敖登

摘 要：旅游產(chǎn)業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷發(fā)展已經(jīng)開啟了新一輪的增長(zhǎng)，旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展對(duì)于國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)有著無(wú)比重要的意義。旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)可行性發(fā)展，最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)當(dāng)屬旅游管理，其對(duì)于整體經(jīng)濟(jì)提升有著至關(guān)重要的影響，因此不斷提高旅游管理的水平是促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)良好發(fā)展唯一的捷徑?？茖W(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，新媒體也逐漸浮出水面，作為新興事物出現(xiàn)的新媒體，生活中已逐漸被廣泛應(yīng)用，本文將新媒體和旅游管理有效結(jié)合，著重研究新媒體在現(xiàn)代旅游管理中的應(yīng)用，為今后旅游事業(yè)的發(fā)展提出相對(duì)應(yīng)的依據(jù)。

關(guān)鍵詞：旅游管理；新媒體；應(yīng)用

新媒體應(yīng)用在旅游管理中的難點(diǎn)

新媒體不能巧妙與旅游管理相融合

雖然旅游管理中可以進(jìn)行新媒體的應(yīng)用，但是二者融合度并不是很理想。諸多旅游管理活動(dòng)逐步開展，實(shí)際應(yīng)用范圍較大的當(dāng)屬傳統(tǒng)管理，而對(duì)于新媒體模式下的旅游管理，效果總是差強(qiáng)人意?；趯?duì)新媒體應(yīng)用價(jià)值的了解不透徹，不論是地方還是政府機(jī)構(gòu)，對(duì)新媒體加入旅游業(yè)都無(wú)法較好掌握，這一情況下，新媒體想快速與旅游管理相融合可以說(shuō)是難上加難，而且當(dāng)代信息傳播中具備的優(yōu)勢(shì)也將無(wú)法充分體現(xiàn)。

新媒體技術(shù)人才短缺

開展旅游管理活動(dòng)離不開專業(yè)化人員，新媒體能在旅游管理中充分應(yīng)用同樣離不開專業(yè)人員的配合，但是就目前形式來(lái)看，許多管理人員已經(jīng)適應(yīng)了傳統(tǒng)管理的模式，在這一思維的影響下，新媒體想打破常規(guī)重新應(yīng)用就變得十分艱難。而且本身了解新媒體的管理人員數(shù)量不足，真正深入了解新媒體和旅游管理之間關(guān)系的人員更是為數(shù)不多，這一狀態(tài)下，在進(jìn)行具體的活動(dòng)中將無(wú)法積累到任何關(guān)于旅游管理和新媒體的成熟經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)于旅游管理的相關(guān)數(shù)據(jù)整合困難

當(dāng)代科學(xué)技術(shù)不斷更新發(fā)展，關(guān)于旅游管理中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)也越來(lái)越多，因此，今后對(duì)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和具體數(shù)據(jù)都可以進(jìn)行系統(tǒng)化模擬。新媒體的展開形式具體依靠數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù)。在旅游管理過(guò)程中，更是需要數(shù)據(jù)的分析和整理。但就目前形式來(lái)看，旅游活動(dòng)中的數(shù)據(jù)并沒有得到較為完善的整理，數(shù)據(jù)整合時(shí)難度系數(shù)大，相關(guān)地方政府旅游機(jī)構(gòu)發(fā)展方向較為單一，無(wú)法進(jìn)行新媒體下的旅游管理構(gòu)建嘗試，這一原因極大限制了國(guó)內(nèi)旅游管理的信息化水平，新媒體也無(wú)法得到更為深入的應(yīng)用。

新媒體在旅游管理中的應(yīng)用

加強(qiáng)旅游品牌建設(shè)

作為旅游景區(qū)的核心，旅游品牌對(duì)于整體旅游經(jīng)濟(jì)起到了至關(guān)重要的作用，所以品牌建設(shè)也是旅游管理中最著重需要解決的一部分。新媒體作為新興產(chǎn)業(yè)，應(yīng)用思路廣泛，用戶群體大傳播速度快，因此合理運(yùn)用新媒體傳播的品牌特色，再逐步進(jìn)行品牌推廣與宣傳，將起到顯著的成效。單對(duì)于品牌管理來(lái)說(shuō)，建立新媒體體系的旅游官方平臺(tái)，增加網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，隨時(shí)發(fā)布關(guān)于旅游景區(qū)的相關(guān)信息，將起到提高品牌知名度促進(jìn)品牌整體建設(shè)的效果。新媒體在旅游管理中也可以作為一個(gè)互相學(xué)習(xí)的工具，通過(guò)這一渠道向更多旅游景區(qū)學(xué)習(xí)宣傳方法，討論在品牌建設(shè)中相互之間遇到的問題，從中獲取經(jīng)驗(yàn)加以應(yīng)用。需要注意的是，在宣傳過(guò)程中一定要具備獨(dú)有的品牌特色，這樣才會(huì)真正將新媒體平臺(tái)發(fā)揮到極致。同時(shí)，對(duì)于怎樣合理利用新媒體要進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，巧妙地將旅游管理和新媒體模式相融合是旅游管理整改的關(guān)鍵。

整體提升旅游景區(qū)技術(shù)

景區(qū)服務(wù)是整體景區(qū)的核心所在，關(guān)乎游客的全程游玩體驗(yàn)。在旅游管理工作中合理應(yīng)用新媒體模式，對(duì)于提高景區(qū)服務(wù)有著極大的幫助。旅游景區(qū)可適當(dāng)增加網(wǎng)絡(luò)買票功能，雖然部分地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)這一功能，但還未進(jìn)行廣泛推廣，這種模式能夠減少游客排隊(duì)買票的時(shí)間，節(jié)約出大量游玩時(shí)間。還可以合理利用新媒體的特點(diǎn)，將景區(qū)景點(diǎn)以視頻動(dòng)畫的形式上傳到網(wǎng)絡(luò)上并制作出視頻二維碼，當(dāng)游客游玩時(shí)可掃碼觀看視頻了解關(guān)于景區(qū)的歷史。這種方法將有效提高旅游管理的效率，對(duì)于激發(fā)游客游玩的積極性也起到了很大的幫助，同時(shí)加強(qiáng)了旅游管理人員對(duì)新媒體應(yīng)用的了解，培養(yǎng)管理人員掌握更多關(guān)于新媒體方面的技術(shù)，充分利用這一模式促進(jìn)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

提升旅游管理效率

新媒體具備當(dāng)下最方便快捷的傳輸能力，有利于各個(gè)層面的管理人員進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，遇到問題及時(shí)溝通制定解決方案，極大提高了整體工作效率。為此，要不斷加強(qiáng)新媒體在旅游管理中的應(yīng)用，根據(jù)景區(qū)的歷史特色和自然風(fēng)光，制定出不同類型的管理方法，各地的管理人員可在新媒體平臺(tái)進(jìn)行關(guān)于營(yíng)造景區(qū)特色景點(diǎn)的交流，更好地將景區(qū)風(fēng)光發(fā)揮極致。旅游管理概念十分寬泛，不同的管理模式經(jīng)驗(yàn)和策略也是不同的，因此建立新媒體平臺(tái)，將有效提高關(guān)于旅游管理方面不同策略的討論，對(duì)于旅游管理的發(fā)展有著重大意義。

結(jié)語(yǔ)

新媒體是當(dāng)代新興事物，旅游管理的發(fā)展想向前邁進(jìn)一個(gè)臺(tái)階離不開新媒體的支持，新媒體帶有的優(yōu)勢(shì)很大程度上使旅游管理更加方便快捷，充分發(fā)揮了景區(qū)優(yōu)勢(shì)，提高了經(jīng)濟(jì)效益，并且在技術(shù)層面上具有一定的先進(jìn)性。因此，不斷將新媒體和旅游管理相互融合，是我國(guó)推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

（作者單位：呼和浩特職業(yè)學(xué)院）

【參考文獻(xiàn)】

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[2]譚靚嵐.探究新媒體在旅游管理中的應(yīng)用[J].科技與創(chuàng)新，2018（08）.