學(xué)習(xí)是學(xué)生的重要任務(wù)。面臨重大考試，有些學(xué)生認(rèn)為考試對(duì)自己具有某種潛在威脅，就會(huì)產(chǎn)生焦慮的心理體驗(yàn)，他們晚上難以入睡，心慌煩躁，容易發(fā)脾氣，甚至出現(xiàn)惡心嘔吐的現(xiàn)象。在迎接考試的過(guò)程中，他們感到憂慮、緊張、不安，對(duì)自己失望，常常懷疑自己的能力，有些學(xué)生無(wú)法進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)。三位咨詢師從專業(yè)的視角解讀來(lái)訪者的問(wèn)題，從焦慮的表現(xiàn)看到核心問(wèn)題，進(jìn)行富有成效的工作。他們沒(méi)有致力于消除來(lái)訪者的癥狀，而是讓來(lái)訪者允許自己焦慮，并嘗試與焦慮和平相處。

三個(gè)個(gè)案的主體都是面臨畢業(yè)的學(xué)生，分別是六年級(jí)、九年級(jí)和高三，她們學(xué)習(xí)努力、成績(jī)優(yōu)秀，習(xí)慣用“好學(xué)生”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，害怕失敗，產(chǎn)生焦慮，進(jìn)而將失敗的后果放大。她們覺(jué)得這樣影響到了學(xué)習(xí)，試圖和焦慮抗?fàn)?，或者盡快消除癥狀。她們的家庭對(duì)孩子有較高的期待，要求嚴(yán)格，關(guān)注孩子的表現(xiàn)和成績(jī)起伏，當(dāng)孩子在學(xué)習(xí)上無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，家長(zhǎng)會(huì)和孩子一起焦慮，對(duì)孩子更加嚴(yán)格，或者試圖盡快消除孩子的焦慮，讓孩子恢復(fù)“正?！?。其實(shí)，焦慮只是一種信號(hào)，是帶著信息來(lái)與我們溝通的。焦慮的情緒是送信人，這封信來(lái)自人的內(nèi)心，如果我們好好收下這封信，理解并應(yīng)對(duì)好這封信，送信人就會(huì)走了；相反，如果我們關(guān)上門，他就會(huì)一次次地不請(qǐng)自來(lái)，一次次地敲門、甚至撞門。越大的情緒包含著越大、越重要的信息，如果我們不接受、不解讀，它就會(huì)反復(fù)出現(xiàn)，提醒我們看見(jiàn)。咨詢師要感受到來(lái)訪者的焦慮，陪伴來(lái)訪者一起聆聽(tīng)焦慮帶來(lái)的信息，停止自我批判和自我譴責(zé)，嘗試與焦慮和平相處，接納自己的焦慮，在此基礎(chǔ)上鼓勵(lì)來(lái)訪者改變。

一、承認(rèn)焦慮，覺(jué)察對(duì)同伴關(guān)系的重視

在《當(dāng)青春期遭遇考試季》一文中，來(lái)訪者是一個(gè)六年級(jí)的學(xué)生，成績(jī)非常優(yōu)秀。但來(lái)訪者最近出現(xiàn)上課注意力不集中、無(wú)心飲食的現(xiàn)象，成績(jī)有較大的起伏。面對(duì)這一問(wèn)題，首先覺(jué)察并且求助的是來(lái)訪者的母親，她認(rèn)為女兒得了“考試焦慮癥”，很急切地想幫女兒解決問(wèn)題?？瓷先ミ@似乎只是一例普通的因?yàn)閷W(xué)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大而引起考試焦慮的個(gè)案，但咨詢師并沒(méi)有簡(jiǎn)單地從應(yīng)對(duì)方法入手，而是先用“煩惱回收箱”引出令來(lái)訪者感到困擾的話題，建立信任關(guān)系，繼而探索來(lái)訪者的矛盾之處：來(lái)訪者一方面相信自己考上重點(diǎn)中學(xué)一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有，另一方面又害怕考試。咨詢師的深入工作讓我們看到了分?jǐn)?shù)背后的意義：來(lái)訪者需要得到同伴的認(rèn)可和尊重，而這些都建立在“好的分?jǐn)?shù)”之上；如果沒(méi)有了成績(jī)的保駕護(hù)航，她就無(wú)法得到父母的肯定、老師的喜歡，會(huì)失去友誼。咨詢師通過(guò)讓來(lái)訪者選擇一種動(dòng)物來(lái)陪伴自己，引導(dǎo)她覺(jué)察自己對(duì)同伴關(guān)系的重視，鼓勵(lì)來(lái)訪者回到同伴中做一個(gè)調(diào)查，讓來(lái)訪者有機(jī)會(huì)向朋友表達(dá)自己的擔(dān)心，并從朋友的反饋中肯定了自己在同伴關(guān)系中的價(jià)值，讓來(lái)訪者意識(shí)到：即使我的成績(jī)沒(méi)有那么好，我仍然有價(jià)值，仍然可以擁有朋友。這一認(rèn)識(shí)讓來(lái)訪者的心理需要得到滿足，讓分?jǐn)?shù)回歸到原本的位置，從而使焦慮得以緩解。

對(duì)于這一個(gè)案，咨詢師所做的另一個(gè)重要的工作是處理家長(zhǎng)的焦慮，讓家長(zhǎng)對(duì)自己“貼標(biāo)簽”的行為進(jìn)行自我反思，用陪伴的方式支持孩子，而不是用自己的焦慮加重孩子的心理負(fù)擔(dān)，使得來(lái)訪者有更自由的空間面對(duì)自己的問(wèn)題。

二、聚焦奇跡，感受自我力量

《走出焦慮的藩籬》一文中，來(lái)訪者是一名九年級(jí)的女生，成績(jī)優(yōu)秀，但是進(jìn)入九年級(jí)后成績(jī)波動(dòng)較大，尤其是最近的一?？荚囀Ю箒?lái)訪者感覺(jué)壓力很大，出現(xiàn)了失眠多夢(mèng)、惡心胃疼、不思飲食、心慌煩躁、難以集中注意力等問(wèn)題，想到考試時(shí)還會(huì)出現(xiàn)惡心嘔吐的軀體癥狀。當(dāng)孩子出現(xiàn)成績(jī)起伏的時(shí)候，家長(zhǎng)也非常焦慮，因?yàn)槌煽?jī)的問(wèn)題，來(lái)訪者和家人還發(fā)生過(guò)幾次激烈的爭(zhēng)吵。在這種情況下，來(lái)訪者走進(jìn)了咨詢室，咨詢師看到來(lái)訪者主動(dòng)求助背后的勇氣，直接切入，用奇跡問(wèn)題引導(dǎo)來(lái)訪者進(jìn)入想象：“如果明天出現(xiàn)奇跡，早上睜開(kāi)眼睛你發(fā)現(xiàn)所有的問(wèn)題都解決了，你覺(jué)得奇跡發(fā)生后，你會(huì)做些什么？”在咨詢師引導(dǎo)下，來(lái)訪者逐漸明晰自己想要什么，將自己想要的生活不斷具體化，并擬定目標(biāo)落實(shí)在具體的行動(dòng)上。在其后的咨詢中，咨詢師引導(dǎo)來(lái)訪者看到自己應(yīng)對(duì)問(wèn)題的正向力量與做到的小成功，從中感受到自我的力量。在咨詢過(guò)程中，咨詢師采取了合作模式，引入了班主任的力量，獲得了來(lái)訪者身邊重要他人的理解和支持，增強(qiáng)了咨詢的效果。

在這個(gè)案例中，咨詢師采用焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的模式，把焦點(diǎn)放在“解決”上，用來(lái)訪者勾畫(huà)出的愿景來(lái)帶出解決問(wèn)題的潛能，這樣做可以聚焦問(wèn)題、快速切入問(wèn)題、解決問(wèn)題。不過(guò)，這一方法是要建立在與來(lái)訪者建立良好的信任關(guān)系，以及來(lái)訪者有較強(qiáng)的自我力量和改變意愿的基礎(chǔ)上，這是我們?cè)谠u(píng)估個(gè)案及采取咨詢策略時(shí)需要注意的方面。

三、改變思維方式，與壓力共處

《與壓力“和解”》一文中，來(lái)訪者是一名高三女生，品學(xué)兼優(yōu)，自我要求很高。她的咨詢歷史長(zhǎng)達(dá)兩年多，從高一開(kāi)始，每逢重大考試，來(lái)訪者都要找咨詢師。在家庭中，父母用“不給孩子壓力”的方式給來(lái)訪者施加壓力，來(lái)訪者無(wú)法達(dá)成父母的愿望，在內(nèi)心產(chǎn)生了“我不夠聰明，我不夠好”的自我認(rèn)識(shí)，中考失利以及班主任的談話加重了來(lái)訪者的焦慮，“我在考試中心態(tài)不好，很難取得好成績(jī)”這樣的自我觀念使得來(lái)訪者害怕面對(duì)考試，每次在考試前都會(huì)出現(xiàn)情緒問(wèn)題。面對(duì)這樣的來(lái)訪者，咨詢師沒(méi)有直接讓其和考試壓力對(duì)抗，而是讓其嘗試在接納壓力存在的前提下努力面對(duì)學(xué)習(xí)和考試。咨詢師引導(dǎo)來(lái)訪者看到，對(duì)考試感到焦慮是很多同學(xué)都有的困擾，將個(gè)別問(wèn)題普通化，讓來(lái)訪者接納自己的焦慮；同時(shí)讓來(lái)訪者看到自身的實(shí)力，并根據(jù)實(shí)力調(diào)整自己的考試目標(biāo)，降低焦慮水平；用儀式化的方式跟去世的姑姑告別，處理未完成事件帶來(lái)的影響；引導(dǎo)來(lái)訪者掌握調(diào)節(jié)情緒的具體方法，緩解焦慮情緒。這些引導(dǎo)讓來(lái)訪者能夠和自己的焦慮一起工作，并且感受到焦慮并沒(méi)有那么可怕。

在這里，咨詢師最重要的工作是引導(dǎo)來(lái)訪者和高考?jí)毫徒?，幫助?lái)訪者樹(shù)立“我允許自己對(duì)考試感到焦慮”的觀念，接納自己的焦慮，和考試和解。

三位咨詢師面對(duì)的是三位在考試中感到焦慮的學(xué)生，他們的工作讓我們受到啟發(fā)，需要重新審視對(duì)焦慮的認(rèn)識(shí)：當(dāng)感覺(jué)到威脅、看見(jiàn)別人好像都很順利、找不到突破口時(shí)，人常常會(huì)陷入焦慮中。焦慮是一種生活中的正常狀態(tài)，只有覺(jué)察自己的焦慮，承認(rèn)并允許自己感到焦慮，我們才能與焦慮和平相處，也才有力量去處理焦慮帶來(lái)的困擾。