趙云旎

(浙江傳媒學(xué)院動畫學(xué)院，浙江 杭州 310018)

一、SFBT的基本精神和基本技術(shù)

(一)概念

“SFBT”是英文“Solution-Focus-Brief-Therapy”的縮寫，在國內(nèi)被翻譯為“焦點解決模式”，核心是“聚焦問題、目標(biāo)指向”(future-focused，goal-directed)。焦點解決模式是后現(xiàn)代主義尤其是建構(gòu)主義思潮影響下的心理咨詢方法論產(chǎn)物，強調(diào)了“由助人者與當(dāng)事人一起達(dá)成一起目標(biāo)，并利用當(dāng)事人的資源來創(chuàng)造性地尋求解決方案?！焙唵蝸碚f，焦點解決模式就是以解決問題為導(dǎo)向的簡短療法。它區(qū)別于傳統(tǒng)心理治療和咨詢中以追求“問題原因”為基礎(chǔ)，以“現(xiàn)實與事因之間的關(guān)聯(lián)”來尋找解決問題資源的方法。

(二)基本精神

SFBT的基本精神和信念包括：1.治療應(yīng)當(dāng)致力于與當(dāng)事人一起“建構(gòu)”解決之道，而非直接幫助當(dāng)事人解決問題。2.治療的焦點應(yīng)在于當(dāng)事人所欲的未來，而非過去的問題或現(xiàn)在的沖突。3.相信“例外”。4.相信解決之道已經(jīng)存在于當(dāng)事人身上。5.相信小改變可以帶來大改變。6.相信每個人都擁有資源和潛能去解決自己的問題?？偟膩碚f，SFBT強調(diào)人們不會只被過去甚至心理疾病所局限，人們是有能力與創(chuàng)造出自己想要的未來的。

(三)基本技術(shù)

SFBT區(qū)別于傳統(tǒng)心理咨詢方法的基本技術(shù)包含賦能技術(shù)和解決建構(gòu)技術(shù)。

賦能技術(shù)是指“恢復(fù)每個人的內(nèi)在力量，讓當(dāng)事人自己發(fā)展出力量來，從而恢復(fù)學(xué)習(xí)或適應(yīng)的正常功能?！辟x能技術(shù)包括：正?；?、咨詢前改變詢問、預(yù)設(shè)性詢問、刻度花詢問、振奮性鼓舞、贊許、改變最先出現(xiàn)的現(xiàn)象。賦能技術(shù)一方面它隱含著治療的作用，另一方面則在于它激發(fā)了當(dāng)事人產(chǎn)生解決問題的能量。

解決建構(gòu)技術(shù)是指在操作層面與當(dāng)事人一起建構(gòu)解決問題之道，它可以適用在賦能技術(shù)前后、解決建構(gòu)技術(shù)包括：奇跡詢問、關(guān)系詢問、例外詢問、家庭作業(yè)、EARS詢問和應(yīng)對詢問。它可以讓當(dāng)事人真正在行動中挖掘、發(fā)現(xiàn)和實施他的解決之道。

二、SFBT心理咨詢模式與藝術(shù)類高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

(一)SFBT的運用是藝術(shù)類高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的內(nèi)在需求

隨著社會進(jìn)入“90后”時代，藝術(shù)類高校迎來了“90后+藝術(shù)生”的高校管理新時代?！?0后+藝術(shù)生”的思想行為特點要求藝術(shù)類高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作尋找新的方法論。

1.當(dāng)代藝術(shù)類大學(xué)生的思想行為特點

第一，藝術(shù)的靈魂是自由的。藝術(shù)類專業(yè)的特殊性致使藝術(shù)類大學(xué)生追求個性解放、思想自由和行動自主，從而缺乏紀(jì)律性和自我約束性。在學(xué)習(xí)生活上表現(xiàn)為他們不愿意受規(guī)章制度的管理和傳統(tǒng)說教的思想束縛。第二，藝術(shù)類大學(xué)生專業(yè)情節(jié)濃厚，抵觸通識教育。第三，藝術(shù)類大學(xué)生喜歡追求新事物，思想單純，但缺乏明辨是非的能力。

2.藝術(shù)類高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的獨特性和復(fù)雜性

當(dāng)代藝術(shù)類大學(xué)生的思想行為特點決定了藝術(shù)類高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的獨特性和復(fù)雜性，也加大了高校輔導(dǎo)員的工作難度。第一，學(xué)生需求難以琢磨。藝術(shù)類大學(xué)生重專業(yè)、輕通識；重技能、輕人文的個性特點表現(xiàn)出不平衡的教育需求，給高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作出了難題。第二，學(xué)生與輔導(dǎo)員的思想觀念難以平衡。隨著多元的社會價值觀在大學(xué)里的廣泛傳播與實踐，大學(xué)生與社會彼此間的包容度越來越高，個人主義、享樂主義、拜金主義帶給大學(xué)生的短暫快樂讓他們更加抵制學(xué)校的嚴(yán)格管理與嚴(yán)肅的思想政治教育。而輔導(dǎo)員群體基本上是學(xué)習(xí)刻苦、生活勤儉、思想相對保守的80后，他們對多元價值的包容度和藝術(shù)類大學(xué)生的思想觀念難以平衡。這種不平衡給藝術(shù)類高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作帶來了挑戰(zhàn)。

學(xué)生需求以及思想觀念的不平衡導(dǎo)致傳統(tǒng)的思想政治教育方法和學(xué)生管理方法失去權(quán)威。傳統(tǒng)的思想政治教育和師生關(guān)系在藝術(shù)類高校管理中收效甚微。

(二)SFBT心理咨詢模式與高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

SFBT作為一種后現(xiàn)代主義的“心理助人模式”與青少年管理教育存在邏輯契合點及內(nèi)在關(guān)聯(lián)，即對象適用性、問題類別適用性、難度契合點、發(fā)展目標(biāo)一致性等。

1.對象適用性

SFBT焦點解決模式是在對傳統(tǒng)心理治療模式的質(zhì)疑中應(yīng)運而生的，使得它誕生和發(fā)展的，卻是其在家庭治療、青少年教育、商業(yè)咨詢中的廣泛傳播與應(yīng)用。SFBT中蘊含的后現(xiàn)代思維與當(dāng)代藝術(shù)類大學(xué)生的個性特點不謀而合，即“人的創(chuàng)造是多元的，‘永恒的真理’是不存在的，存在的‘真理’是多元的”。

2.問題類別適用性

當(dāng)焦點解決模式進(jìn)入中國本土后，SFBT被逐漸運用于：中學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中的情緒處理、教師輔導(dǎo)效能、校園非志愿者當(dāng)事人的輔導(dǎo)和生涯輔導(dǎo)等，應(yīng)用于創(chuàng)傷經(jīng)歷、戒煙等問題。這些在青少年問題中的實際運用一給高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作提供了相同問題類別導(dǎo)向的技術(shù)指導(dǎo)和啟發(fā)。

3.難度契合點

傳統(tǒng)心理咨詢流派和學(xué)生管理方法有同一個“陣痛期”，就即當(dāng)雙方價值觀、是非觀相互抵抗時或一方非自愿晤談時，談話不知該如何繼續(xù)下去。輔導(dǎo)員和高校大學(xué)生同樣存在這種“對抗關(guān)系”。而焦點解決模式的出現(xiàn)為此提供了解決辦法。

4.發(fā)展目標(biāo)一致性

焦點解決模式和高校學(xué)生管理工作的發(fā)展目標(biāo)具有一致性，即讓當(dāng)事人(學(xué)生)發(fā)掘自身資源和能量，在助人者(輔導(dǎo)員)的幫助下實現(xiàn)自助(自我發(fā)展)。在后現(xiàn)代的多元意義出發(fā)，我們不再是給學(xué)生指明一條“我們認(rèn)為正確的道路或者解決辦法”，而是讓學(xué)生學(xué)會自己找到解決辦法。

三、SFBT心理咨詢模式在藝術(shù)類高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的運用

(一)理念啟發(fā)：SFBT對藝術(shù)類高校思想政治教育模式的啟發(fā)

后現(xiàn)代主義的理念運用。后現(xiàn)代主義不強調(diào)“永恒真理”和“絕對真理”，而強調(diào)“人類各種形式的溝通創(chuàng)造了事實”，這樣的理念與思想政治教育相結(jié)合可以祛除傳統(tǒng)思想政治教育過程中“說教”、“洗腦式”的弊端，給受教育者提供更廣闊的自由思考空間和自主選擇的機會。同樣是溝通，但SFBT更注重溝通過程中讓對方發(fā)現(xiàn)自己的正能量和資源，也讓對方去建構(gòu)生活意義的方式。

積極心理學(xué)的理念運用，即強調(diào)贊許和鼓舞的做法。積極心理學(xué)強調(diào)正向思考，在SFBT心理咨詢模式中表現(xiàn)為“例外詢問”、“振奮性鼓舞”和“贊許”三種技術(shù)中。助人者越去發(fā)掘當(dāng)事人所擁有過的正向情境、正確做法、正面能量和問題的例外，越容易使得當(dāng)事人的改變朝著預(yù)期方向發(fā)展。思想政治教育也是如此，當(dāng)教師試圖建構(gòu)一個預(yù)期目標(biāo)時，單純?yōu)閷W(xué)生描述一個“完美典型”，不如發(fā)掘?qū)W生朝這個方向已經(jīng)做出的改變并予以贊美、鼓舞。

SFBT強調(diào)小改變的重要性。在傳統(tǒng)思想政治教育中，學(xué)生總是被寄希望于經(jīng)過一堂課的教育或者教師的一次說教可以發(fā)生大的行為改變。如果行為跡象沒有發(fā)生，學(xué)生會受到重復(fù)的說教或是更大的懲罰。SFBT心理咨詢模式有兩個基本技術(shù)強調(diào)了小改變的重要性，一是“咨詢前改變詢問”，二是“改變最先出現(xiàn)的跡象”。這兩項技術(shù)都詢問當(dāng)事人已經(jīng)做過的或者可以即將實施的一個改變是什么，哪怕是極為微小的改變，通過這兩種詢問幫助當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)自身已有資源和能力，也提升了當(dāng)事人的自尊和自我改變的勇氣。尤其是當(dāng)小的改變已經(jīng)發(fā)生后，對學(xué)生的鼓勵和贊許是學(xué)生行為發(fā)生進(jìn)一步改變的催化劑。

(二)實踐指導(dǎo)：SFBT對藝術(shù)類高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方法的指導(dǎo)

1.個體教育

輔導(dǎo)員個體教育分為兩種情境：一是主動求助者，二是非自愿會談對象。

在第一種情境下，學(xué)生本人是帶著問題來的，寄希望于在輔導(dǎo)員處找到問題解決辦法，這有利于談話和教育的開始，輔導(dǎo)員關(guān)注的焦點在于：如何發(fā)現(xiàn)該生的成長需求，如何讓他正確看待成長中的困擾與阻礙，如何幫助他找到自身的力量與資源，如何讓他實現(xiàn)成長。這就可以引入SFBT的幾種基本技術(shù)：正?；?、預(yù)設(shè)性詢問、刻度化詢問、振奮性鼓舞和贊許；如果談話遇到阻礙，可以繼而使用奇跡詢問、關(guān)系詢問和例外詢問等。

在第二種情境中，學(xué)生非自愿接受會談和教育，這是輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中常常遇到的問題，尤其在曠課、逃學(xué)、打架、寢室矛盾、盜竊等不良行為發(fā)生后開展的教育和談話。此時輔導(dǎo)員的焦點應(yīng)在于：充分傾聽學(xué)生在事件中的想法、態(tài)度和行為方式，“以尊重的、合作的、不評價的姿態(tài)協(xié)助學(xué)生自己樹立思想行為目標(biāo)，并建構(gòu)出具體、正向化、行動化、情境化的小步驟，并平穩(wěn)地一步步前進(jìn)”。

2.團(tuán)隊管理

FBT在高校團(tuán)隊管理中也有廣泛的運用。它強調(diào)建構(gòu)一個充分信任、尊重，追求正向體驗和成功例外、每人能充分挖掘自身資源和力量的團(tuán)隊氛圍，強調(diào)團(tuán)體的一小步對團(tuán)隊發(fā)展的重要性。

3.心理咨詢與輔導(dǎo)

在輔導(dǎo)員所接觸的心理咨詢與輔導(dǎo)中，大多數(shù)是學(xué)生因為學(xué)業(yè)壓力、生涯困惑、戀愛困擾、人際壓力等一般心理問題(因為心理疾病與障礙屬于心理治療范圍，一般會轉(zhuǎn)介至專業(yè)機構(gòu))。同時，學(xué)生在一般心理問題的咨詢中往往急于尋求解決辦法而不愿意遵循長期、系統(tǒng)的心理咨詢；輔導(dǎo)員繁多的事務(wù)性工作也降低了長期心理咨詢輔導(dǎo)的可能性。因此，SFBT的直接、短期，對癥下藥的特點適用于輔導(dǎo)員心理咨詢與輔導(dǎo)。

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