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        大型實(shí)體二手車交易市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的幾點(diǎn)探索

        2018-02-08 00:36:16劉海燕
        卷宗 2018年2期
        關(guān)鍵詞:轉(zhuǎn)型發(fā)展探索實(shí)體

        劉海燕

        摘 要:隨著中國二手車行業(yè)的迅猛發(fā)展,各大一二線城市均形成了規(guī)模較大的二手車實(shí)體交易市場(chǎng)。近幾年,二手車電商平臺(tái)如春筍般不斷發(fā)展起來,傳統(tǒng)實(shí)體二手車交易市場(chǎng)面臨著巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和強(qiáng)大力量的挑戰(zhàn)。如何利用自身優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略,探索新的發(fā)展模式,以適應(yīng)現(xiàn)代化城市可持續(xù)發(fā)展的建設(shè)規(guī)劃要求,為實(shí)體二手車交易市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)謀求出路提供發(fā)展思路和解決方案,促進(jìn)二手車流通,滿足廣大消費(fèi)者對(duì)二手車相關(guān)服務(wù)的需求,具有實(shí)現(xiàn)意義。

        關(guān)鍵詞:實(shí)體;二手車市場(chǎng);轉(zhuǎn)型發(fā)展;探索

        1 國內(nèi)大型實(shí)體二手車交易市場(chǎng)的現(xiàn)狀

        據(jù)中國汽車流通協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)表明:2016年中國二手車交易量同比增長10.33%,達(dá)1039.07萬輛,首次突破千萬級(jí)大關(guān);預(yù)計(jì)2017年二手車市場(chǎng)將保持20%增速,二手車交易量將達(dá)到1250萬輛以上,交易額有望突破7000億。到2020年,中國的二手車交易規(guī)模將達(dá)到2920萬輛。

        目前在一二線大中型城市中,基本上每座城市至少有一個(gè)較大型的二手車實(shí)體市場(chǎng),年交易過戶量都在10萬輛左右至40萬輛之間。2017年公布的中國汽車流通行業(yè)全國二手車交易市場(chǎng)百強(qiáng)排行榜前十名的市場(chǎng)為:(1)北京 北京市舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)有限公司;(2)四川 成都宏盟二手車交易市場(chǎng)有限公司;(3)浙江 杭州舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)有限公司;(4)貴州 貴州合朋二手車市場(chǎng)交易有限公司;(5)重慶 重慶西部國際汽車城有限公司;(6)河南 鄭州中博就激動(dòng)車交易服務(wù)有限公司;(7)上海 上海二手車交易中心有心公司;(8)遼寧 大連舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)有限公司;(9)吉林 長春華港機(jī)動(dòng)車市場(chǎng)開發(fā)有限公司;(10)上海 上海浦東舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)。

        大型實(shí)體二手車交易市場(chǎng)經(jīng)過多年實(shí)踐積累了大批二手車經(jīng)銷商戶,形成了規(guī)模效應(yīng),也具有一定知名度的品牌效應(yīng)。但是,二手車電商平臺(tái)的沖擊對(duì)實(shí)體二手車交易市場(chǎng)造成了不可忽視的影響與競(jìng)爭(zhēng)壓力。

        由于二手車行業(yè)進(jìn)入門檻低,各項(xiàng)法規(guī)制度及社會(huì)信用體系還不完善,隨著新車保有量的不斷攀升,二手車消費(fèi)群體也日益增長,市場(chǎng)需求量龐大,利潤可觀。并且,近年來逐步放寬的二手車行業(yè)政策,以及鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展的大環(huán)境下,巨大的二手車消費(fèi)市場(chǎng)蛋糕,吸引了眾多二手車電商蜂擁而至。中信建投調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2016年中國二手車電商整體行業(yè)滲透率數(shù)值已達(dá)到13.9%。二手車消費(fèi)的市場(chǎng)份額正在被加劇搶奪,使傳統(tǒng)實(shí)體二手車交易市場(chǎng)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

        2 大型實(shí)體二手車市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)必要性

        (一)城市交通及環(huán)保方面的壓力

        城市交通出行的早晚高峰期時(shí)段,實(shí)體二手車交易市場(chǎng)中,車輛進(jìn)出較為集中,容易造成道路交通擁堵,而且眾多的車輛集中出行,尾氣排放量也較集中,給社會(huì)交通及環(huán)保均造成壓力。

        (二)社會(huì)安全穩(wěn)定方面的隱患

        大型實(shí)體二手車交易市場(chǎng)存在車輛聚集和人員聚集的兩大不安全因素,特別是近幾年,一些大型建材城、小商品市場(chǎng)的火災(zāi)事件,還有北京市2017年“11.18”大興區(qū)特大火災(zāi)死傷事件等安全事故,受到了北京市政府及國家安全局的高度重視,實(shí)體二手車交易市場(chǎng)的經(jīng)營模式無疑存在極大安全隱患,十分不利于防火安全工作。

        (三)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來的壓力

        在二手車電商快速發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,以固有的思維模式,繼續(xù)維持目前的經(jīng)營模式,不進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略調(diào)整,傳統(tǒng)大型實(shí)體交易市場(chǎng)很難適應(yīng)市場(chǎng)考驗(yàn),終將被淘汰出局。

        (四)現(xiàn)代城市可持續(xù)發(fā)展理念及相關(guān)政策的影響

        習(xí)近平總書記提出的中國社會(huì)發(fā)展理念明確指出:“推動(dòng)形成綠色發(fā)展方式和生活方式是貫徹新發(fā)展理念的必然要求,必須把生態(tài)文明建設(shè)擺在全局工作的突出地位”。

        首都北京是全國重點(diǎn)城市的標(biāo)桿,具有極強(qiáng)的示范效應(yīng)。目前推進(jìn)的京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略“要求優(yōu)化區(qū)域分工和產(chǎn)業(yè)布局、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和空間結(jié)構(gòu)、明確三省市產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位和加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。”

        北京市自2016年開始,重點(diǎn)疏解了人員集中、存在安全隱患的大型市場(chǎng),如小商品市場(chǎng)、五金建材城、汽車配件城、家具家裝城等。北京市最大的花鄉(xiāng)二手車交易市場(chǎng)也被列在疏解范圍之內(nèi),疏解相關(guān)工作正在加緊推進(jìn)。現(xiàn)代城市今后的發(fā)展戰(zhàn)略布局也會(huì)重點(diǎn)考慮綠色環(huán)保型產(chǎn)業(yè),對(duì)于各地大型實(shí)體二手車市場(chǎng)來說,也會(huì)面臨著嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)問題,也會(huì)逐步效仿北京市的做法。

        3 大型實(shí)體二手車市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)途徑的幾點(diǎn)探索

        基于目前面臨的現(xiàn)實(shí)問題,結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)和今后發(fā)展的預(yù)期,從以下幾個(gè)方面探索大型實(shí)體二手車市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的可行性方案:

        (一)OTO線上線下形成特色經(jīng)營模式,逐漸將二手車消費(fèi)者引導(dǎo)到線上二手車交易。

        1、打造全方位二手車交易服務(wù)平臺(tái)

        將傳統(tǒng)的實(shí)體二手車經(jīng)營具有店鋪聚集的集客規(guī)模效應(yīng)通過知名的二手車市場(chǎng)品牌影響力繼續(xù)延伸到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,也使二手車經(jīng)銷商可以抱團(tuán)形成合力,努力建設(shè)好二手車交易網(wǎng)銷平臺(tái)。一是利用與各大城市二手車交易市場(chǎng)的溝通與聯(lián)系,開發(fā)一整套BTB批量銷車方案,形成城市間二手車的批量規(guī)模式銷售。二是利用二手車交易市場(chǎng)官方網(wǎng)站引導(dǎo)消費(fèi)者到連鎖加盟實(shí)體店進(jìn)行試車和交易。三是利用實(shí)體二手車交易市場(chǎng)真實(shí)車源眾多的優(yōu)勢(shì),發(fā)展網(wǎng)絡(luò)拍賣銷車模式。四是聯(lián)合車輛管理所和工商局聯(lián)合辦公,為二手車交易用戶提供一站式便捷服務(wù),提高辦事效率。

        2、轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的實(shí)體集中的多店鋪經(jīng)營模式

        將現(xiàn)有的交易市場(chǎng)大型建筑物改造為美觀時(shí)尚的高端汽車展廳及綜合性汽車服務(wù)廳,可為消費(fèi)者提供多種汽車服務(wù),打造汽車后服務(wù)市場(chǎng)專業(yè)品牌。經(jīng)銷商店面集中轉(zhuǎn)移至二手車交易市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)店鋪,各個(gè)實(shí)體店鋪則分散到各個(gè)區(qū)域,并且深入到居民社區(qū)之中。城市較為中心區(qū)域里僅留下辦理二手車過戶的機(jī)構(gòu)部門與車管所部門做好車輛牌證更換的相關(guān)對(duì)接工作。endprint

        3、注重打造二手車經(jīng)銷商誠信聯(lián)盟

        實(shí)體二手車交易市場(chǎng)應(yīng)建立一套信用評(píng)級(jí)機(jī)制提升信譽(yù)度,增強(qiáng)消費(fèi)者認(rèn)可度,共同維護(hù)良好的二手車交易環(huán)境,多方促成二手車交易。提升二手車經(jīng)營的信譽(yù)度,樹立良好品牌形象。

        (二)拓展多項(xiàng)汽車服務(wù)項(xiàng)目,為消費(fèi)者提供增值服務(wù)

        1、二手車金融服務(wù)

        二手車分期付款,車輛抵押貸款,可為車主提供方便的二手車金融服務(wù),使二手車用戶輕松實(shí)現(xiàn)提前擁有愛車的愿望,為車主周轉(zhuǎn)資金減輕占用大額資金的壓力。

        2、樹立權(quán)威性二手車行業(yè)鑒定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

        針對(duì)二手車交易中的“逆向選擇”(注)現(xiàn)象,需要建立和完善一整套經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的二手車鑒定估計(jì)標(biāo)準(zhǔn),并積極尋求與數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作,使車輛品牌4S店的車輛相關(guān)記錄公開透明,以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)二手車消費(fèi)的信心,提高對(duì)經(jīng)銷商的認(rèn)可度和信任度。

        3、開設(shè)客服熱線,加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)

        開通二手車市場(chǎng)官方微博及官方微信公眾號(hào)加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通與互動(dòng)。幫助二手車用戶解決購車和交易過戶中的疑難問題,解決售后投訴問題,還可以將二手車用戶需求導(dǎo)引至各個(gè)二手車經(jīng)銷商,促成交易。

        4、建立二手車會(huì)員信息系統(tǒng),深挖需求

        通過建立二手車會(huì)員信息庫,進(jìn)一步挖掘用戶的多種汽車相關(guān)需求,增加用戶的粘合度??膳c各大保險(xiǎn)公司合作,協(xié)助二手車用戶上車險(xiǎn)。與新車4S店合作,為需要二手車更新置換的車主開展新車團(tuán)購服務(wù)。開展多種俱樂部形式的會(huì)員活動(dòng),增進(jìn)與二手車用戶聯(lián)系,增強(qiáng)品牌影響力。

        5、開發(fā)手機(jī)APP軟件,提供多項(xiàng)服務(wù)功能

        通過二手車交易市場(chǎng)的應(yīng)用APP軟件,實(shí)現(xiàn)手機(jī)查詢庫存在售二手車,包括二手車圖片、價(jià)格、配置等信息。實(shí)現(xiàn)交通違法信息查詢,開發(fā)車輛過戶手續(xù)代辦服務(wù)、洗車美容優(yōu)惠、車輛保險(xiǎn)等快捷服務(wù),方便用戶多種需求。

        (三)整合資源,打造品牌連鎖經(jīng)營模式

        1、利用城市中現(xiàn)有的實(shí)體汽車服務(wù)資源,將品牌滲透到多種汽車相關(guān)服務(wù)行業(yè)之中,如洗車行、汽車美容及維修中心、加油站及高速服務(wù)區(qū),新車4S店合作經(jīng)營、汽車保險(xiǎn)公司、汽車停車場(chǎng)、汽車電影院等。

        2、深入到社區(qū),服務(wù)二手車消費(fèi)者。結(jié)合一些媒體報(bào)刊的社區(qū)服務(wù)驛站,合作開展社區(qū)居民中二手車用戶的服務(wù),進(jìn)行二手車知識(shí)的普及宣傳,講解二手車交易及過戶中的問題,增進(jìn)與二手車潛在用戶的接觸與溝通,使二手車交易市場(chǎng)的品牌深入人心。

        3、聯(lián)合一些房產(chǎn)中介,共享消費(fèi)者群體,合作推出車主服務(wù),方便車主出售二手車,拓展二手車交易市場(chǎng)的車輛來源。

        綜上所述,大型實(shí)體二手車交易市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)方向?qū)?huì)逐步把消費(fèi)群體向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模式轉(zhuǎn)移,利用多年積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知名品牌效應(yīng),縱向延伸至各類車主消費(fèi)群體聚集地點(diǎn)。依托專業(yè)的鑒定評(píng)估技術(shù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)把控車輛查驗(yàn)關(guān)鍵性環(huán)節(jié),拓展連鎖加盟小型實(shí)體店。采用會(huì)員制模式,提供更多車主增值服務(wù)增強(qiáng)消費(fèi)者粘性,并尋求多方合作,整合資源、共享資源,使實(shí)體模式向著分散式、品牌化、多元化方向發(fā)展。

        參考文獻(xiàn)

        [1]鄭劼.二手車首破千萬輛[J].汽車觀察,2017(02):1.

        [2]習(xí)近平.《習(xí)近平談治國理政》(第二卷)[M].北京:外文出版社,2017.

        [3]李國平.京津冀產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略定位及空間格局[J].前線,2017(12).endprint

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