汪孜龍 華中師范大學(xué)第一附屬中學(xué)
在最近的十幾年,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越完善。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的過(guò)程中,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候可選擇商品的數(shù)量和種類(lèi)都大大增加了,現(xiàn)在“供不應(yīng)求”的現(xiàn)象已經(jīng)基本不存在了。換句話就是說(shuō),“賣(mài)方市場(chǎng)”已經(jīng)在逐漸被“買(mǎi)方市場(chǎng)”所替代,消費(fèi)者才是引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展的“導(dǎo)向標(biāo)”。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的影響下,十幾歲的學(xué)生都可以通過(guò)手機(jī)客戶端通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)到自己所需要的生活用品。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)調(diào)查表明,目前青少年群體正在成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重要成員。目前,商家為了滿足消費(fèi)者各種各樣的需求,還為消費(fèi)者打造量身定做的產(chǎn)品。因此,在二十一世紀(jì)的今天,消費(fèi)者逐漸在主導(dǎo)著市場(chǎng)的發(fā)展與導(dǎo)向。
在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來(lái)越廣泛的今天,我們?nèi)伺c人之間的交流因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而變得更加順暢,我們的生活方式也在不知不覺(jué)地發(fā)生變化。在零售業(yè)中,我們作為消費(fèi)者中的一員,可以在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物的同時(shí),對(duì)自己的購(gòu)物體會(huì)通過(guò)微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行分享??梢赃@么說(shuō),正是因?yàn)橛辛诉@種分享模式,信息才得到快速傳播,從而使零售業(yè)正在發(fā)生巨大的改變。在零售業(yè)中,商家能夠借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)人群的各種特征進(jìn)行分析,從而有針對(duì)性地生產(chǎn)市場(chǎng)上廣受歡迎的產(chǎn)品??梢赃@么說(shuō),商家正在創(chuàng)造越來(lái)越多元化的價(jià)值。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們消費(fèi)者購(gòu)物變得越來(lái)越便捷。這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)大平臺(tái)能夠給我們消費(fèi)者帶來(lái)多種功能。在阿里巴巴、淘寶、京東商場(chǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,商家在平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)開(kāi)通店鋪,從而供應(yīng)產(chǎn)品,發(fā)布產(chǎn)品信息和廣告。消費(fèi)者則是通過(guò)注冊(cè)平臺(tái)賬號(hào),實(shí)現(xiàn)與商家賬號(hào)之間的交流與溝通,從而實(shí)現(xiàn)一單又一單的成功交易。不僅如此,在這些平臺(tái)上,商家可以對(duì)平臺(tái)上的商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、商品購(gòu)買(mǎi)者偏好等因素進(jìn)行分析,從而做到精準(zhǔn)投放廣告,從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的影響是客觀存在的?,F(xiàn)在,我們經(jīng)常能夠在大街上看到一家又一家的實(shí)體店因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善而倒閉。甚至有人認(rèn)為,淘寶模式使實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到了破壞,因此致使很多實(shí)體店無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。但是筆者認(rèn)為,實(shí)體店大批量的倒閉確實(shí)是有這方面的原因,但是其主要原因還是社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)所致的。但是話說(shuō)回來(lái),對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)而言,必須認(rèn)清到自己的劣勢(shì),充分借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展自身。具體而言,可以從以下幾個(gè)方面入手。
現(xiàn)在,年輕人越來(lái)越趨于惰性,所以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)才會(huì)越來(lái)越火爆。不想自己做飯,也不想走路到外面餐館吃飯,于是就有了美團(tuán)外賣(mài)等平臺(tái)的迅猛發(fā)展;不想逛街,不想去一家又一家實(shí)體商店挑選適合自己的商品,于是就有了淘寶、京東、拼多多等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的一時(shí)興起。但是,在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)火爆發(fā)展的同時(shí),我們需要認(rèn)清實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上,實(shí)體店相較于網(wǎng)店而言,其優(yōu)點(diǎn)還是存在的。具體而言,包括這幾個(gè)方面:在實(shí)體店,人們能夠真真切切地看到商品的大小和材質(zhì),而在互聯(lián)網(wǎng)上,由于拍攝照片美化等的影響,往往網(wǎng)上看到的商品與實(shí)際收到的商品不一致;另外,一些商品和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)是不能或者根本無(wú)法配送的,比如理發(fā)服務(wù)無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),生鮮產(chǎn)品配送難以保證產(chǎn)品的新鮮口感等。事實(shí)上,現(xiàn)在有很多傳統(tǒng)零售業(yè)開(kāi)始與互聯(lián)網(wǎng)合作發(fā)展。比如國(guó)美電器和蘇寧電器就是很好的例子,這些商家不僅在網(wǎng)上有商城網(wǎng)店,在全國(guó)很多城市有開(kāi)設(shè)實(shí)體店。
所謂的購(gòu)物中心,就是把多個(gè)類(lèi)別的零售店鋪集中某個(gè)建筑物或區(qū)域中,并且對(duì)這些建筑物需要做好配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)。比如,目前,很多大中型城市建設(shè)有包括大型超市、百貨商品店、娛樂(lè)健身中心等集中在一起的購(gòu)物中心。這種購(gòu)物中心能夠包括多個(gè)零售行業(yè),所以它比單個(gè)的零售店更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
開(kāi)設(shè)多家便利店是傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)不錯(cuò)的舉措。在我們居住的小區(qū)附近,有很多便利店,就是這種模式的體現(xiàn)。通過(guò)便利店購(gòu)買(mǎi)商品,能夠滿足老百姓平時(shí)生活的大部分需求。就平時(shí)生活所需的大米和衛(wèi)生紙、植物油等,完全可以通過(guò)便利店購(gòu)買(mǎi)到,而不必網(wǎng)購(gòu)等待物流配送。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于零售業(yè)的影響是客觀存在的,傳統(tǒng)零售業(yè)如何借助“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展自己,從而實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展,這是傳統(tǒng)零售業(yè)需要思考和解決的問(wèn)題。