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        西部地區(qū)精準(zhǔn)扶貧工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究

        2018-01-23 05:43:59
        西部經(jīng)濟(jì)管理論壇 2018年1期
        關(guān)鍵詞:績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系精準(zhǔn)

        (新疆維吾爾自治區(qū)政府投資項(xiàng)目評(píng)審中心 新疆烏魯木齊 830002)

        西部地區(qū)是全國(guó)扶貧開(kāi)發(fā)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)地區(qū),貧困面大、貧困發(fā)生率高、貧困程度深、脫貧難度大。[1]“十三五”期間,西部地區(qū)扶貧攻堅(jiān)任務(wù)還很艱巨。隨著脫貧工作的進(jìn)一步深入,減貧成本將更高,脫貧難度會(huì)更大。這必然要求我們對(duì)精準(zhǔn)扶貧的績(jī)效進(jìn)行考核,以了解情況、反饋信息,指導(dǎo)下一步扶貧工作,為順利完成“十三五”脫貧任務(wù)打好基礎(chǔ)。在扶貧工作績(jī)效考核中,我們首先要看是否實(shí)現(xiàn)了精確瞄準(zhǔn)、精確扶持,要看扶貧資金和扶貧資源是否瞄準(zhǔn)了貧困地區(qū)和貧困人口的需求;還要進(jìn)一步考量扶貧資金投放的時(shí)序、區(qū)域順序是否合理、成效是否顯著,如何指導(dǎo)下一階段的工作并進(jìn)一步阻斷返貧現(xiàn)象。要做到以上各方面的精準(zhǔn),就要圍繞目標(biāo)的準(zhǔn)確性、資源分配的合理性、項(xiàng)目管理的科學(xué)性、各方參與積極性等方面對(duì)扶貧績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

        1 基本指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法

        構(gòu)建精準(zhǔn)扶貧績(jī)效評(píng)估體系首先要建立一套能量化、可操作的指標(biāo)體系。

        1.1 按照績(jī)效要素結(jié)構(gòu)進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)的方法

        與績(jī)效相比,效率是一個(gè)單向度的概念,而績(jī)效卻是一個(gè)綜合性的要素結(jié)構(gòu)。我們要衡量的精準(zhǔn)扶貧績(jī)效可以定義為政府在積極履行公共責(zé)任的過(guò)程中,在講求內(nèi)部管理與外部效應(yīng)、數(shù)量與質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)因素與倫理政治因素、剛性規(guī)范與柔性機(jī)制相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上,獲得的公共產(chǎn)出最大化[2]。與以往的考核相比,精準(zhǔn)扶貧績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵在于對(duì)精準(zhǔn)的理解。為此,指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞精準(zhǔn)扶貧所涉及的工作內(nèi)容展開(kāi)。具體來(lái)說(shuō),按照績(jī)效要素進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)有兩種思路需要特別注意:第一,要區(qū)分效率指標(biāo)和效益指標(biāo)。效率指標(biāo)是服務(wù)水準(zhǔn)(產(chǎn)出)與成本的比值;效益是效果與目標(biāo)的比值,需要從定量與定性方面進(jìn)行分析[3]。第二,過(guò)程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)相結(jié)合。精準(zhǔn)扶貧績(jī)效評(píng)估不僅需要以結(jié)果為導(dǎo)向,也需要以過(guò)程為內(nèi)容。如果可能的話,這些元素應(yīng)當(dāng)用客觀的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)來(lái)測(cè)評(píng),對(duì)投入、過(guò)程、產(chǎn)出和效果的測(cè)評(píng)應(yīng)當(dāng)區(qū)分開(kāi)來(lái)。

        1.2 運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)

        關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)是企業(yè)績(jī)效管理中比較流行的一種指標(biāo)設(shè)計(jì)方法,可以將此方法直接運(yùn)用于精準(zhǔn)扶貧評(píng)估。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)是對(duì)政府組織內(nèi)部運(yùn)作過(guò)程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)是績(jī)效指標(biāo)中最重要的部分,因此扶貧績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)涵蓋那些有助于決策者根據(jù)評(píng)估成果作出更好的決策、有助于對(duì)過(guò)程與下階段資源進(jìn)行更合理分配的關(guān)鍵維度 。

        1.3 運(yùn)用標(biāo)桿管理進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)

        標(biāo)桿本身是一個(gè)測(cè)繪學(xué)術(shù)語(yǔ)。標(biāo)桿運(yùn)用在管理學(xué)上有一種隱喻的功能,表示對(duì)其他事物進(jìn)行度量的一種尺度[4]。我們可以確定某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)值作為指標(biāo)設(shè)計(jì)的思路。定位不同的標(biāo)準(zhǔn)值可以產(chǎn)生不同的指標(biāo)設(shè)計(jì)方法。在扶貧成效指標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)程中,我們可以考慮使用不同的業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)方式,例如與過(guò)去比較、跨截面比較、實(shí)際業(yè)績(jī)與業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)比較。我們可以將目前的扶貧工作績(jī)效與之前建立起來(lái)的目標(biāo)進(jìn)行比較,可以把區(qū)域內(nèi)兩地的扶貧工作績(jī)效進(jìn)行比較,可以將西部地區(qū)的扶貧工作績(jī)效與國(guó)家的總體成效進(jìn)行比較,這就是以標(biāo)桿管理方法設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)的思路。

        1.4 按任務(wù)流程進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)

        按照任務(wù)的因果關(guān)系進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)的方法其實(shí)就是按照項(xiàng)目管理的思路將管理職能和管理過(guò)程進(jìn)行分解,分解出來(lái)的因子構(gòu)成指標(biāo)設(shè)計(jì)的模板。管理職能可以分解成計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、指揮和控制等幾個(gè)因子[4],管理過(guò)程可以分解成計(jì)劃、執(zhí)行、檢查反饋、分析改進(jìn)等幾個(gè)因子。由于扶貧工作大多是由相應(yīng)專項(xiàng)支撐的,因此本文在設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)時(shí)參照了項(xiàng)目管理的一些思路。

        2 基本指標(biāo)的具體設(shè)計(jì)

        2.1 指標(biāo)體系建立的依據(jù)

        西部地區(qū)精準(zhǔn)扶貧工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的主要依據(jù)是“十三五脫貧攻堅(jiān)規(guī)劃”及相關(guān)專項(xiàng)行動(dòng)所包含的內(nèi)容。本指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)將在最大程度上涵蓋精準(zhǔn)扶貧工作的主要項(xiàng)目。

        2.2 指標(biāo)體系建立的原則

        指標(biāo)的代表性要求我們選擇最能反映某領(lǐng)域扶貧投資效果的指標(biāo);指標(biāo)的獨(dú)立性要求指標(biāo)設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)練,要排除相關(guān)程度高、獨(dú)立性不強(qiáng)的指標(biāo)[6];指標(biāo)設(shè)計(jì)的可操作性力求指標(biāo)名稱、含義和計(jì)算口徑與統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一,數(shù)據(jù)要易于得到和計(jì)算。

        2.3 指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)

        按照前述的指標(biāo)設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)原則,本文在聽(tīng)取、調(diào)研相關(guān)部門、專家學(xué)者意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,按照精準(zhǔn)扶貧工作特點(diǎn)并參照已有的各類研究成果,采用三級(jí)指標(biāo)的架構(gòu)。一級(jí)指標(biāo)即評(píng)估維度。評(píng)估維度關(guān)注評(píng)估的戰(zhàn)略思路和戰(zhàn)略理念[7]。二級(jí)指標(biāo)為基本指標(biāo),側(cè)重評(píng)估的策略目標(biāo),關(guān)注組織內(nèi)的職能結(jié)構(gòu)。三級(jí)指標(biāo)為具體指標(biāo)。具體指標(biāo)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,角度多變,可直接衡量、賦值,是指標(biāo)體系的末端。本指標(biāo)體系設(shè)立了八個(gè)一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo),并通過(guò)更細(xì)化的二級(jí)和三級(jí)指標(biāo)將其分解為細(xì)節(jié)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

        3 指標(biāo)體系的構(gòu)建

        根據(jù)基本指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法,結(jié)合精準(zhǔn)扶貧工作專項(xiàng)行動(dòng)和惠民工程涉及的內(nèi)容,同時(shí)考慮社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域劃分及評(píng)估工作的特點(diǎn),我們把精準(zhǔn)評(píng)價(jià)的一級(jí)指標(biāo)歸納為:社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、生產(chǎn)力提升、就業(yè)動(dòng)態(tài)、生態(tài)改善、教育積累、衛(wèi)生保證、保障措施等八大方面。每個(gè)一級(jí)指標(biāo)下面根據(jù)不同的方向設(shè)有若干二級(jí)指標(biāo),三級(jí)指標(biāo)則可直接反映每項(xiàng)具體工作及其成效。

        3.1 社會(huì)發(fā)展指標(biāo)

        包含貧困狀況、民生改善、異地搬遷、社會(huì)保障等四個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中民生改善、異地搬遷、社會(huì)保障三項(xiàng)在專項(xiàng)行動(dòng)中分別為三個(gè)專項(xiàng)。把這三項(xiàng)作為社會(huì)發(fā)展的二級(jí)指標(biāo)是考慮到它們能表達(dá)扶貧帶動(dòng)社會(huì)發(fā)展這個(gè)屬性(異地搬遷其實(shí)提供的是滿足生存應(yīng)具備的基本條件)。

        3.2 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)指標(biāo)

        含國(guó)民生產(chǎn)總值、收入和儲(chǔ)蓄。該指標(biāo)是本次精準(zhǔn)扶貧工作成效的硬性指標(biāo),包含更能反映扶貧工作經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的GNP以及國(guó)家和各地區(qū)均提出具體金額要求的收入指標(biāo)。收入指標(biāo)下的三級(jí)指標(biāo)還設(shè)立了建檔立卡貧困村村集體經(jīng)濟(jì)年收入指標(biāo),這也是本次精準(zhǔn)扶貧的特點(diǎn)。

        3.3 生產(chǎn)力提升

        包含農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)和合作社等方面生產(chǎn)力的提升。農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)生產(chǎn)力的提升能很好地反映一些生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及瓶頸項(xiàng)目的實(shí)施效果。該指標(biāo)之所以加入合作社指標(biāo),主要是考慮到專項(xiàng)行動(dòng)中產(chǎn)業(yè)扶貧的效果評(píng)價(jià)。

        3.4 就業(yè)動(dòng)態(tài)

        包含就業(yè)服務(wù)、就業(yè)人口和人才引進(jìn)三個(gè)二級(jí)指標(biāo)。在本輪扶貧工作中有相當(dāng)一部分資金投入包含就業(yè)服務(wù)設(shè)施建設(shè)和技能培訓(xùn),因此績(jī)效評(píng)估對(duì)這一部分工作應(yīng)有所反映。在扶貧工作軟實(shí)力的考量中,人才引進(jìn)應(yīng)該是長(zhǎng)期指標(biāo)中一項(xiàng)比較重要的內(nèi)容。

        3.5 生態(tài)改善

        含草原、森林和生態(tài)措施等二級(jí)指標(biāo)。生態(tài)指標(biāo)應(yīng)該涵蓋的內(nèi)容很多,考慮到指標(biāo)要和精準(zhǔn)扶貧直接相關(guān)且可度量,故選取此三項(xiàng)。其中節(jié)水灌溉占比從短期直觀看應(yīng)該反映在生產(chǎn)能力的提升上,但本文認(rèn)為其長(zhǎng)期效果應(yīng)該是反映在生態(tài)效益上,因此將其歸于生態(tài)改善中。

        表1 西部地區(qū)精準(zhǔn)扶貧績(jī)效評(píng)價(jià)基本指標(biāo)表

        續(xù)表1

        3.6 教育積累

        含基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育等指標(biāo)。在教育的扶貧專項(xiàng)工程中,短期能夠看到效果和可衡量的只有貧困家庭教育負(fù)擔(dān)的減免,實(shí)際上教育最能體現(xiàn)扶貧工作的長(zhǎng)效機(jī)制。因此,教育的三個(gè)指標(biāo)主要從獲得認(rèn)知的基礎(chǔ)、具備勞動(dòng)就業(yè)的能力和教育帶來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展提升等三個(gè)方面來(lái)考慮。

        3.7 衛(wèi)生保證

        該指標(biāo)包含公共衛(wèi)生、醫(yī)療改善、醫(yī)療保障三個(gè)部分。有參考文獻(xiàn)表明,貧困地區(qū)新生兒殘障率高于其他地區(qū)[8],這也是導(dǎo)致日后貧困的原因之一,因此在醫(yī)療改善指標(biāo)中特別加入針對(duì)孕產(chǎn)婦和新生兒篩查的三級(jí)衡量指標(biāo)。

        3.8 保障措施

        含組織機(jī)構(gòu)、文化生活、資金投入和政策執(zhí)行四個(gè)二級(jí)指標(biāo)。精準(zhǔn)扶貧的保障措施在本輪扶貧工作中將投入相當(dāng)?shù)馁Y金在機(jī)構(gòu)設(shè)施建設(shè)中,包含村兩委、警務(wù)室等設(shè)施建設(shè)。文化生活中亦有文化場(chǎng)所建設(shè)和文化活動(dòng)開(kāi)展,這是很難量化但又意義重大的衡量指標(biāo),是本輪扶貧工作的重要保障措施。

        4 指標(biāo)的賦值

        在建立了績(jī)效評(píng)價(jià)的基本指標(biāo)體系后,為了保證評(píng)價(jià)工作的客觀性和可度量性,還需對(duì)各個(gè)指標(biāo)的采集和量化進(jìn)行研究。

        4.1 定量指標(biāo)的評(píng)估值

        西部地區(qū)精準(zhǔn)扶貧指標(biāo)體系中,定量的指標(biāo)共有53個(gè)。在采集到定量指標(biāo)的原始數(shù)據(jù)后,由于各指標(biāo)值的實(shí)際意義存在著較大的差別,表現(xiàn)形式也不一樣,所以不能直接進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),必須進(jìn)行去量綱化[9],也就是打分。為保證與定性指標(biāo)所采用的成熟度模型等級(jí)的一致性,本體系所有定量指標(biāo)的評(píng)分值域都設(shè)定為[0, 5]區(qū)間。

        4.4.1 指標(biāo)的量化模型

        圖1 正指標(biāo)類模糊量化模型

        圖2 負(fù)指標(biāo)類模糊量化模型

        根據(jù)政府工作績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn),參考其他各類扶貧成效評(píng)價(jià)研究采用的各種模型和方法的實(shí)際應(yīng)用效果,本文選擇了模糊量化模型。該模型針對(duì)正指標(biāo)、負(fù)指標(biāo)和適度指標(biāo)分別提出了三個(gè)量化公式[10],具體如下:

        1)正指標(biāo)類模糊量化模型。正指標(biāo)是指其對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)率隨著評(píng)價(jià)結(jié)果的增大而增大,即數(shù)值越高,表明整個(gè)績(jī)效水平越高。對(duì)此可以用圖1形象說(shuō)明。

        其具體的量化公式為

        (1)

        其中:xjmin代表第j個(gè)指標(biāo)的最小值;xjmax代表第j個(gè)指標(biāo)的最大值。

        2)負(fù)指標(biāo)類模糊量化模型。負(fù)指標(biāo)是指對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)率隨著評(píng)價(jià)結(jié)果的增大而減小的一類指標(biāo),即數(shù)值越高,表明整體績(jī)效水平越低。對(duì)此可以用圖2形象說(shuō)明。

        其具體的量化公式為

        (2)

        其中:xjmin代表第j個(gè)指標(biāo)的最小值;xjmax代表第j個(gè)指標(biāo)的最大值。

        3)適度指標(biāo)類模糊量化模型。適度指標(biāo)是指取值在適中水平下對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)率最大的指標(biāo),取值過(guò)大或過(guò)小都會(huì)導(dǎo)致整體績(jī)效水平降低。對(duì)此可以用圖3形象說(shuō)明。

        其具體的量化公式為

        (3)

        圖3 適度指標(biāo)類模糊量化模型

        其中:xjmin代表第j個(gè)指標(biāo)的最小值;xjmax代表第j個(gè)指標(biāo)的最大值;xjmod代表第j個(gè)指標(biāo)的最適當(dāng)值。

        從上述三個(gè)量化公式中可以看到,如果對(duì)xjmin、xjmax、xjmod三個(gè)參數(shù)的取值進(jìn)行調(diào)整,將會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)得分產(chǎn)生很大的差異。在精準(zhǔn)扶貧工作績(jī)效評(píng)價(jià)中,并不是每一個(gè)指標(biāo)的得分都服從[0,1]區(qū)間上的均勻分布。因此,對(duì)于具體的指標(biāo),首先應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)類型和實(shí)際要求為各個(gè)定量指標(biāo)確定一個(gè)合理的范圍,然后再使用公式計(jì)算出對(duì)應(yīng)的分值。

        4.1.2 指標(biāo)的取值

        西部地區(qū)精準(zhǔn)扶貧指標(biāo)體系中53個(gè)定量指標(biāo)可根據(jù)指標(biāo)的特性、基礎(chǔ)值、對(duì)比維度、目標(biāo)值等分為7類來(lái)進(jìn)行取值區(qū)間劃分。

        1)與全國(guó)平均水平比較的指標(biāo),分為兩大類:基礎(chǔ)水平低于全國(guó)平均水平50%以下的,大體用適度指標(biāo)模型劃分取值區(qū)間,并綜合考慮具體情況,得到指標(biāo)相應(yīng)得分,見(jiàn)表2;基礎(chǔ)水平高于全國(guó)平均水平50%以上的,利用正指標(biāo)類模糊量化模型,得到指標(biāo)相應(yīng)得分,見(jiàn)表3。

        表2 指標(biāo)取值表

        表3 指標(biāo)取值表

        2)以增長(zhǎng)率衡量的指標(biāo),賦值以目標(biāo)增長(zhǎng)率為準(zhǔn),區(qū)間劃分以正指標(biāo)類模糊量化模型為準(zhǔn)。

        3)貧困人口、貧困村、貧困縣、異地搬遷、危房改造、人均可支配收入等有明確目標(biāo)值的,從80%開(kāi)始取值,以正指標(biāo)類模糊量化模型為基礎(chǔ),以完成目標(biāo)值的比例賦值,具體見(jiàn)表4。

        表4 指標(biāo)取值表

        4)飲用水、電力、交通基礎(chǔ)覆蓋率高,賦值從90%以上開(kāi)始,以適度指標(biāo)模型劃分取值區(qū)間,見(jiàn)表5。

        表5 指標(biāo)取值表

        5)以計(jì)劃投入為對(duì)比量的指標(biāo),從60%開(kāi)始取值,用適度指標(biāo)模型劃分取值區(qū)間,見(jiàn)表6。

        表6 指標(biāo)取值表

        6)零就業(yè)家庭以負(fù)指標(biāo)類模糊量化模型為依據(jù)進(jìn)行賦值。

        4.2 定性指標(biāo)的評(píng)估值

        除定量指標(biāo)外,本指標(biāo)體系還包含了4個(gè)定性評(píng)價(jià)指標(biāo)。這些指標(biāo)表述的是被評(píng)對(duì)象的特定屬性當(dāng)前所處狀態(tài),我們無(wú)法對(duì)其精確量化。對(duì)于這些定性指標(biāo)的量化,目前在信息技術(shù)領(lǐng)域被廣為接受的是成熟度度量方法,即對(duì)每個(gè)指標(biāo)的成熟度定義,以便在其可能狀態(tài)與成熟度刻度值之間建立聯(lián)系,從而實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的量化[10]。

        根據(jù)成熟度模型的基本理論可以將定性指標(biāo)成熟度視作[0,5]區(qū)間上的線性單調(diào)遞增函數(shù),從而其級(jí)別數(shù)就代表了評(píng)價(jià)結(jié)果的定量取值。

        表7 指標(biāo)取值表

        5 小結(jié)

        我們對(duì)精準(zhǔn)扶貧工作進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)研究的目的在于實(shí)現(xiàn)扶貧工作的閉環(huán)管理,使西部地區(qū)精準(zhǔn)扶貧工作的實(shí)際運(yùn)行效果得到評(píng)估,通過(guò)考評(píng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不斷積累經(jīng)驗(yàn)并將其應(yīng)用到未來(lái)的工作中,做到精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)貧困、精確幫扶貧困、真正解決貧困,從而使我們的扶貧工作形成一個(gè)持續(xù)完善的良性循環(huán)。

        建立一個(gè)科學(xué)、合理、可操作的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,是績(jī)效評(píng)價(jià)工作的第一步和基石。本文是對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的初步探索。在現(xiàn)階段還沒(méi)有足夠的精準(zhǔn)扶貧各專項(xiàng)工作數(shù)據(jù)的情況下,我們先對(duì)指標(biāo)的設(shè)計(jì)和賦值進(jìn)行初步的探討。后續(xù)在掌握試點(diǎn)縣基本數(shù)據(jù)的條件下,還需邀請(qǐng)各方專家、相關(guān)人員運(yùn)用該指標(biāo)體系對(duì)樣本單位進(jìn)行測(cè)評(píng),根據(jù)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)對(duì)該指標(biāo)體系的效度和信度進(jìn)行檢驗(yàn),然后根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行調(diào)整,最終完成指標(biāo)體系的建立。

        [1] 中共中央,國(guó)務(wù)院.中國(guó)農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)綱要(2011—2020年)[EB/OL].(2011-12-01)[2017-09-26].http://www.gov.cn/jrzg/2011-12/01/content_2008462.htm.

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