戴俊杰

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體勢(shì)不可擋。微博既是自媒體舞臺(tái)的新秀，又以其裂變式的傳播特點(diǎn)俘獲了眾多網(wǎng)民的心，成為人們生活中隨時(shí)隨地發(fā)布新鮮事、表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的必備工具。有了微博等自媒體的傳播平臺(tái)，微博效應(yīng)為傳統(tǒng)的采訪模式提供了新思路，區(qū)別于傳統(tǒng)采訪的微博采訪應(yīng)運(yùn)而生。

一、微博采訪的興起

新華社去年調(diào)集文字、攝影、電視記者并邀請(qǐng)一些微博達(dá)人組成名為“你好， 中國(guó)”的多媒體采訪團(tuán)，對(duì)十年來(lái)具有標(biāo)志性意義的地點(diǎn)與人物進(jìn)行回訪。作為一種全新的采訪形式，微博采訪形式的出現(xiàn)無(wú)論從內(nèi)容還是形式上都是嶄新的。

微博采訪現(xiàn)存兩種形式：第一種是名人微訪談，第二種是組織“微博采訪團(tuán)” 實(shí)地采訪。名人微訪談是基于新浪微博平臺(tái)的特殊采訪形式，采訪主體是所有參與提問(wèn)的網(wǎng)友，被采訪者是當(dāng)期參加微訪談活動(dòng)的名人，這種采訪方式能夠?qū)崿F(xiàn)嘉賓與網(wǎng)友的零距離交流。而由媒介組織招募微博達(dá)人采訪團(tuán)自主或針對(duì)某項(xiàng)主題活動(dòng)進(jìn)行實(shí)地采訪的微博采訪方式，目前還處于探索階段。本文主要探討第二種。

隨著新聞來(lái)源的渠道逐漸向微博靠攏，微博新聞消息的閱讀量日益提高，一定程度上激勵(lì)了微博采訪的出現(xiàn)，通過(guò)自主報(bào)名、媒介組織選擇的方式，能充分調(diào)動(dòng)微博達(dá)人參與微博采訪的積極性，增加新聞消息面的寬度和新鮮度。每次采訪活動(dòng)都由相應(yīng)的媒介組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，使微博采訪活動(dòng)更加有序。

微博采訪的興起是自媒體舞臺(tái)催生的結(jié)果，也是在新媒體時(shí)代下媒介機(jī)構(gòu)打破傳統(tǒng)采訪模式規(guī)則、銳意創(chuàng)新、尋求進(jìn)步的結(jié)果。

二、微博采訪的特點(diǎn)分析

與傳統(tǒng)的采訪模式相比，微博采訪具有多元化、互動(dòng)性、速度化、平民化、 媒介融合化等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。其中多元化包括采訪主體的多元化和被采訪者的多元化，微博采訪的主體不再單單由傳統(tǒng)采訪方式中的專業(yè)記者組成，而是針對(duì)對(duì)媒體組織的相關(guān)采訪活動(dòng)感興趣的、并通過(guò)報(bào)名以后獲得媒介組織認(rèn)可的各行各業(yè)、各個(gè)年齡層的微博達(dá)人們，采訪主體的多元化決定了被采訪者的多元化；微博作為發(fā)布平臺(tái)使受眾對(duì)于采訪內(nèi)容的反饋更加速度，每個(gè)人都能自主“發(fā)聲”，充分表達(dá)意見(jiàn)，媒介組織通過(guò)網(wǎng)民對(duì)新聞消息的及時(shí)反饋更能便捷地傾聽(tīng)民生、了解民意，使微博采訪具有很強(qiáng)的互動(dòng)性；速度化指新聞消息的發(fā)布速度以及受眾的知情速度，這是自媒體傳播平臺(tái)所具備的，區(qū)別傳統(tǒng)媒體的明顯優(yōu)勢(shì)，充分印證新聞價(jià)值具有的時(shí)效性；平民化是指人人都能成為記者，行使采訪權(quán)利。媒介組織對(duì)報(bào)名的微博達(dá)人的選擇要公平、公正、公開(kāi)。采訪不再只是職業(yè)記者擁有的特權(quán)，采訪主體的平民化能集思廣益獲得更新鮮更有新聞價(jià)值的消息。另外發(fā)布平臺(tái)具有媒介融合化的特點(diǎn)，發(fā)布方式除了傳統(tǒng)媒體所具備的文字、圖片，還可以是視頻、音樂(lè)或異介質(zhì)的相互融合、轉(zhuǎn)化，全方位、多樣化地把新聞消息呈現(xiàn)在公眾面前。

微博采訪作為新型采訪方式的出現(xiàn)具有探索性。此次新華社采訪的目的有營(yíng)銷成分，在使用微博采訪獲得有價(jià)值新聞的基礎(chǔ)上，更多地對(duì)組織單位和新興微博載體具有宣傳和營(yíng)銷意義，議程設(shè)置的色彩也非常明顯，使微博達(dá)人在采訪過(guò)程中對(duì)采訪對(duì)象和事件的選擇受到議程設(shè)置的潛在約束，不能充分發(fā)揮微博達(dá)人發(fā)現(xiàn)新鮮消息的能力，減弱采訪事件的去中心化，采訪內(nèi)容及中心難免單一；除職業(yè)記者外，微博達(dá)人采訪團(tuán)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)也有所欠缺，對(duì)于采訪權(quán)、采訪方法及基本的媒介知識(shí)了解不夠，缺乏捕捉新聞消息的敏感度和處理突發(fā)事件的能力。但是，如果在采訪過(guò)程中由專業(yè)記者一路“干涉”，因其豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和媒介管理技能，必然會(huì)充當(dāng)意見(jiàn)領(lǐng)袖角色，剝奪了微博達(dá)人的話語(yǔ)權(quán)，微博采訪便形同虛設(shè)。與傳統(tǒng)采訪方式相比，微博采訪目前缺少一個(gè)成熟的流程體系，如何有效選擇采訪主體，迅速提高微博達(dá)人采訪技能，對(duì)異常事件能否有效化解，還缺乏快速培訓(xùn)機(jī)制，針對(duì)突發(fā)問(wèn)題和新聞?wù)鎸?shí)性而確立的對(duì)應(yīng)的責(zé)任制度也明顯滯后。

對(duì)于微博采訪模式，我們不僅要用包容的心態(tài)耐心培養(yǎng)其逐步成長(zhǎng)， 更要正視其作為新興方法的不足，逐步完善，使之更加廣泛地被媒介機(jī)構(gòu)所用。

三、如何發(fā)揮微博采訪的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

（一）建立高效的記者培訓(xùn)機(jī)制

微博采訪的主體并不都具備較好的媒介素養(yǎng)以及基本的采訪經(jīng)驗(yàn)和技能，對(duì)于自主報(bào)名的采訪者，有必要對(duì)其進(jìn)行短期培訓(xùn)。媒介組織應(yīng)建立一套高效快速的記者培訓(xùn)機(jī)制，以文字、圖片、視頻等多種方式對(duì)應(yīng)聘者提供相應(yīng)的采訪教程和考試選拔項(xiàng)目，可以依托媒介組織的官方網(wǎng)站，建立微博采訪的相關(guān)子欄目，讓微博達(dá)人申請(qǐng)賬號(hào)登錄自主學(xué)習(xí)微博采訪的相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)，并在一定的學(xué)習(xí)時(shí)間通過(guò)后參加虛擬的網(wǎng)絡(luò)考試。為此，既提高了參與者的媒介素養(yǎng)，又供媒介組織對(duì)微博達(dá)人采訪團(tuán)的應(yīng)聘者進(jìn)行選擇。

網(wǎng)絡(luò)媒體單位通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)考試對(duì)微博達(dá)人自主學(xué)習(xí)的成果進(jìn)行考核，達(dá)到一定分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)則通過(guò)初試，再做面試。

（二）因地制宜選擇微博采訪者

在第二輪面試中，除了客觀了解并檢驗(yàn)微博達(dá)人的綜合技能，對(duì)于微博采訪者的再選擇和分配應(yīng)因地制宜，即地域接近、方言拉近、平民靠近。

地域接近是指微博達(dá)人最好與采訪對(duì)象所在的地理位置接近，這樣能更加了解當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗及生活環(huán)境，地域的價(jià)值觀相近，以期能更有效地達(dá)到采訪目的；采訪者在采訪過(guò)程中可以用當(dāng)?shù)胤窖耘c采訪對(duì)象進(jìn)行交流，生活語(yǔ)言更加接近，語(yǔ)境的熟悉感更加強(qiáng)烈，對(duì)受眾而言，有自然而然的親近感，即所謂的方言拉近；以平民靠近的身份與采訪對(duì)象平等對(duì)話，不僅能夠順利進(jìn)行采訪，還能深度了解采訪對(duì)象情況，挖掘到更多有價(jià)值的新聞消息。

（三）減少管理者介入，把話語(yǔ)權(quán)交給微博達(dá)人

采訪過(guò)程中應(yīng)減少管理者的介入，明確相應(yīng)的責(zé)任，逐步建立合理的采訪流程體系，規(guī)范采訪行為，讓微博達(dá)人在遵循相應(yīng)制度條例和采訪流程基礎(chǔ)上充分行使采訪權(quán)利，把話語(yǔ)權(quán)交給微博達(dá)人以期獲得更加多元化的采訪信息。

為確保采訪順利進(jìn)行，媒體單位應(yīng)成立解決糾紛及突發(fā)問(wèn)題的專業(yè)智囊團(tuán)，幕后護(hù)航。專業(yè)智囊團(tuán)可以由經(jīng)驗(yàn)豐富的記者擔(dān)當(dāng)，保持其與前往實(shí)地采訪的微博達(dá)人的聯(lián)系暢通，對(duì)于采訪過(guò)程中產(chǎn)生的難以獨(dú)立處理的突發(fā)糾紛或棘手問(wèn)題提供實(shí)時(shí)專業(yè)幫助，確保采訪順利進(jìn)行。

（四）行使好“把關(guān)人”角色

對(duì)采訪內(nèi)容的發(fā)布要充分行使好“把關(guān)人”角色，行使的主體包括采訪者、媒體、受眾，三重把關(guān)。

第一層“把關(guān)人”要從采訪者做起，采訪者應(yīng)恪守新聞職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守責(zé)任制度條例和規(guī)范的采訪流程。忠于真相、忠于公共利益，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，增加保護(hù)消息源的力度，對(duì)自己發(fā)布的新聞消息負(fù)責(zé)。

第二層“把關(guān)人”由媒體的責(zé)任編輯組成，對(duì)微博達(dá)人采訪到的新聞消息持懷疑態(tài)度, 對(duì)采訪者的內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)。編輯應(yīng)具有敏銳的洞察力，如果察覺(jué)新聞消息有問(wèn)題,要及時(shí)與微博達(dá)人溝通了解情況,有權(quán)利知道其采訪內(nèi)容的真實(shí)情況。對(duì)違反公眾利益、破壞公共道德的新聞消息要嚴(yán)格審查，禁止發(fā)布。

第三層“把關(guān)人”交給廣大受眾，得益于微博自媒體平臺(tái)的高效互動(dòng)性， 通過(guò)網(wǎng)友的關(guān)注和共同監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)信息虛假及時(shí)向媒體反饋，媒體及時(shí)刪除并追究前兩層“把關(guān)人”的責(zé)任，杜絕虛假消息再次發(fā)生。

（五）以激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)更多微博達(dá)人參與

媒介組織除了靠其權(quán)威影響力吸引微博達(dá)人，更要制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)更多微博達(dá)人參與，如對(duì)參加微博采訪的微博達(dá)人設(shè)置特殊的微博虛擬“勛章”；對(duì)優(yōu)秀的采訪者進(jìn)行年度表彰活動(dòng)，實(shí)施相應(yīng)的物質(zhì)和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)；建立參加過(guò)微博采訪活動(dòng)的優(yōu)秀達(dá)人網(wǎng)絡(luò)歷史檔案，提供再次采訪機(jī)會(huì)等。