張必成(西安普邁項(xiàng)目管理有限公司, 陜西西安712000)
近年來(lái)眾多大型集團(tuán)公司因基建項(xiàng)目的巨資投入,在公司集團(tuán)管理項(xiàng)目時(shí)全盤(pán)引入戰(zhàn)略合作機(jī)制,在勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理企業(yè)中擇優(yōu)選取合作伙伴,在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中減少中間環(huán)節(jié),達(dá)到合作共贏。監(jiān)理企業(yè)在該模式下應(yīng)趁機(jī)及時(shí)調(diào)整企業(yè)內(nèi)部管理模式,一是能拓展經(jīng)營(yíng)范圍,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);二是能提高企業(yè)品牌形象,提升雙方的品牌影響力;三是能提高員工的監(jiān)理工作質(zhì)量,更好地為顧客服務(wù)。
監(jiān)理公司基于戰(zhàn)略合作模式應(yīng)推行“總部服務(wù)控制、項(xiàng)目授權(quán)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)保障、部門(mén)協(xié)力合作”統(tǒng)一的項(xiàng)目監(jiān)理管理模式,以公司實(shí)力為后盾,充分發(fā)揮監(jiān)理企業(yè)總部對(duì)項(xiàng)目的支持保障能力和服務(wù)控制能力,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)理方案策劃、監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量策劃、企業(yè)形象策劃,以“只有不同的業(yè)主需求,沒(méi)有不同的項(xiàng)目監(jiān)理”為標(biāo)準(zhǔn),全力建設(shè)“監(jiān)理工作精品”。為保證戰(zhàn)略合作伙伴發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),體現(xiàn)精誠(chéng)合作的工作作風(fēng),監(jiān)理企業(yè)應(yīng)著眼于顧客需求,重點(diǎn)關(guān)注監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量、人力匹配、公司本部與項(xiàng)目的發(fā)展關(guān)系。
為提高監(jiān)理企業(yè)與戰(zhàn)略合作伙伴的合作能力,體現(xiàn)監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理服務(wù)過(guò)程中“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)”的宗旨,指導(dǎo)企業(yè)總部及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員履行戰(zhàn)略合作協(xié)議內(nèi)容,監(jiān)理企業(yè)應(yīng)從五個(gè)方面重點(diǎn)加強(qiáng)管理。
監(jiān)理企業(yè)根據(jù)與戰(zhàn)略合作伙伴的框架協(xié)議內(nèi)容,針對(duì)其特定項(xiàng)目的建設(shè)特點(diǎn)、規(guī)模、等級(jí),在企業(yè)本部先行組織項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù),全程策劃活動(dòng),重點(diǎn)確定以下工作內(nèi)容。
(1)項(xiàng)目技術(shù)特點(diǎn)分析及質(zhì)量、安全重點(diǎn)監(jiān)理控制措施。首先企業(yè)在收到戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)于新項(xiàng)目的意向之后,應(yīng)立即組織公司技術(shù)、管理等方面的專(zhuān)家組成員分析本項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)特點(diǎn),對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的質(zhì)量、安全方面的重、難點(diǎn),有針對(duì)性地提出實(shí)施意見(jiàn),保證在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中措施落實(shí),責(zé)任到位,不留死角。分析結(jié)束后,公司總部形成該項(xiàng)目策劃專(zhuān)家意見(jiàn)書(shū),在項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則過(guò)程中,重點(diǎn)對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)并指導(dǎo)一線監(jiān)理人員的監(jiān)理工作。
(2)總監(jiān)人選。對(duì)在策劃階段,對(duì)公司派駐現(xiàn)場(chǎng)的總監(jiān),監(jiān)理企業(yè)應(yīng)從公司內(nèi)部?jī)?yōu)先選拔一流人才,推薦去戰(zhàn)略合作伙伴項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行面試??偙O(jiān)必須具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具備思想道德素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高、管理能力突出、溝通能力強(qiáng)、監(jiān)理服務(wù)創(chuàng)新多等特點(diǎn),保證滿(mǎn)足戰(zhàn)略合作伙伴對(duì)該項(xiàng)目總監(jiān)的資格要求。
(3)各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理人員配備及進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。在策劃階段,監(jiān)理企業(yè)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)及戰(zhàn)略合作伙伴對(duì)監(jiān)理人員服務(wù)的要求,視項(xiàng)目進(jìn)展情況及時(shí)安排各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)場(chǎng),滿(mǎn)足開(kāi)展監(jiān)理服務(wù)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求,重點(diǎn)解決監(jiān)理人員在專(zhuān)業(yè)施工前提前介入及專(zhuān)業(yè)配套問(wèn)題,落實(shí)專(zhuān)業(yè)銜接及工序交接的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量,保證施工現(xiàn)場(chǎng)各工作面有序運(yùn)轉(zhuǎn)及監(jiān)理服務(wù)的有序落實(shí),保證人員配備不低于該項(xiàng)目的最低要求。同時(shí),對(duì)人員配備及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間實(shí)施動(dòng)態(tài)管理模式,適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,滿(mǎn)足服務(wù)需求。
(4)公司總部檢查及幫扶計(jì)劃。在策劃階段,監(jiān)理企業(yè)應(yīng)有針對(duì)性地編制公司總部對(duì)于合作框架項(xiàng)目的檢查與幫扶計(jì)劃:一要對(duì)所有人員進(jìn)行崗前教育和培訓(xùn),包含總監(jiān)在內(nèi)的全體監(jiān)理人員接受公司總部教育,重點(diǎn)培訓(xùn)戰(zhàn)略合作伙伴的企業(yè)文化、管理模式、對(duì)接服務(wù)要求,監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。二要針對(duì)合作項(xiàng)目的質(zhì)量、安全監(jiān)理控制重點(diǎn)的交底工作,由公司專(zhuān)家組按照前期專(zhuān)家意見(jiàn)書(shū)的內(nèi)容對(duì)擬派本項(xiàng)目全體人員做技術(shù)交底,要求各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員熟悉和掌握相關(guān)技術(shù)特點(diǎn)和監(jiān)理工作要求,能夠在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作中提高實(shí)戰(zhàn)能力、完善監(jiān)理服務(wù)。三要監(jiān)理企業(yè)針對(duì)合作項(xiàng)目技術(shù)特點(diǎn)與重難點(diǎn),組織公司專(zhuān)家組在各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間或階段對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),對(duì)在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的突出的質(zhì)量、安全問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷,提供解決方案。四要按照施工進(jìn)度安排各階段的工作任務(wù),及時(shí)生成監(jiān)理資料,在策劃時(shí)提供各階段資料管理一覽表。監(jiān)理工作的成效一方面表現(xiàn)為施工單位實(shí)體工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資完成情況、安全管理狀況等是否按照戰(zhàn)略合作單位與施工單位施工合同的約定達(dá)標(biāo);另一方面表現(xiàn)為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)自身形成的監(jiān)理資料,能直觀反映監(jiān)理人員在履職過(guò)程中是否按照合同、法律法規(guī)和規(guī)范要求完成本職工作。監(jiān)理企業(yè)在項(xiàng)目策劃階段應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部在施工各階段工作任務(wù)和資料管理提出明確要求,包括資料形成的時(shí)限、內(nèi)容等必須能夠據(jù)實(shí)反映監(jiān)理人員的實(shí)際工作成效,從而指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員日常工作。五要梳理建設(shè)單位全過(guò)程需要辦理的各類(lèi)手續(xù)和資料,在監(jiān)理自有資源和人脈關(guān)系的基礎(chǔ)上,全力配合戰(zhàn)略合作伙伴完善各類(lèi)施工手續(xù)和資料,加強(qiáng)與政府行政主管部門(mén)的溝通和融合,解決戰(zhàn)略合作企業(yè)此方面不足的問(wèn)題,為雙方的長(zhǎng)期合作提供縱深支持。
監(jiān)理企業(yè)針對(duì)戰(zhàn)略合作伙伴所有項(xiàng)目,在企業(yè)總部常設(shè)管理機(jī)構(gòu),以方便協(xié)議落實(shí)及項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)工作。該組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立是鑒于合作雙方對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的需要以及在各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?,雙方應(yīng)以協(xié)議為基石,通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共享渠道與資源,實(shí)施長(zhǎng)期、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作。只有這樣,才能有效地使合作雙方切實(shí)享受到大集團(tuán)公司發(fā)展與工程管理咨詢(xún)公司深度合作的切實(shí)利益,且不會(huì)因合作項(xiàng)目投資規(guī)模的大小而改變服務(wù)工作質(zhì)量。該機(jī)構(gòu)應(yīng)重點(diǎn)解決監(jiān)理企業(yè)與戰(zhàn)略合作伙伴在日常溝通交流、項(xiàng)目管理、合作方式等需要了解和互信的問(wèn)題。
在戰(zhàn)略合作中監(jiān)理企業(yè)應(yīng)做到:(1)認(rèn)可戰(zhàn)略合作伙伴的企業(yè)文化,坦誠(chéng)相待,誠(chéng)信合作,共同維護(hù)雙方企業(yè)品牌,建立品牌合作優(yōu)勢(shì);(2)監(jiān)理企業(yè)高層管理人員應(yīng)與對(duì)方高層人員保持經(jīng)常接觸,互相交流,共同探討專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題,互相支持對(duì)方日常工作,形成良好的工作氛圍;(3)應(yīng)強(qiáng)調(diào)并督促基層項(xiàng)目監(jiān)理部履行關(guān)于合作的全部約定和各具體項(xiàng)目合同(協(xié)議)中的全部約定;(4)建立定期的“合作情況調(diào)查”機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部問(wèn)題并盡快解決所發(fā)生的問(wèn)題。
作為總部后臺(tái)管理的重要工作,指揮管理本著充分授權(quán)現(xiàn)場(chǎng)前端管理、后臺(tái)數(shù)據(jù)及技術(shù)支持的原則,最大限度發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的主觀能動(dòng)性和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的優(yōu)勢(shì)。在指揮管理的過(guò)程中,重點(diǎn)解決以下這些問(wèn)題。
(1)要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員服從對(duì)方公司駐場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)人員的指揮管理,一切工作圍繞提供滿(mǎn)意監(jiān)理服務(wù)為原則。在這其中重點(diǎn)體現(xiàn)“合適的人用在合適的崗位”,對(duì)新人加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和指導(dǎo),對(duì)員工發(fā)出的指令明確具體,注意監(jiān)理人員缺席頂位時(shí)的順利交接,建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制。通過(guò)制度建設(shè)把“要我做”變成“我要做”,充分調(diào)動(dòng)全員積極性。
(2)授權(quán)明確,由公司授權(quán)成立的項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、信息管理、參建各方關(guān)系協(xié)調(diào),履行安全管理法定職責(zé)等,依照合同文件、業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)施工單位人員、物料、設(shè)備、環(huán)境、施工工藝、施工工序、信息等方面管理行使監(jiān)理職權(quán),企業(yè)總部不越權(quán)指揮項(xiàng)目監(jiān)理部各項(xiàng)具體工作,提高現(xiàn)場(chǎng)的能動(dòng)性和積極性。
(3)加強(qiáng)考核,依據(jù)公司監(jiān)理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)監(jiān)理業(yè)務(wù)工作進(jìn)行檢查和考核,并著重參考戰(zhàn)略合作公司駐場(chǎng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的工作評(píng)價(jià),對(duì)戰(zhàn)略合作伙伴高層及現(xiàn)場(chǎng)管理人員關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題督促項(xiàng)目監(jiān)理部著重落實(shí)解決并提高時(shí)效性。
(4)數(shù)據(jù)共享與支持,基于企業(yè)以往類(lèi)似項(xiàng)目監(jiān)理工作數(shù)據(jù),對(duì)容易出現(xiàn)安全及質(zhì)量隱患的部位、工序等提前進(jìn)行預(yù)警和告知,指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員少走彎路,直觀判斷,提前介入,發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)利用信息交流平臺(tái)把數(shù)據(jù)支持、檢查考核、管理促進(jìn)工作有機(jī)結(jié)合在一起,展現(xiàn)企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)。
作為總部后臺(tái)支持,協(xié)調(diào)管理的重點(diǎn)在于如何使得項(xiàng)目監(jiān)理部在戰(zhàn)略合作公司管理框架范圍內(nèi),保質(zhì)保量完成戰(zhàn)略合作公司賦予的監(jiān)理工作任務(wù)。協(xié)調(diào)工作主要包括以下主要內(nèi)容。
(1)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員與戰(zhàn)略合作單位溝通不暢的問(wèn)題。作為工程咨詢(xún)服務(wù)型企業(yè),應(yīng)把顧客滿(mǎn)意放在首位,對(duì)戰(zhàn)略合作單位關(guān)注、強(qiáng)調(diào)、重視的各類(lèi)問(wèn)題,督促現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員與對(duì)方進(jìn)行溝通,梳理出雙方認(rèn)可的解決處理方案,及時(shí)落實(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng)。
(2)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員服務(wù)質(zhì)量不到位的問(wèn)題。通過(guò)協(xié)調(diào)管理,達(dá)到不換思路換崗位的要求,力爭(zhēng)解決人員素質(zhì)與崗位設(shè)置相匹配,現(xiàn)場(chǎng)管理要求與人員能力相匹配,人員數(shù)量與監(jiān)理工作范圍、深度相匹配,人員與職業(yè)資格證書(shū)相符等四大問(wèn)題,使得項(xiàng)目監(jiān)理工作能夠在日常規(guī)范管理的基礎(chǔ)上最大限度滿(mǎn)足戰(zhàn)略合作單位對(duì)監(jiān)理人員數(shù)量、監(jiān)理履約情況、監(jiān)理內(nèi)業(yè)等績(jī)效考核要求。
(3)協(xié)調(diào)總監(jiān)管理思路與戰(zhàn)略合作單位管理代表相沖突的問(wèn)題。監(jiān)理公司派駐現(xiàn)場(chǎng)的總監(jiān),一般都有鮮明的管理思路,與戰(zhàn)略合作單位派駐現(xiàn)場(chǎng)管理人員在管理模式和理念上的分歧不應(yīng)成為雙方合作的阻礙,要求總監(jiān)應(yīng)理解和配合對(duì)方的管理,做好監(jiān)理服務(wù)。
(4)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部管理制度與戰(zhàn)略合作單位企業(yè)管理制度相沖突的問(wèn)題。戰(zhàn)略合作單位在長(zhǎng)期的擴(kuò)張發(fā)展中,管理制度成熟、進(jìn)步,自成體系,這就要求從監(jiān)理企業(yè)總部層級(jí)到一線監(jiān)理人員能夠積極學(xué)習(xí)和認(rèn)可對(duì)方的企業(yè)文化和管理特色,順應(yīng)其企業(yè)管理模式,做到改變自身,融入其中,力爭(zhēng)兩家公司的先進(jìn)管理理念在項(xiàng)目上融會(huì)貫通,達(dá)到和諧統(tǒng)一。
針對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部的工作,控制管理的側(cè)重點(diǎn)主要有三個(gè)方面。
2.5.1 標(biāo)準(zhǔn)控制
總部對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管控的重點(diǎn)之一就是監(jiān)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。作為公司派出機(jī)構(gòu),不能因?yàn)槿藛T變化、投資規(guī)模多寡改變監(jiān)理工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),公司總部在標(biāo)準(zhǔn)控制方面積極采取措施。
(1)重點(diǎn)對(duì)一線監(jiān)理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和崗前培訓(xùn),監(jiān)理公司內(nèi)部培訓(xùn)管理模式應(yīng)采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”的模式,公司組織各專(zhuān)業(yè)方面的專(zhuān)家在員工上崗前進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并積極引導(dǎo)員工到類(lèi)似工地參觀和學(xué)習(xí),使員工達(dá)到崗位技術(shù)要求。
(2)項(xiàng)目監(jiān)理部積極推行監(jiān)理規(guī)劃和細(xì)則內(nèi)部交底工作制度,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的內(nèi)部交底,要求監(jiān)理人員迅速熟悉和掌握日常各分部(子分部)工程質(zhì)量、安全控制要點(diǎn),針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量和安全隱患能夠及時(shí)采取監(jiān)理措施進(jìn)行糾正和整改。
(3)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)在于統(tǒng)一日常管理,統(tǒng)一資料填寫(xiě),統(tǒng)一檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。如監(jiān)理日志、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理例會(huì)等重要監(jiān)理文件按照公司模板統(tǒng)一進(jìn)行編寫(xiě)填報(bào),項(xiàng)目監(jiān)理部按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照日常工作進(jìn)行自查自檢,對(duì)施工質(zhì)量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照規(guī)范要求進(jìn)行統(tǒng)一,如建設(shè)單位有具體要求的以建設(shè)單位要求為準(zhǔn),以“只有不同的業(yè)主需求,沒(méi)有不同的項(xiàng)目監(jiān)理”為標(biāo)準(zhǔn)全面落實(shí)監(jiān)理服務(wù)工作。
2.5.2 流程控制
總部對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管控的重點(diǎn)之二就是監(jiān)理服務(wù)流程的控制,每項(xiàng)監(jiān)理服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)達(dá)到的寬度和深度必須符合流程要求,從而達(dá)到相應(yīng)的管理要求。
比如旁站環(huán)節(jié),應(yīng)當(dāng)符合以下流程:(1)項(xiàng)目監(jiān)理部識(shí)別和分析本工程需要旁站的部位或工序;(2)項(xiàng)目監(jiān)理部向施工單位交底,告知需監(jiān)理旁站的工序或部位;(3)監(jiān)理內(nèi)部交底,由專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師組織對(duì)監(jiān)理員進(jìn)行旁站交底,明確旁站內(nèi)容;(4)施工單位提前書(shū)面或口頭通知旁站點(diǎn)施工部位及時(shí)間;(5)監(jiān)理人員按照旁站要求進(jìn)行旁站,重點(diǎn)檢查施工單位人員(含施工和管理人員)、機(jī)械設(shè)備、材料、工藝、現(xiàn)場(chǎng)安全文明防護(hù)措施是否到位,施工過(guò)程中技術(shù)措施落實(shí)情況;(6)監(jiān)理員旁站結(jié)束填寫(xiě)旁站記錄,并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師匯報(bào)施工過(guò)程;(7)填寫(xiě)監(jiān)理日志,旁站記錄表附在當(dāng)日日志中。
通過(guò)流程控制,可以使一線監(jiān)理人員迅速熟悉和掌握崗位職責(zé),快速進(jìn)入角色,同時(shí)也可以根據(jù)建設(shè)單位需要把每項(xiàng)工作流程化,減少各方磨合時(shí)間,提高工作效率。
2.5.3 成本控制
總部對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管控的重點(diǎn)之三就是監(jiān)理服務(wù)成本的控制。為滿(mǎn)足建設(shè)單位監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的需求,項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)當(dāng)配備足夠的監(jiān)理人員和設(shè)備設(shè)施。公司管控的重點(diǎn)在于防止為了項(xiàng)目利益最大化,而減少人員和設(shè)備投入,降低監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量。
監(jiān)理服務(wù)成本的控制需要建立基于發(fā)展合作戰(zhàn)略的績(jī)效與薪酬體系。監(jiān)理企業(yè)薪酬體系能夠很好地發(fā)揮激勵(lì)作用,薪酬體系的設(shè)置應(yīng)當(dāng)能夠體現(xiàn)合作項(xiàng)目員工的優(yōu)先程度,把監(jiān)理人員的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的績(jī)效、戰(zhàn)略合作單位的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來(lái),讓員工明確薪酬體系的目的是為了與戰(zhàn)略合作單位更好合作并體現(xiàn)員工的工作能力,這樣員工會(huì)正視自己工作中的不足,從而擁護(hù)管理。
通過(guò)以上后臺(tái)技術(shù)支持措施的落實(shí),最大程度體現(xiàn)監(jiān)理公司與戰(zhàn)略合作單位合作的誠(chéng)意,雙方合作的共同愿景是用合作提升雙方的企業(yè)品牌,通過(guò)持續(xù)改進(jìn)、改良,構(gòu)筑一個(gè)軟硬件資源豐富的合作平臺(tái)。讓雙方的員工們都能在共享平臺(tái)中,獲得學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì),并能找到發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和價(jià)值的舞臺(tái),以快樂(lè)工作、快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活的積極態(tài)度實(shí)現(xiàn)將雙方戰(zhàn)略合作伙伴“做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)”的目標(biāo)。