劉旭暉

【摘 要】“工學交替”是一種“知行合一、校企共培”的高職人才培養(yǎng)模式，該模式是在校企合作中發(fā)展起來的。作為高職院校辦學的三大支柱之一，圖書館利用自身的館藏資源開展對企業(yè)的文化服務已成為一種必然趨勢。本文分析了“工學交替”人才培養(yǎng)模式下高職院圖書館的特點，從拓寬基礎服務范圍、開展特色服務方面探討了高職院圖書館的服務創(chuàng)新。

【關鍵詞】工學交替；高職院圖書館；服務創(chuàng)新

高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分?！耙苑諡樽谥?，以就業(yè)為導向，走產學研結合的發(fā)展道路，培養(yǎng)生產、服務第一線高素質勞動者和實用技術人才”已成為職業(yè)教育界的共識。

高職院校是直接為社會發(fā)展和地方經濟服務的教育機構，各校都與企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的、友好的合作關系?！肮W交替”是一種“知行合一、校企共培”的人才培養(yǎng)模式，該模式是在校企合作中發(fā)展起來的。作為高職院校辦學的三大支柱之一，圖書館利用自身的館藏資源，開展對企業(yè)的文化服務已成為一種必然趨勢。

筆者結合高職院校的辦學特點，探討“工學交替”人才培養(yǎng)模式下高職院圖書館的服務創(chuàng)新。

1 “工學交替”人才培養(yǎng)模式下高職院圖書館的特點

1.1 館藏資源以專業(yè)型、實用型文獻為主

“工學交替”人才培養(yǎng)模式，是一種注重培養(yǎng)學生的綜合能力，校內學習和企業(yè)實踐并重，學校與企業(yè)共享資源的模式?！肮W交替”人才培養(yǎng)模式下的高職院圖書館，其資源建設不但要滿足校內師生的需求，而且要滿足合作企業(yè)的需求。一方面，高職院校以培養(yǎng)高級技能型人才為辦學目標，圖書館的資源建設要圍繞學校的辦學目標和辦學特色展開，要求加大技術性文獻資源的引進。另一方面，企業(yè)的信息需求內容廣泛而復雜，涉及科技信息、市場信息、產品信息、原材料信息等諸多方面；作為生產經營者，企業(yè)還需要獲取生產計劃、經營決策等綜合性的情報信息，對文獻資源的針對性和應用性要求較高。為滿足企業(yè)需求，高職院圖書館要加強上述文獻的引進。這樣既滿足了教學需要，又為行業(yè)提供了最新、最專業(yè)的信息資源。

1.2 服務對象為校內師生和企業(yè)讀者

圖書館是高校的文獻信息集散中心，其服務對象通常為校內師生。在“工學交替”人才培養(yǎng)模式下，圖書館的服務對象進一步擴大、服務內容進一步增強，不僅要為校內師生服務，還要為企業(yè)讀者提供專業(yè)性的文獻信息和培訓服務。學生是人數最多的讀者群體，他們的求知欲強，閱讀量大，閱讀層次差別較大，這類讀者的信息需求以其所學專業(yè)相關的教學參考書、教學工具書以及文藝類書刊為主，信息需求呈現穩(wěn)定、集中、階段性等特點。教師讀者群體的信息需求主要集中在本專業(yè)以及相關專業(yè)，要求圖書館提供專業(yè)性和時效性強的學科信息。企業(yè)讀者則需要獲得與企業(yè)生產、經營相關的各種實用性、時效性、綜合性強的信息。

1.3 服務內容趨于多元化

在“工學交替”人才培養(yǎng)模式下，高職院圖書館除了滿足校內師生的文獻信息需求外，要加強對企業(yè)的服務。圖書館可以利用自身的時間優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、文獻資源優(yōu)勢，為企業(yè)提供基礎性服務；還可以根據企業(yè)的實際需求，創(chuàng)新性地開展多種個性化、深層次服務，如提供專業(yè)咨詢、開發(fā)技術應用平臺、進行科技成果轉化等服務；圖書館應承擔更多的培訓任務，如提高企業(yè)員工的信息素養(yǎng)、為企業(yè)提供技術服務、進行生產技能培訓等。

2 “工學交替”人才培養(yǎng)模式下高職院圖書館的服務創(chuàng)新

在“工學交替”人才培養(yǎng)模式下，高職院圖書館服務創(chuàng)新的目標是：校企聯合共建文獻資源；構建科學實用的文獻資源體系。

具體的服務措施可以從以下幾個方面入手：

2.1 拓寬基礎服務范圍

2.1.1 對企業(yè)讀者提供借閱服務

文獻借閱是高職院圖書館提供的最傳統(tǒng)、最基本的服務方式。圖書館可以在滿足本校師生讀者的文獻需求前提下，為合作企業(yè)的員工辦理借閱證，提供書籍借還和報刊閱覽服務，同時開放館藏的各類電子資源，企業(yè)讀者可以通過互聯網直接查閱。這類服務的操作相對簡單，占用的文獻資源少，對圖書館的校內服務影響較??；能有效擴大圖書館在社會上的影響力，并拉近與合作企業(yè)的關系。

這種跨出校門為企業(yè)開展文獻借閱的服務，存在經費、與企業(yè)讀者的溝通渠道不暢、沒有相應的監(jiān)督機制等問題。因此需要學校出面主動與上級主管部門溝通，制定相關的政策，為高職院圖書館向企業(yè)開放提供必要的條件。圖書館也要打破傳統(tǒng)的服務理念，主動下企業(yè)開展上門服務，了解企業(yè)員工的文獻需求，建立靈活的用戶聯系機制；邀請企業(yè)員工參與圖書館組織的各類讀書活動，拉近與他們的距離，使圖書館真正走進員工的生活，以便更好地為他們提供服務。條件優(yōu)越的圖書館可在節(jié)假日或寒暑假設立流動書車（或流動書架），為企業(yè)讀者提供流動借還服務；各高職院圖書館亦可以結成聯盟，共享文獻資源，聯手為企業(yè)提供服務。

2.1.2 數字化信息服務

隨著現代信息技術的發(fā)展和網絡環(huán)境的形成，高職院圖書館的服務朝著數字化方向發(fā)展。企業(yè)讀者雖然可以從互聯網上獲得巨大的信息，但諸多的原始信息需要進行篩選并合理組織后才能被有效利用，高職院圖書館能為企業(yè)完成該項任務。圖書館可以通過互聯網與企業(yè)對接，為企業(yè)員工提供在線圖書館、網絡導航、數據庫檢索等全方位的信息資源，實現服務環(huán)境從傳統(tǒng)的“實體空間”向“虛擬空間”轉變。另外，隨著通信技術的發(fā)展，還可以開展“掌上圖書館”服務，將通信網絡與數字圖書館有機結合起來，利用手機通訊平臺（如微信、微博、QQ等）即時進行文獻信息的傳輸與服務，讀者只要打開手機，就可以隨時獲得高效、便捷的信息服務。

2.2 開展特色服務

2.2.1 建立專業(yè)數據庫和特色資源庫

（1）高職院圖書館的館藏結構與學校的專業(yè)設置緊密結合，專業(yè)性強的紙質文獻和數字資源較為齊全，既能滿足校內教學的需要，又能為社會和行業(yè)提供最專業(yè)、最時效的信息資源。圖書館還可以與教務處、科技處等部門聯合起來，并聯手企業(yè)，整合學校各系部的專業(yè)特色資源，包括教師的教案、PPT、考試題庫及科技處每年形成立項及結題的科研資料、教職工發(fā)表的論文、企業(yè)員工的科研成果等，建立專門的數據庫，形成圖書館的獨特館藏資源。

（2）高職院站在企業(yè)的角度，以服務行業(yè)、企業(yè)為目標，建立符合企業(yè)信息需求的特色資源庫，以企業(yè)的需求來促進學校教學科研的改革，實現高職教育與地方經濟相互促進發(fā)展。另外，在特色資源庫的建設過程中，高職院圖書館要對企業(yè)員工展開資源庫的推廣與培訓服務，增強企業(yè)員工對特色資源庫的認知程度和參與、使用意識，以提高資源庫的利用率。

2.2.2 建立專門的信息服務部門

隨著高職院圖書館對企業(yè)服務的深入開展，各種制約因素也逐步凸顯：圖書館缺乏信息服務專業(yè)人才、經費不足、學校的各種資源難以整合等。為深化企業(yè)服務，使圖書館在組織結構上更加符合服務企業(yè)的需求，可以建立專門的信息服務部門，該部門以圖書館信息服務人員為主，加入專（兼）職的專業(yè)教師，形成一個以圖書館為依托、整合學校各種資源的產學研信息服務中心，成為學校服務地方產業(yè)經濟的平臺。

3 結束語

“工學交替”人才培養(yǎng)模式，提高了學生的綜合能力及專業(yè)技能，是培養(yǎng)符合經濟發(fā)展與產業(yè)升級所需高素質技能型人才的有效途徑。在此背景下，高職院圖書館為企業(yè)服務的前景廣闊，責任重大。圖書館要主動下企業(yè)調研、了解企業(yè)的信息需求，加強與企業(yè)的聯系，探索并制定有效可行的服務模式，提供完善的信息資源，促進校企深度合作，實現學校、圖書館、企業(yè)三方互利共贏。

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