關(guān)鍵詞：信息資源共享；信息組織；模式；優(yōu)化

摘要：文章介紹了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代國內(nèi)外高校圖書館基于信息資源共享的信息組織研究現(xiàn)狀，分析了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館信息資源共享的信息組織特點(diǎn)，闡述了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館信息資源共享的信息組織模式，總結(jié)了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館信息資源共享的信息組織的優(yōu)化方式，以期為其發(fā)展提供借鑒。

中圖分類號：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2018）01-0062-03

信息組織就是信息的規(guī)則化、有序化，隨著信息量的急劇增加，信息的有效整理和組織成為信息獲取的重要前提。高校圖書館作為信息資源的主要搜集者，有必要運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，按照信息的特征對信息進(jìn)行科學(xué)的排序，進(jìn)而促進(jìn)信息由無序向有序的轉(zhuǎn)換，方便信息的流通和利用[1]。信息組織是實(shí)現(xiàn)信息有效管理的重要步驟，也是一項(xiàng)非常復(fù)雜且艱巨的工作，合理的信息組織可以最大限度地促進(jìn)信息資源的共享。

1國內(nèi)外高校圖書館基于信息資源共享的信息組織研究現(xiàn)狀

1.1國外高校圖書館基于信息資源共享的信息組織研究現(xiàn)狀

國外高校圖書館關(guān)于信息資源共享的信息組織研究時(shí)間較早，尤其是在關(guān)于圖書館信息資源共享的信息組織方面，如關(guān)于信息共享方式和虛擬咨詢的相關(guān)研究成果非常顯著，并且在關(guān)于信息資源共享的信息組織應(yīng)用研究方面，國外的研究成果也更加細(xì)化。①國外有關(guān)聯(lián)合書目的研究。國外圖書館在聯(lián)合目錄的數(shù)據(jù)庫改造研究當(dāng)中，引入書目記錄的功能需求FRBR（Functional Requirements of Bibliographic Records）重構(gòu)書目基礎(chǔ)。此外，國外圖書館還利用聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心OCLC（Online Computer Library Center.Inc）改造元數(shù)據(jù)，推出了可以接受任何元數(shù)據(jù)的書目數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。目前，美國的一些高校圖書館已經(jīng)將FRBR的概念加以應(yīng)用，并聯(lián)合亞馬遜網(wǎng)站上的評論、摘要、封面藝術(shù)等形成了圖書館目錄數(shù)據(jù)庫[2]。②國外有關(guān)學(xué)科信息門戶網(wǎng)站的建設(shè)研究。國外關(guān)于該方面的研究經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：第一發(fā)展階段是以學(xué)科信息導(dǎo)航技術(shù)為主，第二發(fā)展階段是以跨學(xué)科的信息檢索技術(shù)為主，第三發(fā)展階段是以數(shù)字資源技術(shù)的整合和信息服務(wù)技術(shù)為主。信息組織技術(shù)的發(fā)展為圖書館信息資源共享的信息組織發(fā)展指明了方向。③國外有關(guān)虛擬參考咨詢系統(tǒng)的研究。在虛擬參考咨詢系統(tǒng)方面，國外比較注重實(shí)踐研究，理論研究相對缺乏。

1.2國內(nèi)高校圖書館基于信息資源共享的信息組織研究現(xiàn)狀

國內(nèi)高校圖書館關(guān)于信息資源共享的信息組織研究起步相對較晚，因此，此方面的研究比較薄弱。筆者在中國知網(wǎng)以信息資源共享為主題詞進(jìn)行檢索，獲取的文獻(xiàn)資源數(shù)量較多，但以信息資源共享和信息組織為主題詞進(jìn)行檢索，僅檢索到1篇文獻(xiàn)。筆者對檢索結(jié)果進(jìn)行分析，檢索到的文獻(xiàn)大多是有關(guān)信息資源共享方面的研究，而對其信息組織系統(tǒng)的建設(shè)研究則很少，而且關(guān)于信息組織的研究則主要針對信息組織的某一個(gè)方面，如關(guān)于聯(lián)合目錄、館際互借等單方面的研究較多，而關(guān)于信息組織全局的研究則很少。在實(shí)踐方面，由于信息資源共享的信息組織體系剛剛建立，實(shí)踐基礎(chǔ)相對薄弱。由此可以看出，國內(nèi)高校圖書館信息資源共享發(fā)展較晚，缺乏經(jīng)驗(yàn)，因此多奉行“拿來主義”，直接引進(jìn)國外信息資源共享的信息組織模式，而較少結(jié)合國內(nèi)圖書館具體情況進(jìn)行信息資源共享的信息組織建設(shè)創(chuàng)新研究。

2移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館信息資源共享的信息組織特點(diǎn)

2.1以滿足用戶需求為中心

信息資源共享是建立在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上的，它建立的目的主要是利用數(shù)字技術(shù)整合信息，進(jìn)而更好地為用戶服務(wù)，滿足用戶的信息需求。因此，高校圖書館信息資源共享的信息組織建設(shè)重點(diǎn)就是通過科學(xué)的方法和規(guī)則讓海量的、雜亂無章的信息有序化、規(guī)范化。圖書館應(yīng)該在用戶需求調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上制定符合自身需求的組織結(jié)構(gòu)和管理模式，這樣形成的信息組織既能兼顧到用戶的需求，也使圖書館的信息資源共享的效率達(dá)到最大化。

2.2以圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源為主體

現(xiàn)代高校圖書館信息資源共享主要是以網(wǎng)絡(luò)信息資源為主體展開的，分布式的網(wǎng)絡(luò)信息資源改變了信息傳播的方式，突破了傳統(tǒng)的時(shí)間、地域及傳播載體的限制，人們借助網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)隨地接收文字、圖片、視頻、音頻等各種載體的信息資源，這就要求高校圖書館的信息資源共享的信息組織建設(shè)要以網(wǎng)絡(luò)為平臺對信息資源進(jìn)行組織管理。筆者認(rèn)為，高校圖書館應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為手段，對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行宏觀上的組織及微觀上的協(xié)調(diào)，進(jìn)而構(gòu)建完整的信息組織體系。

田雷雷：移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館信息資源共享的信息組織研究

2.3微觀層面與宏觀層面相交叉

高校圖書館信息資源共享的信息組織體系是宏觀層面和微觀層面相互交叉的產(chǎn)物。首先，高校圖書館面向信息資源共享的信息組織要從宏觀著眼，構(gòu)建信息組織的整體框架，統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)的信息資源。其次，高校圖書館信息資源共享的信息組織體系的構(gòu)建還需要微觀層面的信息組織進(jìn)行補(bǔ)充。如信息組織內(nèi)部的各種類型、層次、階段，都需要進(jìn)行內(nèi)部的具體分析和協(xié)調(diào)，才能構(gòu)建穩(wěn)定的微觀信息組織體系，從而為宏觀信息組織的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)[3]。

3移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館信息資源共享的信息組織模式

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館信息資源共享的信息組織有多種模式，依據(jù)用戶需求主要從分類、分層兩個(gè)角度對信息組織進(jìn)行模式構(gòu)建。面向信息資源共享的信息組織的分類研究主要包括聯(lián)合編目、聯(lián)合目錄的編制以及虛擬參考咨詢系統(tǒng)的建立等。

3.1聯(lián)合編目

目前，圖書館界普遍采用機(jī)讀可讀目錄MARC（Machine Readable Catalog）編目系統(tǒng)對圖書進(jìn)行編目，這對圖書館來說是一次大的變革。MARC以其強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)分析能力進(jìn)一步提高了編目信息的精確度，促使圖書館向自動化的方向發(fā)展。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，利用信息技術(shù)可以進(jìn)一步促使高校圖書館實(shí)現(xiàn)聯(lián)合編目，聯(lián)合編目可以節(jié)省人力、物力和財(cái)力，而且可以有效地提高編目數(shù)據(jù)的完整性和統(tǒng)一性。筆者以江蘇省高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)JALIS（Jiangsu Academic Library&Information System）為例，分析高校圖書館的聯(lián)合編目形式。JALIS相繼成立了四個(gè)書刊聯(lián)合采編中心，各采編中心通過網(wǎng)上公布訂購書目數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)與MARC數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)配發(fā)，并通過網(wǎng)絡(luò)提供編目數(shù)據(jù)下載服務(wù)。聯(lián)合編目的具體操作流程見圖1。endprint

如圖1所示，由JALIS建立聯(lián)合編目中心，為各分館編目提供數(shù)據(jù)支持。分館將圖書的國際標(biāo)準(zhǔn)書號ISBN（International Standard Book Number）輸入聯(lián)合編目中心進(jìn)行檢索，如果未查到編目數(shù)據(jù)，分館可通過網(wǎng)絡(luò)將意見數(shù)據(jù)再傳回?cái)?shù)據(jù)中心；如果查到編目數(shù)據(jù)，分館可直接下載編目數(shù)據(jù)并回溯編目。這種聯(lián)合編目方式為各分館提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持，提高了編目檢索的效率。但由于各分館在總編目規(guī)則的指導(dǎo)下，還按照各自對MARC的理解對編目細(xì)則進(jìn)行一定的改變[4]，將會直接導(dǎo)致各館編目的著錄細(xì)節(jié)有所差別，如英文題名、分類號和附注項(xiàng)都不盡相同，影響了檢索的準(zhǔn)確率。

3.2聯(lián)合目錄

聯(lián)合目錄的創(chuàng)建讓用戶僅通過單一服務(wù)網(wǎng)站就可以檢索出文獻(xiàn)的收藏單位及收藏信息，極大地方便了用戶的檢索及文獻(xiàn)查找，同時(shí)聯(lián)合目錄的創(chuàng)建是以文獻(xiàn)信息的總體建設(shè)為依托，因此聯(lián)合目錄為信息資源共享奠定了基礎(chǔ)。聯(lián)合目錄系統(tǒng)的開發(fā)加強(qiáng)了高校圖書館館藏資源的挖掘，并且發(fā)展了高校圖書館的館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，為區(qū)域內(nèi)信息資源共享提供技術(shù)支持。聯(lián)合目錄作為信息資源共享的基礎(chǔ)，并不同于資源服務(wù)平臺，而是通過各館開放的公共查詢目錄OPAC（Open Public Access Catalogue）平臺，挖掘其書目信息，然后再以統(tǒng)一形式推送給用戶[5]。聯(lián)合目錄系統(tǒng)雖然保證各館以平等的機(jī)會加入聯(lián)合目錄平臺，但在實(shí)踐應(yīng)用中，使用本校目錄系統(tǒng)的用戶仍占大多數(shù)。究其原因：一方面是技術(shù)原因，聯(lián)合目錄檢索麻煩，反應(yīng)緩慢且檢索的目錄信息不全導(dǎo)致其使用受限；另一方面是由于用戶檢索習(xí)慣導(dǎo)致聯(lián)合目錄普及受限。對于用戶來說，一般最先接觸的都是圖書館提供的本館書目資源OPAC平臺，其次才是聯(lián)合目錄。

3.3建立虛擬參考咨詢系統(tǒng)

虛擬參考咨詢系統(tǒng)是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息組織的重要方式，它通過服務(wù)系統(tǒng)對信息源中的信息進(jìn)行加工，再利用現(xiàn)代信息技術(shù)的通信手段開展虛擬參考咨詢服務(wù)。虛擬參考咨詢系統(tǒng)主要是以數(shù)字信息資源為依托，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，以用戶需求為導(dǎo)向建立的。通過統(tǒng)一的虛擬參考咨詢系統(tǒng)，用戶可以查閱并獲取本館沒有的一些數(shù)字文獻(xiàn)資源，極大地促進(jìn)了信息資源的共享。目前，國內(nèi)高校圖書館正在加快建設(shè)虛擬參考咨詢系統(tǒng)，其采用的參考咨詢服務(wù)手段不僅包含傳統(tǒng)的社交媒體工具，如QQ、MSN、電子郵件、留言板等，還包括FAQ（Frequently Asked Questions）、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航等工具。筆者對山西省部分高校圖書館虛擬參考咨詢情況進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果見表1。

表1山西省部分高校圖書館虛擬參考咨詢服務(wù)開展情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

圖書館名稱電子郵件咨詢實(shí)時(shí)咨詢電話咨詢BBS論壇留言FAQ常見問題咨詢表單咨詢

太原理工大學(xué)圖書館有有有有有有山西財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館有無有有有有山西大學(xué)圖書館有有有有有有太原師范學(xué)院圖書館有無有有有有山西醫(yī)科大學(xué)圖書館有有有有有有山西中醫(yī)學(xué)院圖書館有有有有有有

虛擬參考咨詢系統(tǒng)將本地服務(wù)和分布式聯(lián)合服務(wù)相結(jié)合，以用戶為中心，不僅推動了多館協(xié)作咨詢模式的可持續(xù)發(fā)展，還實(shí)現(xiàn)了專家共享和服務(wù)的集成。虛擬參考咨詢已經(jīng)成為圖書館信息資源共享的必由之路。

4移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館信息資源共享的信息組織的優(yōu)化

4.1編目外包，提高編目數(shù)據(jù)的深度和廣度

擁有文獻(xiàn)編目信息的不僅僅是高校圖書館，圖書出版供應(yīng)商也是文獻(xiàn)編目信息的重要來源。圖書出版供應(yīng)商在發(fā)展過程中也形成了詳盡完善的書目信息、出版信息、專業(yè)主題詞等。因此，高校圖書館的編目工作不僅要聯(lián)合各個(gè)分館，還要聯(lián)合圖書供應(yīng)商，與其進(jìn)行編目合作。目前，國外很多圖書館已經(jīng)開展編目外包業(yè)務(wù)，并且取得了良好的效果。而國內(nèi)的編目外包業(yè)務(wù)則處于初步嘗試階段。從聯(lián)合編目的內(nèi)容上看，高校圖書館要不斷拓展編目數(shù)據(jù)的廣度和深度，不僅要積極促進(jìn)編目數(shù)據(jù)由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)擴(kuò)展到數(shù)字多媒體文獻(xiàn)，還要更加注重對編目數(shù)據(jù)中主題詞和摘要內(nèi)容的概括揭示，對文獻(xiàn)資源進(jìn)行深層次開發(fā)和利用。此外，聯(lián)合編目的前提是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則，因此，高校圖書館要制訂統(tǒng)一的編目細(xì)則，讓編目人員做到有章可循，只有這樣才能對編目流程進(jìn)行科學(xué)控制。

4.2優(yōu)化OPAC系統(tǒng)，多方位提升聯(lián)合目錄服務(wù)

聯(lián)合目錄主要以O(shè)PAC系統(tǒng)為平臺挖掘書目信息，為用戶提供信息服務(wù)。OPAC系統(tǒng)主要包括書目檢索、訂購查詢、新書通報(bào)、信息發(fā)布等功能模塊。目前，國內(nèi)高校圖書館的OPAC系統(tǒng)存在系統(tǒng)老化、功能有限、檢索界面古板等問題，對此，高校圖書館應(yīng)該從以下兩個(gè)方面優(yōu)化OPAC系統(tǒng)：①優(yōu)化檢索界面，簡化檢索詞。OPAC系統(tǒng)改變傳統(tǒng)的檢索模式，以廣義的關(guān)鍵詞為缺省的檢索字段實(shí)施查找，不僅可以檢索到館藏資源，還可以檢索到本館電子圖書、電子期刊等資源。②設(shè)置分面瀏覽和導(dǎo)航系統(tǒng)。在檢索結(jié)果較多的情況下，系統(tǒng)應(yīng)將檢索結(jié)果按照主題、文獻(xiàn)類型、語種等分面顯示，采用圖示法和導(dǎo)航系統(tǒng)讓用戶通過檢索能夠迅速顯示文獻(xiàn)所在樓層及書架位置。

4.3優(yōu)化知識庫，完善虛擬參考咨詢服務(wù)

虛擬參考咨詢服務(wù)是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書館信息資源共享的一種重要方式。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的情況下，虛擬參考咨詢服務(wù)需要不斷進(jìn)行改進(jìn)，完善系統(tǒng)服務(wù)。①高校圖書館可以引進(jìn)分布式聯(lián)合虛擬參考咨詢系統(tǒng)CVRS（Distributed Collaborative Virtual Reference System）。高校圖書館運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)建立可持續(xù)發(fā)展的、多館協(xié)作的虛擬參考咨詢平臺，使參考咨詢工作不再局限于本館本系統(tǒng)，注重與外館的合作與交流，CVRS系統(tǒng)能給圖書館和用戶帶來更多的便捷。②高校圖書館應(yīng)及時(shí)更新知識庫。高校圖書館不僅要改進(jìn)和豐富文獻(xiàn)信息的載體形式，還要對各種數(shù)字化資源、電子期刊、全文數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行有效的管理和利用，及時(shí)更新知識庫中的信息資源。③高校圖書館要加強(qiáng)館員素質(zhì)建設(shè)。虛擬參考咨詢系統(tǒng)主要是通過咨詢館員與用戶的交流實(shí)現(xiàn)信息資源共享，對咨詢館員素質(zhì)提出了更高的要求。尤其是近年來用戶水平不斷提高，用戶層次和類型變得更加復(fù)雜化，咨詢問題的范圍也逐步擴(kuò)大，除了一般性問題的咨詢，還有許多專業(yè)性的問題咨詢。因此，高校圖書館應(yīng)該加強(qiáng)咨詢館員素質(zhì)的培養(yǎng)，建立參考咨詢專家?guī)臁?/p>

5結(jié)語

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館信息資源共享的信息組織建設(shè)是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù)，高校圖書館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，優(yōu)化和完善聯(lián)合編目，提升虛擬參考咨詢服務(wù)系統(tǒng)，促進(jìn)高校圖書館信息資源共享的信息組織的發(fā)展。

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（編校：馬懷云）endprint