn)為，這種“集腋成裘”的做法，在安全生產(chǎn)工作中也非?？扇?。

筆者在公司負(fù)責(zé)煤氣安全教育工作，每年都要組織相應(yīng)的培訓(xùn)、考試。為了與現(xiàn)實操作緊密結(jié)合，在組織考試時，除了筆答試卷之外，還特意增加了崗位現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)。最初設(shè)計的崗位現(xiàn)場提問如下：

1.你的崗位職責(zé)中的煤氣工作內(nèi)容都有那些？

2.說出你在正常煤氣作業(yè)過程中的一項作業(yè)程序（簡單流程）和安全注意事項。

3.說出你在煤氣作業(yè)過程中遇到突發(fā)事件的應(yīng)對措施及安全注意事項。

4.說出你在配合煤氣設(shè)備、設(shè)施檢修過程中的作業(yè)及安全注意事項。

5.說出你在日常煤氣設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)過程中的作業(yè)及安全注意事項。

6.合理化建議。（如有合理化建議可得1～5分的加分）

但隨著不斷實踐，筆者卻發(fā)現(xiàn)除了第一題基本上是送分題外，其他4道題在公司的各項操作規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案中都能找到相應(yīng)的“標(biāo)準(zhǔn)答案”，這就使得崗位現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)變成了“口頭上的筆答題”，答案往往“千篇一律”，并不能真正檢驗員工對于崗位安全工作的認(rèn)知水平，失去了意義。

不過值得欣慰的是，那道合理化建議題，筆者發(fā)現(xiàn)無論是老員工還是新員工，都能根據(jù)自己的操作實際，提出相當(dāng)中肯的建議。因此，筆者后來就調(diào)整了崗位現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)的考試題，將原有題目改為讓員工敘述從事煤氣崗位以來曾經(jīng)經(jīng)歷的“不尋常的事件”，可以是事故（造成后果），可以是險肇（幾乎造成后果），可以是隱患（可能引發(fā)后果），或者是本崗位以外的，通過種種途徑所聽到的，看到的有關(guān)煤氣方面“不尋常的事件或事故”，然后講述從中能得了到什么樣的經(jīng)驗教訓(xùn)。

這個考試題，實際上就是告訴員工“你給我講個故事吧”。通過這樣的考試形式，原本惴惴不安的工人們頓時來了精神，畢竟大多數(shù)人都經(jīng)歷過或者聽說過一些“不尋常的事件”。即便是多名員工講述同一起事故，每個人也都有自己不同的角度和不同的感受、看法。比如在燒結(jié)廠，曾經(jīng)發(fā)生過一起“倒眼鏡閥煤氣中毒事故”，有的員工是其他崗位，被臨時叫去救援的；有的本身就在事故現(xiàn)場工作，目睹了全過程；有的在救援當(dāng)中自己也中毒倒地，等等。每個人對這起事故都有不同的感受與看法。同時，對于同一類事故，也有好幾種不同的“版本”。比如煤氣爆炸事故，有的在加熱爐點火時“先開煤氣后點火”，違反爐窯安全點火程序發(fā)生的爆炸；有的在加熱爐使用高、焦煤氣互換的過程中發(fā)生的爆炸；有的在加熱爐停爐烘烤時因人員未互相告知而誤操作發(fā)生的爆炸；還有的在加熱爐熄火幾分鐘后“莫名其妙”發(fā)生的爆炸事故。可以說通過引導(dǎo)大家“講故事”，著實讓筆者大開眼界。

對于經(jīng)歷沒有那么豐富，缺乏“談資”的新員工，筆者則會讓他們寫下“以一位新工的眼光怎樣看待煤氣崗位工作”，然后匯集起來加以整理，以便在一定程度上掌握他們的安全心理。

總之，這種開放式的問題，不僅能夠有效反映員工對于崗位安全工作的真實認(rèn)知水平，而且通過將員工的親身經(jīng)歷記錄下來，像蒲松齡一樣將其整理成一個個小故事，并應(yīng)用于安全培訓(xùn)中，其效果與說服力遠(yuǎn)比從其他資料上整理而來的“事故案例”更好。同時，當(dāng)員工能看到自己所講述的內(nèi)容得到了重視，這本身也是對員工主動參與“安全管理”的一種鼓勵。安