王欣

【摘要】當(dāng)今隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展以及現(xiàn)代物流體系的構(gòu)建和完善，城市電子商務(wù)逐漸發(fā)展成熟。在阿里巴巴、京東、村村樂(lè)等大小電子商務(wù)投入廣西發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的背景下，廣西農(nóng)村電子商務(wù)依然處于初期發(fā)展階段，存在很多的問(wèn)題。本文從農(nóng)村電子商務(wù)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、物流體系的初末一公里和電商人才培訓(xùn)三方面，探討廣西農(nóng)村電商現(xiàn)階段存在的問(wèn)題和發(fā)展對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村電商 問(wèn)題 對(duì)策

【中圖分類號(hào)】TU41 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）35-0278-01

一、我國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

2014年，我國(guó)已經(jīng)啟動(dòng)“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工程，通過(guò)積極實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展。截至2017年7月，我國(guó)已有51個(gè)縣（不包括城區(qū)）開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，全區(qū)覆蓋率達(dá)71.8%；36個(gè)縣獲得國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣；建成電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)1934個(gè)，其中縣級(jí)服務(wù)中心18個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站145個(gè)，村級(jí)服務(wù)點(diǎn)1771個(gè)；建立物流配送網(wǎng)點(diǎn)1867個(gè)，其中縣級(jí)物流配送中心27個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送網(wǎng)點(diǎn)272個(gè)，村級(jí)物流配送網(wǎng)點(diǎn)1568個(gè)；農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)38050多人次；建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷單品771個(gè)，銷售額65億元；廣西橫縣茉莉花茶、百色芒果、東興海鴨蛋、桂林羅漢果等地方的特色農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)電子商務(wù)暢銷國(guó)內(nèi)外，積極促進(jìn)了農(nóng)民增收致富和脫貧攻堅(jiān)。

二、發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)面臨的問(wèn)題

1.農(nóng)村居民的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)電子商務(wù)的接受程度較弱

和城市居民相比，農(nóng)村居民的受教育程度偏低，大多為小學(xué)、初中的教育水平，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息等方面關(guān)注較多的人群的教育水平大多在高中、大學(xué)上，從而絕大部分削減了農(nóng)村對(duì)電子商務(wù)的關(guān)注，農(nóng)村居民網(wǎng)絡(luò)意識(shí)不強(qiáng)，思想較保守，因此，對(duì)電子商務(wù)的接受程度較弱，致使增大了在農(nóng)村推廣電子商務(wù)的困難。

2.物流體系建設(shè)不完善

在農(nóng)村電商物流體系的建設(shè)方面，最重要的在于農(nóng)村電商雙向物流體系中的初末一公里，而面臨的問(wèn)題主要體現(xiàn)在農(nóng)村電商的初末一公里的配送成本過(guò)高，配送體系不完善，快遞體系最后一公里配送模式單一等。由于農(nóng)村電商發(fā)貨源分布不集中，貨物物流量小，導(dǎo)致配送成本過(guò)高。而農(nóng)產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，涉及到許多生鮮產(chǎn)品，保質(zhì)期短，對(duì)物流配送的時(shí)間要求高?，F(xiàn)今解決農(nóng)村電商物流體系初末一公里問(wèn)題，主要依靠企業(yè)自建物流體系，內(nèi)部消化為主，配送模式單一，對(duì)于公共交通、個(gè)人車輛等公共資源利用不足，導(dǎo)致配送成本居高不下，處于發(fā)展初期階段的農(nóng)村電商難以支撐。

3.農(nóng)村電商平臺(tái)信息處理不及時(shí)，貨物無(wú)法按時(shí)送達(dá)

相較于已經(jīng)不斷完善至今的城市電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，農(nóng)村的電商平臺(tái)極其不成熟，甚至許多訂單信息都不能及時(shí)處理。農(nóng)村許多貨物，例如果蔬生鮮等每天都需要分揀、批發(fā)和配送，而平臺(tái)的信息處理速度跟不上，導(dǎo)致貨物無(wú)法按照相應(yīng)的時(shí)間要求及時(shí)配送，許多商戶不再選擇從電商平臺(tái)上訂購(gòu)貨物。

三、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在問(wèn)題的對(duì)策

深入農(nóng)村，實(shí)實(shí)在在地了解農(nóng)村的農(nóng)民想法，做到良好溝通，采用海報(bào)宣傳、榜樣宣傳、視頻宣傳等宣傳方式，增強(qiáng)農(nóng)村居民的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)。在宣傳過(guò)程中，著重注意教育水平在初中、小學(xué)的人群，在農(nóng)村采用宣講等方式對(duì)這些人群進(jìn)行思想開放式宣傳，并張貼一些使用指南海報(bào)?？梢栽谵r(nóng)村先找一部分思想較為先進(jìn)的代表作為成功典例，將自己的經(jīng)驗(yàn)及經(jīng)歷分享出來(lái)，帶動(dòng)村民積極性。

1.與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才

當(dāng)今時(shí)代是信息的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，與此同時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題是，企業(yè)中人才的稀缺，并且互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)農(nóng)村的覆蓋面過(guò)小，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在農(nóng)村不是很景氣，而農(nóng)村電子商務(wù)人才的匱乏也是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到的困難。那么，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與農(nóng)村合作，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)農(nóng)村居民提供技術(shù)支持和人才培養(yǎng)，并為自身企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)點(diǎn)，便可在很大程度上解決雙方的困境，既擴(kuò)展了企業(yè)的覆蓋面，又增大了對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

2.實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品差異化發(fā)展，提高創(chuàng)新能力

農(nóng)村電商同質(zhì)化的根本原因在于發(fā)展模式和戰(zhàn)略體系比較粗放，沒有做到精細(xì)化，企業(yè)為了能夠提前在某一農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域立足而選擇所有產(chǎn)品一起上架，缺乏針對(duì)性。農(nóng)產(chǎn)品商家應(yīng)通過(guò)大數(shù)據(jù)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去了解少數(shù)產(chǎn)品的特性，在調(diào)查消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)容量做好一個(gè)或者幾個(gè)產(chǎn)品的銷售，改善產(chǎn)品性能，甚至可以通過(guò)量身定做的形式形成品牌效應(yīng)。電子商務(wù)平臺(tái)其實(shí)并不生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，而是給農(nóng)產(chǎn)品一個(gè)平臺(tái)去擴(kuò)大市場(chǎng)，通過(guò)掌握市場(chǎng)信息并將信息反饋給農(nóng)戶，農(nóng)企合作形成縱向的產(chǎn)業(yè)鏈，避免在橫向競(jìng)爭(zhēng)上花費(fèi)大量的成本卻換來(lái)兩敗俱傷的結(jié)局。費(fèi)方式?？梢詫ふ业谌轿锪髌髽I(yè)或者快遞企業(yè)進(jìn)行外包配送服務(wù)，第三方物流企業(yè)在物流配送方面更加專業(yè)，從而達(dá)到降低成本的目的。而且一般的快遞企業(yè)在農(nóng)村中也有代理點(diǎn)，每天也要去村中送快遞，與電子商務(wù)配送有相同的路線規(guī)劃，在時(shí)間上可以進(jìn)行協(xié)商規(guī)劃。

3.完善人才培養(yǎng)機(jī)制，著力為農(nóng)村電商推廣輸血

農(nóng)村電商的人才培養(yǎng)不能僅僅是從外部輸血來(lái)滿足農(nóng)村電商發(fā)展的人才需求，更要從內(nèi)部造血來(lái)培養(yǎng)人才。一是建立實(shí)訓(xùn)基地，與學(xué)校或者企業(yè)合作建立人才實(shí)訓(xùn)基地，引進(jìn)專業(yè)的農(nóng)村電商導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，其教授的內(nèi)容以實(shí)際運(yùn)用為主，讓經(jīng)培訓(xùn)后的學(xué)員對(duì)整個(gè)農(nóng)村電商有初步的認(rèn)識(shí)和基本的工作動(dòng)手能力；二是按期開展專題培訓(xùn)，整合教學(xué)資源，在當(dāng)?shù)貙W(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至黨校開展農(nóng)村電子商務(wù)專題培訓(xùn)，不斷提高從事農(nóng)村電商人員的專業(yè)知識(shí)技能和素養(yǎng)；三是在本地的中、高職學(xué)?；虮臼〉拇髮W(xué)開設(shè)的電商專業(yè)，教學(xué)內(nèi)容和本地的電商發(fā)展息息相關(guān)，在本地形成完整的人才培訓(xùn)和輸出體系。

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