◇謝巍巍

受家庭環(huán)境、生理年齡、性格情感等主客觀因素的影響，生活在集體里的小學(xué)生難免會(huì)產(chǎn)生矛盾，小打小鬧小糾葛時(shí)有發(fā)生。在孩子的成長過程中，若不及時(shí)有效地采用科學(xué)的方法解決，會(huì)影響孩子的身心健康。打架斗毆，擾亂班級紀(jì)律的行為會(huì)影響班級整體精神風(fēng)貌，如果及時(shí)采取一些有效的措施來解決這些小隱患，防患于未然，使學(xué)生生活在一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的氣氛中，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助，小集體就會(huì)形成一股無形的力量，小學(xué)生就能在融洽的環(huán)境中健康茁壯成長。

一、小學(xué)生發(fā)生矛盾的原因

（一）家庭生活

家庭教育是一切教育的根。家庭對人發(fā)展的影響是深刻久遠(yuǎn)而全面的，父母是孩子的第一任教師。現(xiàn)在的小學(xué)生大多都是獨(dú)生子，在父母、祖父母的共同疼愛下“茁壯”成長。而這種含在嘴里怕化了的愛，由于方式不對，把“茁壯”扭曲了，這讓孩子變成了家里的小霸主，要什么有什么、說什么是什么。在這種家庭環(huán)境下長大的孩子，由于沒有教化正確的“是與非”“美與丑”，全憑孩子的性子來，自然也就有著一股自私霸道任性不講理的勁兒。在電視劇虎媽貓爸這一純溺愛型家庭里的小女孩，就是這一例子的生動(dòng)寫照。而對于專制型的家庭，又會(huì)太過于權(quán)威，幫助孩子做決定，不允許孩子做任何反抗，無條件服從，這類家庭培養(yǎng)出的孩子，不是唯唯諾諾，就是過于叛逆。家庭變故在小學(xué)生中也是存在的，有的父母離異；有的成了單親家庭；有的父母出門打工對孩子不聞不問；有的父母有暴力傾向；有些家庭的社會(huì)地位、夫妻關(guān)系等都會(huì)在兒童中產(chǎn)生著潛移默化的影響。這些錯(cuò)誤的教育方式以及在不和諧的家庭環(huán)境下長大的孩子，往往都是性格怪異，缺乏與人和諧相處的能力，更易與同學(xué)產(chǎn)生矛盾。

（二）角色轉(zhuǎn)換

小學(xué)生在小學(xué)生活中面臨著兩次角色的轉(zhuǎn)換。低年級學(xué)生要從家庭走進(jìn)校園，一直受到溺愛的孩子習(xí)慣了以自我為中心，交友形式也是按自己的喜好脾氣來，不懂得換位思考。而高年級的小學(xué)生則馬上面臨進(jìn)入青春期，就變得有些叛逆容易沖動(dòng)。小學(xué)生認(rèn)知發(fā)展能力還比較力弱，思維有一定的片面性與局限性，難以分清是非。由于未完全進(jìn)入青春期，他們的情感也會(huì)稍微出現(xiàn)不穩(wěn)定性。少數(shù)人的激情會(huì)難以控制，同時(shí)又加之敏感的自尊心，對別人的評頭論足都非常在乎；有強(qiáng)烈好勝心的人，會(huì)因一時(shí)之得而產(chǎn)生虛榮心，也會(huì)因一時(shí)之失而產(chǎn)生自卑。他們又喜歡小冒險(xiǎn)，把輕率當(dāng)果斷，把魯莽當(dāng)英雄。

（三）性格特點(diǎn)

有些小學(xué)生，由于受遺傳環(huán)境等因素影響，性格也存在一定的差異。會(huì)有嫉妒虛榮、猜忌、自卑、羞愧等心理問題。有些小學(xué)生在與同伴活動(dòng)時(shí)膽小害怕，不由自主地產(chǎn)生心理恐懼，面紅耳赤、語無倫次，那些強(qiáng)勢的小學(xué)生自然就會(huì)恃強(qiáng)凌弱。有些小學(xué)生猜忌其他伙伴，心胸狹隘，不客觀思考，全憑主觀臆斷，對同學(xué)不友好甚至敵對。有嫉妒心理的小學(xué)生總是關(guān)心自己的分?jǐn)?shù)、被老師表揚(yáng)的次數(shù)等，別人比自己好一點(diǎn)，就會(huì)氣憤不已。而小學(xué)生的虛榮心，對小學(xué)生有害無利，強(qiáng)詞奪理，力爭“上游”。以上種種心理也都是使小學(xué)生發(fā)生矛盾的必須考慮的因素。

（四）同伴影響

由于小學(xué)生思想尚未成熟，更沒有形成成熟的語言邏輯思維，有的小學(xué)生想說什么就說什么，從不考慮其他孩子的感受。有的同學(xué)則不會(huì)表達(dá)，同學(xué)之間溝通不到位、不相互理解，矛盾也會(huì)同時(shí)發(fā)生。溝通對于小學(xué)生是十分重要的。只有通過彼此之間的溝通才能消除誤解，相互理解，從而減少，甚至消除矛盾的發(fā)生。同伴之間對該行為的強(qiáng)化也是起一定作用的，同伴之間相互模仿，有的同學(xué)看其他同學(xué)這樣欺負(fù)同學(xué)很好玩，就不知不覺地學(xué)起來。還比如，小學(xué)生正處于愛玩兒愛動(dòng)的年紀(jì)，嬉笑打鬧，也許不是有意而為之，不小心的小磕碰，就引起了大矛盾。這種種的原因，也都是引起小學(xué)生矛盾的主客觀因素。

二、矛盾的解決與處理

（一）突發(fā)矛盾的處理

1.微微一笑

有些小矛盾并不尖銳，可以說真的是雞毛蒜皮的小事，小學(xué)生以誰又怎樣為借口，向老師訴說著他們的委屈與不平。但事實(shí)上，兒童只是對這件事在乎一會(huì)兒，可能還沒等你抽出空來，小學(xué)生就已經(jīng)把剛發(fā)生的事拋到九霄云外了，又成了形影不離的小伙伴。這種矛盾多發(fā)生在注意力時(shí)間較短的低年級的孩子身上。而有些小學(xué)生只是為了引起老師同學(xué)的注意，故意挑些小事端來找一下小刺激。所以，老師只需要莞爾一笑，既不大動(dòng)干戈，又順其自然地過去，不會(huì)影響到其他同學(xué)。微笑是和諧的潤滑劑，能消除摩擦，增進(jìn)友誼。學(xué)生表現(xiàn)好了對他一笑是一種鼓勵(lì)；學(xué)生犯了錯(cuò)對他一笑認(rèn)為你原諒了他，同時(shí)也是對犯錯(cuò)誤的一種否定。其實(shí)有時(shí)候?qū)W生成長中的這些錯(cuò)誤是階段性的，如果過分追究，反而會(huì)起到強(qiáng)化作用。反之，適當(dāng)?shù)厝萑毯秃鲆暎瑫?huì)給學(xué)生營造一個(gè)寬松的環(huán)境，學(xué)生也學(xué)會(huì)在這種小矛盾中成長。

2.當(dāng)機(jī)立斷

課堂和課間，難免會(huì)遇到突發(fā)矛盾讓你措手不及，這便需要快刀斬亂麻，用一個(gè)清醒的頭腦準(zhǔn)確做出判斷與處理。如打架斗毆，如果只是打架要立刻制止，以免有更大程度的傷害，危害身體健康。如果出現(xiàn)受傷的同學(xué)必須毫不猶豫地送往醫(yī)院。

有時(shí)就要用到教育機(jī)制，機(jī)制是一個(gè)教師基礎(chǔ)的博學(xué)。有豐富經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識的教師，更會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。就一句幽默的話，化解正彼此沒有臺(tái)階下的“矛盾斗爭者”。

3.自我反思

俗話說:一個(gè)巴掌拍不響。小學(xué)生打架鬧矛盾都很沖動(dòng)，兩個(gè)人都有錯(cuò)誤，否則便不會(huì)引起“戰(zhàn)爭”。在兩個(gè)人吵得面紅耳赤的情況下，教師即便講道理，他們依舊會(huì)據(jù)理力爭不甘示弱。所以教師應(yīng)該先讓他們冷靜下來，平靜一下心情。讓學(xué)生好好想一想如果自己不是先罵人，或者自己不先動(dòng)手，自己不犯錯(cuò)誤是不是就可以避免這場小“戰(zhàn)爭”。雙方都有錯(cuò)誤就不要把責(zé)任歸咎于別人。認(rèn)識到自己的不足，認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，說出自己的錯(cuò)誤，就是在進(jìn)行自我反思，也消除了對方的怨氣惱怒。

4.將心比心

所謂將心比心就是角色互換，讓小學(xué)生設(shè)身處地地站在對方的角度去思考問題。如果你是對方，以對方的視角和心態(tài)去思考，會(huì)有哪些事情做得不對。給雙方一個(gè)思考的機(jī)會(huì)，使其認(rèn)識到他的做法與行為是有多么的魯莽，也會(huì)使小學(xué)生更好地理解對方的想法。這樣怨氣少了，化解了矛盾，也重拾了友誼，以后也學(xué)會(huì)了站在對方的角度上去思考問題。很多沖突來自每個(gè)人從自己的角度想問題，不能將心比心；而角色扮演是一種引導(dǎo)學(xué)生擔(dān)當(dāng)別人角色的教育方法。為學(xué)生提供以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過自己就是別人，以體會(huì)他人的情感和立場，以此來置換學(xué)生的位置體會(huì)情感。這樣的情感有助于培養(yǎng)學(xué)生對他人處境的需要利益的敏感。有利于形成換位思考以及為他人著想的移情能力。

5.劇情再現(xiàn)

有時(shí)候雙方的矛盾爭執(zhí)，可能都是無意而為之，這種無意卻成了“世界大戰(zhàn)”的導(dǎo)火索。但是如果真的有月光寶盒，讓學(xué)生穿梭回去，會(huì)不改變歷史呢？大家都相信誰也不愿意發(fā)生不愉快的事。所以他們當(dāng)然也會(huì)改變處事的風(fēng)格，換一種方式處理問題。

6.剛?cè)岵?jì)

現(xiàn)在的學(xué)生個(gè)性十足，教師的批評稍微重一點(diǎn)學(xué)生可能就會(huì)跑得不見蹤跡，小矛盾就變成了教師的大罪過。如果遇見難擺平的家長，事情便會(huì)更惡劣。所以，就要求教師學(xué)會(huì)剛?cè)岵?jì)之道?！皠偸且环N不可侵犯的氣概，柔又是一種綽約的姿態(tài)”。在學(xué)生發(fā)生矛盾，再給予處罰時(shí)，要恪守內(nèi)剛外柔之法。如果遇到一些原則性問題，比如恃強(qiáng)凌弱，要堅(jiān)決給予批評和處罰，但是這種堅(jiān)決，還要以柔的方式體現(xiàn)出來。比如，贊揚(yáng)學(xué)生的閃光點(diǎn)，表揚(yáng)他們的長處，這樣也會(huì)起到激勵(lì)和表揚(yáng)的作用。使他們既能感受到老師對自己的尊重，又能愿意接受老師的建議和批評，長善救失。

7.懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)

小學(xué)生之間發(fā)生矛盾，教師可以用懲罰作為一種解決辦法，在弄清楚真相后，對有錯(cuò)的一方予以懲罰，比如打掃班里衛(wèi)生，幫老師擦黑板等，從而減少行為發(fā)生的可能性，甚至讓行為消失。但這種方法盡量還是不多用，畢竟學(xué)生的性格脾氣不同，有時(shí)可能會(huì)傷及同學(xué)自尊心。多以強(qiáng)化的辦法，獎(jiǎng)勵(lì)那些助人為樂，學(xué)雷鋒做好事的行為，這樣也可以增加小學(xué)生互幫互助的行為。

（二）落實(shí)在日常教育中，消除矛盾隱患

矛盾的處理只是暫時(shí)解決問題，要解決學(xué)生矛盾這一根本性的問題，除了為小學(xué)生創(chuàng)造和諧友愛的環(huán)境，還必須做好善后教育工作。

1.家校聯(lián)合

現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)認(rèn)識到，青少年兒童的教育需要多方合作，尤其是家庭教育對小學(xué)生的影響是至關(guān)重要的。要根據(jù)學(xué)生的身心特點(diǎn)因材施教，家長與教師及時(shí)溝通，修正孩子的德育、智育問題。許多家長并不是教育專家，教育學(xué)心理學(xué)的知識匱乏。學(xué)校應(yīng)該多組織召開家長會(huì)，利用家訪或者網(wǎng)絡(luò)教育等平臺(tái)，轉(zhuǎn)變家長的教育觀念，使他們認(rèn)識家庭教育的重要性，并引導(dǎo)和幫助他們樹立正確的教育觀念。這樣也可以讓老師與家長有機(jī)會(huì)面對面溝通，更多地了解小學(xué)生情況。

2.糾正錯(cuò)誤心理，與人友好交往

一些錯(cuò)誤和失衡的不良心理傾向是小學(xué)生和諧相處的攔路虎。因此要幫助學(xué)生樹立健康的價(jià)值觀，糾正錯(cuò)誤心理，進(jìn)行啟發(fā)誘導(dǎo)。以自我意識為中心的有叛逆傾向的小學(xué)生，往往交友甚少，容易與學(xué)生發(fā)生爭執(zhí)，教師要慢慢引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到自己被孤立的原因，改變自己的缺點(diǎn)，變得友好、善良；有自卑傾向的孩子往往容易被別人欺負(fù)，教師了解這類孩子以后要多鼓勵(lì)表揚(yáng)孩子，讓孩子找到自信，變得勇敢堅(jiān)強(qiáng)，得到自我肯定也會(huì)避免矛盾發(fā)生；而對于那些有嫉妒心理的孩子，同學(xué)情誼會(huì)冷若冰霜，教師要主動(dòng)引導(dǎo)，暗示學(xué)生你有你自己的閃光點(diǎn)，也必定有超越別人的能力；如果你覺得不如別人就要比別人更努力，把不良心理轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，讓自己不斷前進(jìn)。

3.召開主題班會(huì)

召開以團(tuán)結(jié)友愛為主題的班會(huì)，會(huì)培育學(xué)生團(tuán)結(jié)互助的品質(zhì)，建立和諧的人際關(guān)系，提高小學(xué)生對團(tuán)結(jié)友愛的認(rèn)識。在班集體的引導(dǎo)下學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感并相互尊重，能感受到自由、安全、愉悅的心理氛圍，團(tuán)結(jié)互助自然成為一種自覺的風(fēng)氣。也讓學(xué)生明白矛盾沖突對整個(gè)班級造成的影響，班集體的發(fā)展離不開個(gè)人，個(gè)人的發(fā)展也離不開集體。積極的集體對學(xué)生心理產(chǎn)生促進(jìn)作用，讓小學(xué)生感受集體的精神力量，感受生活的樂趣和生命的意義。

4.組織集體活動(dòng)

組織豐富多彩的活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)友好交往溝通的環(huán)境，如拔河比賽、郊游、登山等一些需要團(tuán)結(jié)合作的集體活動(dòng)，為同學(xué)們之間的友好交往創(chuàng)造機(jī)會(huì)，增強(qiáng)小學(xué)生的友誼。組織以小組為單位的活動(dòng)，讓同學(xué)之間增強(qiáng)凝聚力；組織同學(xué)做游戲，讓學(xué)生在快樂中交到更多的朋友。同時(shí)溝通是理解與認(rèn)識的橋梁，同學(xué)們之間有了彼此的活動(dòng)，有了溝通，就會(huì)使對方心照不宣，相互理解，聯(lián)絡(luò)感情。有了交流，也能夠排解不良情緒，理解他人和被理解，在理解中獲得心靈上的支持。這樣會(huì)大大減少學(xué)生發(fā)生矛盾的概率，會(huì)起到事半功倍的效果。

5.品德教育

小學(xué)生專門的道德教育，有的滲透在學(xué)科教學(xué)中，有的是在思想品德課中。小學(xué)生品德課要養(yǎng)成基本的文明習(xí)慣，諸如在學(xué)校生活中，要熱愛集體、同學(xué)之間相互尊重、團(tuán)結(jié)互助、理解寬容、真誠相待、誠實(shí)守信、禮貌待人等等。對于講授方法，可以用說服法、討論法、角色扮演、情感陶冶等，還可以講一些貼近生活，源于生活的小故事。

三、結(jié)語

在教育實(shí)踐中遇到學(xué)生發(fā)生矛盾爭執(zhí)，要仔細(xì)了解原因然后對癥下藥；多種科學(xué)性的方法有機(jī)結(jié)合，采取合理有效的方式化解學(xué)生的矛盾。因此，教育工作者要不斷在實(shí)踐中摸索總結(jié)，找到切實(shí)有效地化解矛盾方法，建設(shè)和諧融洽的班集體，讓小學(xué)生身心都健康地成長。