王琴

【摘 要】目的：對當(dāng)前臨床護理工作當(dāng)中人性化護理管理的應(yīng)用效果進行探究。方法：本次研究從本院在2017年1月到2017年12月間收治的患者當(dāng)中進行抽樣，選取68例患者作為樣本，對照組采用常規(guī)的護理方案，觀察組則使用人性化護理管理，對患者的護理效果進行對比分析。結(jié)果：在觀察組的患者當(dāng)中，通過對患者進行人性化的護理之后，其自身的護理質(zhì)量評分以及滿意度都得到了顯著的提升，均要顯著高于對照組，同時表現(xiàn)出了較大的差異，在統(tǒng)計學(xué)方面具有意義（P<0.05）。結(jié)論：在當(dāng)前的臨床護理當(dāng)中，為了更好的促進患者的滿意度以及護理質(zhì)量提升，應(yīng)該積極的推廣人性化護理管理，從而促進護理質(zhì)量的提升，降低患者出現(xiàn)的意外事故的幾率，更好的促進患者病情的恢復(fù)，具有較高的推廣價值。

【關(guān)鍵詞】 人性化護理；臨床護理；應(yīng)用效果

【中圖分類號】R715 【文獻標(biāo)志碼】B 【文章編號】1005-0019（2018）24-287-01

近年來，在人們生活需求得到極大滿足之后，對于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)有了更高的要求，這就對醫(yī)療機構(gòu)在開展護理工作的過程的各項內(nèi)容提出了新的挑戰(zhàn)。在這種情況下，傳統(tǒng)的護理方式已經(jīng)很難滿足人們的各項需求，必須要對護理理念與方式進行變革，從而更好的提升患者的滿意度[1]。而隨著醫(yī)療理念的不斷變革，人性化護理管理的實施，能夠更好的改善日常護理環(huán)境，同時促進護理人員的積極性，更好的提升醫(yī)院護理管理工作的水平，更好的改善患者的治療效果。在目前的醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中，人性化護理管理已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，實現(xiàn)了醫(yī)療護理水平的顯著提升。因此，本次研究從本院在2017年1月到2017年12月間收治的患者當(dāng)中進行抽樣，選取68例患者作為樣本，對當(dāng)前臨床護理工作當(dāng)中人性化護理管理的應(yīng)用效果進行探究，更好的實現(xiàn)患者治療效果的改善。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本次研究從本院在2017年1月到2017年12月間收治的患者當(dāng)中進行抽樣，選取68例患者作為樣本，在進行分組的時候，采用隨機量表的方法，觀察組與對照組的人數(shù)均為34例。在本次選取的樣本患者當(dāng)中，男性患者共有37例，女性患者共有31例，其年齡分布在21歲到68歲的區(qū)間當(dāng)中，平均年齡為（42.13±3.47）歲。在選取的68例患者當(dāng)中，排除了具有精神障礙疾病以及嚴(yán)重器官衰竭的患者，均詳細的了解了此次研究的目的，并且進行了知情同意書的簽訂。從兩組患者在入院治療期間的一般資料來看，并沒有表現(xiàn)出比較明顯的差異，在統(tǒng)計學(xué)方面也不具備意義（p>0.05）。

1.2 方法 在兩組患者入院治療期間，對照組采用的是常規(guī)的護理方案，而觀察組則使用人性化護理管理方案。在對照組進行常規(guī)護理的過程中，采用的主要是一些傳統(tǒng)的護理管理模式，包括對患者進行飲食護理、運動護理、衛(wèi)生護理以及心理干預(yù)護理等等[2]。而觀察組在進行護理的時候，采用的是人性化的護理方案，更好的實現(xiàn)患者治療效果的改善。首先，需要在“人性化”理念的基礎(chǔ)之上，制定出相關(guān)的管理制度，同時制定具有較強操作性的人性化護理措施，將護理質(zhì)量與獎懲制度相結(jié)合，更好的激發(fā)醫(yī)護人員的積極性。同時對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件進行預(yù)演，更好的提升其處理風(fēng)險事件的能力。其次，需要建立起良好的護患關(guān)系，同時與患者進行良好的溝通，提供更為優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在這一過程中，需要對護理人員的責(zé)任權(quán)利進行明確的劃分，在出現(xiàn)相關(guān)事故之后，更好的進行責(zé)任的劃分，避免出現(xiàn)相互推諉的情況。最后，每一項護理工作的開展，都需要以患者為中心，為患者構(gòu)建起良好的就醫(yī)環(huán)境，從而促進其治療效果的改善，提供更為優(yōu)質(zhì)全面的護理工作[3]。

1.3 觀察標(biāo)準(zhǔn) 在本次研究當(dāng)中，需要對患者護理滿意度進行分析，同時根據(jù)相關(guān)量表，對護理人員的質(zhì)量評分進行計算，對兩組患者的護理效果進行分析。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 通過對兩組患者的相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)的分析，使用SPSS20.0作為軟件進行計算，采用t檢驗，在進行統(tǒng)計學(xué)意義衡量的時候，采用的標(biāo)準(zhǔn)為P<0.05。

2 結(jié)果

在本次研究當(dāng)中，觀察組患者在經(jīng)過人性化護理管理之后，其自身的護理服務(wù)滿意度得到了顯著的提升，達到了97.06%，而對照組的滿意度僅僅為73.53%，兩組患者之間的差異比較明顯，在統(tǒng)計學(xué)方面存在意義（P<0.05）。

3 討論

在人們生活需求得到極大滿足之后，對于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)有了更高的要求，這就對醫(yī)療機構(gòu)在開展護理工作的過程的各項內(nèi)容提出了新的挑戰(zhàn)。在這種情況下，傳統(tǒng)的護理方式已經(jīng)很難滿足人們的各項需求，必須要對護理理念與方式進行變革，從而更好的提升患者的滿意度。而隨著醫(yī)療理念的不斷變革，人性化護理管理的實施，能夠更好的改善日常護理環(huán)境，同時促進護理人員的積極性，更好的提升醫(yī)院護理管理工作的水平，更好的改善患者的治療效果。在目前的醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中，人性化護理管理已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，實現(xiàn)了醫(yī)療護理水平的顯著提升[4]。

綜上所述，在當(dāng)前的臨床護理當(dāng)中，為了更好的促進患者的滿意度以及護理質(zhì)量提升，應(yīng)該積極的推廣人性化護理管理，從而促進護理質(zhì)量的提升，降低患者出現(xiàn)的意外事故的幾率，更好的促進患者病情的恢復(fù)，具有較高的推廣價值。

參考文獻

[1] 路永紅. 人性化護理管理在臨床護理工作中的應(yīng)用與效果[J]. 中外女性健康研究， 2016， 6（5）：241-242.

[2] 王娟. 人性化護理服務(wù)模式在眼科門診護理管理工作中的應(yīng)用效果觀察[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)， 2016， 13（5）：193-195.

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