劉 楊

（徐州市第一人民醫(yī)院人事處，江蘇 徐州 221002）

目前國(guó)內(nèi)很多大型醫(yī)院的人力資源管理仍然基于傳統(tǒng)的人工管理，從而使得醫(yī)院人力資源管理存在管理效率低下、成本較高以及數(shù)據(jù)管理不方便等問(wèn)題［1］。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視信息技術(shù)以及對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)與利用，“信息化”已成為一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要支撐［2］，加之醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越激烈，醫(yī)院人事信息化管理對(duì)醫(yī)院整體管理發(fā)揮的作用日益凸現(xiàn)。

1 對(duì)象與方法

1.1 數(shù)據(jù)來(lái)源

以“醫(yī)院人事管理”、“醫(yī)院人力資源管理”及“醫(yī)院人事信息化管理”為檢索詞，按通用的檢索策略，在中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)（CNKI）中，檢索2012～2016年有關(guān)醫(yī)院人力資源管理及人事信息化建設(shè)論文的發(fā)表情況，核查去重后共納入醫(yī)院人力資源管理文獻(xiàn)667篇，其中包括醫(yī)院人事信息化管理文獻(xiàn)254篇。

1.2 研究方法

運(yùn)用Noteexpress 3.0文獻(xiàn)管理軟件和Excel 2007，將667篇文獻(xiàn)按論文發(fā)表的數(shù)量及質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行計(jì)量統(tǒng)計(jì)與分析。

2 結(jié)果與分析

2.1 發(fā)文數(shù)量及年限分布

研究論文的年度數(shù)量分布在很大程度上能反映該學(xué)科在一定時(shí)間段內(nèi)的研究水平和發(fā)展?fàn)顩r［3］。667篇醫(yī)院人事管理領(lǐng)域論文的年度發(fā)表情況（見(jiàn)表1），其中254篇信息化論文數(shù)量呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。結(jié)果表明，近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)院人事信息化管理領(lǐng)域論文數(shù)量逐年增長(zhǎng)，說(shuō)明隨著信息科技的不斷發(fā)展，信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院人事管理的重要性日漸凸顯。

2.2 文獻(xiàn)主題分析

667篇文獻(xiàn)中描述現(xiàn)象、問(wèn)題及提出對(duì)策的定性研究共640篇（96.0%），有數(shù)理模型及數(shù)據(jù)支持的定量研究?jī)H27篇（4.0%），量性研究和質(zhì)性研究不足。

根據(jù)文獻(xiàn)研究主題不同，分為醫(yī)院人力資源管理211篇，其中醫(yī)院人力資源信息化管理100篇，占比47.39%，包括人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效管理、考勤管理、編制管理、人事成本管理、招聘管理、職責(zé)定位、薪酬管理等主題；醫(yī)院人事檔案管理456篇，其中醫(yī)院人事檔案信息化管理154篇，占比33.77%，包括醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)狀及對(duì)策、工資檔案管理、編外流動(dòng)人員人事檔案管理、干部人事檔案管理、高層次人才檔案管理、管理崗位績(jī)效考核檔案管理、人事代理人員檔案管理、人事檔案質(zhì)量缺陷分析等主題，詳見(jiàn)表2。

表1 2012～2016年醫(yī)院人事管理領(lǐng)域年度發(fā)文情況

2.3 關(guān)鍵詞分析

表2 2012～2016年254篇醫(yī)院人事信息化管理領(lǐng)域發(fā)文研究主題情況

關(guān)鍵詞是文章的核心與精髓，是文章主題的高度概括和凝練，對(duì)文章的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，出現(xiàn)詞頻高的關(guān)鍵詞可用來(lái)確定一個(gè)研究領(lǐng)域內(nèi)的熱點(diǎn)［5］。667篇文獻(xiàn)共有關(guān)鍵詞2 856個(gè)，前20位的關(guān)鍵詞見(jiàn)表3?？梢钥闯觯耸聶n案、信息化、管理、問(wèn)題、對(duì)策、創(chuàng)新、信息系統(tǒng)等關(guān)鍵詞在文章中出現(xiàn)的頻次較高，可見(jiàn)人事檔案管理及信息化建設(shè)是醫(yī)院人力資源管理的重要主題。

2.4 文獻(xiàn)作者及地域分析

667篇文獻(xiàn)共有第一作者558人，平均每人發(fā)文1.2篇；其中254篇信息化管理領(lǐng)域文獻(xiàn)共有第一作者254人，平均每人發(fā)文1篇。本次研究中，最高產(chǎn)作者王麗，共發(fā)文8篇，其中醫(yī)院人事信息化管理領(lǐng)域論文6篇，根據(jù)文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)普賴(lài)斯定律，候選的核心作者群中作者最少發(fā)文量M≈0.749×Nmax1/2，核心作者應(yīng)完成領(lǐng)域內(nèi)專(zhuān)業(yè)論文總和的50%。經(jīng)計(jì)算，M≈2，而本次研究中667篇文獻(xiàn)中發(fā)文2篇及以上作者86位，共發(fā)文195篇，占總量的29.24%，與普賴(lài)斯定律要求的50%相差甚遠(yuǎn)，說(shuō)明核心作者群尚未形成；254篇信息化管理文獻(xiàn)中發(fā)文2篇及以上作者20位，共發(fā)文42篇，占總量的47.6%，核心作者群雖然形成但是有待擴(kuò)充。

667篇醫(yī)院人事管理文獻(xiàn)及其包含的254篇信息化建設(shè)文獻(xiàn)作者單位（見(jiàn)表4）可見(jiàn)，醫(yī)院等級(jí)越高，越重視人事規(guī)范化及信息化管理。文獻(xiàn)研究地域分別來(lái)自31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，其中文獻(xiàn)發(fā)文量較多的前十位地區(qū)共發(fā)表文獻(xiàn)429篇，占總數(shù)的64.32%，依次為山東?。?8篇）、河北?。?4篇）、江蘇?。?0篇）、吉林省（42篇）、黑龍江省（38篇）、廣東?。?6篇）、福建?。?1篇）、河南?。?7篇）、湖南?。?7篇）、內(nèi)蒙古自治區(qū)（26篇）。信息化建設(shè)文獻(xiàn)發(fā)文量較多的前十位地區(qū)共發(fā)表文獻(xiàn)181篇，占總數(shù)的71.26%，依次為山東?。?5篇）、河北?。?9篇）、江蘇?。?3篇）、浙江省（13篇）、廣東?。?3篇）、福建?。?3篇）、吉林省（12篇）、四川省（12篇）、內(nèi)蒙古自治區(qū)（11篇）、黑龍江?。?0篇）、湖南?。?0篇）。此統(tǒng)計(jì)結(jié)果可見(jiàn)，醫(yī)院人事信息化建設(shè)研究地域較醫(yī)院人事管理研究地域集中，中東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)文數(shù)量明顯多于西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，但是隨著信息化發(fā)展，醫(yī)院人事信息化管理研究范圍逐步由長(zhǎng)三角及珠三角地區(qū)向中西部發(fā)展。

表3 2012～2016年醫(yī)院人事信息化管理領(lǐng)域發(fā)文前20位關(guān)鍵詞

表4 667篇醫(yī)院人事管理文獻(xiàn)及254篇信息化建設(shè)文獻(xiàn)作者單位比較

2.5 核心期刊分析

667篇文獻(xiàn)分別刊載在國(guó)內(nèi)199種期刊上，包括醫(yī)藥衛(wèi)生科技、信息科技、信息科技經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)、工程科技、基礎(chǔ)科學(xué)、社會(huì)科學(xué)及哲學(xué)與人文科學(xué)等領(lǐng)域。由此可見(jiàn)，醫(yī)院人事信息化管理文獻(xiàn)期刊分布較為廣泛。667篇文獻(xiàn)中，僅有50篇文獻(xiàn)被中國(guó)科技核心期刊或北大中文核心期刊收錄，僅占總量的7.50%；其包含的254篇文獻(xiàn)中僅有14篇文獻(xiàn)被中國(guó)科技核心期刊或北大中文核心期刊收錄，僅占總量的5.51%。

2.6 文獻(xiàn)被引用情況及基金資助情況

截至2017年3月10日，667篇文章中共有355篇0被引用文章，0被引用率為53.22%，35篇文章獲得國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、市級(jí)等單位的34項(xiàng)資助，占總數(shù)的5.25%；其包含的254篇文章中共有127篇0被引用文章，0被引用率為50.00%，13篇文章獲得國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、市級(jí)等單位的資助，占總數(shù)的5.12%。

3 建議

隨著新醫(yī)改的推進(jìn)，醫(yī)院人事部門(mén)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生信息化工作的要求也越來(lái)越高，醫(yī)院人事信息化建設(shè)已經(jīng)從過(guò)去現(xiàn)代化的標(biāo)志變?yōu)橐患裔t(yī)院的基礎(chǔ)性需要。在我國(guó)，醫(yī)院人事信息化管理雖然已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展期，但是無(wú)論從運(yùn)作模式及人才體系建設(shè)方面都需要進(jìn)行長(zhǎng)期性的系統(tǒng)研究，只有在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及各部門(mén)的協(xié)作下，經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐、改進(jìn)，才能最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源高度信息化，進(jìn)而從根源上提高醫(yī)院人力資源管理效率、降低管理成本以及提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3.1 結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，加強(qiáng)人事信息化管理理論與實(shí)踐相結(jié)合

雖然諸多醫(yī)院人事信息化系統(tǒng)已經(jīng)投入使用，但是系統(tǒng)中的許多功能和模塊還未廣泛應(yīng)用。究其原因，一是工作人員對(duì)人事信息化管理認(rèn)識(shí)不足，缺乏主動(dòng)性；二是工作人員信息化管理能力欠缺，不能正確、高效使用信息化管理系統(tǒng)，從而導(dǎo)致醫(yī)院人事信息化管理系統(tǒng)閑置。醫(yī)院人事處應(yīng)在信息處的協(xié)助下主動(dòng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，在PDCA循環(huán)管理理念的指導(dǎo)下，不斷改進(jìn)、優(yōu)化信息系統(tǒng)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，從而滿足人事信息化管理的動(dòng)態(tài)需求。

3.2 加大基金支持力度，提高科研人員研究水平

通過(guò)對(duì)667篇文獻(xiàn)的研究發(fā)現(xiàn)，有數(shù)理模型及數(shù)據(jù)支持的定量研究?jī)H27篇（4.0%），核心作者僅完成論文總和的29.24%，被引用率和基金資助率低，說(shuō)明醫(yī)院人力資源研究及信息化建設(shè)領(lǐng)域水平有待提高。目前醫(yī)院人事信息化研究應(yīng)以理論研究為基礎(chǔ)，加強(qiáng)以調(diào)查分析為主的量性和質(zhì)性研究，尤其是干預(yù)對(duì)照研究。這就要求醫(yī)院提高對(duì)研究醫(yī)院人事信息化管理系統(tǒng)的基金支持度，工作人員也應(yīng)積極主動(dòng)申請(qǐng)基金項(xiàng)目，提高自身研究水平，促進(jìn)醫(yī)院人事管理信息化建設(shè)。

［1］ 何寒暉.基于J2EE平臺(tái)的醫(yī)院人事信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［D］.杭州：浙江工業(yè)大學(xué)，2013.

［2］ 宋 兵，朱衛(wèi)華，邵 悅，等.大型綜合性醫(yī)院人事檔案信息系統(tǒng)的構(gòu)建與應(yīng)用［J］.人力資源管理，2014，8（10）：227-229.

［3］ 春乃芽.利用Excel實(shí)現(xiàn)R型聚類(lèi)分析［J］.物探與化探，2007，28（4）：374-376.

［4］ 許陸飛，隗鐵夫.我國(guó)醫(yī)院人力資源領(lǐng)域發(fā)表論文的文獻(xiàn)計(jì)量統(tǒng)計(jì)分析與評(píng)價(jià)［J］.中國(guó)醫(yī)院，2016，19（2）：59-61.

［5］ 欒春娟，侯海燕.創(chuàng)新研究國(guó)際前沿的可視化分析［J］.科技與管理，2009，10（1）：28-30.