牛桂萍

(陜西省氣象干部培訓(xùn)學(xué)院，西安 710016)

著名教育家陶行知說(shuō)：“教學(xué)藝術(shù)就在于設(shè)法引起學(xué)生的興味，有了興味就肯用全副的精力去做事。”中共中央2016年印發(fā)的《干部教育培訓(xùn)工作條例》要求：“與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新。適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)發(fā)展變化，遵循干部成長(zhǎng)規(guī)律和干部教育培訓(xùn)規(guī)律，堅(jiān)持開放辦學(xué)，完善培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方式，整合培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)隊(duì)伍，不斷推進(jìn)干部教育培訓(xùn)理論創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。”訪談式教學(xué)作為一種新穎的教學(xué)方式，近年來(lái)各級(jí)黨校如中國(guó)浦東干部學(xué)院、中國(guó)井岡山干部學(xué)院、北京市懷柔區(qū)委黨校等，在黨性教育中開展訪談式教學(xué)[1-4]，許多高校也運(yùn)用在教學(xué)當(dāng)中[5]，取得了良好效果。訪談式教學(xué)是教育教學(xué)方式方法的一種嘗試和創(chuàng)新，它集講授式教學(xué)、榜樣示范教學(xué)、互動(dòng)式教學(xué)的優(yōu)勢(shì)于一體，能更好地激發(fā)學(xué)員的熱情和悟性，增強(qiáng)課堂效果和實(shí)際感召力。

陜西氣象干部培訓(xùn)學(xué)院以往主要采用的培訓(xùn)方法有課堂講授、案例教學(xué)[6]、體驗(yàn)式教學(xué)[7]、遠(yuǎn)程教學(xué)[8]等，2016年以來(lái)，在干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)中大膽開展訪談式教學(xué)，取得了良好的教學(xué)效果。本文結(jié)合陜西氣象干部培訓(xùn)學(xué)院的實(shí)踐，總結(jié)做好訪談式教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，并指出了教學(xué)中應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題，對(duì)今后開展相關(guān)教學(xué)具有借鑒意義。

1 訪談式教學(xué)的課程設(shè)計(jì)

訪談式教學(xué)，是在教師的主持下，針對(duì)授課專題，邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)專家作為嘉賓及導(dǎo)師，通過(guò)設(shè)定問(wèn)題、提問(wèn)導(dǎo)師等手段，引導(dǎo)學(xué)員與導(dǎo)師就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討交流，增強(qiáng)學(xué)員的參與感，從而提高教學(xué)效果的一種教學(xué)形式。訪談式教學(xué)的設(shè)計(jì)，一般需要以下環(huán)節(jié)：分析學(xué)員→確定主題→選定嘉賓→需求調(diào)研→聚焦問(wèn)題→教學(xué)策劃。

1.1 認(rèn)真分析學(xué)員，確定訪談主題

從學(xué)員的年齡、工作經(jīng)歷、學(xué)歷背景、行政職務(wù)等方面對(duì)學(xué)員結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，以此確定主題。2016、2017年組織的6次訪談式教學(xué)，分別安排在正科級(jí)干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班(3次)、副科級(jí)干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班(2次)和新進(jìn)人員培訓(xùn)班(1次)?？萍?jí)干部工作時(shí)間通常較長(zhǎng)，正科級(jí)干部一般經(jīng)過(guò)多崗位鍛煉，副科級(jí)干部崗位經(jīng)歷一般較單一但已有一定的處理問(wèn)題的能力，訪談的內(nèi)容確定為“個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃、提高素質(zhì)能力、處理復(fù)雜問(wèn)題、適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變”；新進(jìn)人員，為新入職氣象部門的人員，個(gè)別人有短暫的工作經(jīng)歷，訪談內(nèi)容確定為“個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃、提高素質(zhì)能力、適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變”。就各個(gè)班而言，每個(gè)主題詞涵蓋的內(nèi)容均不同，可謂量身定做。

1.2 掌握學(xué)員需求，確定訪談嘉賓

課程開始前一周內(nèi)，采取問(wèn)卷、座談等形式進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容以簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)為宜，一般設(shè)計(jì)1～2個(gè)開放式問(wèn)題，比如“工作中的困惑”“最需要解決的問(wèn)題”等，有利于課程設(shè)計(jì)中聚焦問(wèn)題。建立受訪嘉賓庫(kù)，針對(duì)不同的課程選取不同的嘉賓。建立嘉賓庫(kù)的優(yōu)勢(shì)在于，一是能夠圈定相對(duì)固定的嘉賓，通過(guò)經(jīng)常性的溝通和交流，有助于嘉賓對(duì)教學(xué)和培訓(xùn)的了解，提高教師對(duì)嘉賓的熟悉程度；二是針對(duì)不同的教學(xué)目的和對(duì)象，能夠針對(duì)性地選取嘉賓。

1.3 合理安排課程，提高教學(xué)效果

訪談式教學(xué)安排2～3位嘉賓參加，課時(shí)一般為180分鐘。課程安排如下：第一環(huán)節(jié)，教師導(dǎo)入與介紹嘉賓；第二環(huán)節(jié)，教師與嘉賓交流共性問(wèn)題及個(gè)性問(wèn)題，并引導(dǎo)學(xué)員參與互動(dòng)；第三環(huán)節(jié)，學(xué)員提問(wèn)、與嘉賓互動(dòng)；第四環(huán)節(jié)教師總結(jié)及點(diǎn)評(píng)。在交流環(huán)節(jié)，教師進(jìn)行不同程度的點(diǎn)評(píng)和參與。選擇2位嘉賓時(shí)，教師同時(shí)要充當(dāng)嘉賓的角色。

2 教學(xué)組織中應(yīng)該把握的幾個(gè)環(huán)節(jié)

將教學(xué)策劃在課堂上完美組織，是完成好課程的重要一環(huán)。

2.1 正確認(rèn)知是基礎(chǔ)

2.1.1 準(zhǔn)確處理訪談式教學(xué)形式和內(nèi)容的關(guān)系 訪談式教學(xué)，既不是單純的訪談，也不是傳統(tǒng)的教學(xué)。形式上是將訪談融入到教學(xué)，最終的目的是學(xué)員有感悟、有收獲、有觸動(dòng)，并且付諸于實(shí)踐。教師必須明確，訪談的目的是使學(xué)員對(duì)所講授的內(nèi)容有切實(shí)的感受，而不是單純地為了追求一種新的教學(xué)方式的創(chuàng)新，為了訪談而訪談。因此，在課程安排上，必須科學(xué)安排各個(gè)階段占用的時(shí)間比例，主持教師必須及時(shí)予以點(diǎn)評(píng)，并且要特別注重在理論上加以總結(jié)、提升。要處理好形式和內(nèi)容的關(guān)系，避免出現(xiàn)只為形式新穎得到學(xué)員的好評(píng)、其實(shí)效果提升并不明顯的現(xiàn)象。

2.1.2 不能把經(jīng)驗(yàn)分享等同于訪談式教學(xué) 經(jīng)驗(yàn)分享是講述、傾聽和思考，對(duì)學(xué)員的觸動(dòng)往往不深刻，訪談式教學(xué)是提問(wèn)、講述、傾聽、互動(dòng)和思考，通過(guò)提問(wèn)、互動(dòng)緊緊抓住學(xué)員的注意力，學(xué)員的思考更為積極。與經(jīng)驗(yàn)分享相比，訪談式教學(xué)可以更多地引導(dǎo)嘉賓分享故事、分享成功、分享挫折，拉近學(xué)員和嘉賓的距離，使學(xué)員的感悟能更快地運(yùn)用于工作實(shí)踐。

2.2 選準(zhǔn)嘉賓是保障

選擇嘉賓要做到：一是人物的代表性，嘉賓具有不同的特點(diǎn)，代表了不同的人群，兼顧了各類學(xué)員的需求。二是故事的真實(shí)性，訪談嘉賓不是英模，是平實(shí)的個(gè)體，成長(zhǎng)過(guò)程遭遇了順境與逆境，曾經(jīng)歷種種成功與失敗，能夠引起學(xué)員的共鳴；三是經(jīng)驗(yàn)的可借鑒性，嘉賓是身邊的人，具有和學(xué)員共同的特點(diǎn)和工作環(huán)境，面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)具有很大的相似性，在訪談主題方面有獨(dú)到的理解、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、方法和解決問(wèn)題的措施等；四是良好的表達(dá)和溝通能力，要善于表達(dá),思路敏捷,語(yǔ)言清晰、風(fēng)趣幽默。

以2016年組織的3次訪談式教學(xué)為例，介紹所選嘉賓情況(表1)。

表1 2016年陜西省氣象干部培訓(xùn)學(xué)院訪談式教學(xué)嘉賓選取情況

科級(jí)干部培訓(xùn)班選擇3位嘉賓均為處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，既考慮了工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老處長(zhǎng)，又兼顧了崗位經(jīng)歷較單一的年輕處長(zhǎng)，針對(duì)業(yè)務(wù)類科級(jí)干部特別選擇了一位具有研究員資格的處長(zhǎng)作為嘉賓，不同層次、不用年齡，兼顧到了各類學(xué)員的需求；新進(jìn)人員培訓(xùn)班選擇3位嘉賓均為年輕干部，兼顧處級(jí)、業(yè)務(wù)單位骨干和機(jī)關(guān)管理骨干等多種崗位人員，年輕嘉賓工作經(jīng)歷較短，增加學(xué)員的親近感，易激發(fā)學(xué)員參與熱情，學(xué)員對(duì)他們的故事和感悟更容易引起學(xué)員共鳴，有較多的可借鑒之處，學(xué)員之間能更好地溝通。

2.3 準(zhǔn)備充分是關(guān)鍵

2.3.1 合理設(shè)定問(wèn)題，充分收集資料 課前一般提前預(yù)設(shè)5～6個(gè)問(wèn)題，供嘉賓準(zhǔn)備。要緊密圍繞主題、結(jié)合嘉賓特點(diǎn)、符合學(xué)員需求，且有一定的矛盾沖突、容易引起學(xué)員思維碰撞。以上述兩種類型班為例：科級(jí)干部培訓(xùn)班，要求嘉賓準(zhǔn)備的提綱為“心目中優(yōu)秀科級(jí)干部的標(biāo)準(zhǔn)是什么”“印象深刻的事情(成功的，失敗的，和上級(jí)、平級(jí)、下屬的溝通協(xié)調(diào)方面的等)”“如何盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變”“是否有過(guò)挫折，動(dòng)搖了自己的追求和理想，繼續(xù)堅(jiān)持的動(dòng)力是什么”“工作中曾遇到的上下協(xié)調(diào)中的難題”等，對(duì)于表一中的嘉賓二(直屬單位副處長(zhǎng)、研究員)還特別要求準(zhǔn)備“管理、業(yè)務(wù)之間如何兼顧、如何選擇自己的發(fā)展方向”等相關(guān)問(wèn)題；新進(jìn)人員培訓(xùn)班，要求嘉賓準(zhǔn)備的提綱為“期望的新進(jìn)人員應(yīng)該具有怎樣品質(zhì)和素質(zhì)？”“自己新參加工作的時(shí)候，對(duì)單位和環(huán)境、工作崗位等的印象是否與想象的不同？有怎樣的差異或者落差？”“新進(jìn)人員在盡快適應(yīng)工作方面，崗位匹配度、人際關(guān)系、工作待遇、發(fā)展預(yù)期等因素中，哪個(gè)是最應(yīng)該關(guān)注的一項(xiàng)？”“新人如何才能更快地適應(yīng)工作崗位？”“請(qǐng)回憶一下自己當(dāng)初作為一位新人，在適應(yīng)崗位中遇到的最大障礙、困難、困惑和順利之處，當(dāng)時(shí)是怎么處理的”等問(wèn)題。對(duì)于所有的問(wèn)題，都要求有具體的事例做支撐。

2.3.2 圍繞授課主題，認(rèn)真挖掘素材 課前準(zhǔn)備，嘉賓的問(wèn)題是一致的；在課堂上，嘉賓面對(duì)的問(wèn)題，一般有1個(gè)共性問(wèn)題，其余的問(wèn)題都是針對(duì)不同嘉賓發(fā)問(wèn)，或者是學(xué)員問(wèn)到的問(wèn)題。每個(gè)嘉賓各有特點(diǎn)，尤其對(duì)嘉賓的熟悉程度越高、嘉賓材料準(zhǔn)備的越詳盡，在訪談中授課效果會(huì)越好。嘉賓是學(xué)員熟悉的身邊人，是自己的領(lǐng)導(dǎo)，嘉賓和學(xué)員往往顧慮較多，嘉賓不愿亮家底、學(xué)員不愿提問(wèn)題；講成功、講經(jīng)驗(yàn)易，講挫折、講教訓(xùn)難；思維習(xí)慣導(dǎo)致有些嘉賓講工作多，講故事少。因此，必須認(rèn)真研究嘉賓的基本情況和特點(diǎn)，與他們充分溝通，盡可能提高教師對(duì)嘉賓的熟悉程度；對(duì)嘉賓提供的資料，要進(jìn)一步加工，認(rèn)真研究分析，梳理出嘉賓的每一份材料所表達(dá)的觀點(diǎn)，與在課堂上可能涉及到的哪些問(wèn)題相對(duì)應(yīng)，從而對(duì)嘉賓的個(gè)性問(wèn)題作出初步安排。

2.3.3 科學(xué)分配課時(shí)，保證課堂效果 訪談、交流、點(diǎn)評(píng)等時(shí)長(zhǎng)分配要合理，一般而言：20分鐘為介紹課程目的、介紹嘉賓等環(huán)節(jié)，目的是使學(xué)員了解教學(xué)方式的特殊性、明確教學(xué)目的，拉進(jìn)嘉賓與學(xué)員的距離，從課程開始就能營(yíng)造出輕松的氣氛，引導(dǎo)學(xué)員積極參與到教學(xué)中來(lái)；90分鐘為主持教師和嘉賓交流環(huán)節(jié)，設(shè)定1個(gè)共性問(wèn)題，3～5個(gè)個(gè)性問(wèn)題，問(wèn)題之間要有一定的邏輯及關(guān)系，適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)員參與交流，每個(gè)問(wèn)題交流結(jié)束可做簡(jiǎn)短的小結(jié)或評(píng)價(jià)；50分鐘為自由提問(wèn)和交流時(shí)間；20分鐘為教師點(diǎn)評(píng)時(shí)間。

2.4 良好組織求實(shí)效

2.4.1 教師要具有良好的駕馭能力 一是要有良好的知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)訪談內(nèi)容要有全面深刻的理解，有一定的理論知識(shí)作為支撐；二是要有良好的掌控能力，能把握好時(shí)間和節(jié)奏，對(duì)于談話時(shí)間太長(zhǎng)或不切題要及時(shí)“糾偏”，對(duì)于有些環(huán)節(jié)冷場(chǎng)要及時(shí)應(yīng)對(duì)，保證教學(xué)的順利進(jìn)行；三是要有良好的影響力，充分調(diào)動(dòng)嘉賓和學(xué)員等各方的積極性和參與度，引導(dǎo)嘉賓說(shuō)出自己的思想和特色、亮點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)員深入思考；四是要有良好的應(yīng)變能力，善于迅速處理隨時(shí)可能出現(xiàn)的不可預(yù)測(cè)的情形；五是要有良好的主持能力，語(yǔ)言要清晰、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、生動(dòng)、幽默,使訪談在輕松、歡樂(lè)、愉快的情境中進(jìn)行。

2.4.2 重視環(huán)境布置、教學(xué)課件等的準(zhǔn)備，提高教學(xué)效果 很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有開展訪談式教學(xué)的專門環(huán)境，但目前氣象教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中此類環(huán)境還為數(shù)不多。利用一般教室開展訪談式教學(xué)，要以營(yíng)造輕松氛圍、便于溝通交流為原則，如教師席前可考慮擺放茶幾，學(xué)員前面不擺放課桌，教師與學(xué)員之間的距離宜近不宜遠(yuǎn)。要制作適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)課件，便于集中學(xué)員注意力，加深對(duì)理論總結(jié)等方面的理解和記憶。

2.4.3 做好應(yīng)對(duì)課堂上突發(fā)情況的準(zhǔn)備 訪談式教學(xué)課堂由主持教師把控，突發(fā)狀況主要為嘉賓和學(xué)員不按照設(shè)定的時(shí)間和節(jié)奏回答或交流。比如，嘉賓所答非所問(wèn)，回答時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，材料準(zhǔn)備不充分等等；學(xué)員問(wèn)題尖銳，學(xué)員互動(dòng)太多或提問(wèn)不積極等等。教師必須做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，一是在課前進(jìn)一步提高對(duì)嘉賓和材料的熟悉程度；二是在課程設(shè)置中多設(shè)計(jì)幾個(gè)環(huán)節(jié)靈活選擇；三是學(xué)會(huì)適時(shí)打斷或進(jìn)一步引導(dǎo)嘉賓發(fā)言；四是努力營(yíng)造學(xué)員愿意參與的輕松氛圍；五是引導(dǎo)學(xué)員緊密圍繞主題進(jìn)行提問(wèn)和交流；六是準(zhǔn)確運(yùn)用點(diǎn)評(píng)這一手段。

3 結(jié)語(yǔ)

在采用訪談式教學(xué)的6次培訓(xùn)班上，學(xué)員進(jìn)行的課后評(píng)價(jià)中，訪談式教學(xué)評(píng)分在全部課程中居高。座談中學(xué)員表示：訪談式教學(xué)中，嘉賓用平實(shí)的語(yǔ)言講述自己的切身經(jīng)歷，引發(fā)學(xué)員思考，并結(jié)合一定的理論分析，學(xué)員收益良多；拉進(jìn)了學(xué)員與嘉賓的距離，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情；設(shè)計(jì)的問(wèn)題具有一定的矛盾沖突性，通過(guò)自由交流答疑解惑，獲得的經(jīng)驗(yàn)與方法更接地氣，等等。開展訪談式教學(xué)只是嘗試，今后為了進(jìn)一步提高教學(xué)效果，還需做到幾點(diǎn)：一是建立嘉賓庫(kù)，二是加強(qiáng)教師培養(yǎng)，三是建設(shè)專業(yè)的教學(xué)場(chǎng)所，四是開展教學(xué)效果評(píng)估。

[1] 中共中央.干部教育培訓(xùn)工作條例[EB/OL].(2015-10-18)[2017-09-13].http://dangjian. people.com.cn/n/2015/1019/c117092-27712677.html.

[2] 肖小華.訪談式教學(xué)在黨性教育中的運(yùn)用——以中國(guó)井岡山干部學(xué)院為例[J].北京市工會(huì)干部學(xué)院學(xué)報(bào),2013,28(1)：57-59.

[3] 于博，吳海燕.運(yùn)用訪談式教學(xué)開展黨性教育[EB/OL].(2015-10-31)[2017-02-27].http://acad.cssn.cn/dzyx/dzyx_llsj/201611/t20161102_3261749.shtml.

[4] 張世平.訪談式課堂教學(xué)技巧的運(yùn)用[J].文學(xué)教育(下)，2016(6)：72.

[5] 李亮亮.訪談式教學(xué)在高校思政課中的運(yùn)用[J].新西部(理論版),2015(13)：136-137.

[6] 吳清麗.案例教學(xué)在氣象培訓(xùn)中的運(yùn)用及探索[J].陜西氣象，2016(3)：33-36.

[7] 董長(zhǎng)林，高文科，楊林娜.氣象職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)探析[J].陜西氣象，2016(6)：50-52.

[8] 岳宏偉，鄒立堯.從遠(yuǎn)程培訓(xùn)班分析陜西氣象遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)發(fā)展[J].陜西氣象，2017(5)：41-44.