江蘇省蘇州市蘇州高新區(qū)東渚實驗幼兒園 周 清

一、問題的提出

問題行為通常是指在嚴重程度和持續(xù)時間上都超過相應年齡所允許的正常范圍的異常行為。這些幼兒的行為通常和他們同等發(fā)展或成熟的兒童所遵守的標準相沖突，發(fā)生社會適應的困難，無法從事學習活動和接受正常教育。有關研究表明，從總體上看小班幼兒的問題行為明顯多于中班和大班幼兒。在教育實踐中，家長、教師和幼兒園各方面都對孩子這方面的發(fā)展給予極大的重視和關注，因此，需要我們做相關研究，分析其影響因素，采取恰當有效的干預措施，促進幼兒的健康成長。

二、個案的典型行為表現(xiàn)

㈠行為不足：人們所期望的行為在該幼兒身上很少發(fā)生或從不發(fā)生。

1.生活難以自理

區(qū)域活動時間，孩子們都在區(qū)域里玩游戲，游戲過程中S尿了褲子，沒有喊老師，我及時發(fā)現(xiàn)后給他換褲子（S不會自己脫穿衣物）。

2.智力發(fā)展滯后

運動發(fā)展遲緩，肢體動作不協(xié)調(diào)，不能獨自上下樓梯；口齒不清晰，不能清楚地表達自己的意愿。在教學中表現(xiàn)為，不能手口一致點數(shù)5以內(nèi)的數(shù)字，不能說出顏色的正確名稱，不能完整地唱簡單的歌曲，不能完整地念簡單的兒歌等。

㈡行為過度：某一類行為發(fā)生次數(shù)多或持續(xù)時間長，反應過于強烈。

1.上課注意力不集中，沒有規(guī)則意識。

數(shù)學課上，孩子們都在聽老師上課，S一個人在教室亂逛。多次把他抱回椅子上，沒到1分鐘，他又跑開了，一會兒到玩具區(qū)、一會兒到娃娃家、一會兒又到超市玩了起來。

2.與同伴交往存在攻擊性行為。

我在講解游戲的規(guī)則和玩法，S從娃娃家跑出來，經(jīng)過一小女孩面前伸手停頓了一下，突然就朝女孩臉上抓了一把；課間休息，孩子們拿著自己的玩具在教室玩，S看見一個小朋友在玩小汽車，就扔下自己手里的洋娃娃，過去一手搶，一手不停地推、打著那個小朋友嘴里不停喊著“我的，我的！”。

㈢不適當行為：人們所期望的行為在不適宜的情境中發(fā)生，但在適宜的條件下卻不發(fā)生。

自主游戲時間，孩子們扮演著自己喜歡的角色，我在娃娃家發(fā)現(xiàn)了S的鞋襪給他穿上后提醒他不能再脫了，S點頭答應，沒一會兒就又脫了。一天內(nèi)該行為多次重復發(fā)生。

結(jié)論：S在生活方面，自理能力相對班級其他幼兒較弱，沒有建立良好的衛(wèi)生習慣，社會適應有持久性困難；在社會性發(fā)展方面，行為具有攻擊性，缺乏正確的社交技能，存在一定的社交障礙，對周圍環(huán)境和社會現(xiàn)實不理會；在學習方面，沒有上課意識，不能遵守各種規(guī)則，注意力容易渙散和轉(zhuǎn)移，行為不愿意受限制。

三、個案問題行為的影響因素分析

國內(nèi)外學者研究認為兒童行為問題的發(fā)生是多種因素綜合作用的結(jié)果，屬于多病因模式。

㈠生理因素——早產(chǎn)

有研究表明，母親孕期以及圍產(chǎn)期的情況，是學前兒童問題行為產(chǎn)生的重要因素之一。S是早產(chǎn)兒，出院時身長和體重較同齡足月兒低，體質(zhì)差，還因患病動過兩次手術。這些客觀因素有可能導致S在各方面發(fā)育緩慢，如身材矮小、口齒不清、肢體動作發(fā)展不協(xié)調(diào)、平衡能力較差等，進而可能對其心理產(chǎn)生一定的影響，表現(xiàn)為如膽怯、退縮、過分依賴、敏感等。

㈡家庭因素——奶奶、媽媽的教養(yǎng)方式

家庭教養(yǎng)方式對幼兒行為問題有直接的影響，不良家庭環(huán)境因素容易造成家庭成員的心理行為異常，如父母關系、婆媳關系緊張；家庭教育方式不當，如專制粗暴或溺愛嬌慣等。

S的主要撫養(yǎng)人是奶奶和媽媽，但平時媽媽工作較忙，多數(shù)時間由奶奶帶。奶奶比較溺愛孩子，認為孩子還小，不需要教育，孩子要什么就給什么。奶奶對孩子過度保護，一切包辦，不讓孩子有太大的“危險”動作，比如自己上下樓梯，很少帶孩子出去玩。媽媽比較重視對自己孩子的教育，尤其是知識性方面，但性子比較急，經(jīng)常打罵，不等孩子講完就自己把話說了。媽媽和奶奶經(jīng)常會因為孩子的教育問題發(fā)生“矛盾”，教育觀念和方法不一致，存在很大差異性。這種情況對于孩子是非常不利的，首先，可能導致孩子生存能力的缺失，身體機能發(fā)育較慢，生活難以自理，沒有建立良好的生活衛(wèi)生習慣；其次，與同伴交往產(chǎn)生困難，因為很少與同齡人接觸，缺少這方面的經(jīng)驗和教育，因為之前的經(jīng)驗都是被滿足的，所以當他的需要得不到滿足是時，會用哭、吼等方式，甚至出現(xiàn)“搶”“推”“咬”等攻擊性行為；再次，“封閉”的生活環(huán)境使他對幼兒園的事物感到好奇，很難控制自己的行為去遵守規(guī)則；最后，可能在性格中表現(xiàn)出膽怯、退縮、偏執(zhí)、粗暴等。

㈢幼兒園因素

1.教師的態(tài)度和處理方式

在幼兒園大環(huán)境中，教師不可能像媽媽、奶奶那樣整天圍著一個孩子轉(zhuǎn)，也不可能像家長那樣“寵”孩子。S上小班后，我們會要求他遵守幼兒園統(tǒng)一的規(guī)章制度和班級常規(guī)，同時規(guī)范他的行為來幫助他建立良好的習慣。S在剛上小班的時候，比起其他幼兒更難適應和理解這些要求，所以會更多的表現(xiàn)出反抗和抵觸情緒，甚至會用哭鬧、發(fā)脾氣等比較激烈的行為來表示不滿。

我們盡量公平、公正的對待每一個孩子，但考慮到S的特殊性，有時也會采取特殊的處理方式。例如：在教育孩子學習分享和友好相處后，S仍然會有搶東西和打人行為，我們只好讓其他孩子把東西讓給他，學會躲閃來保護自己；為了能夠正常的進行教育活動，我們也不會強制他坐到椅子上聽課；當他哭鬧時，我們大多采取抱、哄騙、滿足要求等方式……教師對他的這些特殊待遇，對矯正問題行為產(chǎn)生負面影響。

2.同伴環(huán)境

小班幼兒都是剛剛從家庭生活轉(zhuǎn)到集體生活，都沒有掌握正確的社交技能，對于如何與同伴交流，如何與同伴合作、分享、友好相處等意識薄弱，所以在小班出現(xiàn)搶東西、打人、自由散漫的現(xiàn)象是十分普遍的，這也是由小班幼兒的年齡階段發(fā)展特點決定的。在這樣的同伴環(huán)境下，當有孩子與S爭搶玩具或不給時，S就會出現(xiàn)“搶”“打”“咬”等攻擊性行為。

四、干預措施與建議

㈠家庭教育指導

家長教育方式保持一致性，如果出現(xiàn)不一致，一方在教育孩子時，另一方不要馬上反對，不要當著孩子面進行“爭執(zhí)”，雙方可以找個時間討論達成共識，共同制定孩子的教育方案。家長要改變原有的教養(yǎng)方式，多讓孩子活動，進行走、跑、跳等肢體鍛煉，提高身體協(xié)調(diào)性和平衡能力，不要過于關注文化知識方面的學習而忽視體能鍛煉；多讓孩子接觸同年齡的孩子，在實際交往中教給孩子正確的社交方法，促進孩子語言和社會性發(fā)展；讓孩子自己的事情自己做，練習拿勺子吃飯、穿脫衣物、大小便等，提高生活自理能力，建立良好的生活衛(wèi)生習慣。與孩子交流要有耐心，關注幼兒心理健康，切忌采用打罵、溺愛等極端的方式。

㈡幼兒園干預

1.教師注重幼兒個體差異，采取恰當?shù)膽B(tài)度和方式

我們要尊重幼兒的個體差異，幫助他們發(fā)展個性。根據(jù)S的實際情況，在某些方面降低要求，制定合適S的發(fā)展目標。在生活自理方面，通過教師反復教和孩子不斷練習來提高自理能力，如怎么脫褲子、小便、穿鞋子、拿勺子吃飯等；在社會性方面，我們示范應如何與同伴相處、共同游戲，讓S仔細觀察并模仿，當攻擊性行為減少或出現(xiàn)親社會性行為應給予表揚；在學習方面，初步目標定為能夠坐下來聽老師上課，我們采取提問、表揚上課好的孩子、要求坐下來幾分鐘、減少干擾物等方式，當他堅持時間增加時予以鼓勵和表揚。在實施過程中，兩個教師的態(tài)度和方式要保持一致，按照計劃逐步進行，對于獎懲要說到做到，該嚴格的時候就嚴格，適當運用懲罰法，不能一味的滿足，要和孩子講道理，多問原因和為什么，告訴他具體的做法，多從正面引導。

2.發(fā)揮同伴的作用

挑選班上表現(xiàn)比較好的孩子，讓這些孩子和他做好朋友，起到榜樣作用。可以把一些簡單的道理，如“不能打人，不能赤腳，要聽老師話，玩具要分享”等，通過好朋友告訴S，這樣更加容易被S接受和認同。在游戲時，讓這些孩子帶S游戲，讓他模仿他們在交往過程中的合作、分享、協(xié)助等友好表現(xiàn)。還可以讓這些孩子幫助S，提醒他上課不能跑來跑去，提醒他吃飯、喝水、小便等一日生活作息和常規(guī)。

㈢家園配合

家園教育的一致性和連貫性十分重要，良好的家園配合有利于更好的實現(xiàn)教育目標，家長的密切配合，能使幼兒園和教師的教育更加有效化。

1.認知訓練

我們通過家園合作，幫助孩子建立正確的認知。在生活自理方面，我們讓孩子懂得自己的事情要自己做，盡量不依賴別人，提高獨立意識和自我服務意識，知道集體生活一日流程，對班級常規(guī)有清晰的概念等；在社會性發(fā)展方面，我們告訴孩子當遇到合作、沖突、分享、輪流、協(xié)助等情境時，應該有怎樣的語言交流和行為表現(xiàn)，學會用說話的方式表達自己的需要和愿望；在學習方面，樹立良好的學習態(tài)度和興趣，反復強調(diào)上課要認真聽講，積極回答問題，遵守課堂紀律，提高孩子的規(guī)則意識。

2.行為訓練

觀察、模仿、強化是班杜拉替代學習原理強調(diào)的三個步驟。教師和家長作為榜樣，讓孩子接觸良好的生活衛(wèi)生習慣，觀察我們在與人交往中表現(xiàn)出的各種親社會行為；讓孩子模仿我們的行為參與到班級生活及游戲中，鼓勵他不赤腳、不玩水、自己吃飯等良好行為，鼓勵他在交往中有合作、分享、擁抱、握手等親社會性行為；告訴孩子把需要達到的目標具體化，如自己小便、在玩積木時不與小朋友爭搶、愿意把玩具給其他小朋友玩等，一旦目標達到，就給予表揚，強化行為。

五、干預效果——行為變化

經(jīng)過一個學期的干預，孩子的問題行為明顯減少。在生活自理方面，孩子已經(jīng)能夠自己吃飯、上廁所、脫衣服（穿衣服方面表現(xiàn)的較為困難）；亂扔垃圾、赤腳、玩水行為減少，經(jīng)過提醒能夠控制自己的行為。在社會性方面，打人、推人等攻擊性行為減少，擁抱、握手、分享等親社會性行為增加，能夠發(fā)起主動交往，但是有時還是會有爭搶玩具的行為，合作意識較差。在學習方面，上課還是喜歡跑來跑去，偶爾表現(xiàn)出認真聽講，做作業(yè)比較積極，但堅持性較差，注意力容易渙散?？傊深A效果是明顯的，尚需堅持下來。