石博文 徐子鵬 謝煜

摘要：沙集鎮(zhèn)作為全國首批“淘寶鎮(zhèn)”，從一開始的企業(yè)小、能力弱的“沙集現(xiàn)象”逐漸發(fā)展成企業(yè)數(shù)量和規(guī)模大、生產(chǎn)能力強的沙集電商產(chǎn)業(yè)集群，并形成了獨具特色的“沙集模式”。但隨著發(fā)展，沙集電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展遇到諸多問題，電商產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)迫在眉睫。本文通過實地調(diào)查和走訪的方法，分析沙集電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中存在的問題，結(jié)合建設(shè)特色小鎮(zhèn)的契機，提出沙集電商模式轉(zhuǎn)型升級的對策，為振興當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展提供建設(shè)性建議。

關(guān)鍵詞：沙集模式;特色小鎮(zhèn);電子商務(wù);轉(zhuǎn)型升級

1.引言

沙集位于江蘇省徐州市最東部，是全國首批“淘寶鎮(zhèn)”。2006年以來沙集鎮(zhèn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶自發(fā)地發(fā)現(xiàn)市場、辨別市場信息、尋找商機，選擇有利潤的家具款式，并通過成熟的電子商務(wù)平臺進行簡易家具銷售，成功的將自身的身份由農(nóng)戶轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)商。這一發(fā)展模式被概括為“沙集模式”[1]（沙集電商模式），其核心是“農(nóng)戶+電商+公司”的發(fā)展模式?！吧臣Ｊ健钡陌l(fā)展對于我國農(nóng)村減貧扶貧具有非常高的應(yīng)用價值和戰(zhàn)略意義，為解決“三農(nóng)“問題指引了新的方向。

經(jīng)過10多年的發(fā)展，沙集模式已經(jīng)初顯規(guī)模，而且“沙集電商模式”的研究得到了學(xué)者的廣泛關(guān)注[2]?！吧臣Ｊ健钡母拍钍峭粝驏|通過對沙集鎮(zhèn)東風(fēng)村實地走訪調(diào)研后歸納總結(jié)而提出的。而將特色小鎮(zhèn)建設(shè)和“沙集模式”相結(jié)合，通過建設(shè)特色小鎮(zhèn)來促進“沙集模式”轉(zhuǎn)型升級的相關(guān)文獻較少。

本文通過實地走訪和問卷調(diào)查相結(jié)合的方法，分析“沙集電商模式”的現(xiàn)狀和存在的問題，結(jié)合國家特色小鎮(zhèn)建設(shè)的相關(guān)政策，為沙集產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提出一些對策和建議。

2.數(shù)據(jù)來源

本文的調(diào)查對象主要是沙集鎮(zhèn)政府、當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)協(xié)會和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、個體戶，結(jié)合當(dāng)?shù)卣块T2018年4月份組織進行的沙集鎮(zhèn)電商企業(yè)及關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)（物流、原材料、攝影、配件、）基本情況普查活動，進行企業(yè)訪談和二手數(shù)據(jù)的收集。

3.沙集電商模式的發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題

根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)和對當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府、電子商務(wù)協(xié)會、企業(yè)的走訪，本文對沙集電商模式的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題進行分析。

3.1沙集電商模式的發(fā)展現(xiàn)狀

（1）沙集電商銷售額持續(xù)增長

在網(wǎng)銷零售行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展的大環(huán)境下，沙集電商行業(yè)也得到快速發(fā)展。經(jīng)過在當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)協(xié)會了解到，2016 年，沙集鎮(zhèn)線上家具交易額達到65 億元，“雙十一”期間電子商務(wù)交易額達2.79 億元，物流營業(yè)額10 億元，全鎮(zhèn)網(wǎng)點數(shù)近1.6 萬個;2017 年，沙集鎮(zhèn)電子商交易額88.9 億元，同比增長18.5%?！半p11”線上交易額實現(xiàn)4.93 億元，同比增長76.7%，物流快遞營業(yè)額突破13 億元，沙集電商網(wǎng)銷行業(yè)還處在高速發(fā)展時期。沙集鎮(zhèn)家具電商行業(yè)也將持續(xù)、穩(wěn)定、高速的發(fā)展。

（2）產(chǎn)業(yè)配套供應(yīng)行業(yè)及物流運輸完善

隨著沙集網(wǎng)銷行業(yè)的發(fā)展，原材料供應(yīng)、物流、外包裝供應(yīng)、家具配件等行業(yè)迅速發(fā)展完善，給家具網(wǎng)銷提供了保證，從實際走訪調(diào)查了解到，目前東風(fēng)村有家具配件門市25 家，床墊生產(chǎn)商31 家，木工機械銷售10 家，外包裝紙箱經(jīng)銷商5 家。在物流方面，物流產(chǎn)業(yè)因網(wǎng)銷而興，支撐著整個沙集家具網(wǎng)銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展。目前，物流快遞公司（包括分公司和營業(yè)部）達到136 家，網(wǎng)點200多個，遍布全鎮(zhèn)17 個村（社區(qū)）。2016 年天地華宇物流分撥中心入住沙集，同期安能物流分撥中心二期建成10000 平方米廠房，電商物流園二期也建成并投入使用，新增1000 余人就業(yè)，直接促進了網(wǎng)商發(fā)展。物流快遞公司的營業(yè)范圍主要以家具為主，小部分從事生產(chǎn)生活資料等貨物收發(fā)，服務(wù)的范圍逐漸擴大。數(shù)據(jù)顯示，2016 年物流營銷額達到10 億元，全鎮(zhèn)物流快遞發(fā)貨量200 萬噸/年。

沙集的物流產(chǎn)業(yè)已經(jīng)具備較大規(guī)模和較強實力，在滿足家具網(wǎng)商銷售中“外向”商品物流業(yè)務(wù)需求的同時，還有明顯的實力提供本地的“內(nèi)向”材料物流服務(wù)。

（3）當(dāng)?shù)卣罅χС蛛娚唐髽I(yè)發(fā)展

沙集鎮(zhèn)電商行業(yè)的發(fā)展，不僅增加了農(nóng)戶的收入，同時也促進了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，外出打工人口也逐漸回鄉(xiāng)工作和創(chuàng)業(yè)，當(dāng)?shù)卣疄榇罅χС趾鸵龑?dǎo)當(dāng)?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)的發(fā)展也做出了很多努力和支持。為了促進電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，沙集鎮(zhèn)專門成立了電商辦公室，開通網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)窗口，為電商群體排憂解難，處理電商企業(yè)和個人在經(jīng)營中遇到的各種問題。同時2011，成立沙集鎮(zhèn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園管委會，負責(zé)園區(qū)的管理運營。2016 年7 月，沙集政府成立電商監(jiān)管分局，設(shè)立登記注冊窗口，為沙集創(chuàng)業(yè)者提供便利。當(dāng)?shù)卣?lián)合銀行，實施“網(wǎng)商貸”，為網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)提供資金便利。

（4）電商創(chuàng)業(yè)的富民增收效果明顯

結(jié)合扶貧開發(fā)政策，突出發(fā)揮電商產(chǎn)業(yè)特色，實施精準扶貧，鼓勵引導(dǎo)更多農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增收。截至目前，帶動就業(yè)3.79 萬人，其中外來務(wù)工人員1.19 萬余人。以徐州怡然居家具有限公司為例，從2014 年到2017 年，打包、打磨工人工資水平由70 元/天上升到90 元/天;木工由150 元/天上升到185 元/天;大工（排鉆工/開鋸工）由190 元上升到230 元/天;客服人員由60 元/天上升到70 元/天（外加0.2%提成）;噴漆工人由180 元/天上升到220 元/天;通過怡然居家具有限公司的個案可以看出，不同工種需要技能水平不同，技術(shù)含量高的工種相應(yīng)工資水平較高，但是各工種工資都呈現(xiàn)上升趨勢。再以徐州金多喜家具有限公司為例，其2010 年雇傭工人數(shù)量為6 人，2017 年上升到150 人，用工數(shù)量是2010 年的25 倍;2010 年平均工資水平為1800 元左右，到2016 年翻了一番，為3600 元左右，就業(yè)人數(shù)和工資水平均呈上漲趨勢，當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了大量的創(chuàng)業(yè)就業(yè)崗位，當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的收入得到了明顯的提高。2016 年9 月，國家扶貧辦主任劉永富親臨沙集調(diào)研電子商務(wù)扶貧模式，充分肯定了沙集地區(qū)電子商務(wù)扶貧工作。

3.2 沙集電商模式存在的問題

（1）缺少龍頭企業(yè)，網(wǎng)商規(guī)模、水平不高

沙集網(wǎng)銷業(yè)整體水平不高，缺少有帶動作用的龍頭企業(yè)。經(jīng)過實地走訪當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和鎮(zhèn)政府的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，廠房規(guī)模達到1000-2000m2有18家企業(yè)，2000-5000m2有9家，5000-10000m2以上的企業(yè)僅有8 家，10000 ㎡以上廠房的幾乎沒有，從雇傭人數(shù)上看，雇傭人數(shù)超過100 人的僅有9 家企業(yè)，并且其中百世物流和圓通物流屬于勞動密集型企業(yè)，網(wǎng)銷家具企業(yè)僅有7 家。在年銷售額方面，超過5000萬的僅7 家企業(yè)，最多的年產(chǎn)值為6955 萬，與中大型企業(yè)相比，企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)值、人員等方面都有一定差距。從各方面數(shù)據(jù)上看，沙集網(wǎng)商缺少龍頭產(chǎn)業(yè)支持和帶動當(dāng)?shù)匕l(fā)展。還有很大一部分的農(nóng)戶家具生產(chǎn)制造還是以家庭作坊式為主，要發(fā)展成現(xiàn)代化標準化工廠還有很長一段路要走。

（2）存在同質(zhì)化惡性競爭現(xiàn)象

沙集模式之所以能快速發(fā)展的重要原因是進入行業(yè)門檻低，產(chǎn)品和發(fā)展模式可以直接復(fù)制，許多家具生產(chǎn)商相應(yīng)知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品缺少自己的設(shè)計理念，大部分從其他銷售好的商家店鋪直接拷貝網(wǎng)店產(chǎn)品圖片，進行模仿制造同款產(chǎn)品。但由于產(chǎn)品一樣，前期先賣起來的店鋪有一定銷量、評價。老商家信用基礎(chǔ)，用戶群體基數(shù)大，新銷售的商家無法與之競爭，很多商家為了增加和擴大銷量，爭取信用額度，都會通過降價的方式來吸引顧客，不斷地壓低價格，以此來市場推廣。同時賣得好的商家降價來維持自己原有的銷量。長期同質(zhì)化的競爭使得整個家具市場的價格接二連三的下降，價格的大幅度下降直接造成了原有利潤的減少和壓縮。甚至有一些商家為搶占市場，使用劣質(zhì)便宜原材料，使得產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)嚴重問題，最后不僅商家自己店鋪好評率低，同時影響了沙集品牌的信譽。

（3）創(chuàng)業(yè)成本逐年增加、利潤空間逐漸壓縮

在沙集電商興起的初期，電商的利潤在100%—200%。隨著惡性競爭的越演越烈，沙集電商產(chǎn)品利潤率總體下滑。從實際走訪調(diào)查了解到，目前電商銷售額中物流成本占8%-10%，工資成本占8%，原材料成本約占40%（板材、泡沫、配件、紙箱等），策劃、運營、直通車推廣占10%—30%，其他約占2%，利潤空間在10%—15%。同時，電商配套產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營成本也在不斷上升。網(wǎng)銷家具相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)主要分布在徐淮路和淘寶大道兩側(cè)，其中80%都是租賃房屋從事經(jīng)營。近幾年隨著產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴大，門面房供不應(yīng)求，面積十幾平方的門面房年租金已漲至6000 元左右。同時，沙集鎮(zhèn)工人工資已經(jīng)和縣城內(nèi)工資相同甚至高出，工人工資的連年上漲，使得企業(yè)利潤進一步被壓縮。

（4）企業(yè)“散、小、多、亂”現(xiàn)象嚴重，生產(chǎn)存在安全隱患

“沙集模式”是從家庭作坊式加工發(fā)展起來的，發(fā)展前期，很多農(nóng)民放下鋤頭拿起鼠標將自家的庭院改建成家庭作坊就直接開始了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，由于農(nóng)戶宅基地有限使得廠房面積偏小，制造家具的工人少，企業(yè)制造能力弱且不正規(guī)，從調(diào)查的358 家企業(yè)可以看出，廠房面積在10000 ㎡的有1000-500 ㎡的廠家有69 家，占總企業(yè)數(shù)的19%，500 ㎡以下的商家有259 家，占總企業(yè)數(shù)的72.5%，企業(yè)場面面積偏小，從從業(yè)人數(shù)上看，雇傭20-10 人的廠家有123 家，占總企業(yè)數(shù)31%，10 人以下的企業(yè)有93 家，占總企業(yè)數(shù)23.5%，企業(yè)規(guī)模偏小，同時從鎮(zhèn)政府資料了解到，雖然網(wǎng)商企業(yè)數(shù)量多，但是企業(yè)規(guī)模偏小，企業(yè)多為農(nóng)戶宅基地翻蓋，散落在各村各組中，甚至有的在一般農(nóng)用地上建造，違建現(xiàn)象嚴重，電商企業(yè)散亂現(xiàn)象嚴重，不利于統(tǒng)一管理，同時沙集鎮(zhèn)土地資源緊缺不但限制了電商擴大生產(chǎn)規(guī)模而且由于家具產(chǎn)業(yè)的原材料多為木材為主，生產(chǎn)使用的木屑和油漆都屬于易燃易爆品，雖然當(dāng)?shù)卣谏臣?zhèn)設(shè)置了消防中隊，但由于沙集鎮(zhèn)各村的道路比較狹窄，家具加工作坊分布密集，依然存在較大的安全隱患。最重要的是這些家庭作坊消防意識單薄，在走訪中我們發(fā)現(xiàn)部分家庭作坊內(nèi)甚至沒有任何消防設(shè)施。

（5）網(wǎng)商整體文化水平不高，電商管理成本高昂

沙集鎮(zhèn)是蘇北地區(qū)一個相對落后的鎮(zhèn)，從剛開始發(fā)展到現(xiàn)在，主要從事電商的主體仍然是農(nóng)戶，從調(diào)查問卷可以看出，電商群體文化水平高中/中轉(zhuǎn)/技校學(xué)歷的為32.11%，初中及以下學(xué)歷為24.77%、本科、碩士及以上學(xué)歷僅占到33.03%和0.92%，網(wǎng)商多為農(nóng)戶為主，自身學(xué)歷并不高。雖然近幾年沙集鎮(zhèn)乘著電商發(fā)展的快車發(fā)展較快，但其地理位置和基礎(chǔ)設(shè)施條件都限制了專業(yè)人才的引入。這就導(dǎo)致當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展缺少專業(yè)技術(shù)人才，再加上農(nóng)民知識水平的限制，使沙集鎮(zhèn)在早期迅猛發(fā)展之后，人才匱乏的矛盾凸顯出來。雖然沙集鎮(zhèn)的網(wǎng)商們對人才求賢若渴，政府也在吸引人才方面做了諸多工作，但是引入人才的效果卻不盡人意。沙集鎮(zhèn)網(wǎng)商業(yè)不但缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員甚至連客服、裝卸工、雜工都開始缺乏。目前很多店的客服包裝工甚至木工只能由家人擔(dān)任，所需工人崗位缺口很大。由于專業(yè)人才匱乏和農(nóng)民網(wǎng)商知識文化水平低的原因使沙集鎮(zhèn)大部分網(wǎng)商在經(jīng)營網(wǎng)店過程中只能將網(wǎng)店運營業(yè)務(wù)外包給上海、南京等專門的網(wǎng)店運營服務(wù)商，根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)外包網(wǎng)店運營的費用就占到了產(chǎn)品毛利潤的15%到30%，有的店甚至達到了50%。人才的缺乏，特別是高端復(fù)合型人才的缺乏，已成為制約“沙集模式”發(fā)展的不可忽視的因素。

4.特色小鎮(zhèn)概念的提出及其對沙集電商模式轉(zhuǎn)型升級的啟示

“特色小鎮(zhèn)”概念首先由浙江省提出，是指建立在某種特色產(chǎn)業(yè)和特色環(huán)境因素的基礎(chǔ)上，具有明確的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、旅游特色、文化內(nèi)涵、社區(qū)功能的綜合發(fā)展項目。馬斌指出浙江的特色小鎮(zhèn)既不是行政區(qū)域，也不是工業(yè)園區(qū)或是旅游景點。是從單一到多元化諸如：“產(chǎn)業(yè)、城鎮(zhèn)、文化、旅游”功能整合的新平臺[3]。特色小鎮(zhèn)建設(shè)上一般采用“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場化運作”的機制。特色產(chǎn)業(yè)是核心。特色小鎮(zhèn)的建設(shè)應(yīng)該從產(chǎn)業(yè)開始，而不是擴大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

2016 年，江蘇省出臺了《省政府關(guān)于培育創(chuàng)建江蘇省特色小鎮(zhèn)的指導(dǎo)意見》（蘇政發(fā)[2016]176 號）要求培育和打造一批具有江蘇特點的特色小鎮(zhèn)，2017年，中共徐州市委徐州人民政府也出臺了《關(guān)于加快推進新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的意見》（徐委發(fā)[2016]2 號）文件。沙集鎮(zhèn)作為首批“淘寶鎮(zhèn)”，榮獲“中國電商家居產(chǎn)銷第一鎮(zhèn)、江蘇省農(nóng)村信息化應(yīng)用示范基地、江蘇省電子商務(wù)示范基地”等多項榮譽，擁有自己獨特的產(chǎn)業(yè)特色，因此，成為徐州市首批特色小鎮(zhèn)培育創(chuàng)建單位，并命名為沙集特色小鎮(zhèn)為“沙集電商小鎮(zhèn)”。

針對沙集電商模式存在的五個方面問題，在特色小鎮(zhèn)注重產(chǎn)業(yè)、政府支持這一背景下，建設(shè)沙集電商小鎮(zhèn)，本文提出促進沙集電商模式轉(zhuǎn)型升級的對策與建議。

4.1 沙集電商小鎮(zhèn)客廳的建設(shè)與功能發(fā)揮

小鎮(zhèn)客廳是是小鎮(zhèn)經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)歷史等方面發(fā)展狀況的展示窗口，提供了小鎮(zhèn)居民交往的公共空間。線上可以通過掃描二維碼或者手機端推送都可以進入小鎮(zhèn)云客廳頁面，可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)在線上了解沙集電商小鎮(zhèn);線下是小鎮(zhèn)客廳實體建筑。

小鎮(zhèn)客廳的建設(shè)對于“沙集模式”轉(zhuǎn)型升級的意義在于不僅展示產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史，更通過前衛(wèi)設(shè)計作品的展示，引領(lǐng)（家具）產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來，很好的解決沙集電商同質(zhì)化問題。通過在小鎮(zhèn)客廳進行豐富多彩的精神文化活動，可以豐富小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)工人和小鎮(zhèn)居民的精神文化生活，淘寶大學(xué)已經(jīng)在小鎮(zhèn)客廳開展天貓店運營專場培訓(xùn)。

4.2電子商務(wù)多層標準廠房建設(shè)，促進沙集電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)層次提檔升級

2016 年開始，沙集鎮(zhèn)人民政府結(jié)合特色小鎮(zhèn)建設(shè)契機，委托江蘇融威實業(yè)有限公司投資建造多層標準廠房，總工程分為三期。目前一期已投入使用，二期工程主體建造已經(jīng)全部完成，三期廠房地基已經(jīng)全部建好。廠房園區(qū)內(nèi)，電力、消防、環(huán)保、除塵設(shè)施一應(yīng)俱全，同時成立園區(qū)辦公室，引導(dǎo)沙集網(wǎng)商積極入駐標準廠房園區(qū)，并且對入駐廠房的企業(yè)進行規(guī)范，引導(dǎo)入園生產(chǎn)企業(yè)制造能力、產(chǎn)品質(zhì)量達到國際標準。促進沙集家具網(wǎng)銷產(chǎn)業(yè)提檔升級，多層標準廠房園區(qū)的建設(shè)不僅有利于規(guī)范和管理沙集電商產(chǎn)業(yè)，同時也有利于沙集電商產(chǎn)業(yè)提檔升級。

4.3成立木質(zhì)家具及人造板質(zhì)量監(jiān)督檢測中心

由于沙集制造的家具多為簡易實木或者板式家具，由于技術(shù)水平低，原材料取材質(zhì)量不好，很多商家生產(chǎn)的產(chǎn)品為三無產(chǎn)品，達不到國家標準，甚至有的廠家為了降低成本，提高利潤率，使用劣質(zhì)油漆不僅污染環(huán)境對人體的危害也非常大[4]。經(jīng)國家認證認可委員會批準，睢寧縣人民政府聯(lián)合江蘇質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同建造“國家木制家具和人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心沙集實驗室”實驗室成立以來，不定期不定時對沙集電商家具產(chǎn)品進行隨機抽樣檢測，對檢測不合格的企業(yè)進行停業(yè)整改和產(chǎn)業(yè)升級，升級后進行定期抽樣復(fù)查，合格后才能繼續(xù)生產(chǎn)，對于檢驗合格的產(chǎn)品出具產(chǎn)品檢測合格書。同時，不合格廠家被關(guān)閉。

只有高效、高壓、高強度的抽樣檢測和停業(yè)整改才能引起沙集網(wǎng)商的對產(chǎn)品質(zhì)量的重視，才能促進沙集家具產(chǎn)業(yè)制造的產(chǎn)業(yè)升級[5]，產(chǎn)品質(zhì)量的合格和升級，不僅增強企業(yè)競爭力、提高企業(yè)信譽，同時也提高了沙集集體知名度，為以后的行業(yè)殘酷競爭提前做好準備。

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