蘇 麗

首先作為一名門診導(dǎo)醫(yī)，應(yīng)該熱愛自己的工作，具備甘于奉獻(xiàn)的精神。愛崗敬業(yè)，熱情誠懇，提高語言修養(yǎng)，善于自我調(diào)節(jié)，不能把個(gè)人的情緒帶到工作中。認(rèn)真傾聽患者及家屬的詢問，分析他們提出的問題，用我們所掌握的醫(yī)學(xué)知識(shí)，準(zhǔn)確無誤的為患者做鑒別診斷，幫助患者滿足他們希望了解的各種問題，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)工作的需要。

其次，診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士在工作中應(yīng)該注重自己的儀表魅力，在病人進(jìn)院看病的第一眼中，是一位白衣天使的純潔形象。從個(gè)人儀表上，給善良、適體而端莊的形象，自然大方的舉止給病人一種信賴感。從醫(yī)學(xué)、心理學(xué)角度講，是一種心理暗示性，對治病有一定的正性效應(yīng)，會(huì)使病人從焦慮、恐慌、不安中感到一種自然、輕松、愉快、平靜的心態(tài)。再加上我們醫(yī)生、護(hù)師的診治與護(hù)理治療效果極佳，使病人放心滿意，病情早日康復(fù)。

另外，門診護(hù)士在工作中應(yīng)當(dāng)具備良好的心理素質(zhì)，面對緊張的人際關(guān)系有時(shí)個(gè)人的思維活動(dòng)會(huì)受到環(huán)境的影響，從而引起人際關(guān)系復(fù)雜化，在門診這樣一個(gè)充滿應(yīng)激源的環(huán)境中，門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士每天要接觸各種各樣的人，每個(gè)病人的病情、職業(yè)、文化程度、性格、文化修養(yǎng)和各種素質(zhì)都不相同，護(hù)患關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系、上下級關(guān)系、同事之間的關(guān)系等錯(cuò)綜復(fù)雜都會(huì)給護(hù)士帶來不同程度的心理壓力和心理緊張，易導(dǎo)致厭惡工作，脾氣暴躁，言談舉止失常，同情心缺失，工作無熱情，情緒不穩(wěn)定，影響了護(hù)士與患者、醫(yī)生及其他相關(guān)人員良好人際關(guān)系的建立。因此，一名好的門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士應(yīng)學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我安慰，尋找正確的釋放渠道，保持良好心態(tài)，積極應(yīng)對環(huán)境、工作、觀念的變化，具備良好的社會(huì)適應(yīng)能力。

最重要的一點(diǎn)，是門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士應(yīng)該學(xué)習(xí)精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)，門診護(hù)士要不斷接受在職的繼續(xù)教育，還要具備終生學(xué)習(xí)的能力。同時(shí)門診涉及眾多?？?，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士應(yīng)具備豐富的專業(yè)技能及?？浦R(shí)。掌握常見病的臨床特點(diǎn)，有較強(qiáng)的分析問題和處理問題的能力，能為患者提供醫(yī)療知識(shí)咨詢服務(wù)

所以，門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士不是哪個(gè)人隨隨便便都可以勝任工作的，我們從工作態(tài)度，形象儀表，心理素質(zhì)以及自身的專業(yè)醫(yī)護(hù)能力上都需要不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)，服務(wù)于患者，發(fā)揮我們的最大能力。護(hù)理是一門與人的生命和健康密切相關(guān)的專業(yè)，因此護(hù)士應(yīng)具備尊重人、關(guān)愛人、對工作負(fù)責(zé)等職業(yè)道德素質(zhì)。以患者為中心，對待患者應(yīng)一視同仁。“以患者為本”的人性化服務(wù)為理念的醫(yī)院形象，才能在競爭中脫穎而出，才能取得更好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益，取得患者及社會(huì)的認(rèn)可和贊譽(yù)。