王 忠 寶

(遼寧大學 亞澳商學院, 遼寧 沈陽 110136)

近些年,高校青年大學生成為心理危機出現(xiàn)的重要群體,他們往往心理發(fā)育不成熟,情緒不穩(wěn)定,意志薄弱,缺乏挫折承受力,當遭遇社會適應、交際矛盾、情感困惑等問題時,很容易引發(fā)心理問題。高校應該構建心理健康管理體系,以建立心理檔案的全體學生為預警對象,以心理危機易發(fā)的因素作為預警基礎,根據(jù)學生心理檔案篩查結果和學生日常心理動態(tài),以心理干預的方式,積極預防大學生心理危機的爆發(fā),有效降低大學生心理危機產生的嚴重后果,達到及早發(fā)現(xiàn)、有效干預的目的。

一、 現(xiàn)階段高校學生心理危機的表現(xiàn)類型

隨著社會經濟的快速發(fā)展和生活節(jié)奏的不斷加快,人們的精神壓力也日益加重。高校青年大學生往往心理發(fā)育不成熟、情緒不穩(wěn)定、意志薄弱、缺乏挫折承受力,當遭遇社會適應、交際矛盾、情感困惑等問題時,很容易引發(fā)心理問題而成為心理危機的高發(fā)群體,如果得不到有效疏導、合理解決,久而久之會形成心理障礙,嚴重沖擊家庭、學校和社會的穩(wěn)定。現(xiàn)階段高校學生心理危機的表現(xiàn)類型,按照引發(fā)的角度,主要劃分為環(huán)境適應障礙型、人際交往困難型、網絡依賴型、情感困惑型及就業(yè)壓力型。

1. 環(huán)境適應障礙型

青年大學生進入高校后,面臨著從高中到大學學習生活方式與角色身份的一系列不同,需要完成適應與轉換。自主學習、獨立思考是高等教育的重要特點,它改變了高中超強度的學習模式,適應能力和主動學習能力稍弱的學生,往往會感到疲憊和焦慮,繼而產生不同程度的心理壓力,以至引發(fā)心理危機。因為“從高中到大學的轉變與個人心理和道德發(fā)展的轉折期重合,這種轉折本身構成大學適應的障礙,大學新生處于智識、心理、倫理、道德的關鍵性轉折階段,在這個過程中遭遇的困難和挑戰(zhàn)在短時期內會表現(xiàn)為大學第一年的不適應”[1]。

2. 人際交往困難型

現(xiàn)階段,進入高校的大學生普遍都是獨生子女,他們從兒童時期開始就缺少與同齡人交流。高校教育注重青年大學生綜合素質的全面提升,人際交往成為他們必須面對的問題,最現(xiàn)實的就是同處一個宿舍。作為獨生子女的大學生,雖經過基礎教育階段高強度的學習與應試,卻多缺乏較好處理自己日常生活的能力,特別是在人際交往中缺乏主動性,害怕在眾人面前表現(xiàn)自己,這也嚴重限制了他們進入高校后的交往能力。他們會因人際關系處理不當而造成心理敏感,進而引發(fā)焦慮和抑郁,產生心理危機。另外,大學里普遍存在小群體社交現(xiàn)象,例如老鄉(xiāng)會等社團組織,會讓大學生們找到歸屬感和認同感,具有正面積極的意義。但同時,這類團體單一的社交活動也會造成大學生交際圈狹小,自我孤立,甚至產生拒絕與同學或者室友交往的現(xiàn)象,長此以往,勢必會造成交際困難。從某種程度上看,高校青年大學生人際交往困難是心理危機引發(fā)的重要導火索。

3. 情感困惑型

青年大學生情感困惑主要表現(xiàn)在為:長時間遠離親人的親情缺失和鄉(xiāng)情歸屬感缺失;愛情問題處理不當?shù)睦Щ?。異地求學帶來的距離感使大學生的內心情感無處宣泄。面臨痛苦不能發(fā)泄情感時,最易產生不良后果。青年大學生離開故鄉(xiāng),來到一個陌生的環(huán)境學習生活,不熟悉的語言環(huán)境、文化氛圍都會使他們喪失歸屬感,容易引起心理危機。大學階段是青年大學生戀愛心理最為活躍的時期,學生談戀愛的現(xiàn)象也越來越普遍,一些心理發(fā)育尚不成熟的學生,面對出現(xiàn)的感情挫折,如失戀、畸戀、戀愛沖突等問題,缺乏有效解決的方法和經驗,容易形成認知偏差,常常伴隨苦惱、緊張、煩躁不安等不良情緒,從而產生心理危機。

4. 網絡依賴型

隨著科學技術的快速發(fā)展,網絡、多媒體已經徹底改變了人們的生活方式,青年大學生思想活躍,對新事物的好奇心非常強,已經成為網絡使用的主要群體。他們進入大學前,學習壓力大,沒有太多時間和精力接觸網絡與多媒體,進入大學后,學習壓力的短暫釋放和自主學習的教學模式,很容易使得一些自制能力薄弱的學生染上網癮而不能自拔?！熬W癮問題已不再是個別大學生的問題,而是復雜的社會問題,它的成因由生理、心理、家庭、學校及社會諸多因素共同構成”[2]。青年大學生網絡成癮是心理動機、心理需求和網絡行為相互作用的結果,心理動機、心理需求和網絡行為長期失控與放縱,就會被強化為網絡依賴心理和網絡迷戀心理。“一部分大學生沉湎于網絡而不能自拔, 習慣于虛擬世界的幻想而不愿面對現(xiàn)實世界競爭的殘酷,在幻想與現(xiàn)實之間找不到自己的位置”[3],造成在網絡虛幻世界與現(xiàn)實生活轉換中迷失自我,進而引發(fā)嚴重的心理危機。

5. 就業(yè)壓力型

當前,隨著高校畢業(yè)生人數(shù)的增加,就業(yè)市場的競爭日益加劇,大學生找工作或找比較理想的工作越來越困難。青年大學生社會經驗不足,面對擇業(yè)帶來的巨大壓力,常常對自己的未來感到迷茫,會出現(xiàn)焦慮、恐懼、逃避等心理。長期處于迷茫與焦慮的狀態(tài),也會讓其對外部就業(yè)環(huán)境失去準確判斷,進而無法確定合適的擇業(yè)目標,產生強烈的自卑心理。再加上擇業(yè)過程中同齡人之間的相互比較,也很容易刺激不如意學生的自尊心,使其產生巨大的心理壓力。另外,來自親人朋友的過度關注與希望寄托,也會讓就業(yè)壓力較大的青年大學生極其敏感,產生自我的不認同與失落感,進而引發(fā)心理危機。

二、 高校學生心理健康管理體系構建的基本原則

大學生心理危機是大學生個體遭遇突發(fā)事件或者挫折無法自我調節(jié)而引發(fā)的心理問題。青年大學生難以適應高校學習生活,在人際交往過程中產生的心理障礙、情感問題不能有效處理,沉迷網絡不能自拔,面對就業(yè)壓力無法釋放,如果這樣的狀態(tài)長時間持續(xù)得不到緩解,可能出現(xiàn)生理和心理疾病,甚至發(fā)生一些過激行為,后果嚴重。從狹義上來說,高校健康管理是指由大學生產生健康問題前的預防預警、健康問題發(fā)生時的應急處理、健康問題發(fā)生后正常狀態(tài)的恢復等環(huán)節(jié)構成的一種有組織、有計劃的動態(tài)管理過程,在現(xiàn)階段主要是圍繞青年大學生心理健康問題而構建的管理體系。

1. 預防原則

預防原則是指高校健康管理體系的構建要堅持防止心理危機產生的原則。國家教育部辦公廳《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準(試行)》指出:高校應對心理危機應堅持預防為主的原則,通過心理健康狀況普查、心理危機定期排查等途徑和方式,及時發(fā)現(xiàn)學生中存在的心理危機情況。高校心理危機的預防是要排除引發(fā)青年大學生心理危機的誘因,充分了解學生在環(huán)境適應、交際往來、感情狀況及日常生活中可能出現(xiàn)的問題,及時發(fā)現(xiàn)心理問題,提前預防。高校健康管理體系的重要職責就是及時發(fā)現(xiàn)青年大學生心理危機隱患,及時介入,及時消除。所以,預防成為高校學生心理健康管理體系構建的一項基本原則。

2. 協(xié)同應對原則

協(xié)同應對原則指高校健康管理體系的構建要堅持多個部門和多方面人員協(xié)同運作,相互配合,形成最為有效的心理危機應對機制。高校學生心理危機的應對需要心理健康專業(yè)咨詢人員、高校輔導員及學生家庭共同完成。心理健康專業(yè)咨詢人員是高校學生心理健康管理體系的主導力量,學生心理危機的識別和介入需要專業(yè)人員的全程主導;輔導員是高校學生心理健康管理體系的關鍵力量,他們與青年大學生接觸比較多,能夠第一時間了解和掌握學生的心理動態(tài);學生家庭是高校學生心理健康管理體系的基礎力量,是青年大學生性格心理形成的搖籃,青年大學生心理危機的應對需要家庭的全力配合和支持。因此,高校學生心理危機的應對需要堅持心理健康專業(yè)咨詢人員、高校輔導員及學生家庭協(xié)同運作原則。

3. 分類分級管理原則

分類管理原則指高校健康管理體系的構建,需要依據(jù)引發(fā)原因和危機癥狀對心理危機進行分類管理。高校學生心理危機引發(fā)的原因主要包括環(huán)境適應障礙、人際交往困難、網絡依賴、情感困惑及就業(yè)壓力等;心理危機的表現(xiàn)主要有焦慮癥、恐懼癥、強迫癥、軀體形式障礙、神經衰弱、抑郁癥等。高校健康管理需要根據(jù)學生心理危機的不同類別,采用不同的應對方法,并在不同的心理健康恢復期,采取不同措施。分級管理原則指高校健康管理體系要建立在學校心理健康咨詢平臺、學院學生心理健康管理部門和班級心理聯(lián)絡員三個級別基礎上。高校管理體系需要識別大學生心理危機產生的原因及心理危機癥狀,通過三個級別的健康管理有效配合,提出解決學生心理問題的有效方案。

三、 高校學生心理健康管理體系構建的內容

高校學生心理健康管理即按照心理危機發(fā)生的過程,加強大學生心理危機教育,引導大學生進行心理危機的自我干預。其完整體系需要建立和完善高校學生心理檔案,在心理危機發(fā)生前,發(fā)揮早期預防作用;建立和完善以心理健康專業(yè)咨詢人員和高校輔導員為主體的學生心理危機預警機制,發(fā)揮危機初期的介入作用;建立和完善高校學生心理危機后期分類管理機制,實現(xiàn)青年大學生健康成長。高校學生心理健康管理體系是為了應對現(xiàn)階段大學生心理危機,按照健康管理原則構建的有效解決大學生心理危機問題的管理體系。

1. 加強大學生心理危機教育,引導大學生進行心理危機的自我干預

高校需要把心理危機教育課程納入到本科教學體系中,通過實踐培訓學生科學識別心理問題,同時幫助大學生提高心理危機防范意識,“引導大學生樹立調整情緒的自覺意識, 這是對大學生進行有效心理健康教育的基礎”[4]。大學生需要樹立克服困難的自信,深入了解自己,形成對合理的自我認同。過多不良情緒的積壓有可能導致大學生心理危機惡化,高校要引導大學生運用所學心理知識進行自我排解,用多種方式釋放不快的情感。大學生作為預防心理危機的主體,應改變認知方式,提高應對心理危機的能力,在遭遇心理危機后,能夠將注意力轉移到其他可豐富自我內涵的活動中,當發(fā)現(xiàn)自己遭遇挫折而無法調解需要尋求他人幫助時,要向知心朋友傾訴,提高自己維護身心健康的意識。同時,高校需要加強對青年大學生的心理訓練,讓其能夠掌握應對心理危機的方法和技巧;應面向全體學生開展心理指導課程,制作心理危機案例,利用開設心理課程這一形式,傳授科學系統(tǒng)的心理危機應對方式,讓大學生正確認識壓力,使他們意識到有一些心理問題屬于正?，F(xiàn)象;將課堂教學與課外導修結合,使每個學生有機會通過行為訓練增進健康。

2. 建立和完善高校學生心理檔案

高校學生心理檔案是高校心理健康管理機構對學生進行心理診斷測量后,將測量結果進行記錄、整理、分析,并分類保存,以便查找利用的所有材料的總和[5]。高校建立學生心理檔案是一項需要學校各個相關部門和人員積極參與配合的工作,需要復雜的程序和嚴謹科學的依據(jù)。高校學生心理檔案一般包括兩部分內容:影響學生心理發(fā)展的基本資料;反映學生心理狀況和心理特點的資料[6]。大學新生入學以后,由學生管理部門整理學生基本資料,包括個人簡歷、家庭背景、健康狀況及個人成長中經歷的重大社會生活事件等;運用心理測量量表,例如癥狀自評量表(SCL-90)、卡特爾16種人格因素測驗(16PF)、大學生人格問卷(UPI)對全體學生進行篩查,整理學生個性特征、學習心理特征、心理健康狀況、職業(yè)能力傾向類型等內容。學生心理檔案由學校心理健康專業(yè)教師統(tǒng)一保管,定期更新完善。在學生日常學習管理過程中,心理健康專業(yè)咨詢人員、高校輔導員及學生家庭要協(xié)同配合,關注學生成長,預防心理危機的產生。

3. 建立和完善多級管理下的高校學生心理危機預警機制

高校學生心理危機預警機制是大學生健康管理體系中的關鍵環(huán)節(jié), 是高校主導構建的,以建立心理檔案的全體學生為預警對象, 以心理危機易發(fā)的因素作為預警基礎, 根據(jù)學生心理檔案篩查結果和學生日常心理動態(tài),以心理干預的方式,積極預防大學生心理危機的爆發(fā)并有效地降低危機產生的嚴重后果, 達到及早發(fā)現(xiàn)和有效干預的目的[7]。 心理危機預警機制可以包括三級管理體系, 以有效實現(xiàn)心理危機篩查和干預。第一級是學校心理健康咨詢平臺, 由心理健康專業(yè)咨詢人員, 負責心理健康咨詢的組織、宣傳、聯(lián)絡等,是高校學生心理危機預警的主導力量;第二級是學院學生管理部門,由學生輔導員和班主任組成, 作為青年大學生日常學習生活的管理者和服務者, 及時掌握學生的心理變化和思想動態(tài),有效消除大學生心理危機產生的誘因, 引導大學生適應高校生活,協(xié)調人際關系, 指導就業(yè)等;第三級是班級心理聯(lián)絡員, 由班級主要學生干部和志愿者組成,主要負責密切關注班級學生的學習和生活狀況,發(fā)現(xiàn)異常行為者,及時匯報給輔導員和班主任。

4. 充分發(fā)揮家庭資源的作用,預防大學生心理危機的形成

加強學校與學生家庭的溝通和聯(lián)系,利用現(xiàn)代科學技術,建立家校網絡交流系統(tǒng)。校園是大學生的主要活動場所,高校建立有效的審查體系并采取相應的監(jiān)護措施,全面了解大學生的心理活動,及時獲取大學生心理信息,從而進行一定的心理危機干預和防范。青年大學生的家庭構成和和諧程度影響著他們的心理健康。他們進入校園后對環(huán)境的不適應及人際交往過程中產生的障礙都與家庭教育有很大關系。所以,開展家校例會、假期家訪、家庭教育講座等活動,通過家校溝通機制,進一步了解青年大學生成長的家庭環(huán)境,對大學生的健康成長意義重大?？梢酝ㄟ^家?；訖C制,向家長傳輸正確合理的教育觀念,加強學校與家庭的聯(lián)系,提高二者合作效力,為大學生個體健康成長提供強有力的支持。

5. 建立和完善高校學生心理危機后期管理機制

高校學生健康管理是圍繞著大學生心理危機的預防、預警、危機應急處理等問題構建的學生心理管理體系。心理危機產生的后期管理是高校健康管理的重要部分,涉及到當事人和其他受影響的學生。高校學生健康管理相關人員需要及時了解當事人的情況,掌握其心理動態(tài),幫助其建立良好的社會支持系統(tǒng),營造和諧的外部環(huán)境,盡量消除危機事件帶來的不利影響。學校心理健康咨詢平臺需要對學生心理危機情況作出評估,對學生心理狀況作出科學準確的鑒定;學院學生管理部門根據(jù)學校心理健康咨詢平臺作出的評估并與學生家庭溝通,研究學生心理危機的應對方法;班級心理聯(lián)絡員及時了解當事人周邊同學是否受到心理危機的影響。學?？梢酝ㄟ^團體輔導、個別交流或舉辦心理健康教育講座等方式,幫助學生掌握正確的應對方式,減輕危機引發(fā)的恐慌情緒,防止危機蔓延[8]。