孟乾+張靜

內(nèi)容摘要：在信息時(shí)代的背景下，成千上萬(wàn)的信息，新聞，廣告，知識(shí)，娛樂(lè)進(jìn)入人們的視野，網(wǎng)絡(luò)媒介以一種超乎想象的速度和廣度沖擊著大學(xué)生的生活，尤其對(duì)他們的人際交往產(chǎn)生著更直接和深刻的影響。網(wǎng)絡(luò)媒介的特征和局限性像一把雙刃劍，影響大學(xué)生對(duì)人際關(guān)系的處理。所以如何正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)媒介，進(jìn)而營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)文化背景下的大學(xué)生人際交往是高校教育工作者重點(diǎn)研究的課題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)媒介 大學(xué)生 人際交往

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)媒介的多元性、虛擬性、交互性、內(nèi)容的海量性等特征使網(wǎng)絡(luò)媒介滲透到社會(huì)的各個(gè)角落，深刻影響著人們的價(jià)值觀和生活方式。網(wǎng)絡(luò)媒介以各種形式表達(dá)著數(shù)據(jù)信息，同時(shí)也傳達(dá)著思想，文化。大學(xué)生作為新生代的中堅(jiān)力量，網(wǎng)絡(luò)媒介已經(jīng)成為他們生活方式的一部分，改變著他們的人際交往手段，處理事務(wù)的態(tài)度，甚至影響著他們的基本道德判斷。本文從當(dāng)代大學(xué)生人際交往特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)媒介的影響出發(fā)，指出網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際交往能力所產(chǎn)生的雙重影響，繼而高校面對(duì)網(wǎng)絡(luò)新情況應(yīng)該采取的措施，切實(shí)提高大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際交往能力。

一.大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際交往特點(diǎn)

（一）交際的理想化

大學(xué)教育的全面擴(kuò)張，使大學(xué)生迅速增多，綜合性大學(xué)的學(xué)生來(lái)自全國(guó)各地，脫離了熟悉的環(huán)境、熟悉的行為模式和熟悉的原生家庭，學(xué)習(xí)之外很多事需要自己解決，使他們產(chǎn)生了盡快與同學(xué)、老師建立良好關(guān)系的強(qiáng)烈渴望。在這渴望中，他們隱藏自己的本性，不斷美化自己，希望能得到他人的理解、尊重與承認(rèn)。在這過(guò)程中，不斷美化自己和人際交往對(duì)象，造成了自己的心理負(fù)擔(dān)；同時(shí)對(duì)人際交往對(duì)象期待過(guò)高，當(dāng)所有人以本來(lái)面目呈現(xiàn)在人際交往過(guò)程中，常常出現(xiàn)失望焦慮等情緒。

（二）交際的獨(dú)立性

在大學(xué)期間，課堂只是大學(xué)生活的一小部分，獨(dú)立的學(xué)習(xí)自主性和對(duì)外界社會(huì)的更多接觸，使大學(xué)生的自我意識(shí)逐漸增強(qiáng)。對(duì)不同的事件開(kāi)始產(chǎn)生自己獨(dú)到的觀點(diǎn)，對(duì)事物的判斷具有比較明顯的獨(dú)立性。在交際過(guò)程中，現(xiàn)在的大學(xué)生在對(duì)某些熱點(diǎn)事件具有相同的觀點(diǎn)和看法時(shí)，或者有相同的經(jīng)歷時(shí)，甚至喜歡同一個(gè)明星時(shí)，很容易產(chǎn)生共情，自然成為比較親近的朋友。

（三）交際的尊重感

一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生在年齡、知識(shí)、能力、社會(huì)閱歷和思想觀念等方面有共同之處，他們思想開(kāi)放，講究自由民主，階層、地位、經(jīng)濟(jì)能力等方面不會(huì)過(guò)多的干擾學(xué)生的交往。隨著人格逐漸獨(dú)立，大學(xué)生進(jìn)一步要求獨(dú)立自尊。體現(xiàn)在人際交往中就是追求精神和態(tài)度平等，希望同學(xué)之間沒(méi)有任何偏見(jiàn)，以誠(chéng)相見(jiàn)，希望老師能以平等的姿態(tài)面對(duì)自己，尊重自己。

（四）交際的情感性

一位研究教育心理學(xué)的教育工作者曾做過(guò)一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生交朋友的起因的調(diào)查，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)接受調(diào)查的學(xué)生中有54.3%的大學(xué)生認(rèn)為交朋友是因?yàn)橛泄餐Z(yǔ)言；41.6%的大學(xué)生認(rèn)為是彼此之間有感情；只有4.1%的大學(xué)生認(rèn)為是需要用的著。這項(xiàng)調(diào)查表明大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際交往有很強(qiáng)的情感性，交友之前情感的共鳴放在首位，而階層、經(jīng)濟(jì)情況一般在交往初期不占據(jù)主導(dǎo)地位。原生家庭的教育理念、養(yǎng)育方式最后導(dǎo)致的世界觀和消費(fèi)觀的不同才是大學(xué)生交往走向的決定因素?？梢哉f(shuō)大學(xué)生在交往中很少帶有明確的功利性，交往的目的主要還是為了情感的需求，找到能和自己交流的對(duì)象，消除孤獨(dú)，獲得更好的情感的滿(mǎn)足是他們擇友時(shí)最注重的方面。

二.網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)大學(xué)生人際交往的影響

隨著大眾化高等教育的普及，大學(xué)校園已經(jīng)脫離了高高的象牙塔，也不是與世隔絕的世外桃源。隨著網(wǎng)絡(luò)逐漸進(jìn)入大學(xué)生的日常生活，在網(wǎng)絡(luò)媒介下產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)信息，圖片視頻，新聞?dòng)螒蛑饾u與大學(xué)校園文化形成“交集”。大學(xué)生在進(jìn)行習(xí)、生活、交往、娛樂(lè)等活動(dòng)的同時(shí)，隨之而來(lái)的思想、文化，也影響著大學(xué)生的價(jià)值觀念和社會(huì)心態(tài)，最后影響了大學(xué)生人格的形成、價(jià)值觀和人生觀的構(gòu)成、個(gè)性的發(fā)展，影響最深刻的是人際交往方式。

（一）網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)大學(xué)生人際交往的積極影響：

1.網(wǎng)絡(luò)拓展了大學(xué)生的交際空間。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，突破了傳統(tǒng)面對(duì)面的交流方式，以群、部落、視頻、直播、游戲等方式強(qiáng)勢(shì)改變?nèi)藗兘煌臅r(shí)間和空間。無(wú)所限制的交流方式讓人際交往進(jìn)入前所未有的廣度和寬度。人際交往的及時(shí)性、空間性被網(wǎng)絡(luò)打破了時(shí)空的限制，擴(kuò)大了交際的空間。各種交際手段也縮短了交際的距離。

2.網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)了大學(xué)生人際交往的個(gè)性化表達(dá)。網(wǎng)絡(luò)克服了電話(huà)，電報(bào)，郵件等“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”交流的單一性表達(dá)，以更豐富多彩的手段突破性表達(dá)自身情感，獲得滿(mǎn)足感。這種突破性超越了時(shí)間空間，不指定任何內(nèi)容和交流對(duì)象。網(wǎng)絡(luò)使大學(xué)生的交流更加直接化和個(gè)性化。

3.網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了大學(xué)生的自我認(rèn)同。網(wǎng)絡(luò)人際交往通常是在匿名的基礎(chǔ)上進(jìn)行，所以大學(xué)生可以無(wú)所顧忌的進(jìn)行各種表達(dá)，不用掩飾，不用背負(fù)道德輿論包袱，網(wǎng)絡(luò)就像一個(gè)“樹(shù)洞”，讓大學(xué)生能安全的傾訴自己從來(lái)沒(méi)有在人前呈現(xiàn)出來(lái)的一面，能從中獲取滿(mǎn)足感。以上必然導(dǎo)致大學(xué)生不斷整合自我和本我，發(fā)現(xiàn)自我的創(chuàng)造力和想象力。

（二）網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)大學(xué)生人際交往的消極影響：

1.網(wǎng)絡(luò)世界的多元文化沖擊了大學(xué)生尚未成熟的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。大學(xué)生的生理特征決定了他們的不成熟、不穩(wěn)重。大學(xué)生沒(méi)有足夠的人生閱歷，生活常識(shí)和深厚的科學(xué)理論的指導(dǎo)，對(duì)事情的判斷往往很難做出甄別。網(wǎng)絡(luò)對(duì)任何人都是開(kāi)放的，它囊括了不同文化背景、不同思想意識(shí)、不同生活習(xí)慣的人，對(duì)大學(xué)生現(xiàn)有的思維意識(shí)觀念形成造成了沖擊。而我國(guó)現(xiàn)有宣傳機(jī)制，輿論機(jī)制導(dǎo)致很多大學(xué)生對(duì)已經(jīng)發(fā)布的熱點(diǎn)新聞和國(guó)際事件持懷疑態(tài)度，寧愿翻墻到國(guó)外的網(wǎng)站去看新聞，了解國(guó)際事件，發(fā)表自認(rèn)為正確的觀點(diǎn)。而這類(lèi)學(xué)生如果不小心在網(wǎng)絡(luò)上接觸反動(dòng)、色情的言論和信息，很容易受到蒙蔽，被那些心懷叵測(cè)者利用。如果長(zhǎng)期接觸這些有害信息，必然會(huì)受其影響，導(dǎo)致道德意識(shí)，法律底線的扭曲和變形。

2.網(wǎng)絡(luò)主體的虛擬性弱化了人際交往規(guī)則?，F(xiàn)實(shí)的人際交往基本的誠(chéng)信，交往雙方都要對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，同時(shí)也是虛擬的系統(tǒng)，在冰冷的計(jì)算機(jī)面前進(jìn)行的各種交流，使人們往往忽視了網(wǎng)絡(luò)的另一端的主體。所以人與人的交流容易轉(zhuǎn)變?yōu)槿伺c機(jī)器的交流，淡化了交往中的人的主體意識(shí)，甚至不知道計(jì)算機(jī)的另一邊可能是“一條狗”。作為交往的主體“人”忽視了自身行為的后果，逐漸降低交往中的誠(chéng)信。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中隨意捏造身份，任意創(chuàng)造角色，隨意欺騙他人，嚴(yán)重違背了人際交往的誠(chéng)信原則，最終影響到現(xiàn)實(shí)中的人際交往。endprint

3.網(wǎng)絡(luò)交往方式影響現(xiàn)實(shí)人際交往能力。這是所有危害中后果最為嚴(yán)重的一點(diǎn)。對(duì)自己的言行不用負(fù)責(zé)，可以隨意攻擊發(fā)表言論，在網(wǎng)絡(luò)中甚至可以引領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)活風(fēng)向，這些給了大學(xué)生虛幻的力量感，滿(mǎn)足感和宣泄感，如果現(xiàn)實(shí)中很難獲得這種滿(mǎn)足，會(huì)導(dǎo)致他們?cè)絹?lái)越沉迷這種虛幻中，把網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)成自己交際的主要場(chǎng)所，現(xiàn)實(shí)世界退居二位，僅成為滿(mǎn)足基本生理需要的場(chǎng)所，長(zhǎng)此以往，大學(xué)生終日沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，放棄現(xiàn)實(shí)交往中的情感溝通。不僅人際情感會(huì)淡化，甚至?xí)霈F(xiàn)語(yǔ)言障礙，嚴(yán)重的甚至?xí)霈F(xiàn)心態(tài)冷漠，現(xiàn)實(shí)交往能力變差等后果。

三.網(wǎng)絡(luò)媒介下如何引導(dǎo)大學(xué)生健康人際交往的方法和策略

（一） 加強(qiáng)高校的心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)工作。高校的心理健康教育中心做好“班級(jí)--學(xué)院--學(xué)?！比灰惑w的心理組織模型。從學(xué)校層面做好大學(xué)生心理建檔，開(kāi)展心理咨詢(xún)；從學(xué)院層面利用班會(huì)、沙龍等各種主題活動(dòng)等形式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)心理健康知識(shí)的宣傳、普及；班級(jí)層面以輔導(dǎo)員為核心，及時(shí)了解學(xué)生情況，及時(shí)上報(bào)可能發(fā)現(xiàn)的心理問(wèn)題學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行相關(guān)處理和介入。對(duì)于大部分學(xué)生以各種形式對(duì)人際交往技巧等進(jìn)行培訓(xùn)。

（二）開(kāi)展網(wǎng)上心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)。學(xué)校可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立院級(jí)、校級(jí)心理輔導(dǎo)站，以此為平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上心理咨詢(xún)服務(wù)。也可以開(kāi)放相關(guān)軟件進(jìn)行心理普測(cè)，傳播網(wǎng)絡(luò)心理健康知識(shí)，在網(wǎng)上進(jìn)行人際交往訓(xùn)練的指導(dǎo)。由于軟件可以與手機(jī)相關(guān)聯(lián)，既可以保護(hù)學(xué)生的匿名性和隱蔽性，讓大學(xué)生毫無(wú)顧慮地傾訴平時(shí)難以啟齒的心理問(wèn)題，也可以在遇到危害嚴(yán)重的問(wèn)題時(shí)通過(guò)手機(jī)查到相關(guān)同學(xué)，把損害降到最低。

（三）積極開(kāi)展健康、豐富的校園文化活動(dòng)。大學(xué)有很多相對(duì)自由的時(shí)間和空間。培養(yǎng)大學(xué)生健康的現(xiàn)實(shí)人際交往，首先通過(guò)開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的校園文化活動(dòng)讓學(xué)生從電腦中解放出來(lái)，然后用各種富有特色的專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽轉(zhuǎn)移重心，最后鼓勵(lì)學(xué)生增強(qiáng)體育鍛煉，發(fā)泄過(guò)多精力，增強(qiáng)體質(zhì)，最終讓學(xué)生多參加現(xiàn)實(shí)活動(dòng)，增強(qiáng)和現(xiàn)實(shí)世界的聯(lián)系，加大他們的交往滿(mǎn)足感。

網(wǎng)絡(luò)媒介的特征和局限性像一把雙刃劍，影響了大學(xué)生對(duì)人際關(guān)系的處理。因此，對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)行為，“堵”不如“疏”。要采取有效措施，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)大學(xué)生心理素質(zhì)的積極作用，消除其消極影響。為此，要培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)心理健康觀念，提高大學(xué)生自我教育、自我管理的能力，促使他們合理、科學(xué)地上網(wǎng)；培養(yǎng)他們合理的人際交往技巧。

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