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        現(xiàn)代電費抄核收集約化管理的實踐思考

        2018-02-03 12:10:21蔣蓉
        科技視界 2017年33期
        關鍵詞:電費抄核收集約化管理資源配置

        蔣蓉

        【摘 要】電費抄核收集約化管理的實現(xiàn),是提高供電企業(yè)電費管理現(xiàn)代化水平的主要途徑。本文從抄表、核算、收繳、財務四方面入手,分析了供電企業(yè)的電費管理現(xiàn)狀,闡述了當前管理中存在的問題。基于此,重點從集約化管理的角度,闡述了電費抄核收管理的實踐途徑。以期能夠達到提高電費抄核收管理現(xiàn)代化水平的目的。

        【關鍵詞】電費抄核收;集約化管理;資源配置

        0 前言

        隨著社會各領域發(fā)展水平的提升,電力用戶的用電量逐漸加大,供電企業(yè)的供電區(qū)域逐漸擴展。在此環(huán)境下,電費的抄表、核算及征收難度顯著提高。改變傳統(tǒng)的扁平式管理模式,將信息化及自動化技術應用到電費管理過程中,實現(xiàn)集約化管理,已經(jīng)成為了當前供電企業(yè)管理改革的主要方向。

        1 供電企業(yè)概況

        該供電企業(yè)位于國內(nèi)北方某省,共包括電力客戶162萬,供電面積達1.59萬km2。該企業(yè)現(xiàn)已建成變電站140座,變電站電壓最高可達66kV,容量最高可達459.68kVA。近些年來,該供電企業(yè)的目標客戶群不斷擴大,用電人數(shù)不斷增大。預計未來幾年間,電力用戶數(shù)量將持續(xù)上升。供電企業(yè)所面臨的電費抄、核、收難度進一步提高,企業(yè)所面臨的電力費用收繳風險進一步加大。為解決現(xiàn)有問題,提高自身的經(jīng)濟效益。該企業(yè)對當前自身在電費抄核收管理方面存在的問題進行了分析,并將集約化的管理方式,應用到了管理過程中,取得了顯著的效果。

        2 供電企業(yè)電費抄核收管理現(xiàn)狀

        當前,該供電企業(yè)在電費抄核收管理中存在的問題,主要體現(xiàn)在以下方面:

        2.1 抄表管理現(xiàn)狀

        (1)自動抄表設備未普及:當前,該供電企業(yè)管轄范圍內(nèi),部分偏遠地區(qū)仍未普及自動抄表設備。受其影響,上述區(qū)域的抄表方式,仍以人工抄表為主。采用該方式抄表,數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤的幾率較高,且容易造成人力資源的浪費,集約化程度較低。(2)抄表模式較單一:該供電企業(yè)管轄范圍內(nèi),部分區(qū)域雖已實現(xiàn)了自動抄表,但受通信質(zhì)量及設備性能等因素的影響,數(shù)據(jù)仍可能出現(xiàn)錯誤。將人工與自動化抄表模式相聯(lián)合,是解決上述問題的主要途徑。(3)抄表人員專業(yè)素質(zhì)不足,抄表難度大,且效率低,對抄表管理水平的提升不利。

        2.2 核算管理現(xiàn)狀

        當前,人工核算仍為供電企業(yè)電費核算方式的一種。隨著電力用戶用電量的逐漸加大,電力費用的核算難度顯著提高。采用人工方式核算,數(shù)據(jù)極容易出現(xiàn)錯誤,不僅容易對供電企業(yè)造成財務方面的損失,同時也會對之信譽與形象造成影響。優(yōu)化電費核算流程、實現(xiàn)對業(yè)務流程的統(tǒng)一管理,是解決上述問題的主要途徑,是供電企業(yè)實現(xiàn)集約化管理的主要方式。

        2.3 收繳管理現(xiàn)狀

        當前,供電企業(yè)在電費收繳方面面臨的問題,主要體現(xiàn)在收繳難度大、電力費用繳費便利性差等方面。在上述環(huán)境下,部分電力用戶逃避繳納電力費用的問題時有發(fā)生,供電企業(yè)所面臨的經(jīng)濟損失較為嚴重。提高用戶繳費的便利性,可在一定程度上提高電費收繳的成功率,降低電力用戶逃費問題的發(fā)生幾率。對此,加強與銀行的溝通、積極建立繳費網(wǎng)點、充分利用微信及e支付等多種支付方式較為重要。

        2.4 管理體系現(xiàn)狀

        當前,供電企業(yè)在管理體系方面存在的問題,主要體現(xiàn)在電費憑證不統(tǒng)一、報表的制作流程復雜、管理機制落后等方面。供電企業(yè)的財務人員,需根據(jù)電費憑證制作財務報表。如憑證模式不統(tǒng)一,將極大的增加報表的制作難度,對電費核算效率的提高,會產(chǎn)生較大的阻礙。另外,當前,電費抄核收人員,并未參與到財務報表的制作過程中,同樣增加了電費報表的制作難度。統(tǒng)一電費憑證、優(yōu)化報表的制作流程,可使上述問題得到解決。

        3 現(xiàn)代電費抄核收集約化管理的實踐途徑

        所謂集約化管理,即在優(yōu)化資源配置的基礎上,利用較少的人力、財力與物力,實現(xiàn)對電費抄、核、收的管理的一種管理方式。案例供電企業(yè)電費抄核收集約化管理的實踐途徑如下:

        3.1 抄表的自動化

        普及新型設備、推行聯(lián)合抄表模式,是提高抄表自動化水平、提高電費抄表管理集約化水平的主要途徑:(1)普及新型設備:當前,該供電企業(yè)管轄區(qū)域內(nèi),部分偏遠的農(nóng)村地區(qū),仍未普及自動抄表系統(tǒng)。對此,供電企業(yè)可進一步投入成本,將新型設備普及。確保電力用戶的用電數(shù)據(jù),均可經(jīng)傳感器傳輸至企業(yè)總系統(tǒng)當中,提高抄表的自動化及集約化水平。(2)推行聯(lián)合抄表模式:電力企業(yè)可以將自動化抄表與復合性抄表相聯(lián)合,當自動化抄表的數(shù)據(jù)得出后,企業(yè)可以指派抄表人員,再次深入到電力用戶家中抄表。通過對兩次抄表數(shù)據(jù)的對比,判斷自動抄表數(shù)據(jù)是否存在錯誤,進一步提高抄表的準確性。(3)開展計量、抄催、采集、報裝、窗口服務等專業(yè)技能培訓,提高抄表人員的職業(yè)能力,提高聯(lián)合抄表模式的應用水平。(4)多表合一:供電企業(yè)可以與供水企業(yè)、供氣企業(yè)等相互聯(lián)合,對水表、燃氣表現(xiàn)狀進行調(diào)研,盤清存量與增量用戶,達到“多表合一”的目的,提高電費核算的現(xiàn)代化水平。

        3.2 核算的智能化

        優(yōu)化核算流程、實現(xiàn)對業(yè)務流程的統(tǒng)一管理,是提高電費核算的智能化水平及集約化水平的主要方式:(1)優(yōu)化核算流程:傳統(tǒng)電費核算方式,以人工核算為主。計算過程中,出現(xiàn)失誤的幾率較高。供電企業(yè)可以將電力營銷系統(tǒng)應用到電費的核算過程中。當抄表數(shù)據(jù)收集完成后,核算人員可以以營銷系統(tǒng)為平臺,將數(shù)據(jù)輸入至系統(tǒng)中,以獲得最為精準的核算數(shù)據(jù),提高核算效率及精確度[3]。(2)業(yè)務流程的統(tǒng)一管理:電力企業(yè)可將計量裝置的變化、新裝增容、變更用電等業(yè)務,共同納入到電費的核算過程中。當用戶用電發(fā)生變更時,核算人員可直接將變更信息輸入至系統(tǒng)當中,修改系統(tǒng)數(shù)據(jù),使核算的方式得到更新。

        3.3 收繳的電子化

        供電企業(yè)可以與銀行溝通,并建立電費繳納網(wǎng)點,提高電費收繳的自動化及集約化水平:(1)與銀行溝通:供電企業(yè)可以與銀行溝通,開通網(wǎng)銀、支付寶及微信等第三方支付平臺,以供客戶通過網(wǎng)絡平臺繳納電力費用,提高用戶繳納費用的便利性,降低費用的收繳難度,提高電費收繳的集約化水平。(2)建立繳納網(wǎng)點:供電企業(yè)可以與縣、鄉(xiāng)政府聯(lián)合,爭取于每個村及每個社區(qū)內(nèi),至少設置電費繳納網(wǎng)點一個,確保無法于網(wǎng)絡平臺中繳費的用戶,能夠就近繳費,提高其繳納費用的積極性,解決電力費用收繳難度大、收繳率低的問題。(3)新用戶用電費用的收繳:對于新裝低壓用戶,首推使用掌上電力APP、95598智能網(wǎng)站、電e寶、支付寶、微信五種方式繳納電費。(4)針對電費收繳高風險用戶(如礦石、水泥、鋼鐵企業(yè)等),企業(yè)可通過設立專人跟蹤的方式,加強對用戶經(jīng)營能力的分析,以降低電費的收繳風險。

        3.4 管理體系的規(guī)范化

        統(tǒng)一電費憑證、優(yōu)化報表制作流程,對電力費用管理集約化水平的提升,同樣具有積極意義:(1)統(tǒng)一電費憑證:電費憑證是供電企業(yè)財務人員用以制定電費賬務的主要依據(jù),是用以判斷企業(yè)成本及效益的前提。對此,供電企業(yè)應提高電費憑證的規(guī)范性??梢园凑战y(tǒng)一的模板,制作“電費催繳單”、“電費已繳憑證”等,以提高電費管理的規(guī)范性。(2)優(yōu)化報表的制作流程:供電企業(yè)財務人員,可直接與抄表人員及收繳人員相聯(lián)系。當抄表或電費的收繳出現(xiàn)問題時(如用戶逃費等),抄表及收繳人員,需立即向財務人員傳遞信息,提高電費財務管理的明晰度,提高電費管理的集約化水平。(3)分級成立地市級、縣公司智能電管家專業(yè)管控組,以縣公司為單位開展電管家輪值監(jiān)控,編制“智能電管家”雙周簡報,提高管理機制的先進性。

        4 結束語

        綜上所述,實現(xiàn)抄表的自動化,可有效解決當前供電企業(yè)存在的抄表效率低的問題,實現(xiàn)核算的智能化,可使企業(yè)電費的核算準確度得以提升,實現(xiàn)收繳的電子化,可使電力用戶繳費的便利性得以提升,降低電費的收繳成本,提高用戶的繳費率,實現(xiàn)賬務的規(guī)范化,可從整體上提高電費管理水平。將上述措施共同應用到供電企業(yè)電費抄、核、收的管理過程中,對集約化管理的實現(xiàn),可起到極大的促進作用。

        【參考文獻】

        [1]王程亮.探討供電企業(yè)電費抄核收的管理辦法與創(chuàng)新策略分析[J].黑龍江科技信息,2017(17):43-44.

        [2]鄭陽.芻議供電企業(yè)電費抄核收的管理方法與創(chuàng)新策略[J].經(jīng)營管理者,2017(10):126-127.endprint

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