/朱靜江

師生關(guān)系對學生身心健康和教師個人發(fā)展都起著十分重要的作用。然而，由于青少年學生的身心發(fā)育尚未成熟，在面對問題、表達自我和與人溝通時往往會表現(xiàn)出一種情緒化的做法，甚至在情緒失控時挑釁教師。此時，倘若班主任不能很好地對學生進行疏導(dǎo)，那么后果將不堪設(shè)想。為此，我們有必要針對學生挑釁行為進行必要的思考，尋求合理妥善的解決方法。

一、班主任要善于自我反思，明確問題所在

當學生出現(xiàn)挑釁教師的言行時，班主任不應(yīng)發(fā)脾氣、忙于找領(lǐng)導(dǎo)和家長，而應(yīng)該靜下心來讓自己擺脫不良情緒的控制，用一種客觀理性的眼光來看待學生和學生問題。應(yīng)該說，沒有哪個學生會無緣無故地挑釁教師，這就應(yīng)該引起班主任的反思和對問題根源的追問。所以，班主任在控制好自己情緒并極力安撫好當事人之后，就應(yīng)該將重心放在問題根源的調(diào)查之上，直到最終明確問題的實質(zhì)是什么。一旦班主任清楚了學生挑釁教師的動機及根源，那么班主任在接下來的問題解決中可能就有了基本方向和目標。

二、班主任要善于收集問題、整理問題，形成重要素材

很多班主任在面對學生挑釁時，或多或少會照搬自己曾有的經(jīng)驗或者模仿他人類似的做法來處理眼前問題。這種“經(jīng)驗主義”或“教條主義”的最大害處就是抹殺了學生個體的獨特性和差異性。在班級管理中，我們都清楚一點：每個學生生來就是不一樣的。所以，當班主任在應(yīng)對學生挑釁時，不能千篇一律地用某種或某些固化的方法來解決“類似的”問題，因為那不是“千人一面”的問題。班主任需要對出現(xiàn)挑釁行為的學生進行以下幾個方面的了解，如性別、年齡、性格特點、家庭背景、人際關(guān)系、思維特征、學習能力等，這種從學生實際出發(fā)采集來的數(shù)據(jù)和信息才是科學有效的，也更有助于問題的解決。顯然，這樣的記錄體現(xiàn)了之前所提到的獨特性和差異性，從根本上反映了一個個鮮活的“人”的客觀存在和盡可能真實的生活環(huán)境之下的“學生形象”。

這項工作看似簡單、粗線條，可是，一旦長期實踐起來可能就變得不簡單了。因為，班主任在發(fā)現(xiàn)問題、記錄問題的過程中，往往會有所思考，當記錄不是簡單的文字堆積，而是對問題根源的探討、對學生發(fā)展規(guī)律的尋求、對文字運用的推敲時，這樣的記錄還“簡單”嗎？久而久之，班主任自身的文字功底會得到提升，分析學生問題的能力也會得到加強。于是，班主任自我成長的速度加快。而這得益于學生問題和對學生問題的關(guān)注與思考。一旦班主任處理學生挑釁問題的能力提高了，學生也會跟著受益。

三、班主任要善于理解學生、寬容學生

成年人都是從不成熟的犯錯誤的學生階段走過來的，那么，班主任在面對學生挑釁時，也應(yīng)該學會換位思考，站在學生角度分析問題，從成長規(guī)律中更好地把握學生問題，慎重選擇應(yīng)對問題的態(tài)度及做法。我認為，當一個學生不管是有意還是無意挑釁教師后，其內(nèi)心深處必定會對自己的行為做出評價，這種評價可能是“歉疚”或者“后悔”。因此，班主任在處理學生挑釁問題時，最佳介入時機應(yīng)該是學生意識到問題并產(chǎn)生一絲歉意的時候。

一般而言，如果班主任能從內(nèi)心深處理解學生心智不成熟的特點，那么他就可能會透過現(xiàn)象看到學生真實的內(nèi)心世界，從而喚醒自身更真實的感受和思維直覺。在反復(fù)權(quán)衡和自我調(diào)整之后，我們也就可以把更多的時間和精力放在尋求對策之上，而不是停留在抱怨和情緒發(fā)泄之上。倘若班主任有了這種應(yīng)對問題的習慣和思維，自然會表現(xiàn)出一種寬容學生的行為。不過，最根本的不是簡單的理解和寬容，而是立足學生的實際給予學生必要的指點和疏導(dǎo)——既要在結(jié)合學生身心發(fā)展特點的基礎(chǔ)上，提供一定的心理疏導(dǎo)，讓學生在正視問題中積極看清自我和調(diào)節(jié)自我，又要充分利用自身的特長和周圍的資源積極創(chuàng)設(shè)更為理想的環(huán)境來正面影響學生，讓學生在自我博弈和內(nèi)外對話中不斷完善自我、重塑自我?；蛟S，這個過程會十分艱難，但是為了讓學生走向一個更好的“自我”，班主任應(yīng)該勇于嘗試。一旦學生借助班主任的力量走出了成長中的“迷谷”，那就是對班主任的最大安慰和激勵。

四、班主任要善于否定自我、重塑自我，成為學生的精神伙伴

班主任在應(yīng)對學生的挑釁時，除了不要掉入經(jīng)驗主義、教條主義的陷阱之外，還要思考采用何種應(yīng)對策略?；蛟S，當一個班主任在遭遇學生挑釁時，總會想要推倒過去的經(jīng)驗和認知，既為了給學生一個滿意的答案，也給自己內(nèi)心一個理想的交代。當然，推倒自己可能不難，而真正的困難在于重塑自我。當我們習慣于用某種思維方式解決學生的一系列問題（如學生挑釁）時，現(xiàn)在卻要違背自己的意愿另辟蹊徑，這種做法不是每個班主任都敢于嘗試的。只是，當我們下定決心去重新定義自我、重構(gòu)問題方法論的時候，我們的價值體系會變得更加豐富和飽滿，對人的認識和理解也會變得更加完整。在不斷自我否定與重建中，我們的內(nèi)心會變得更加堅定，也勢必會逐漸找尋到一種新的方式親近學生、走進學生世界，繼而成為學生精神上的合作者、引路人和感召人。

回到問題本身，面對學生挑釁怎么辦？身為班主任，我認為可以先反思自我、搞清楚問題是什么后再作打算，也可以回避以往的經(jīng)驗束縛，另辟蹊徑，還可以盡自己的本分，從人性特點和教育方法論中找答案、找出路，抑或通過對學生問題的記錄和剖析來提高自己分辨是非的能力，解決學生問題……只要班主任心中真正裝著學生和學生問題，只要積極思考和尋找，那么，學生挑釁問題也好，其他學生突發(fā)問題也罷，都將成為班主任專業(yè)發(fā)展道路上的重要資源。愿所有班主任都能在應(yīng)對學生挑釁的路上找到突破口，實現(xiàn)學生的轉(zhuǎn)化和健康發(fā)展。