繆愛(ài)蓮

摘要：人本化的教育和管理在事業(yè)單位的政工工作中應(yīng)用，能夠提高政工工作的效率，本文就此展開(kāi)了分析。首先分析使用人本化教育和管理的重要性，然后總結(jié)當(dāng)前事業(yè)單位政工管理存在的問(wèn)題，并提出問(wèn)題的解決方法。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位 政工工作 人本化教育 管理

事業(yè)單位的政工工作在當(dāng)前有著十分重要的作用，必須要采用全新的管理方式，才能保證工作符合時(shí)代的要求。因此，事業(yè)單位政工工作需要學(xué)會(huì)人本化的教育和管理方法，提高政工工作的工作效率。

一、事業(yè)單位政工工作中人本化教育及管理的重要性

（一）人本化教育與管理的基本概念

實(shí)行人本化教育和管理時(shí)，相比過(guò)去一味強(qiáng)調(diào)集體的管理方式，以這種方式進(jìn)行管理，在滿足了集體利益之后，也十分看中個(gè)人的實(shí)現(xiàn)[1]。在實(shí)際的管理過(guò)程中，會(huì)盡可能削弱領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的隔閡，創(chuàng)造一個(gè)更加和諧的工作環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)懷，員工在更具信服感的工作環(huán)境當(dāng)中，將會(huì)對(duì)自身的工作具有更高的認(rèn)可度，提高他們工作的動(dòng)力。

（二）采用人本化教育與管理的重要性

政工在事業(yè)單位中，對(duì)工作有著重要的輔助作用，關(guān)系到事業(yè)單位的發(fā)展。很多人認(rèn)為，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的加深，事業(yè)單位政工的作用已經(jīng)受到了明顯的削弱，覺(jué)得政工的作用只能存在于舊時(shí)代的經(jīng)濟(jì)體系下，當(dāng)前政工已經(jīng)失去了他們的功能和主導(dǎo)權(quán)[2]。但實(shí)際情況與這些觀點(diǎn)是相反的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的加深，讓市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，如果市場(chǎng)中存在矛盾，就很容易被激化。事業(yè)單位的政工作為單位中的先進(jìn)群體，可以為事業(yè)單位內(nèi)部的建設(shè)提供服務(wù)，因此，事業(yè)單位需要充分發(fā)揮政工的先進(jìn)性，并引入人本化教育管理理念，建立更加科學(xué)完善的政工體系，幫助員工確立正確的價(jià)值觀。競(jìng)爭(zhēng)的加劇，增加了員工的心理負(fù)擔(dān)，他們會(huì)對(duì)自己的工作和未來(lái)十分擔(dān)憂，很容易影響到事業(yè)單位的團(tuán)結(jié)。通過(guò)采用人本化教育和管理，能夠有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工對(duì)自身工作的責(zé)任感，從而促進(jìn)事業(yè)單位的全面發(fā)展，尤其是能夠讓事業(yè)單位在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，依舊保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。

二、當(dāng)前事業(yè)單位政工工作存在的問(wèn)題

（一）事業(yè)單位的管理方式不再符合員工的需求

我國(guó)高等教育的普及，使得事業(yè)單位當(dāng)中的員工通常都接受過(guò)高等教育，使得員工的精神文明水平相比過(guò)去已經(jīng)有了明顯的提升，他們的需求也發(fā)生了明顯的改變。但是當(dāng)前事業(yè)單位的政工工作當(dāng)中，并沒(méi)有在開(kāi)展之前意識(shí)到這種改變，還在用過(guò)去的老思想和老方法對(duì)員工進(jìn)行思想教育，這種方式對(duì)于員工的個(gè)人實(shí)現(xiàn)是存在壓制的，會(huì)給員工造成極大不適。這種原因的出現(xiàn)，和當(dāng)前負(fù)責(zé)人并沒(méi)有調(diào)查員工的心理需求有很大的關(guān)系，使得負(fù)責(zé)人沒(méi)能正確把握員工的心理變化。

（二）不了解國(guó)家的最新政策

很多事業(yè)單位對(duì)國(guó)家的最新政策都缺少足夠透徹的了解，同時(shí)還存在對(duì)政策進(jìn)行片面解讀的問(wèn)題，使得政策在落實(shí)過(guò)程中存在很大的障礙。政工工作在開(kāi)展時(shí)，很多事業(yè)單位都是在整改之后才做出了相應(yīng)的改變[3]。這就給事業(yè)單位的員工傳遞了一個(gè)錯(cuò)誤的信息，他們會(huì)認(rèn)為一項(xiàng)政工工作其實(shí)就是一場(chǎng)總結(jié)報(bào)告會(huì)，對(duì)他們的實(shí)際工作并沒(méi)有太多的作用，不會(huì)配合政工工作的開(kāi)展，導(dǎo)致政工工作難以發(fā)揮出實(shí)際價(jià)值。

（三）事業(yè)單位員工更新速度快

隨著近幾年的發(fā)展，事業(yè)單位得到了國(guó)家的重視，并得到了很大的支持，從而取得了快速的發(fā)展。但另一方面，也使得事業(yè)單位的人員更新速度變快，單位內(nèi)部經(jīng)常會(huì)有大量的人員變動(dòng)。同時(shí)，由于政策的轉(zhuǎn)變，可能還會(huì)導(dǎo)致員工的薪資停滯不前，無(wú)形中增加了單位內(nèi)部員工的心理壓力。而在這種情況下，事業(yè)單位的政工工作并沒(méi)有起到安撫人心的作用，無(wú)法有效地對(duì)變動(dòng)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致員工消極怠崗，甚至還會(huì)引發(fā)單位內(nèi)的人員之間的猜忌增加內(nèi)部矛盾，不利于政工工作的開(kāi)展和事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）事業(yè)單位政工人員的水平不足

在一些事業(yè)單位中，由于政工人員的水平不足，從而導(dǎo)致了無(wú)法開(kāi)展人本化教育和管理。很多政工人員不愿意學(xué)習(xí)全新的知識(shí)和觀念，使得他們對(duì)政工工作的認(rèn)識(shí)是十分狹隘的，開(kāi)展工作的方式也存在很大的弊病[4]。另一方面，這使得他們無(wú)法深刻理解人本化管理的真正內(nèi)涵，開(kāi)展相關(guān)管理工作時(shí)，也只是停留在字面上，并沒(méi)有觸及工作的深刻內(nèi)涵，增加了員工的抵觸心理，導(dǎo)致政工工作出現(xiàn)混亂，極大程度上浪費(fèi)了事業(yè)單位的人力資源。

（五）政工人員缺少服務(wù)精神

政工工作本質(zhì)上是要為員工提供親情關(guān)懷，提升事業(yè)單位的凝聚力，解決員工的心理問(wèn)題，減少內(nèi)部矛盾。一定程度上來(lái)說(shuō)，政工工作就是給員工提供服務(wù)。對(duì)工作人員而言，除了要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，還需要有服務(wù)精神和政治覺(jué)悟。但是，由于我國(guó)的政工崗位缺少穩(wěn)定性，導(dǎo)致了很多工作人員缺少實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不能很好地幫助員工解決問(wèn)題。還有一些工作人員并沒(méi)有做實(shí)事，不認(rèn)同自身工作的服務(wù)性質(zhì)，往往會(huì)以行政命令的方式開(kāi)展工作，不僅沒(méi)有減少員工的精神壓力，還增加了很多。

三、解決人本化教育管理存在問(wèn)題的措施

（一）滿足員工的實(shí)際需求

近幾年來(lái)，我國(guó)的事業(yè)單位在獲得了巨大發(fā)展的同時(shí)，也經(jīng)歷了大面積的改革，相比過(guò)去人員素質(zhì)已經(jīng)得到了很大地提高，職工都是通過(guò)正規(guī)的考試進(jìn)入事業(yè)單位的。在員工素質(zhì)提升的同時(shí)，也給管理帶來(lái)了更多的問(wèn)題[5]。由于思想水平的提升，員工面對(duì)每一項(xiàng)政策和命令時(shí)，經(jīng)常會(huì)進(jìn)行一些過(guò)度的分析，導(dǎo)致簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，增加了自身的不安心理，并增加了單位內(nèi)部的矛盾，很容易導(dǎo)致上下意見(jiàn)出現(xiàn)分歧，不利于事業(yè)單位的建設(shè)。在采取人本化的教育和管理方式時(shí)，事業(yè)單位的政工工作人員，必須要充分了解員工的想法，協(xié)調(diào)員工之間的意見(jiàn)，提高政工工作的開(kāi)展效率。同時(shí)，為了減少事業(yè)單位內(nèi)部可能存在的濫用職權(quán)的問(wèn)題，政工人員還需要在引入人本化教育的思想，通過(guò)讓事業(yè)單位的負(fù)責(zé)人熟悉員工，認(rèn)識(shí)到員工的思想和能力，按照職工的實(shí)際能力進(jìn)行工作分配；當(dāng)員工的工作崗位發(fā)生變動(dòng)時(shí)，需要對(duì)員工的想法進(jìn)行跟蹤，并根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整滿足員工的需求。此外，還可以建立一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工在工作當(dāng)中創(chuàng)新，挖掘員工的潛力，讓政工工作能夠更加順利地進(jìn)行。

（二）保證新政策的傳播

事業(yè)單位的負(fù)責(zé)人對(duì)新的政工工作制度缺少了解，就會(huì)導(dǎo)致單位中的員工對(duì)政工工作的理解也會(huì)出現(xiàn)偏差。事業(yè)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新政策的宣傳，讓員工能夠及時(shí)了解全新的政工工作制度，通過(guò)利用信息媒體等渠道，讓員工能夠第一時(shí)間了解制度的改變，并且能夠促使員工分析自己的工作能力，并依照工作能力選擇自己擅長(zhǎng)的工作，提高政工工作的效率。

（三）創(chuàng)造良好的工作氛圍

單位的工作氛圍對(duì)員工的工作效率有著十分直接的影響，按照人本化的管理，在管理過(guò)程中必須創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，因此事業(yè)單位也需要為員工提供良好的工作氛圍。事業(yè)單位中可能會(huì)出現(xiàn)員工意見(jiàn)分歧的情況，這種情況的出現(xiàn)，一定程度上是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)在分配工作時(shí)，并沒(méi)有對(duì)員工的關(guān)系進(jìn)行充分地協(xié)調(diào)，或者并沒(méi)有分析人員之間的關(guān)系，導(dǎo)致需要共同合作一項(xiàng)工作時(shí)，出現(xiàn)溝通不暢，最后就導(dǎo)致了矛盾的產(chǎn)生[6]。為了減少這類矛盾的出現(xiàn)，負(fù)責(zé)人需要減少自己和員工之間的距離，加強(qiáng)和員工的溝通，了解員工的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并在分配工作時(shí)充分利用。另一方面，作為負(fù)責(zé)人也需要鼓勵(lì)員工之間增加交流，增進(jìn)員工之間的相互了解，讓員工能夠更好地溝通，一方面能夠減少問(wèn)題的出現(xiàn)，同時(shí)也可以在矛盾出現(xiàn)時(shí)就及時(shí)解決。更重要的是，負(fù)責(zé)人必須要了解員工工作的時(shí)的心態(tài)，比如當(dāng)前單位內(nèi)人員的士氣等問(wèn)題，對(duì)于對(duì)自己工作非常不滿意的員工，及時(shí)調(diào)整他們的崗位。還可以適時(shí)舉行一些集體活動(dòng)，如文體比賽，增進(jìn)員工之間的友誼，緩解他們的工作壓力，使單位內(nèi)部的工作氛圍更加良好，提高事業(yè)單位的工作效率。

（四）建立合理的管理體系

管理體系落后是當(dāng)前事業(yè)單位政工工作開(kāi)展存在障礙的原因之一，這種不適合的管理體系也是不符合人本化的管理要求的。對(duì)于事業(yè)單位而言，需要分析自己當(dāng)前的情況，并對(duì)未來(lái)進(jìn)行分析。根據(jù)分析的結(jié)果，制定自身的發(fā)展目標(biāo)，并圍繞目標(biāo)、單位的處境來(lái)建立有效的管理體系?？梢越⒚鞔_的獎(jiǎng)罰機(jī)制，鼓勵(lì)單位內(nèi)的優(yōu)秀員工，對(duì)消極怠工的員工予以懲罰和批評(píng)教育。并建立明確的規(guī)整制度，明確每個(gè)員工的權(quán)責(zé)，避免員工之間的權(quán)力和責(zé)任不協(xié)調(diào)和相互之間出現(xiàn)重復(fù)的問(wèn)題，減少權(quán)力濫用，提高行政效率。

四、結(jié)語(yǔ)

事業(yè)單位在發(fā)展過(guò)程中，需要充分運(yùn)用人本化教育和管理的思想，體貼員工，加強(qiáng)和員工之間的溝通，了解他們的想法，從而將員工安排在合理的崗位上，并采取正確的策略安排工作。同時(shí)，事業(yè)單位還需要建立合適的管理制度，明確員工的權(quán)責(zé)，創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高內(nèi)部凝聚力，促進(jìn)單位發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴建華.試探析事業(yè)單位政工工作中人本化教育及管理[J].福建質(zhì)量管理，2015，（12）：121.

[2]劉桂娟.試論政工工作中的人本化教育及其管理[J].才智，2016，（22）：247.

[3]朱澤斌.事業(yè)單位人本化教育及管理的問(wèn)題及措施[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016，（20）：31.

[4]婁玲.試析事業(yè)單位政工工作中人本化教育與管理策略[J].人力資源管理，2015，（07）：293.

（作者單位：海安市文史資料編輯部）