余燕芳,呂鑫陽

（金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 金華 321007）

2017年5月，習(xí)近平主席在“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇上提出：“要將‘一帶一路’連接成‘21世紀(jì)的數(shù)字絲綢之路’”。這一倡議的提出為中國(guó)與阿拉伯國(guó)家開展數(shù)字經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作規(guī)劃了美好的愿景。在《“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃》中，網(wǎng)上絲綢之路建設(shè)首次寫入政策綱要，并被列為優(yōu)先行動(dòng)，目標(biāo)是到2020年中國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家形成基于跨境電商、數(shù)字貿(mào)易的多雙邊經(jīng)貿(mào)合作大通道。

阿拉伯國(guó)家是“一帶一路”的重要組成部分。同時(shí)，中東和北非擁有1.1億網(wǎng)民，跨境在線采購得到了迅速發(fā)展，涌現(xiàn)出了擁有“中東亞馬遜”之稱的Souq.com阿拉伯本土電商網(wǎng)站、JollyChic、Shein等國(guó)內(nèi)企業(yè)投資的中東電商APP等一大批新興平臺(tái)。

“網(wǎng)上絲綢之路”的推進(jìn)，對(duì)阿拉伯語人才能力培養(yǎng)提出了新的要求，傳統(tǒng)語言教學(xué)已無法滿足中國(guó)企業(yè)走出去的需求。只有熟悉并了解“網(wǎng)上絲綢之路”沿線國(guó)家與地區(qū)的復(fù)合型人才以及相關(guān)關(guān)鍵領(lǐng)域的專業(yè)人才，才能夠保證與沿線國(guó)家的人才互通的實(shí)現(xiàn)。因此，“網(wǎng)上絲綢之路”背景下，企業(yè)更需要“語言能力+創(chuàng)新能力”的復(fù)合型創(chuàng)新人才。

一、“網(wǎng)上絲綢之路”對(duì)阿拉伯語人才能力需求

“網(wǎng)上絲綢之路”的實(shí)施，需要寬泛的人才布局。因此，具有較強(qiáng)的阿拉伯語語言交際能力，能夠熟練運(yùn)用阿拉伯文化知識(shí)，具備線上、線下對(duì)外貿(mào)易的實(shí)際操作能力的復(fù)合應(yīng)用型阿拉伯語人才，是實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上絲綢之路”暢通的必要保證。同時(shí)，人才創(chuàng)新能力是“走出去”企業(yè)立于不敗之地的根本保證。

（一）知識(shí)能力需求

“網(wǎng)上絲綢之路”的發(fā)展對(duì)阿拉伯語人才的語言能力需求不再是傳統(tǒng)意義上的面對(duì)面交流能力，而是更多地偏向于在文化理解基礎(chǔ)上的當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、語言風(fēng)格、宗教信仰等綜合知識(shí)的靈活應(yīng)用。阿拉伯語人才應(yīng)注重語言專業(yè)知識(shí)、文化信息、政策信息、商務(wù)技能的學(xué)習(xí)。尤其應(yīng)及時(shí)學(xué)習(xí)和查找“一帶一路”拓展進(jìn)程中前沿信息和最新知識(shí)，提升跨文化交際能力和對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的了解。

（二）創(chuàng)新能力需求

推進(jìn)“網(wǎng)上絲綢之路”建設(shè)，需要加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)。首先，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有利于市場(chǎng)開拓?！耙粠б宦贰毖鼐€國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)緩慢，需要符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品的推動(dòng)。其次，培養(yǎng)創(chuàng)新人才有助于提升青年就業(yè)、創(chuàng)業(yè)品質(zhì)。近年來，隨著國(guó)家“萬眾創(chuàng)新”策略的提出，科技研發(fā)投入不斷增加，科技成果也不斷涌現(xiàn)。當(dāng)代青年職業(yè)發(fā)展的核心能力以創(chuàng)意、知識(shí)和技術(shù)為特征的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)外語人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，才能夠在高校課堂和市場(chǎng)需求之間搭建橋梁，為中國(guó)企業(yè)走出去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，提供創(chuàng)業(yè)人才支撐。

（三）職業(yè)能力需求

“網(wǎng)上絲綢之路”的建設(shè)要求實(shí)用性阿拉伯語人才具備的素質(zhì)不僅包括語言能力、商業(yè)能力，還要包括對(duì)當(dāng)?shù)匚幕纳钊肓私?，?duì)當(dāng)?shù)匦屡d產(chǎn)業(yè)的熟知以及對(duì)商機(jī)的敏銳覺察。

“網(wǎng)上絲綢之路”背景下，對(duì)于阿拉伯語人才能力的需求不再是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中對(duì)于人才偏單一性能力要求，而是必須建設(shè)人才能力培養(yǎng)綜合體，實(shí)現(xiàn)人才職業(yè)素養(yǎng)的全面提升，這就對(duì)阿拉伯語人才教學(xué)體系進(jìn)行相應(yīng)的改革，注重人才創(chuàng)新能力、職業(yè)能力的全面提升。

二、基于阿拉伯語人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)改革

“網(wǎng)上絲綢之路”背景下，阿拉伯語人才的培養(yǎng)應(yīng)注重外語語言知識(shí)、外語文化、商務(wù)技能訓(xùn)練，根據(jù)市場(chǎng)采購貿(mào)易方式、跨境電商語言服務(wù)的基本服務(wù)流程，提高學(xué)生的商貿(mào)外語、電商外語實(shí)操能力，培育“一帶一路”和“網(wǎng)上絲綢之路”背景下的“外語+”型人才。

（一）“網(wǎng)上絲綢之路”背景下語言、商務(wù)和文化三種能力的互通

在“網(wǎng)上絲綢之路”背景下，阿拉伯語人才的培養(yǎng)除了面向傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)背景下商務(wù)采購翻譯崗位需求外，還應(yīng)適應(yīng)日新月異的跨境電商崗位的新需求，適應(yīng)線上、線下相結(jié)合的語言交流和貿(mào)易活動(dòng)新形態(tài)。語言能力的培養(yǎng)是外語人才的基礎(chǔ)能力，文化能力是外語人才發(fā)展的基本保證，而商務(wù)技能則是外語人才可持續(xù)發(fā)展的必須要求。

必須明晰“一帶一路”中，語言、經(jīng)貿(mào)和文化互通共融的核心要求，優(yōu)化“交流層面會(huì)阿語、實(shí)務(wù)層面懂商務(wù)、合作層面通文化”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。應(yīng)注重商務(wù)阿拉伯語翻譯能力、阿拉伯文化思維與跨境電商營(yíng)銷的銜接與融通。除了傳統(tǒng)的商務(wù)采購翻譯、外貿(mào)業(yè)務(wù)員以及商務(wù)助理等就業(yè)崗位能力的培養(yǎng)，應(yīng)重視跨境電商職業(yè)能力培育，增設(shè)電子商務(wù)類課程，優(yōu)化語言能力、商務(wù)能力、跨文化交際能力“三能并進(jìn)”的模塊化專業(yè)課程體系，著重提高學(xué)生語言應(yīng)用、跨境商務(wù)實(shí)戰(zhàn)、跨文化交際的能力，同時(shí)將提升人才知識(shí)儲(chǔ)備的通識(shí)教育與職業(yè)素質(zhì)教育始終貫穿整個(gè)培養(yǎng)過程。

（二）“網(wǎng)上絲綢之路”背景下語言實(shí)戰(zhàn)能力的提升

“網(wǎng)上絲綢之路”背景下，應(yīng)重視語言人才語言實(shí)戰(zhàn)能力的提升，使用新的教學(xué)手段和方法，促進(jìn)語言能力向商務(wù)能力快速轉(zhuǎn)化。

“翻譯工作坊”教學(xué)手段的實(shí)施不僅能夠鍛煉學(xué)生的語言能力，更是對(duì)翻譯工作的深入實(shí)踐。模擬項(xiàng)目化翻譯流程，預(yù)設(shè)學(xué)習(xí)成果，落實(shí)小組工作活動(dòng)，促進(jìn)語言學(xué)習(xí)成果化的教學(xué)改革；圍繞成果預(yù)設(shè)展開實(shí)踐教學(xué)，通過“課堂變工作坊、工作坊進(jìn)課堂”，實(shí)現(xiàn)工學(xué)有效對(duì)接；實(shí)施與預(yù)設(shè)成果匹配的評(píng)估，突出學(xué)習(xí)任務(wù)與成果的過程性評(píng)價(jià)，提升“成果為本”型語言教學(xué)的有效性，使整個(gè)語言體系的學(xué)習(xí)更加具有目標(biāo)性。

（三）“網(wǎng)上絲綢之路”背景下文化育人體系的建設(shè)

“網(wǎng)上絲綢之路”的建設(shè)要求語言人才必須精通目的國(guó)文化，對(duì)目的國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、偏好，甚至是網(wǎng)站瀏覽習(xí)慣都要非常了解，才能夠更加精準(zhǔn)、高效地提供服務(wù)。

通過阿拉伯文化體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)區(qū)或?qū)嵱?xùn)室的建設(shè)，能夠打造阿拉伯文化體驗(yàn)環(huán)境，讓學(xué)生更加深刻地了解阿拉伯文化、沙漠文化、伊斯蘭文化以及各國(guó)不同的文化。同時(shí)，阿拉伯文化素質(zhì)的提升更多應(yīng)該依靠課外學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的自我提取和自主學(xué)習(xí)。要重視阿拉伯國(guó)家相關(guān)文化讀本的開發(fā)以及在線開放課程中阿拉伯文化課程的建設(shè)，建設(shè)阿拉伯文化泛讀材料。阿拉伯商務(wù)文化實(shí)訓(xùn)課程的建設(shè)能夠?yàn)閷W(xué)生提供浸入式軟環(huán)境，通過實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)中阿文化對(duì)比、跨文化交際技能訓(xùn)練等教學(xué)目標(biāo)。在文化育人過程中，教師除了要非常了解常規(guī)的阿拉伯文化外，對(duì)于阿拉伯人的網(wǎng)上消費(fèi)行為也必須非常了解，建設(shè)校企合作的網(wǎng)絡(luò)阿拉伯語課程組具有必要性。專兼職教師應(yīng)共同研究網(wǎng)絡(luò)阿拉伯語使用習(xí)慣以及阿拉伯人網(wǎng)購行為特征。

（四）“網(wǎng)上絲綢之路”背景下實(shí)踐課程體系的打造

“網(wǎng)上絲綢之路”實(shí)踐體系的打造應(yīng)遵循“實(shí)用性”“交際性”，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，實(shí)踐案例為教材，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新能力，挖掘其潛力，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、積極探索的能力。加大實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)教學(xué)力度，建設(shè)“語言、文化、商務(wù)”能力螺旋式上升的時(shí)間課程體系，重視學(xué)生的職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，把語言學(xué)習(xí)融入信息處理中以培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用阿拉伯語從事各種商務(wù)活動(dòng)能力。

三、阿拉伯語人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)實(shí)踐體系建設(shè)

“一帶一路”與“網(wǎng)上絲綢之路”背景下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)，應(yīng)面向走出去企業(yè)，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)效性。以校企合作共育為基礎(chǔ)的人才培育，才能夠?yàn)檎n程教學(xué)提供支撐，充分利用企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與行業(yè)實(shí)際需求的對(duì)接，具有更強(qiáng)的實(shí)踐性。

（一）雙創(chuàng)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)打造

高水平的雙創(chuàng)型師資隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)阿拉伯語人才高質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的保證?！熬W(wǎng)上絲綢之路”背景下，師資團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不能單純依靠?jī)?nèi)部培養(yǎng)，更需要校企聯(lián)營(yíng)打造。首先，阿拉伯語師資團(tuán)隊(duì)要不斷引進(jìn)行業(yè)企業(yè)中擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高理論水平的高素質(zhì)人才來充實(shí)師資隊(duì)伍，承擔(dān)教學(xué)任務(wù)和校內(nèi)教師職業(yè)素質(zhì)提升，完善合理師資結(jié)構(gòu)。其次，有必要選派教師定期到相關(guān)企業(yè)中實(shí)習(xí)鍛煉，組建商務(wù)實(shí)操社群，建立“雙崗雙職”制度，實(shí)行中、長(zhǎng)期結(jié)合三年一周期的全員實(shí)踐，鼓勵(lì)教師了解行業(yè)發(fā)展情況，獲得最新的市場(chǎng)信息，提升教師實(shí)踐技能水平從而促進(jìn)課堂實(shí)施的有效性，適應(yīng)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)新要求。最后，應(yīng)探索骨干兼職教師的“雙崗雙職”管理制度，實(shí)施課程組教師專兼結(jié)對(duì)，以專業(yè)教師為“學(xué)業(yè)導(dǎo)師”，以兼職教師為“實(shí)務(wù)導(dǎo)師”，探索“雙導(dǎo)師制”的小班化分層教學(xué)，豐富專業(yè)的教學(xué)特色與專業(yè)文化內(nèi)涵。

（二）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)

“網(wǎng)上絲綢之路”背景下，實(shí)踐平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)緊密結(jié)合企業(yè)從傳統(tǒng)貿(mào)易模式走向線上貿(mào)易的趨勢(shì)，與企業(yè)深度合作打造“跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地”，鼓勵(lì)師生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。主要開展以下方面：（1）承接電商代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目和單項(xiàng)外包業(yè)務(wù)，為企業(yè)開展電商培訓(xùn)，學(xué)生在導(dǎo)師帶領(lǐng)下孵化創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；（2）學(xué)生分批進(jìn)入基地進(jìn)行電商實(shí)操技能輪訓(xùn)，聘請(qǐng)企業(yè)兼職人員與專任教師組成“雙創(chuàng)教育”導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，實(shí)施“雙導(dǎo)師制”，開展“線上貿(mào)易”的全過程實(shí)踐訓(xùn)練；（3）專業(yè)教師每年進(jìn)入基地進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，鍛煉“線上貿(mào)易”實(shí)操技能，進(jìn)行課程模塊開發(fā)，以社會(huì)實(shí)踐和服務(wù)反哺教學(xué)。

同時(shí)，為了提高阿拉伯語人才對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息、商務(wù)信息的敏感性，應(yīng)自建商務(wù)信息翻譯平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)的中阿商務(wù)信息進(jìn)行翻譯，既鍛煉學(xué)生的語言翻譯能力，又能夠提高學(xué)生的商務(wù)能力。組織相關(guān)教師進(jìn)行阿拉伯國(guó)家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)情況研究，對(duì)阿拉伯國(guó)家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、未來趨勢(shì)進(jìn)行捕捉，聯(lián)合政府機(jī)構(gòu)、民間智庫，為企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)參考，助力走出去企業(yè)。

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