◎ 姜素英
(百威英博(佛山)啤酒有限公司,廣東 佛山 528100)
在競爭異常激烈的快速消費(fèi)品行業(yè)一直流傳著這樣一種說法:當(dāng)某一個新的競爭對手剛進(jìn)入該行業(yè)時,如果3個月內(nèi)無法在銷售量上取得突破性的增長,那么有極大可能退出該行業(yè)。業(yè)內(nèi)人士將該現(xiàn)象稱為“三個月規(guī)律”。由此可見,在快速消費(fèi)品行業(yè)中,要尤其重視銷售規(guī)模的增長。因?yàn)樯钯|(zhì)量的改善,近年來我國快速消費(fèi)品市場活躍度較高,所涉及的各個行業(yè)都取得了突破性的發(fā)展。由近年來的市場調(diào)研數(shù)據(jù)可知,總體來看,快速消費(fèi)品的市場銷售規(guī)模穩(wěn)步上升,其中增長較為緩慢的是日化行業(yè),而顯著增長的行業(yè)是食品飲料行業(yè),尤其是食品與白酒的漲幅最大,這一特點(diǎn)可能與人們生活質(zhì)量提高有很大關(guān)系。雖然某些品類的銷售增長率非常大,但總體來看,我國的快速消費(fèi)品市場仍在發(fā)展階段,尚未成熟。
在我國快速消費(fèi)品市場的發(fā)展初期(20世紀(jì)80年代至90年代中期),由于最初計劃經(jīng)濟(jì)的影響,導(dǎo)致我國市場發(fā)展一直難以擺脫“賣方市場”的局面,這種局面一旦被打破,龐大的市場需求就會引導(dǎo)更多的企業(yè)進(jìn)入該行業(yè),另一方面由于快速消費(fèi)品市場投入低見效快,從而使我國快速消費(fèi)品行業(yè)進(jìn)入自由競爭階段。
這一階段也屬于我國快速消費(fèi)品市場的起步階段,所以相關(guān)品牌嚴(yán)重不足,此時,一些資金雄厚的企業(yè)便投入大量的廣告,從而迅速提升了品牌知名度(如健力寶、娃哈哈等),并顯著提高了商品銷售量,在搶奪市場的戰(zhàn)役中取得先機(jī)。
在我國快速消費(fèi)品市場的成長期(20世紀(jì)90年代后期),由于改革開放,我國市場經(jīng)濟(jì)初步形成??焖傧M(fèi)品市場上的商品種類越來越多,商品總量越來越大,“供過于求”的市場局面逐步顯現(xiàn),“賣方市場”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I方市場”,我國快速消費(fèi)品行業(yè)正式進(jìn)入系統(tǒng)組織化階段。
這一階段各企業(yè)取勝的關(guān)鍵為規(guī)模效應(yīng),即以量取勝。這一時期,本土品牌(如伊利、康師傅、旺旺等)和跨國品牌(百事可樂、可口可樂、雀巢等)各放異彩。
21世紀(jì)初是快速消費(fèi)品行業(yè)逐步走向成熟的階段,業(yè)內(nèi)并購呈井噴之勢,整個行業(yè)可謂硝煙彌漫,一著不慎,滿盤皆輸。在這一時期,資本對于一個企業(yè)的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,說明我國快速消費(fèi)品行業(yè)已進(jìn)入資本介入階段。
從一樁樁并購重組案件中可以看到,本土品牌正不斷被跨國品牌以收購股份的形式“蠶食”,如法國的達(dá)能集團(tuán)購入?yún)R源果汁22.18%的股權(quán)。此外,本土品牌為了提高對內(nèi)及對外的市場競爭力,不斷合并重組。總體來說,資本介入是企業(yè)壯大的必要條件,在這一階段,經(jīng)過合理的市場整合后,快速消費(fèi)品行業(yè)中的巨頭基本產(chǎn)生,如日化行業(yè)中的聯(lián)合利華、寶潔,食品飲料行業(yè)中的娃哈哈、康師傅、統(tǒng)一。
我國快速消費(fèi)品行業(yè)正逐步走向成熟,此時行業(yè)內(nèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)?;a(chǎn),產(chǎn)品種類基本穩(wěn)定,主要的龍頭企業(yè)之間勢均力敵。此時,不僅要鞏固企業(yè)自身品牌,更要在經(jīng)銷這一環(huán)節(jié)下功夫,經(jīng)銷是與購買者最密切相關(guān)的一個環(huán)節(jié),所以站在經(jīng)銷的角度分析我國快速消費(fèi)品市場的發(fā)展趨勢尤其重要[1]。
在經(jīng)銷過程中,經(jīng)銷商需要不斷加強(qiáng)自身的物流配送能力,同時當(dāng)配送規(guī)模達(dá)到一定程度時,可采用專業(yè)化技術(shù)作為輔助,完成普通物流向?qū)I(yè)化物流的過渡。此外,如有擴(kuò)大規(guī)模的必要,可成立物流公司。在這方面值得借鑒的企業(yè)有香港的利和經(jīng)銷集團(tuán),其物流專業(yè)化技術(shù)已經(jīng)趨于成熟,在同行業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)的競爭力。
市場的專業(yè)化主要體現(xiàn)在新產(chǎn)品的開發(fā)與推廣。因?yàn)榻?jīng)銷這一環(huán)節(jié)最接近市場,所以企業(yè)能夠輕而易舉地從經(jīng)銷商處了解市場需求,從而開展產(chǎn)品立意、可行性研究等一系列工作,進(jìn)而生產(chǎn)出符合市場需求的產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品因?yàn)榕c市場需求的吻合度較高,所以稍加推廣,便可獲得大規(guī)模的購買量,并通過經(jīng)銷商的反饋,不斷對產(chǎn)品進(jìn)行完善。
“品牌”這一詞并不是生產(chǎn)商所特有的,在經(jīng)銷環(huán)節(jié),經(jīng)銷商也可以塑造自己的品牌形象。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中,除了會關(guān)注產(chǎn)品的自身價值之外,還往往會關(guān)注每一次的消費(fèi)體驗(yàn)。也就是說,經(jīng)銷商可以通過某些方式來經(jīng)營自己的品牌形象,使消費(fèi)者有一定的品牌忠誠度,從而提高流水,擴(kuò)大經(jīng)銷規(guī)模。在某些行業(yè),經(jīng)銷商的品牌效應(yīng)已經(jīng)大大超過了制造商的品牌效應(yīng)[2]。
事實(shí)上,并購重組等整合行為不僅發(fā)生在快速消費(fèi)品行業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié),而且在產(chǎn)品經(jīng)銷環(huán)節(jié)同樣發(fā)生。此外,隨著行業(yè)內(nèi)部競爭的不斷增大,企業(yè)間整合的范圍以及整合的速度都將不斷加大,主要是為了適應(yīng)市場發(fā)展需求。隨著經(jīng)銷渠道的不斷整合,在將來可能會出現(xiàn)跨區(qū)域的超級經(jīng)銷商,從而不斷整合各個渠道的產(chǎn)品資源,打破競爭壁壘,使產(chǎn)品的銷售量朝著更大規(guī)模發(fā)展。
經(jīng)銷商不僅要在自己的經(jīng)銷領(lǐng)域下功夫,還要緊跟企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏,根據(jù)企業(yè)的相關(guān)要求調(diào)整自身的組織結(jié)構(gòu)以及市場運(yùn)營模式,力求與企業(yè)同步發(fā)展。這不僅需要經(jīng)銷商在思想上同企業(yè)保持一致,并對企業(yè)忠誠,還要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況來不斷調(diào)整自身的未來規(guī)劃。
快速消費(fèi)品行業(yè)同人們的生活息息相關(guān),密不可分,本文詳細(xì)分析快速消費(fèi)品行業(yè)發(fā)展至今所經(jīng)歷的三個階段,同時重點(diǎn)分析了在產(chǎn)品經(jīng)銷這一環(huán)節(jié)中,快速消費(fèi)品行業(yè)未來的發(fā)展趨勢,希望能幫助相關(guān)企業(yè)提高競爭力和影響力。