孫永祥

在學(xué)校這個大環(huán)境中，教師與學(xué)生及教師之間的關(guān)系是最基本的人際關(guān)系，這些關(guān)系處理得是否得當(dāng)將影響到學(xué)校、教師之間的關(guān)系。

一、教師時刻保持良好的心態(tài)是處理好人際關(guān)系的首要條件

當(dāng)下的教育環(huán)境中很多教師在工作中滿腹牢騷，不知道該怎樣做學(xué)生的思想工作，怎樣做才算是優(yōu)秀的教育工作者?？墒亲屑?xì)想想帶著這種對自己職業(yè)的抱怨心理如何能做好工作呢？教師懷有大愛的胸懷，才有利于處理好各種人際關(guān)系。

二、對自己要有一個正確的定位，正確的定位是處理好人際關(guān)系的重要前提

教師、家長、同事和學(xué)生之間出現(xiàn)矛盾時，作為一名教師，自己必須要有一個正確的角色定位。

作為同事來講，大家的工作關(guān)系是平等的，在教育平臺上都是教育教學(xué)中的合作者。產(chǎn)生問題時就應(yīng)該認(rèn)真、虛心聽取同事的意見和建議，共同商量解決問題的方案和辦法，而不能獨斷專行，使簡單的事情復(fù)雜化。

教師是班級的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者。有的教師當(dāng)聽到對班里學(xué)生的一些批評時，往往對學(xué)生產(chǎn)生一種偏袒。這就沒有體現(xiàn)教師的管理作用，這將是極度危險的。

三、正確處理好教師、家長和學(xué)生的關(guān)系的關(guān)鍵在于適時和適當(dāng)

不管學(xué)生、教師，還是家長都有著獨特的個性，而教師是成人，思想已經(jīng)成熟，對問題的看法、認(rèn)識、態(tài)度不是輕易可以改變的，學(xué)生的個性剛剛開始形成，雖然他們對周圍的人和事有一定的判斷能力，但思想不夠成熟，有明顯的情緒化傾向，可塑性很強(qiáng)。如果適當(dāng)適時地處理好教師與學(xué)生之間的矛盾，會促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步、班級的發(fā)展。

通常所說的適時就是教師要選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)。所說的適當(dāng)，就是教師要采取合適的方法。教師和學(xué)生之間的矛盾有兩種情況：一種是暫時的矛盾激化現(xiàn)象，另一種是長期的情緒上的不和。

當(dāng)教師和學(xué)生都有情緒的時候，教師就應(yīng)該冷靜處理。有的時候由于教師和教師意見不統(tǒng)一，吵得沒完沒了?？墒?，最后的結(jié)果只能是加劇教師與學(xué)生的敵對和教師對教師的不滿。想一想受到教師的充滿情緒的“訓(xùn)話”，學(xué)生的內(nèi)心肯定是排斥的。認(rèn)真傾聽、耐心交流，教師應(yīng)留給學(xué)生更多的是微笑。對于情緒激動中的學(xué)生來說，應(yīng)該采用冷處理，或個別談話，或者集體談話，等到學(xué)生心平氣和了，學(xué)生的思想工作便會水到渠成。

要明白對于長期形成的不和情緒，不能一味地去說教，要尋找合適的時機(jī)進(jìn)行教育，這樣會得到更好的效果。學(xué)生也會理解教師的良苦用心。

每次舉辦的活動也是教師與學(xué)生溝通的重要契機(jī)。譬如，教師節(jié)到了，學(xué)生自發(fā)組織聯(lián)歡，熱情地邀請任教教師參加，不言而喻在活動中師生增進(jìn)了理解，加強(qiáng)了溝通，也會收到良好的效果。教師要利用所教的學(xué)科優(yōu)勢，搭建起師生溝通的橋梁。

四、要學(xué)會換位思考

換位思考就是站在對方的角度、立場考慮和處理問題。也就是“設(shè)身處地為他人著想”，關(guān)心他人、幫助他人。

在學(xué)校的日常生活中我們常會遇到類似這樣的情況：平時和善的人突然莫名其妙地遷怒于人。作為青年教師就要好好體察，站在他人的角度去想，是不是他的家庭出了大的變故？是不是工作學(xué)習(xí)中遇到了自己無法克服的困難？是不是工作中與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了矛盾？假如自己遇到類似無助的情況怎么辦？認(rèn)真了解、分析情況后，如果有辦法、有能力就盡力去幫助他們。久而久之在教師群體中就會慢慢地創(chuàng)造出一種更加理想、和諧的人際環(huán)境。

五、要重視個性差異與互補(bǔ)

人都有不同的特點，取其之長，補(bǔ)己之短，遵循優(yōu)勢最大化。時常保持性格熱情開朗，善于與他人交際，改變比較急躁的性格，常與穩(wěn)重、善于深思熟慮的同事一起共事，隨著時間的推移，經(jīng)過潛移默化，自己的粗心大意等毛病或許就能改掉。妥善處理好教師之間的矛盾、教育教學(xué)工作和日常生活中遇到的人際矛盾，對于教育教學(xué)工作來講極其重要。

一般來說，處理矛盾、消除沖突的方法有多種?？梢粤⒓刺幚?。對目前出現(xiàn)的矛盾和問題不耽擱、不拖延，但在處理整件事的過程中也要講究以理服人?？梢匝泳弻γ艿奶幚?。有些同事之間相處過程中發(fā)生的矛盾不能立即處理，避免事情更加惡化。這是因為很多人際沖突事件往往是因一時沖動而導(dǎo)致的，處理不當(dāng)會使矛盾更加激化，造成同事間關(guān)系越來越僵。也可以是淡化矛盾的處理。有閱歷、有經(jīng)驗的人對待某些無足輕重的問題時都會有一些不同程度的淡化。因為有些問題不處理要比處理更好。假如與同事偶爾發(fā)生小小口角和爭論，如果始終堅持“理論理論”的思想，定會導(dǎo)致不歡而散的結(jié)局。若是不去處理，過幾天事情自然也就會煙消云散。

編輯 高 瓊endprint