文/付建華

引入混合云模式是共享服務領域的創(chuàng)新表現(xiàn)，在混合云模式支撐下，財務共享在中國企業(yè)必將經(jīng)歷試點營建、復制推廣、業(yè)務拓展和深化運營四個階段后，進入深化應用和拓展期。

當前中國經(jīng)濟已進入到一個新的發(fā)展階段，大企業(yè)如何適應新常態(tài)，尋找新動能，實現(xiàn)新發(fā)展，是擺在其面前的一個重要課題。隨著財務管理及信息技術的發(fā)展變化，大企業(yè)實現(xiàn)新的發(fā)展和跨越的關鍵在于技術創(chuàng)新和財務轉型。

企業(yè)財務管理轉型的目標和方向，是要形成一個完整的財務管理戰(zhàn)略格局，即形成基于戰(zhàn)略財務、業(yè)務財務和基礎財務共同構成的財務管理架構、體系和能力。企業(yè)財務的改革和轉型需要清晰的設計和脈絡，經(jīng)過國內(nèi)外企業(yè)的多年實踐，財務共享服務中心已然是一種清晰的管理體系和易于落地的管理實踐。

因此，大企業(yè)在財務轉型過程中，建設財務共享服務中心、打造管理會計新職能、利用大數(shù)據(jù)分析工具和人工智能等新科技成為轉型的主要抓手和落腳點。尤其是最近兩年財務共享在大企業(yè)不斷得到實踐，各機構聚焦業(yè)務開拓與發(fā)展，后臺職能剝離、引入共享經(jīng)濟思想，建立FSSC，服務區(qū)域或全球、專業(yè)化分工，實現(xiàn)高效&低成本及高價值、推動企業(yè)財務管理轉型升級。同時，據(jù)2017中國共享服務領域調(diào)研報告結果顯示：規(guī)模100億以上的企業(yè)，有更強的動力建立共享服務中心；年收入100億人民幣以上的受訪企業(yè)中，76%的企業(yè)建立了共享服務中心；年收入100億以下的企業(yè)中，38.1%的企業(yè)建立了共享服務中心。

大企業(yè)轉型升級管理創(chuàng)新的目標是“戰(zhàn)略財務+業(yè)務財務+共享財務”，這是中國財務實踐者在實踐完畢后總結出來的，也是被業(yè)界所認可的管理的成長轉型方向和架構目標。在此過程中，技術是源動力，配套的技術創(chuàng)新、系統(tǒng)及云服務更加生動及豐富。諸如一些新技術：云化（專屬云、SAAS、私有云）、智能化（電子發(fā)票、影像/掃描/OCR、人工智能）、多端化（移動端、PC端）、社會化商業(yè)連接（稅務機構、審計機構、商旅服務平臺、銀行等金融機構）、大數(shù)據(jù)洞察（數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分析服務）等，這些新的技術都是所有的財務主管和財務工作者需要要去研究，并且要去駕馭和引入到企業(yè)的財務管理創(chuàng)新實踐當中，以提升管理效率，降低成本，創(chuàng)造服務價值。

隨著對云計算服務的深入理解，企業(yè)的IT環(huán)境也發(fā)生了變化，引入混合云模式是共享服務領域的創(chuàng)新表現(xiàn)。在混合云模式支撐下，財務共享在中國企業(yè)必將經(jīng)歷試點營建、復制推廣、業(yè)務拓展和深化運營四個階段后，進入深化應用和拓展期。將主要呈現(xiàn)以下三大特征：

特征一：共享財務云

構建共享財務云已經(jīng)成為FSSC建設的共識。交易處理全面進入智能化時代，包括智能化票據(jù)識別、校驗、報賬；電子發(fā)票的廣泛應用及稅務服務社會化連接，成就了稅務共享；業(yè)財深度融合進一步促進財務工作的準確性；財務輔助系統(tǒng)應用更加多樣-收入稽核系統(tǒng)；FSSC向價值創(chuàng)造轉型-提供商旅及智能報賬服務：據(jù)統(tǒng)計，中國商旅市場總量2015年超過1萬5千億元人民幣，全球商務旅行協(xié)會（GBTA）預測， 2016年底，中國將超過美國，成為世界第一“出差大國”。商旅成本已成為企業(yè)運營管理中僅次于人力成本的第二大可控成本，如何智能改變商旅，讓出行更高效、讓服務更便捷是企業(yè)商旅及報賬服務的新趨勢。用友公司在去年就推出了友報賬-智能報賬服務平臺，目前已經(jīng)和外部的8個廠商連接，到年底15家廠商實現(xiàn)互聯(lián)互通。這一款產(chǎn)品完全是基于SAAS云的，可以和滴滴攜程所有的專業(yè)服務廠商的服務平臺進行對接，對接完畢后所有的企業(yè)員工將來預定商旅服務，預定機票，預定酒店以及叫車等等，都不需要再靠第三方服務平臺上，可以一站式的在用友的云平臺上完成采購。采購完畢可以把相關的信息直接推送到用戶的報賬平臺上來，根據(jù)一些信息自動生成報銷單完成后續(xù)的報銷付款等等動作?，F(xiàn)在市場上都喊一句口號，消除報銷，其實就是這個意思。

特征二：簽訂服務水平協(xié)議

FSSC走向持續(xù)運營優(yōu)化階段，簽訂服務水平協(xié)議SLA和運營績效管理，對于所有的共享服務中心和企業(yè)簽訂服務水平協(xié)議，只要是正在建設和研究共享服務中心的企業(yè)，應該都會在思考的一個問題。它有一套成熟的方法和體系在里面，簽訂服務水平協(xié)議之后，按照協(xié)議約定的時間、條款、內(nèi)容、質(zhì)量、效益等等，給所有的成員單位提供高效的服務，共享服務中心成功搭建的企業(yè)除了拓展服務內(nèi)容，做稅務共享、大數(shù)據(jù)分析等等，接下來做的是自身管理能力的提升，就是做質(zhì)量管理和運營績效管理，通過質(zhì)量管理和運營績效管理把共享服務中心從大部門到小團隊，到個人全部納入績效考核里面，讓共享和運營的效果、水平不斷提升，讓共享水平不斷創(chuàng)造價值，并且能夠履約，這也是一個新方向。

特征三：SSC會成為大數(shù)據(jù)分析中心

數(shù)據(jù)分析在中國的財務管理部門和共享服務中心萌生已經(jīng)開始，落地實踐剛剛有個別企業(yè)開始創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)分析將來對于企業(yè)的共享服務中心來說應該是一個很有價值或者說經(jīng)歷很長周期才能夠逐漸去做成熟的領域，這也是很多企業(yè)開始去實踐和創(chuàng)新的領域?？赡茉谥袊髽I(yè)的特殊背景之下，在近幾年很快會有一批企業(yè)把大數(shù)據(jù)分析的職能放給企業(yè)的財務主管部門，由財務主管部門來承擔，這也是財務部門價值創(chuàng)造的重要環(huán)節(jié)。共享服務中心每天處理的大量交易形成真正的高價值數(shù)據(jù)金礦，讓人們能夠根據(jù)數(shù)據(jù)采取行動，掌握提高效率及合規(guī)度、并最終形成競爭優(yōu)勢的秘鑰。因此，對于那些希望為客戶創(chuàng)造并實現(xiàn)價值的共享服務中心而言，運用領先的分析解決方案，解讀和利用這些數(shù)據(jù)應是其下一個業(yè)務重點。