詹書(shū)匯

摘 要：中共十九大報(bào)告提出：“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)?！备咝Ｊ沁M(jìn)行學(xué)生心理引導(dǎo)的重要機(jī)構(gòu)，是建設(shè)社會(huì)心理服務(wù)體系的重要組成部分，要深入領(lǐng)會(huì)十九大會(huì)議精神，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨的政策。文章分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下高職院校貧困生的心理問(wèn)題并提出相應(yīng)的心理救助措施，有助于培育身心健康的大學(xué)生。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 貧困生心理 心理救助

中圖分類(lèi)號(hào)：G711 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）07（c）-0205-03

國(guó)家的發(fā)展，本質(zhì)上是人的發(fā)展。人的發(fā)展，離不開(kāi)心理的健康發(fā)展。大學(xué)生是國(guó)家未來(lái)發(fā)展的主要力量，是我們重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。所以高職院校在新時(shí)期我國(guó)的心理服務(wù)體系建設(shè)中，應(yīng)該發(fā)揮主要的積極作用。我們應(yīng)該加強(qiáng)校園心理服務(wù)體系建設(shè)，充分利用心理學(xué)研究成果，預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和改善學(xué)生個(gè)體和群體的情感和行為，才能更好的提高國(guó)民心理素質(zhì)，促進(jìn)國(guó)民心理健康，提升國(guó)家凝聚力。

習(xí)近平總書(shū)記在2017年中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上指出：“堅(jiān)持大扶貧格局，注重扶貧同扶志、扶智相結(jié)合”。高職院校在建立貧困生資助體系的基礎(chǔ)上，也要堅(jiān)持大扶貧格局，要堅(jiān)持實(shí)事求是，因生制宜；要堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧，切忌喊口號(hào)。同時(shí)注重學(xué)生的身心健康，加強(qiáng)貧困生心理健康教育，培養(yǎng)貧困生堅(jiān)強(qiáng)的意志品格和健全的人格，促進(jìn)貧困生全面發(fā)展。為建設(shè)和諧校園，促進(jìn)貧困大學(xué)生更好的融入社會(huì)，創(chuàng)建和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)高職院校貧困生心理的影響

“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展使高職院校貧困生的心理問(wèn)題越來(lái)越凸顯。校園網(wǎng)絡(luò)全覆蓋和“智慧校園”的普及應(yīng)用以及“藍(lán)墨云班課”的推廣使高職院校大學(xué)生的視野從傳統(tǒng)的校園生活擴(kuò)展到紛繁復(fù)雜的外部世界。由于貧困生的家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差和學(xué)習(xí)能力以及生活閱歷不足，極易產(chǎn)生情緒化和偏激等不健康的情感和行為。嚴(yán)重時(shí)產(chǎn)生失眠、抑郁和精神病等極端型心理障礙。高職院校貧困生的心理困境和危害對(duì)學(xué)生和學(xué)校的全面發(fā)展造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。高職院校作為培育社會(huì)主義事業(yè)接班人的主干力量之一，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代賦予了當(dāng)代的高職院校實(shí)現(xiàn)大學(xué)生身心全面發(fā)展的重要使命。

高職院校貧困生大多來(lái)自偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村，因家庭和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基本是零接觸。在大學(xué)之前的自我認(rèn)知及對(duì)周?chē)h(huán)境的認(rèn)知基本來(lái)源于家庭和學(xué)校。進(jìn)入高職院校后，貧困生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接觸到時(shí)間和空間上更寬領(lǐng)域的事物，拓寬他們的視野。但同時(shí)他們難以接收到真正有利于成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)信息并形成積極向上的人生觀、價(jià)值觀和世界觀?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展的弊端對(duì)高職院校貧困生造成了嚴(yán)重的心理沖擊效應(yīng)，主要表現(xiàn)為以下四類(lèi)。

1.1 無(wú)所適從和盲從心理

面對(duì)包羅萬(wàn)象、層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)信息資源，思辨能力不足的高職院校貧困生很難去偽存真的辨識(shí)真正有益于成長(zhǎng)的信息資源。貧困生能否正確看待網(wǎng)絡(luò)信息直接關(guān)系到他們的心理健康與否。如認(rèn)知正確，則思想上積極進(jìn)取，態(tài)度端正。相反則不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息，無(wú)法正確全面的認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)事物。貧困生在傳統(tǒng)的教育模式下培養(yǎng)成的缺乏獨(dú)立思想和強(qiáng)烈依賴性的不良習(xí)慣，在接觸到大量信息又思想極度自由的情況下，高職院校貧困生產(chǎn)生了強(qiáng)烈的無(wú)所適從和盲目相信和從眾的心理。

1.2 僥幸和文飾心理

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職院校為方便管理龐大的貧困生信息，極大程度上利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行貧困生的信息采集、等級(jí)認(rèn)定和檔案管理，甚至專(zhuān)業(yè)課也以“微課”和“云課堂”等形式呈現(xiàn)，輔導(dǎo)員與學(xué)生也是通過(guò)“微信”、“QQ”和微平臺(tái)等形式進(jìn)行日常交流?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”管理模式嚴(yán)重阻礙師生之間的交流，給貧困生造成謊報(bào)信息的契機(jī)。貧困生的家庭狀況和在生活中的作風(fēng)與所報(bào)信息不符情況時(shí)有發(fā)生但仍獲得高額助學(xué)金，這種情況造成貧困生仍能獲得助學(xué)金的僥幸心理。貧困生因內(nèi)心較脆弱和敏感，缺乏自信心，害怕他人看不起的思想而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代表現(xiàn)出非常強(qiáng)烈的文飾心理，將網(wǎng)絡(luò)中展現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)能力、家庭環(huán)境和自身都進(jìn)行包裝，迫切希望得到他人的關(guān)注和認(rèn)可。

1.3 自卑和妒忌心理

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速便捷的特點(diǎn)導(dǎo)致高職院校貧困生的標(biāo)簽化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，高職院校貧困生普遍反“標(biāo)簽化”并迫切希望實(shí)現(xiàn)“無(wú)痕化”資助，主要原因還是害怕他人的另眼相待和內(nèi)心的自卑。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)化交流、娛樂(lè)、購(gòu)物甚至點(diǎn)餐的模式在高職院校大學(xué)生中日益普及，貧困生能在網(wǎng)絡(luò)中看見(jiàn)很多奢侈的產(chǎn)品、昂貴的消費(fèi)項(xiàng)目以及異于日常生活中能接觸到的新鮮事務(wù)，導(dǎo)致貧困生一目了然的認(rèn)識(shí)到與其他人的消費(fèi)和生活模式的差距，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑心理。甚至有部分貧困生好與他人攀比，嫉妒他人在才能、家庭和境遇等方面比自己優(yōu)秀，進(jìn)而引發(fā)諸多不良行為，如虛榮心強(qiáng)、說(shuō)謊、情緒消極甚至偷竊等。

1.4 浮躁和抑郁心理

高職院校貧困生因?qū)W業(yè)需要，絕大部分都使用筆記本電腦。但沒(méi)有家長(zhǎng)和老師的監(jiān)督，大部分貧困生也用筆記本電腦看電視劇、看新聞、網(wǎng)絡(luò)聊天和玩游戲。經(jīng)調(diào)查，高職院校約40%的貧困生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲和虛擬世界。長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)導(dǎo)致學(xué)生缺乏應(yīng)有的身體鍛煉和人際交流，不僅影響身體健康，也影響貧困生的心理健康。甚至部分貧困生因?yàn)殚L(zhǎng)期沉迷于快節(jié)奏或暴力型網(wǎng)絡(luò)游戲，對(duì)不良的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象幾乎沒(méi)有抵御能力，久之形成浮躁甚至抑郁的心理。面對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的瑣事時(shí)，缺乏獨(dú)立思考的能力，做事浮于表面，喜怒無(wú)常。在人際交往方面，缺乏耐心和交流能力，甚至逃避人群和抑郁寡歡。

2 高職院校貧困生心理救助對(duì)策

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景影響下，高職院校貧困生心理大多處于亞健康狀態(tài)，心理健康教育是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑和手段，成為高職院校德育工作的重中之重。建立和完善高職院校貧困生經(jīng)濟(jì)資助體系是高職院校資助工作的基礎(chǔ)，組建心理干預(yù)四級(jí)隊(duì)伍是高職院校貧困生心理健康教育的重要措施。構(gòu)建線上線下為一體的心理咨詢體系是心理健康教育與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代要求。構(gòu)建高校貧困生精準(zhǔn)認(rèn)定與大學(xué)生心理健康協(xié)同教育模式、實(shí)現(xiàn)貧困生心理危機(jī)干預(yù)的社會(huì)化，是使高校貧困生心理脫貧的新策略[1]。

2.1 建立和完善高職院校貧困生經(jīng)濟(jì)資助體系是實(shí)現(xiàn)心理救助的重要保證

高職院校貧困生資助工作是關(guān)系社會(huì)素質(zhì)教育發(fā)展、學(xué)生健康成長(zhǎng)、社會(huì)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)性政策體系。目前高職院校已基本建立“獎(jiǎng)、助、貸、勤、補(bǔ)、免”為一體的貧困生資助體系，一定程度上減輕了學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力。但在資助體系中存在誠(chéng)信缺失的“偽貧困生”、評(píng)定等級(jí)偏差、傷害貧困生自尊心等問(wèn)題，在一定程度上加重貧困生的心理壓力。

高職院校應(yīng)重視貧困生認(rèn)定工作的開(kāi)展，建立機(jī)制完整，高效合理的貧困生認(rèn)定制度和體系。教師應(yīng)注重與學(xué)生的實(shí)際交流和溝通，定期走訪宿舍，了解貧困生的真實(shí)生活和心理狀況，盡量使每一位貧困生獲得與自身經(jīng)濟(jì)條件相符的經(jīng)濟(jì)援助。確保貧困生資助工作的公平公開(kāi)性，不僅要在學(xué)校顯要位置公示助學(xué)金發(fā)放信息，還應(yīng)在學(xué)生網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)發(fā)布助學(xué)金發(fā)放信息，并采取匿名舉報(bào)的方式，糾出偽貧困生，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)高職院校資助工作的公平。

2.2 組建心理干預(yù)四級(jí)隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)心理救助的基本措施

新時(shí)代的高職院校都已意識(shí)到貧困生心理健康教育的重要性，在心理咨詢中心和心理教師的預(yù)防和干預(yù)下，部分貧困生顯性的心理問(wèn)題基本上得到疏導(dǎo)。但與貧困生接觸較多的是輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生干部，尤其注意大學(xué)多以宿舍為小集體進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)，宿舍長(zhǎng)也應(yīng)是組建心理救助隊(duì)伍的重要成員。高職院校應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生干部進(jìn)行系統(tǒng)的心理健康知識(shí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核，促使掌握貧困生心理問(wèn)題的基本防范和救濟(jì)措施。組建由心理健康中心、輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生干部組成的心理救助四級(jí)隊(duì)伍，在平時(shí)加強(qiáng)正面引導(dǎo)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解貧困生心理問(wèn)題。我們相信，一支專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、具有使命感和服務(wù)意識(shí)的心理咨詢隊(duì)伍，將是高職院校心理服務(wù)體系的重要力量。

2.3 構(gòu)建線上線下心理救助平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)心理救助的時(shí)代要求

2017年9月由中國(guó)科學(xué)院心理研究所牽頭，聯(lián)合各大心理學(xué)學(xué)術(shù)組織、科研、教學(xué)、醫(yī)療和社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，組建了中國(guó)心理咨詢師協(xié)會(huì)籌委會(huì)。希望在政府主管部門(mén)的指導(dǎo)下，為全國(guó)百萬(wàn)心理咨詢師建立一個(gè)繼續(xù)教育、服務(wù)社會(huì)的平臺(tái)。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展和在國(guó)家級(jí)心理機(jī)構(gòu)的示范作用下，高職院校也應(yīng)該構(gòu)建線上線下為一體的心理救助平臺(tái)。大部分高職院校已經(jīng)有心理咨詢門(mén)診和咨詢熱線電話，但應(yīng)該還設(shè)置具有保密性質(zhì)和及時(shí)回復(fù)功能的咨詢信箱。線上心理救助服務(wù)體系應(yīng)該設(shè)立微信咨詢公眾號(hào)和心理咨詢網(wǎng)站，讓貧困生隨時(shí)隨地能夠接觸到心理咨詢和心理救助服務(wù)體系。構(gòu)建心理門(mén)診、熱線電話、咨詢信箱、咨詢公眾號(hào)、咨詢網(wǎng)站為一體的線上線下心理救助平臺(tái)是高職院校近期在心理工作方面尤其是貧困生心理干預(yù)方面的重要措施，也是新時(shí)代的必然要求。

2.4 實(shí)現(xiàn)社會(huì)整體的心理救助是學(xué)生發(fā)展的必然要求

心理扶貧工作是黨和國(guó)家的事，也是我們每個(gè)人的事，每一位思想教育工作這和心理工作者都應(yīng)該堅(jiān)持自己的心理扶貧工作，為高職院校貧困生心理脫貧貢獻(xiàn)自己的力量。加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，發(fā)揮社會(huì)的積極作用，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、貧困大學(xué)生自治良性互動(dòng)。改善高職院校貧困生的自我定位偏差，形成正確的自我認(rèn)知結(jié)構(gòu)的心理救助問(wèn)題不是一蹴而就的工作，高職院校的心理救助能力也是有限的，所以僅僅依靠高職院校的德育工作者和心理工作者來(lái)實(shí)現(xiàn)貧困生心理救助服務(wù)體系是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須形成自上而下的社會(huì)整體的高職院校貧困生心理救助服務(wù)體系。這種服務(wù)體系應(yīng)將原有的被動(dòng)模式變?yōu)橹鲃?dòng)模式，在貧困生生活和工作等方面都起到正面引導(dǎo)的作用，緊急情況下能夠發(fā)揮心理救助的功能。建立社會(huì)資助體系旨在拓展貧困生的認(rèn)知空間，促進(jìn)貧困生德智體美勞全面發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)活動(dòng)能力，養(yǎng)成自力更生、艱苦奮斗、穩(wěn)扎穩(wěn)打的行為習(xí)慣，從而摘取“富?！钡墓麑?shí)。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的經(jīng)濟(jì)文化迅猛發(fā)展，我國(guó)高職院校貧困生的心理健康教育和心理救助服務(wù)體系的建設(shè)已引起國(guó)家層面以及社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，雖然高職院校采取了相應(yīng)的教育措施和應(yīng)對(duì)策略，但存在重經(jīng)濟(jì)扶貧而忽視了加強(qiáng)建設(shè)心理咨詢體系和心理救助服務(wù)體系、缺乏對(duì)貧困生的深度關(guān)注、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代貧困生標(biāo)簽化現(xiàn)象，造成了現(xiàn)行資助體系中物質(zhì)資助與精神資助脫節(jié)、貧困生的心理壓力增大等問(wèn)題。

為促進(jìn)大學(xué)生心理健康保駕護(hù)航，現(xiàn)階段國(guó)家及社會(huì)各界、高職院校應(yīng)開(kāi)展校企聯(lián)合資助的全方位資助模式，拓展貧困生的認(rèn)知空間，注重人文素質(zhì)的教育熏陶，陶冶情感，提高認(rèn)識(shí)，升華思想。在整個(gè)社會(huì)形成心理疾病是日常化疾病，有疾病找心理醫(yī)生的正確意識(shí)，幫助患有心理疾病的貧困生消除心理誤區(qū)。高職院校要嚴(yán)格按照習(xí)總書(shū)記的要求，加大心理健康問(wèn)題基礎(chǔ)性研究，做好心理健康知識(shí)和心理疾病科普工作，努力完善心理救助服務(wù)體系，積極配合政府部門(mén)規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)，旨在引導(dǎo)高職院校貧困生形成正確的思維認(rèn)知，促進(jìn)貧困生全面健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 王偉.“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下高校貧困生心理脫貧問(wèn)題的新思考[J].現(xiàn)代教育科學(xué)，2018（1）：22-26.

[2] 劉海明.新媒體環(huán)境下高職院校貧困生心理透析及對(duì)策[J].中國(guó)報(bào)業(yè)，2017（8）：87-89.

[3] 董英山.高職院校貧困生心理健康問(wèn)題探析[J].教育與職業(yè)，2014（5）：104-105.