王巖

摘 要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)身體健康和疾病預(yù)防工作的重視度不斷提高，這也使各地疾控控制中心的工作量不斷增加。在疾控中心日常工作中，疾控檔案發(fā)揮著非常重要的作用，因此需要重視疾控檔案的開發(fā)利用，使其為疾病預(yù)防控制工作提供重要的信息支持，使疾控檔案更好的服務(wù)于社會(huì)。

關(guān)鍵詞：疾病預(yù)防控制檔案；開發(fā)利用；服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；反饋信息；編研

疾病預(yù)防控制檔案具有較強(qiáng)的專業(yè)性，而且種類較多，涉及的內(nèi)容較廣，通過對(duì)疾控檔案進(jìn)行管理，可以對(duì)疾病預(yù)防和科學(xué)研究提供重要的信息依據(jù)。通過做好疾控檔案開發(fā)利用工作，可以有效的提高疾病預(yù)防控制的質(zhì)量，更好的推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

1 樹立良好的疾病預(yù)防控制檔案服務(wù)理念

疾控檔案工作具有較強(qiáng)的服務(wù)性，近年來國家十分重視疾控工作，這也使疾病控制工作中對(duì)檔案信息的需求量增加，在這種情況下，需要疾控檔案管理人員要具備良好的服務(wù)理念和高度的敬業(yè)精神，能夠在實(shí)際工作中高度認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)疾控檔案各工作流程和具體內(nèi)容詳細(xì)了解和熟悉掌握，并針對(duì)具體的利用需求來開展有針對(duì)性的檔案服務(wù)，以此來更好的體現(xiàn)出疾控檔案的重要價(jià)值，提高疾控檔案工作的社會(huì)地位。

2 深入了解疾控檔案內(nèi)容和利用需求

檔案利用工作的服務(wù)對(duì)象具有廣泛性，同時(shí)利用者的情況也存在較大的差別，而且隨著時(shí)間的推移，檔案利用者對(duì)檔案的利用需求也發(fā)生著不斷的變化，因此需要科學(xué)對(duì)檔案利用需求進(jìn)行預(yù)測，從而為檔案利用工作的開展創(chuàng)造良好的條件。這就要求疾控檔案管理人員在實(shí)際工作中在大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)各種上新知識(shí)和和新技術(shù)，加快推動(dòng)疾控檔案信息化的建設(shè)進(jìn)程，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理方式來代替?zhèn)鹘y(tǒng)檔案管理模式，從而為檔案利用者提供及時(shí)、準(zhǔn)確的檔案服務(wù)，更好的滿足疾控檔案利用者的對(duì)檔案信息的實(shí)際需求。

3 正確處理檔案基礎(chǔ)工作與利用工作、檔案利用與保密工作之間的關(guān)系

為了全面提高疾控檔案利用水平，則需要做好疾控檔案基礎(chǔ)性工作。通過抓好疾控檔案基礎(chǔ)性工作，使其為疾控檔案利用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并將疾控檔案基礎(chǔ)工作與利用工作有效結(jié)合，針對(duì)疾控檔案利用者的需求來為其提供具有針對(duì)性的服務(wù)。即在疾控檔案管理工作中，利用能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己的需求，同時(shí)檔案管理人員能夠根據(jù)利用者的需求來為其提供快速、完整的檔案信息，以此來實(shí)現(xiàn)疾控檔案工作的效益。在疾控檔案開發(fā)利用工作中，基于服務(wù)的角度，要求檔案管理人員要對(duì)利用者的心理進(jìn)行研究，并進(jìn)一步了解利用者的需求方向，對(duì)需求變化趨勢進(jìn)行預(yù)測，全面熟悉的檔案的具體內(nèi)容，掌握檔案服務(wù)的各種業(yè)務(wù)技能，這樣才能為檔案信息利用者提供高效、優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù)。近年來我國疾病控制事業(yè)取得了較快的發(fā)展，疾控檔案的開發(fā)利用工作也變得越發(fā)重要，在這種情況下，需要打破傳統(tǒng)的“利用服從保密”的觀念，針對(duì)疾控檔案自身的特點(diǎn)，具體對(duì)檔案信息的保密期限和保密級(jí)別進(jìn)行設(shè)定，及時(shí)對(duì)達(dá)到保密期限的檔案信息進(jìn)行解密。對(duì)于有保密要求的檔案信息，則要在規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)其進(jìn)行使用，提高疾控檔案的開發(fā)利用水平。

4 拓寬疾病預(yù)防控制檔案開發(fā)利用的服務(wù)范圍

新形勢下檔案工作者要有效地開發(fā)利用疾病預(yù)防控制檔案信息資源，就必須轉(zhuǎn)變舊的觀念，確立全新的觀念。一要樹立主動(dòng)服務(wù)觀念。服務(wù)性是檔案工作的根本屬性，只有確立服務(wù)的觀念才能產(chǎn)生自覺的服務(wù)行動(dòng)，要變被動(dòng)為主動(dòng)，將利用者的需要放在首位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高服務(wù)技能和水平，為利用者提供高質(zhì)量、高效率的檔案服務(wù)。同時(shí)，在日常查檔接待中，要注意了解檔案利用者的需求，耐心聽取利用者對(duì)利用工作的看法、建議，及時(shí)調(diào)整利用工作的內(nèi)容和方向，這樣才能使檔案工作者在檔案開發(fā)與利用中發(fā)揮應(yīng)有的作用；二要樹立開放觀念。檔案工作者要打破傳統(tǒng)的思維意識(shí)，從封閉走向開放，主動(dòng)融入疾病預(yù)防控制工作中，增強(qiáng)應(yīng)變能力，有效地提供開發(fā)和傳遞信息的職能；三要樹立競爭觀念?，F(xiàn)代社會(huì)是競爭的社會(huì)，檔案工作者必須增強(qiáng)憂患意識(shí)，在檔案部門與其它部門間廣泛開展競爭，要從競爭中產(chǎn)生開發(fā)提供檔案信息的強(qiáng)大動(dòng)力；四要樹立協(xié)作觀念。現(xiàn)代社會(huì)，檔案工作者必須確立協(xié)作觀念，走整體化協(xié)調(diào)發(fā)展之路。

5 在疾控檔案開發(fā)利用過程中重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用，近年來疾控機(jī)構(gòu)加快了身自信息化的建設(shè)進(jìn)程，即疾控各部門數(shù)據(jù)已全面實(shí)現(xiàn)電子化，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在疾控檔案管理工作中得以廣泛應(yīng)用。當(dāng)前疾控事業(yè)的發(fā)媕娿，使疾控檔案數(shù)量呈快速增長的態(tài)勢，這也對(duì)視頻、檢索功能提出了更高的要求，在當(dāng)前疾控檔案開發(fā)利用過程中，數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合應(yīng)用，為疾控檔案的開發(fā)利用提供了更多的便利。通過建立疾控檔案信息資源數(shù)據(jù)庫，將疾病預(yù)防控制的各類信息資源集中到數(shù)據(jù)庫中，能夠系統(tǒng)、可靠的為疾病預(yù)防控制和研究工作提供重要的信息支持，從而做好各種重大傳染病的預(yù)測預(yù)報(bào)和防制工作。同時(shí)還可以通過建立檔案在線閱覽室和網(wǎng)上檔案展廳，這樣不僅可以激發(fā)人們對(duì)疾控檔案利用的積極性，而且這種多樣化的方式也能夠?yàn)榧部貦n案利用者提供更加便利的服務(wù)，使信息需求者能夠隨時(shí)在網(wǎng)上查詢和閱覽到自己的所需要的檔案信息，不再受時(shí)間和空間的制約，從而更好的推動(dòng)疾控檔案開發(fā)利用工作的進(jìn)程。

6 落實(shí)好資源利用反饋信息工作

在利用現(xiàn)代化信息技術(shù)管理疾控檔案時(shí)，還應(yīng)該落實(shí)好疾控檔案中的資源利用反饋信息工作，及時(shí)統(tǒng)計(jì)和反饋相關(guān)信息，就能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾控檔案利用過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)而找出解決問題的辦法，增強(qiáng)疾控檔案的利用率。

首先，當(dāng)疾控中心的檔案信息資料被利用時(shí)，管理員應(yīng)該將利用者的相關(guān)信息詳細(xì)記錄下來，統(tǒng)計(jì)和分析其被利用后取得的成果，并將這些成果反饋給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，為檔案信息資源的有效利用奠定基礎(chǔ)。

其次，對(duì)于已經(jīng)利用過檔案信息資料的人員，還應(yīng)該及時(shí)向他們了解檔案在錄入等工作方面存在的不足之處，并給出相關(guān)建議，以便吸取經(jīng)驗(yàn)，提升檔案管理的質(zhì)量，增強(qiáng)檔案的利用率。

最后針對(duì)當(dāng)前衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的方向和趨勢，發(fā)掘市場需求與其的偏差，并將這些偏差降到最小，使疾控檔案信息資源得到最大程度的利用。

7 結(jié)束語

當(dāng)前要想做好疾病預(yù)防控制檔案的開發(fā)利用工作，需要加大對(duì)疾控檔案的科學(xué)管理，并做好疾控檔案的接收和征集工作，對(duì)于疾控檔案文件材料要及時(shí)進(jìn)行收集和歸檔，充分的運(yùn)用各種新技術(shù)，全面提高疾控檔案的檢索和查詢效率，為疾病預(yù)防控制檔案服務(wù)水平的提升奠定良好的基礎(chǔ)。

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