趙娜，東述樾

（西安市兒童醫(yī)院，陜西 西安 710002）

0 引言

隨著信息化與現(xiàn)代醫(yī)療的日益加速整合，越來越多的醫(yī)院正加速實現(xiàn)醫(yī)院的計算機信息化建設(shè)與管理[1]。信息化不僅極大地提升了醫(yī)生們的工作效率，同時也能提升患者就診的滿意度，打造和樹立醫(yī)院良好的品牌形象，可以說，計算機信息化建設(shè)與管理已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)院強化競爭力的重要行為之一。

1 醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理的重要性分析

在大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展的今天，計算機信息化建設(shè)已經(jīng)成為醫(yī)療服務(wù)有效突破時空限制、更好地實現(xiàn)相關(guān)資源整合配置的有效路徑之一。如何通過強化醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理來持續(xù)提升醫(yī)院的診療水平，為患者提供更為人性化、便捷化的就醫(yī)服務(wù)，既是難點，更是重點[2]。試想，如果醫(yī)院在日常就診過程中仍然沿用傳統(tǒng)的人工統(tǒng)計、信息處理方式，無疑會極大地降低醫(yī)院對患者的醫(yī)療服務(wù)水平，而只有加速實現(xiàn)計算機信息化對醫(yī)院日常工作的全面管理和精細化管理，才能真正實現(xiàn)對醫(yī)院各類信息的優(yōu)化整合，從深度、廣度、效率和質(zhì)量等方面提升醫(yī)院服務(wù)水平。

與傳統(tǒng)的人工式處理不同，計算機信息化管理能夠自動生成各種工作的指標和數(shù)據(jù)，方便管理者等各類使用人群來對相關(guān)信息進行有效的查詢和分析，以便及時掌握相關(guān)情況并作出決策，同時，計算機信息化管理也為醫(yī)院各科室的自我管理提供了新的可能，通過信息化平臺，科室主任等管理人員可以對日常關(guān)注的各類信息如何科室費用等做到一目了然，從而為醫(yī)院的日常管理提供更為便利可靠的抓手和途徑。

2 醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理的路徑分析

醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理應(yīng)遵循什么原則，以什么樣的方法和路徑來推進，這是我們在探討醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理過程中繞不開的現(xiàn)實性問題之一。作者以為，當前醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理應(yīng)著重圍繞以下幾個方面來進行：

2.1 團隊建設(shè)是首要任務(wù)

歸根到底，醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理的最終目的是要服務(wù)于醫(yī)護和患者，而科學管理、有效運行的醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理永遠離不開一支素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)熟練的專業(yè)化團隊，因此在加強醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理過程中嗎，醫(yī)院必須緊緊地將計算機信息化專業(yè)團隊建設(shè)放在首位，而在團隊建設(shè)上，需要著重做好專業(yè)性團隊的選拔、人員搭配與考核、激勵等三個方面[3]。在專業(yè)性團隊的培養(yǎng)上，醫(yī)院要堅持內(nèi)外兼顧的原則，一方面從醫(yī)院內(nèi)部管理人員中進行選拔與挖掘，加強對相關(guān)人員的培訓(xùn)，不斷提升其相關(guān)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，同時要大力對外選聘專業(yè)性人員，充實醫(yī)院計算機信息化建設(shè)團隊；在人員的搭配上，要合理搭配相關(guān)人員，保證團隊能否合作融洽，健康團結(jié)；在人員的考核與激勵上，要將對團隊的整體性考核與個體考核相結(jié)合，不僅考核其工作績效，也要考核其工作態(tài)度、工作能力等各個方面，持續(xù)有效地做好計算機信息化專業(yè)團隊建設(shè)，為醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理工作提質(zhì)增效奠定堅持的隊伍基礎(chǔ)。

2.2 鞏固和完善醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理工作體系

醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理建設(shè)必須要堅持正確的工作思路，從長遠來看，醫(yī)院計算機信息化建設(shè)是一項規(guī)模龐大的系統(tǒng)性工程，牽扯到醫(yī)院日常發(fā)展的方方面面，因此必須統(tǒng)一組織，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責。應(yīng)該說，計算機信息化建設(shè)與管理工作體系是推進醫(yī)院計算機信息化建設(shè)工作的重要組織保障，在推動醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理過程中發(fā)揮著統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)與監(jiān)督作用，因此必須不斷鞏固和完善醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理工作體系，首先必須理順工作秩序，完善工作的運行機制，應(yīng)建立起由醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負責、醫(yī)院相關(guān)部門聯(lián)動的醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理的工作機制，實現(xiàn)對醫(yī)院各類信息的全面化、精細化管理，同時要加大計算機信息化建設(shè)部門在這一過程中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，努力形成全醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理上下聯(lián)動、凝心聚力，形成合力，共同推進醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理工作。其次，要建立健全醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理的相關(guān)制度建設(shè)，完善有效的制度體系可以使得醫(yī)院信息化建設(shè)工作的開展做到有章可循、有規(guī)可依，因此在醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理過程中，要緊緊圍繞制度建設(shè)這個根本性、全局性的問題和抓手，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理過程中各種出現(xiàn)以及潛在的問題，推進醫(yī)院各相關(guān)部門協(xié)同推進促進醫(yī)院計算機信息化建設(shè)。

2.3 整合推進醫(yī)院計算機信息化建設(shè)的技術(shù)投入和資金保障

醫(yī)院計算機信息化建設(shè)和管理發(fā)展需要相應(yīng)的技術(shù)支撐，同時計算機信息化建設(shè)方面的軟件、硬件等方面的建設(shè)也需要大量的、持續(xù)的資金注入，這是醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。因此為保證醫(yī)院計算機信息化建設(shè)的順利推進，首先必須持續(xù)更新醫(yī)院計算機信息化方面的軟、硬件方面的技術(shù)，緊跟當前各大醫(yī)院計算機信息化建設(shè)的最新技術(shù)應(yīng)用，保證醫(yī)院計算機信息化建設(shè)的技術(shù)更新，重點是建立醫(yī)院計算機信息化建設(shè)安全中心，通過安全認證、病毒查殺、更新防火墻技術(shù)以及身份識別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)等等定期及時對醫(yī)院信息化相關(guān)設(shè)備進行升級，加強訪另一方面，要加大對醫(yī)院信息化建設(shè)的資金支持，首先必須要將醫(yī)院計算機信息化建設(shè)項目列入醫(yī)院長遠規(guī)劃中，積極通過預(yù)算安排、爭取上級資金支持等形式來為醫(yī)院計算機信息化建設(shè)設(shè)立專項資金，保證資金充足，從而為醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理奠定堅實基礎(chǔ)[4]。

2.4 促進醫(yī)院計算機信息化指標測評體系不斷發(fā)展和完善

信息化指標測評體系是衡量信息化建設(shè)成果與水平的重要參考，也是保證醫(yī)院計算機信息化各方面協(xié)調(diào)發(fā)展、形成合力的重要助推力，它是現(xiàn)代醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理工作推進的“指揮官”，從國外發(fā)達國家的信息化進程來看，許多國家在推進信息化建設(shè)過程中，都十分重視信息化測評體系的建設(shè)與完善，因此，在醫(yī)院計算機信息化建設(shè)之初，就應(yīng)該重視并加強醫(yī)院計算機信息化測評體系的建設(shè)和完善。對于信息化測評體系，國外發(fā)達國家早已推出了不同的信息化測評算法，目前我國也已經(jīng)提出了自己的信息化測評指標體系，并且已經(jīng)開始被廣泛應(yīng)用于金融、公安、電信等行業(yè)的信息化建設(shè)過程中，因此，為保證醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理目標能夠穩(wěn)步實現(xiàn)，有效提升醫(yī)院整體服務(wù)水平，醫(yī)院必須緊緊結(jié)合當前國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)信息化建設(shè)的有益經(jīng)驗，結(jié)合醫(yī)院自身實際情況，真正重視并持之以恒地推進醫(yī)院計算機信息化建設(shè)測評體系建設(shè)，努力將信息化測評體系建設(shè)作為推進醫(yī)院計算機信息化建設(shè)過程中的一項關(guān)鍵性工作[5]。

3 結(jié)論

總之，醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理是一項頗為復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，是技術(shù)、人力、物力及財力等各方面因素的有機統(tǒng)一，需要醫(yī)院各部門之間的系統(tǒng)統(tǒng)籌，形成合力，共同推進。在醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理的過程中，醫(yī)院需要重點從制度、機構(gòu)設(shè)置以及團隊建設(shè)、物質(zhì)保障等各個方面來進行，努力推進醫(yī)院計算機信息化建設(shè)與管理工作向前發(fā)展。