隋曉平

（沈陽工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，遼寧 撫順 113122）

一、目前我國旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展及現(xiàn)狀

（一）我國旅游服務(wù)貿(mào)易的概述

1.旅游服務(wù)貿(mào)易概念。旅游服務(wù)貿(mào)易屬于國際服務(wù)貿(mào)易，是指一國或地區(qū)旅游從業(yè)人員運(yùn)用可控制的旅游資源向其他國家或地區(qū)的旅游服務(wù)消費(fèi)者提供旅游服務(wù)并獲得報(bào)酬的活動，旅游服務(wù)貿(mào)易不僅包括了外國旅游者的入境游，同時也包含了本國旅游者的出境游。

2.旅游服務(wù)貿(mào)易特點(diǎn)。旅游服務(wù)貿(mào)易特點(diǎn)：國際性；不確定性；高效益性；財(cái)富轉(zhuǎn)移性。

二、我國旅游服務(wù)貿(mào)易存在的問題

（一）旅游服務(wù)貿(mào)易存在的問題

1.主要客源市場經(jīng)濟(jì)增長乏力。國際游客出境游趨于保守、各旅游目的地競爭加劇、國際地緣政治的消極影響強(qiáng)化、入境游客在華消費(fèi)意愿下降、我國入境旅游宣傳推廣體系有待進(jìn)一步完賽、我國旅游品牌建設(shè)仍處初級階段等諸多負(fù)面因素的消極影響;

2.國際環(huán)境不理想。國際環(huán)境的不理想導(dǎo)致短期內(nèi)追求實(shí)現(xiàn)入境旅游市場較快增長并不現(xiàn)實(shí)。國際金融危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)衰退和波動仍在持續(xù)，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景尚不明確的背景下，多數(shù)國家特別是發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的居民在旅游等消費(fèi)服務(wù)的購買方面仍然謹(jǐn)慎保守。而多數(shù)國際游客對于中遠(yuǎn)程旅游決策依然趨于謹(jǐn)慎，對于跨境旅游消費(fèi)的價格更是十分敏感，國內(nèi)環(huán)境存在諸多阻礙

3.旅游者合法權(quán)益保障存在問題。旅行社過度競爭導(dǎo)致旅游消費(fèi)者利益受到侵害。旅行社相互競爭時必定會通過降低價格來獲得優(yōu)勢，而當(dāng)價格降低時，旅行社必定要通過降低服務(wù)質(zhì)量及其他來彌補(bǔ)低價造成的損失，這些都會損害旅游者的合法權(quán)益。

三、針對我國旅游服務(wù)貿(mào)易存在問題的對策

（一）國家層面可采取的措施

加強(qiáng)政府的組織協(xié)調(diào)能力。我國政府對我國旅游產(chǎn)業(yè)加大資金投入，還要注重引導(dǎo)財(cái)政資金和提高使用效率。通過培育中國市場、改善中國投資環(huán)境，使我國的企業(yè)成為旅游產(chǎn)業(yè)資金投入主體，中國的旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展需要一隊(duì)在理論知識、外語運(yùn)用和服務(wù)技能上達(dá)到一定相當(dāng)水平的從業(yè)人員，健全旅游貿(mào)易服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，加大懲罰力度，制定、補(bǔ)充和完善旅游服務(wù)法律,建立完善的旅游法律體系,規(guī)范并引導(dǎo)旅游市場行為。

（二）行業(yè)層面可采取的措施

1.加強(qiáng)旅游院校建設(shè)。建立與行業(yè)管理相結(jié)合的人才開發(fā)制度,加強(qiáng)人才培訓(xùn)增加旅游服務(wù)人員數(shù)量和質(zhì)量；建立健全旅游人才供給體系,充分調(diào)動旅游行政部門和旅游院校等多方培養(yǎng)人才創(chuàng)新性和創(chuàng)造性。

2.統(tǒng)籌規(guī)劃,注重全面發(fā)展。為完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，要學(xué)會引進(jìn)國外資金以及先進(jìn)技術(shù)，明白學(xué)習(xí)國外優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)的重要性。注重我國旅游資源的保護(hù)性開發(fā),以便增加我國旅游資源供給;同時,注重中國各民族文化習(xí)俗，開發(fā)具有各民族特色的旅游產(chǎn)品;注重開發(fā)紅色旅游資源，進(jìn)行全面發(fā)展。

3.建立方便快捷的信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)對簡單化和透明化企業(yè)日常的工作有很大的幫助,也能為企業(yè)提供真實(shí)的信息,從而提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)要根據(jù)自身情況與規(guī)范化管理結(jié)合起來,只有如此才能增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,才能讓企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中不斷成長，樹立企業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。

四、結(jié)論

在國際貿(mào)易市場上，旅游服務(wù)貿(mào)易地位逐漸增加，旅游業(yè)是一種無形貿(mào)易，它的發(fā)展要基于整個國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，反過來直接或間接促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從而影響著國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)。而我國旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀很不樂觀，存在諸多問題和挑戰(zhàn)，我們不應(yīng)該限制回避旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，而是抓住機(jī)遇和迎接挑戰(zhàn)，本文從中國旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀入手，針對問題進(jìn)行有效分析，在國家、行業(yè)、方面分析原因并采取相應(yīng)措施，在旅游服務(wù)貿(mào)易各個方面進(jìn)行全面發(fā)展并完善。充分利用旅游資源，把握時機(jī)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，是使我國盡快成為世界旅游強(qiáng)國的必由之路。