摘 要：江蘇“走出去”的企業(yè)在“一帶一路”沿線國(guó)家設(shè)立辦事處、承建大型工程、投資設(shè)廠、成立研發(fā)基地、開辟產(chǎn)業(yè)園區(qū)等，都需要國(guó)際化人才。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)在海外項(xiàng)目籌建期需要的是具有開拓精神的國(guó)際化人才，在建設(shè)期需要的是具有強(qiáng)烈創(chuàng)新意識(shí)的技術(shù)性人才，在項(xiàng)目進(jìn)入運(yùn)維期后更需要有利于強(qiáng)化管理的東道國(guó)的本土化人才，將來更需要能夠參加全球競(jìng)爭(zhēng)的全球化人才。

關(guān)鍵詞：一帶一路 國(guó)際化人才 本土化人才 全球化人才 江蘇

從國(guó)家提出“一帶一路”倡議以來，江蘇眾多有一定實(shí)力的企業(yè)紛紛走出國(guó)門積極投身“一帶一路”建設(shè)。江蘇企業(yè)在國(guó)外立足、生存、發(fā)展、壯大，關(guān)鍵是靠人才。國(guó)家電網(wǎng)公司劉振亞董事長(zhǎng)曾說過“在海外投資，不干事就沒有風(fēng)險(xiǎn)，要干事就有風(fēng)險(xiǎn)。但是風(fēng)險(xiǎn)要可控，可控靠人、靠制度，制度再好，人不好也不行，關(guān)鍵是靠人”，“得人才者，得天下”。

中國(guó)與全球化智庫(kù)（CCG）主席龍永圖認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)“走出去”最大的短板就是缺乏國(guó)際化人才，尤其是缺乏精通國(guó)外法律法規(guī)、熟悉國(guó)外文化、擁有流利外語與豐富管理經(jīng)驗(yàn)的人才。高校作為培養(yǎng)國(guó)際化人才的主陣地，為了能夠培養(yǎng)出真正適銷對(duì)路的國(guó)際化人才，必須深入調(diào)研已經(jīng)“走出去”的企業(yè)對(duì)于國(guó)際化人才的需求規(guī)格。而在調(diào)研已經(jīng)“走出去”企業(yè)國(guó)際化人才需求規(guī)格前，必須首先了解其“走出去”的成效，因?yàn)樵摮尚c其擁有的國(guó)際化人才的規(guī)格、質(zhì)量有著直接與必然的聯(lián)系，同時(shí)已經(jīng)在國(guó)外闖出一片天地的“走出去”的企業(yè)其先進(jìn)的管理理念、成熟的管理舉措對(duì)于后來者具有很強(qiáng)的榜樣示范效應(yīng)。

一、江蘇開展“一帶一路”國(guó)外項(xiàng)目的建設(shè)成效

（一）對(duì)外直接投資多項(xiàng)指標(biāo)走在全國(guó)前列

首先從“地方企業(yè)對(duì)外非金融類直接投資流量”指標(biāo)看，2016年江蘇地方企業(yè)對(duì)外直接投資流量為122.02億美元，江蘇位列地方企業(yè)對(duì)外直接投資流量的全國(guó)第7位，前六名依次為上海、廣東、天津、北京、山東、浙江。其次從“地方企業(yè)對(duì)外非金融類直接投資存量”指標(biāo)看，2016年末，江蘇地方企業(yè)對(duì)外非金融類直接投資存量為349.5億美元，江蘇位列地方企業(yè)對(duì)外非金融類直接投資存量的全國(guó)第5位，僅次于廣東、上海、北京、山東。再次從“地方企業(yè)投資者數(shù)量”指標(biāo)看，2016年末，江蘇對(duì)外直接投資者（即境內(nèi)投資者）數(shù)量超過2400家，占全國(guó)對(duì)外直接投資者總數(shù)量的10%，江蘇位列全國(guó)第三位，僅次于廣東、浙江。最后從“境內(nèi)投資者在境外設(shè)立的非金融類企業(yè)的數(shù)量”指標(biāo)看，2016年末，江蘇境內(nèi)投資者在境外設(shè)立的非金融類企業(yè)的數(shù)量為3281家，江蘇位列全國(guó)地方企業(yè)在境外設(shè)立的非金融企業(yè)數(shù)量的第三位，排在廣東、浙江之后。數(shù)據(jù)來源：國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家外匯管理局《2016年度中國(guó)對(duì)外直接投資統(tǒng)計(jì)公報(bào)》

（二）園區(qū)建設(shè)成效顯著

江蘇海外園區(qū)建設(shè)成效顯著，在全國(guó)起到了很好的示范效應(yīng)。中阿（聯(lián)酋）產(chǎn)能合作示范園被國(guó)家發(fā)展改革委授予全國(guó)首家“一帶一路”產(chǎn)能合作園區(qū)，已經(jīng)吸引了15家企業(yè)簽署框架協(xié)議，投資額超60億元。它是由江蘇省屬國(guó)有企業(yè)中江國(guó)際集團(tuán)公司牽頭，聯(lián)合蘇州工業(yè)園區(qū)、江寧、揚(yáng)州、海門四個(gè)國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)共同設(shè)立的。

始建于2008年的柬埔寨西哈努克港經(jīng)濟(jì)特區(qū)，是江蘇紅豆集團(tuán)牽頭建立的，是全國(guó)首批考核確認(rèn)的國(guó)家級(jí)境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)，是海外園區(qū)的“樣板工程”，洪森首相稱之為柬埔寨的“深圳”。截至2017年底，柬埔寨西港特區(qū)入園企業(yè)116家，為當(dāng)?shù)亟鉀Q就業(yè)1.7萬人。未來力爭(zhēng)建設(shè)成為300家企業(yè)入駐、10萬產(chǎn)業(yè)工人就業(yè)、20萬人居住的生態(tài)宜居新城。紅豆集團(tuán)董事局主席周海江說，西哈努克港經(jīng)濟(jì)特區(qū)不僅僅是一個(gè)工業(yè)園的概念，而是產(chǎn)城融合一體，一個(gè)新城市。

（三）依托既有產(chǎn)業(yè)集群抱團(tuán)走出去

蘇州吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)是我國(guó)絲綢紡織品主要生產(chǎn)和出口基地，集“中國(guó)絲綢名鎮(zhèn)”和“中國(guó)紡織名鎮(zhèn)”于一身，擁有千億級(jí)集群、千億級(jí)市場(chǎng)和千億級(jí)企業(yè)的紡織規(guī)模，擁有紡織企業(yè)2500多家。通過品牌合作、設(shè)置辦事處和研發(fā)中心等方式，盛澤已與相關(guān)40多個(gè)國(guó)家形成了經(jīng)貿(mào)往來關(guān)系。盛澤還通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)參與全球競(jìng)爭(zhēng)。成立了吳江出口絲綢紡織產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)。該示范區(qū)通過聚集絲綢紡織等方面的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，匯聚眾力助推紡織品產(chǎn)業(yè)加快“走出去”的步伐。

（四）在海外布局研發(fā)基地

在國(guó)外已經(jīng)做得風(fēng)生水起的江蘇企業(yè)不再局限于在國(guó)外設(shè)立辦事處、投資設(shè)廠等，而是站在更高的高度開始謀劃布局國(guó)外的研發(fā)基地，力求在全球范圍取得更大的發(fā)展。擁有中國(guó)兒童用品行業(yè)唯一的中國(guó)馳名商標(biāo)——“好孩子”的好孩子集團(tuán)收購(gòu)了德國(guó)的老牌童車品牌Cybex后打造了德國(guó)研發(fā)中心。該中心的研發(fā)人員來自20多個(gè)國(guó)家，不僅如此，好孩子集團(tuán)還在全球其他六個(gè)國(guó)家設(shè)立了研發(fā)中心，每個(gè)中心都各有專長(zhǎng)，如德國(guó)研發(fā)中心專攻造型設(shè)計(jì)、奧地利研發(fā)中心專攻安全技術(shù)等。

作為中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的排頭兵，徐工集團(tuán)成立28年來始終保持中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)第一位。在2017全球工程機(jī)械制造商50強(qiáng)排行榜上，徐工集團(tuán)居第八位，成為榜單上唯一躋身前十強(qiáng)的中國(guó)企業(yè)。徐工集團(tuán)布局徐州、德國(guó)、巴西、美國(guó)四大研發(fā)中心，打造以徐工研究院為龍頭、以下屬各企業(yè)技術(shù)中心為基礎(chǔ)、以海外研發(fā)機(jī)構(gòu)為關(guān)鍵支撐的世界一流研發(fā)體系。

（五）輸出管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

江蘇不僅重視海外園區(qū)建設(shè)，而且重視園區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)的輸出，昆山已經(jīng)走在了全國(guó)前列。昆山開發(fā)區(qū)從基礎(chǔ)設(shè)施、招商引資，到政策體系、管理運(yùn)營(yíng)，再到企業(yè)注冊(cè)、一站式服務(wù)對(duì)前來學(xué)習(xí)取經(jīng)的埃塞阿瓦薩工業(yè)園的高管進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，同時(shí)昆山開發(fā)區(qū)2017年4月派出管理人員入駐阿瓦薩工業(yè)園并組建了一站式服務(wù)中心，輸出了江蘇開發(fā)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了當(dāng)?shù)貓@區(qū)管理水平的提升。

東非地區(qū)最大的能源項(xiàng)目“埃塞俄比亞—吉布提石油天然氣”項(xiàng)目是江蘇能源企業(yè)協(xié)鑫集團(tuán)聯(lián)合保利集團(tuán)開發(fā)的，他們幫助當(dāng)?shù)卣⒘艘徽资凸I(yè)的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和體系，當(dāng)?shù)卣涂梢岳眠@一整套開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和體系去開發(fā)他們未開發(fā)的資源，從而幫助他們實(shí)現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的騰飛。

（六）重視履行社會(huì)責(zé)任

埃塞俄比亞缺水狀況嚴(yán)重，中材國(guó)際作為扎根當(dāng)?shù)氐慕K企業(yè)，每天堅(jiān)持開車送水，帶著從地下五百米抽取上來的飲用水源，奔走于埃塞俄比亞丹高頓項(xiàng)目周邊大小村莊，解決當(dāng)?shù)鼐用竦摹叭济贾薄?，也履行著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。該企業(yè)幫扶埃塞俄比亞丹高頓項(xiàng)目所在地周邊的孩子累計(jì)已經(jīng)超過了4700人，援助了三所小學(xué)。

桑給巴爾是坦桑尼亞聯(lián)合共和國(guó)的半自治區(qū)，截止到2016年底，江蘇第26批援桑醫(yī)療隊(duì)累計(jì)接診患者15.7萬人次，實(shí)施手術(shù)五千臺(tái)，接生新生兒3300名，平均每天接診患者610人次。同時(shí)，江蘇還在桑給巴爾和圭亞那援建了中國(guó)醫(yī)療隊(duì)“眼科中心”、“腔鏡中心”、“消化內(nèi)鏡中心”以及“骨科創(chuàng)傷中心”等7個(gè)醫(yī)療技術(shù)中心。在柬埔寨西港特區(qū)，紅豆集團(tuán)積極幫扶社會(huì)弱勢(shì)群體，援助周邊小學(xué)，捐贈(zèng)路燈、修建校舍、修橋鋪路，改善當(dāng)?shù)孛癖姷纳顥l件。在埃塞俄比亞、巴基斯坦、柬埔寨、印度尼西亞和泰國(guó)，徐工集團(tuán)在當(dāng)?shù)貎?yōu)秀職業(yè)院校設(shè)立徐工全球獎(jiǎng)學(xué)金。在埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴，由江蘇國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作集團(tuán)承建的兩所中非友好小學(xué)，解決了當(dāng)?shù)厝Ф嗝⒆拥纳蠈W(xué)問題。

綜上所述，江蘇企業(yè)“走出去”取得了顯著的成就，形成了“江蘇特色”，打出了“江蘇品牌”，講好了“江蘇故事”，這些成就的取得很大程度上歸功于江蘇“走出去”的企業(yè)擁有了一支國(guó)際化人才隊(duì)伍。調(diào)研“走出去”企業(yè)國(guó)際化人才需求規(guī)格，對(duì)我國(guó)已經(jīng)“走出去”的企業(yè)更好地總結(jié)在國(guó)際化人才管理方面的經(jīng)驗(yàn)從而在國(guó)際舞臺(tái)上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)和尚未“走出去”但是準(zhǔn)備“走出去”的企業(yè)將來少走彎路具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、“走出去”企業(yè)國(guó)際化人才需求規(guī)格調(diào)研分析

（一）調(diào)研目的、調(diào)研方法和樣本情況

1.調(diào)研目的。本文主要是調(diào)研開展“一帶一路”國(guó)外項(xiàng)目的企業(yè)對(duì)國(guó)際化人才需求規(guī)格的情況，此處所界定的“國(guó)外項(xiàng)目”是指已經(jīng)走出國(guó)門并在“一帶一路”沿線國(guó)家建立了辦事處或者生產(chǎn)基地、銷售基地、研發(fā)基地等分支機(jī)構(gòu)或者在一帶一路沿線國(guó)家對(duì)外承包工程項(xiàng)目。

2.調(diào)研方法。為了深入了解開展“一帶一路”國(guó)外項(xiàng)目的企業(yè)對(duì)國(guó)際化人才需求規(guī)格的情況，對(duì)同時(shí)符合兩個(gè)條件的企業(yè)開展了調(diào)研。一是企業(yè)必須在中華人民共和國(guó)商務(wù)部對(duì)外投資和經(jīng)濟(jì)合作司共同創(chuàng)設(shè)的“走出去”公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站《境外投資企業(yè)（機(jī)構(gòu)）備案結(jié)果公開名錄》境外投資企業(yè)（機(jī)構(gòu)）備案結(jié)果公開名錄[EB/OL]. http：//femhzs.mofcom.gov.cn/fecpmvc/pages/fem/CorpJWList.html中，且境內(nèi)投資者是在江蘇境內(nèi)。二是該江蘇投資者在國(guó)內(nèi)建有相對(duì)完備的公司網(wǎng)站且從該公司網(wǎng)站能夠查閱到以前或現(xiàn)在招聘國(guó)際化人才的相關(guān)信息，如國(guó)際化人才崗位職責(zé)要求、數(shù)量要求、招聘聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址和郵箱。經(jīng)過篩選和充分考慮投資者的典型性、代表性確定對(duì)江蘇278家已經(jīng)“走出去”的單位開展了調(diào)查，本次調(diào)查采用通過電子郵箱發(fā)送調(diào)查問卷的方式，共發(fā)送278份，收回有效問卷156份，有效回復(fù)率達(dá)56%，問卷均由這些企業(yè)人力資源部門工作人員填寫。企業(yè)調(diào)研除了發(fā)放調(diào)查問卷以外，還采取了資料收集和實(shí)地走訪的方法。資料收集包括通過相關(guān)企業(yè)的網(wǎng)站、政府部門網(wǎng)站如國(guó)家商務(wù)部、江蘇省商務(wù)廳、中國(guó)一帶一路網(wǎng)、“走出去”公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，以及相關(guān)學(xué)者及智庫(kù)的研究報(bào)告等。在實(shí)地走訪方面，挑選了蘇中地區(qū)的5家已經(jīng)走出去的企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地走訪，包括兩家建筑企業(yè)、兩家制造企業(yè)和一家貿(mào)易公司，了解他們公司海外業(yè)務(wù)的開展、海外分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立與運(yùn)行、本土化運(yùn)作與國(guó)際化人才招聘、培養(yǎng)等具體情況。

3.樣本情況。在156家樣本企業(yè)中，從其在工商行政管理部門登記注冊(cè)的情況看，有限責(zé)任公司71家，占45.51%，是江蘇對(duì)外投資占比最大的群體；從這些江蘇投資者的行業(yè)分布看，制造業(yè)62家位列首位，占比為39.74%，主要分布在通用設(shè)備制造業(yè)、專用設(shè)備制造業(yè)、紡織服裝/裝飾業(yè)、紡織業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)、計(jì)算機(jī)/通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)、金屬制品業(yè)、化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)；從行政區(qū)域分析，來自蘇州的企業(yè)最多，30家，占比為19.23%；從海外銷售額或者營(yíng)業(yè)額看，50億元人民幣—100億元人民幣的大型企業(yè)有46家，占樣本企業(yè)的29.49%，占比最高。

（二）調(diào)查問卷填寫人相關(guān)情況

本次調(diào)查的問卷均發(fā)至各樣本單位人力資源部門的公共郵箱中，為確保調(diào)查問卷結(jié)果的可靠性和真實(shí)性，要求由對(duì)國(guó)際化人才相關(guān)問題較為熟悉的人員填寫如人力資源部門經(jīng)理、海外分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或海外分支機(jī)構(gòu)中層管理人員、海外工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理人員等。關(guān)于問卷填寫人設(shè)置了四個(gè)問題，分別是學(xué)歷、年齡、海外工作經(jīng)歷、是否參與過國(guó)際化人才的招聘。

從收到的156份調(diào)查問卷看，學(xué)歷為本科的為78人，占樣本總數(shù)的50%，占比最高；年齡在35—45歲的為70人，占樣本總數(shù)的44.87%，占比最高；有2—5年海外工作經(jīng)歷的為87人，占樣本總數(shù)的55.77%；所有問卷填寫人員都勾選了“曾經(jīng)參與過國(guó)際化人才的招聘管理活動(dòng)”選項(xiàng)，這對(duì)他們填寫該問卷會(huì)有很大的幫助。

（三）調(diào)查問卷信息的整理

1.國(guó)際化人才的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于國(guó)際化人才的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了五個(gè)選項(xiàng)，每個(gè)調(diào)查人可以在自己認(rèn)可的選項(xiàng)后面打勾，結(jié)果見表1。

從被調(diào)查的樣本分析，認(rèn)同國(guó)際化人才必須已經(jīng)熟練掌握一門外語聽說讀寫技能的有154家，只有2家企業(yè)不認(rèn)同；認(rèn)同國(guó)際化人才必須熟悉國(guó)際通行規(guī)則的占100%；認(rèn)同國(guó)際化人才必須熟悉所在國(guó)的歷史、文化、政治、宗教、民情、風(fēng)俗的占100%；認(rèn)同國(guó)際化人才必須具備3年以上國(guó)外學(xué)習(xí)或者工作經(jīng)歷的有148家，占95%；認(rèn)同國(guó)際化人才必須是具有一定專業(yè)知識(shí)背景同時(shí)還是掌握了其他知識(shí)或技能的復(fù)合型人才的占100%。

員工在國(guó)外的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷對(duì)“走出去”的企業(yè)開展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)具有重要影響。例如曾經(jīng)有某央企低價(jià)中標(biāo)承建波蘭公路，該企業(yè)的管理層并不清楚“青蛙通道”的要求，即在公路下面預(yù)留三英尺高的通道，為了讓青蛙及其他小動(dòng)物安全穿過公路，這在國(guó)內(nèi)聞所未聞。但這些通道在歐洲則是標(biāo)準(zhǔn)配置，該工程后來變成爛尾工程，該企業(yè)損壞了國(guó)家聲譽(yù)和企業(yè)自身的聲譽(yù)，還賠償了1.885億歐元。

同樣，所在國(guó)的歷史、文化、政治、宗教、民情、風(fēng)俗也很重要，如果中方企業(yè)在穆斯林國(guó)家開展海外項(xiàng)目，必須對(duì)伊斯蘭教義有一定的了解。如穆斯林教徒，按照教義工人在每天的工作時(shí)間內(nèi)，要有固定的時(shí)間去做禮拜，這時(shí)候他們手頭的工作就要全部暫停，而且中方企業(yè)還必須為他們提供專門的場(chǎng)所。穆斯林每年有一個(gè)月的時(shí)間稱為齋月，齋月期間，穆斯林教徒在有太陽的時(shí)候不能進(jìn)食進(jìn)水，那么這個(gè)月的工作效率就會(huì)非常低下，這些負(fù)面影響，中方企業(yè)在做施工組織計(jì)劃的時(shí)候都應(yīng)該考慮進(jìn)去。有的國(guó)家如斯里蘭卡、印度、尼泊爾等國(guó)家點(diǎn)頭是表示不同意。在尼泊爾有三百多個(gè)節(jié)日，需要放假的都有五十多個(gè)等等。只有充分了解所在國(guó)家各方面的情況，國(guó)外的項(xiàng)目才能順利開展。

一般而言，派駐國(guó)外的人手較少，這就要求這些人才必須是身兼數(shù)職，即便一開始不是復(fù)合型人才但是后期必須鍛煉成復(fù)合型人才。例如江蘇廣電總臺(tái)的《奮斗在一帶一路》中代表徐工集團(tuán)在海外開辟“一帶一路”沿線各國(guó)銷售市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，徐工集團(tuán)有一個(gè)響亮的稱呼叫“國(guó)家經(jīng)理”，片中介紹了以張兆松為代表的“國(guó)家經(jīng)理”們除了能夠把大型工程機(jī)械賣出去，同時(shí)還必須負(fù)責(zé)維修等售后服務(wù)。他們最初也不會(huì)維修，后來在干中學(xué)也逐步成為維修高手了，而在國(guó)內(nèi)銷售與維修則是分工明確的。

有的人才成為跨界的復(fù)合型人才，如《奮斗在一帶一路》中的李健，原先是國(guó)內(nèi)持有100多項(xiàng)專利的農(nóng)藥研究員，后來所在的南京紅太陽公司收購(gòu)了英國(guó)一家汽車生產(chǎn)企業(yè)，轉(zhuǎn)而被派駐到英國(guó)負(fù)責(zé)該汽車企業(yè)，經(jīng)過長(zhǎng)期的每天十五個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)終于成為逐夢(mèng)汽車制造業(yè)的“后起之秀”。

2.國(guó)外項(xiàng)目籌建期派出的人才國(guó)際化屬性的判斷。這個(gè)問題其實(shí)是跟第一個(gè)問題聯(lián)系在一起的，就是要用第一題的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)來衡量“走出去”的企業(yè)當(dāng)初派出的人才究竟是否屬于國(guó)際化人才。

從被調(diào)查的樣本分析，140家企業(yè)的被調(diào)查者認(rèn)為當(dāng)時(shí)派駐的人才尚不屬于國(guó)際化人才，占比為90%。

僅從“熟練掌握一門外語聽說讀寫技能”這一標(biāo)準(zhǔn)看，無論是江蘇廣電總臺(tái)攝制的反映江蘇企業(yè)、江蘇人闖蕩“一帶一路”沿線國(guó)家的《一帶一路江蘇風(fēng)》《奮斗在一帶一路》，以及深圳廣電集團(tuán)出品反映深圳企業(yè)在海上絲路沿線國(guó)家發(fā)展歷程的《共贏海上絲路》，還是中央電視臺(tái)出品反映大型企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的《跨國(guó)風(fēng)云》當(dāng)中的主要人物，這當(dāng)中不乏當(dāng)初走出國(guó)門時(shí)有相當(dāng)比例的人并不會(huì)外語。

所以不少走出去的企業(yè)當(dāng)初迫切想“走出去”，但是各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并不充分，尤其是沒有國(guó)際化人才儲(chǔ)備，于是寄希望于把國(guó)內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異的人員派駐到國(guó)外，希望他們經(jīng)歷時(shí)間的磨練逐漸成長(zhǎng)為國(guó)際化人才。

3.可能被派駐到國(guó)外的國(guó)際化人才特質(zhì)的判斷。關(guān)于此問題設(shè)置了積極樂觀的心態(tài)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、具有國(guó)內(nèi)分管外地子公司或分公司的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、有過國(guó)外留學(xué)或工作經(jīng)歷四個(gè)選項(xiàng)，調(diào)查結(jié)果如表2。

從被調(diào)查的樣本看，選擇積極樂觀心態(tài)的占100%，這也說明積極的心態(tài)對(duì)于開創(chuàng)性工作的開展至關(guān)重要；選擇國(guó)內(nèi)溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的占100%，這說明企業(yè)人力資源管理部門是非?？粗赝馀扇瞬诺臏贤▍f(xié)調(diào)能力的，如果溝通協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)，在國(guó)外的工作是不會(huì)很快打開局面的，當(dāng)然企業(yè)人力資源管理部門是基于在國(guó)內(nèi)的溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的則在國(guó)外的溝通協(xié)調(diào)能力也會(huì)強(qiáng)這樣的認(rèn)知或假設(shè)，其實(shí)這樣的認(rèn)知或假設(shè)并不一定是完全絕對(duì)成立的；第三個(gè)選項(xiàng)也是基于相類似的假設(shè)前提，即如果能在國(guó)內(nèi)管好一個(gè)子公司，那么到國(guó)外也應(yīng)該會(huì)管理好一個(gè)子公司，被調(diào)查企業(yè)選擇的比例為62.82%；第四個(gè)選項(xiàng)是“有過國(guó)外留學(xué)或工作的經(jīng)歷”選擇的比例為67.95%，也就是超過三分之二的被調(diào)查者認(rèn)為如果已經(jīng)在國(guó)外留過學(xué)或有過在國(guó)外工作的經(jīng)歷，對(duì)他到國(guó)外掌管海外項(xiàng)目會(huì)有所幫助。

4.籌建期對(duì)派駐人才考察的能力要素的排序。此問題要求被調(diào)查者按照順序排出籌建期對(duì)派駐人才考察的能力要素，設(shè)置了四個(gè)能力要素，分別是開拓創(chuàng)新能力（下表中簡(jiǎn)稱“開拓”）、適應(yīng)能力（簡(jiǎn)稱“適應(yīng)”）、學(xué)習(xí)能力（簡(jiǎn)稱“學(xué)習(xí)”）、語言能力（簡(jiǎn)稱“語言”），從調(diào)查結(jié)果看所有的單位都將“開拓創(chuàng)新能力”放到了第一位，另外絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)可“適應(yīng)能力”排在第二位，“學(xué)習(xí)能力”排在第三位，最后是“語言能力”，具體結(jié)果如表3。

“開拓創(chuàng)新能力”成為所有單位首要考量因素，已經(jīng)成為大家的共識(shí)，也足以說明派駐人才的“開拓創(chuàng)新能力”對(duì)于初次走出國(guó)門的企業(yè)打開國(guó)外工作的局面是何等重要。

在“走出去”企業(yè)最初走出國(guó)門的時(shí)候，可能一個(gè)國(guó)外項(xiàng)目就派駐3—5人，也有的企業(yè)只派駐1人，如何在一個(gè)完全人生地不熟的環(huán)境下，很快打開工作局面，闖出一片天地，碰到的困難比國(guó)內(nèi)要多得多，很多時(shí)候并不是一帆風(fēng)順的。這就要求派駐人員要有堅(jiān)韌不拔的意志，要有超強(qiáng)的抗挫折能力，要有不服輸?shù)木瘢枰邆漕B強(qiáng)的開拓精神才能有所成就。

適應(yīng)能力也非常重要。到國(guó)外后語言、衣食住行、孤獨(dú)、無法上網(wǎng)、對(duì)親人的思戀等原本在國(guó)內(nèi)不成問題的問題在國(guó)外都可能成為現(xiàn)實(shí)的問題。例如江蘇徐礦集團(tuán)在孟加拉開發(fā)了巴拉普庫(kù)利亞煤礦，當(dāng)時(shí)周邊除了農(nóng)田還是農(nóng)田，沒有電視沒有網(wǎng)絡(luò)沒有親人，不少徐礦人在這個(gè)偏僻的地方一待就是十幾年，他們把當(dāng)?shù)厝伺囵B(yǎng)成為孟加拉史上第一代礦工，并逐步看到煤礦帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展與繁榮。

5.“企業(yè)國(guó)際化不同階段對(duì)國(guó)際化人才需求規(guī)格的側(cè)重點(diǎn)不同”觀點(diǎn)的判斷。關(guān)于此問題，設(shè)置成需要被調(diào)查者做出職業(yè)判斷的題目，即認(rèn)可“在企業(yè)國(guó)際化的不同階段對(duì)國(guó)際化人才需求規(guī)格的側(cè)重點(diǎn)亦不同”這個(gè)觀點(diǎn)的選“是”，不認(rèn)可的選“否”。調(diào)查結(jié)果顯示，156家被調(diào)查單位均選擇了“是”，表明所有企業(yè)皆認(rèn)為在企業(yè)國(guó)際化的不同階段會(huì)對(duì)國(guó)際化人才的規(guī)格提出不同的需求。

6.企業(yè)在國(guó)外項(xiàng)目的建設(shè)期的人才需求規(guī)格。此處的“建設(shè)期”是一個(gè)廣義的概念，并不是專指土建工程的施工建設(shè)的期間，還包括國(guó)外項(xiàng)目已經(jīng)經(jīng)歷了談判階段后的期間或進(jìn)入正式實(shí)施階段前的期間或工業(yè)企業(yè)投產(chǎn)前的期間。

關(guān)于該問題設(shè)置了四個(gè)選項(xiàng)，分別是擁有“洋學(xué)歷”的本公司的國(guó)內(nèi)職員、能夠創(chuàng)新性地解決實(shí)際專業(yè)或技術(shù)難題的本公司的專家、國(guó)內(nèi)知名高校的教授、國(guó)外的“洋專家”。從調(diào)查結(jié)果看，156家被調(diào)查企業(yè)都選擇了“能夠創(chuàng)新性解決實(shí)際專業(yè)或技術(shù)難題的本公司的專家”，說明用人單位還是奉行實(shí)用主義的觀念，不論是“洋專家”還是“洋學(xué)歷”如果不能解決實(shí)際問題就沒有太大的價(jià)值。另外本公司的專家用起來更加方便，在項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)期，工期可能很緊張，在短暫的時(shí)間內(nèi)尋找到“洋專家”解決工程實(shí)際問題也不容易，尤其是在沒有國(guó)外專家的尋找機(jī)制或發(fā)現(xiàn)平臺(tái)的狀況下。

國(guó)內(nèi)知名大學(xué)的教授盡管專業(yè)理論功底扎實(shí)，但是由于他們并沒有持續(xù)跟蹤此國(guó)外項(xiàng)目，所以他們對(duì)“走出去”企業(yè)在國(guó)外項(xiàng)目的具體情況并不是很清楚，而且如果不是規(guī)模較大的企業(yè)，他們一般也無法與知名高校形成能夠快速反映的緊密型合作關(guān)系，所以遠(yuǎn)水解不了近渴。

江蘇的中鐵大橋第四工程公司的專家能夠充分考慮所在國(guó)家的工程施工環(huán)境，提出創(chuàng)新性的解決方案。2015年該公司中標(biāo)承建孟加拉的帕德瑪大橋，帕德瑪水流湍急，是長(zhǎng)江流速的2倍，河床是由細(xì)沙和粉砂構(gòu)成的砂層，三五月份的時(shí)候這里經(jīng)常有瞬間颶風(fēng)，沒有任何預(yù)兆和預(yù)報(bào)，忽然之間風(fēng)力達(dá)到11級(jí)12級(jí)，破壞力非常高，建橋難度全球罕見。但該公司的專家運(yùn)用獨(dú)創(chuàng)的三角斜插打樁技術(shù)，以及自主研發(fā)的3600噸起重船，成功將240根長(zhǎng)120多米、自重達(dá)550噸的“巨無霸”鋼樁打入了河床。該橋?qū)⒚霞永喜?1個(gè)區(qū)與首都達(dá)卡相連，拉動(dòng)當(dāng)?shù)谿DP提升1.2個(gè)百分點(diǎn)。

7.企業(yè)在國(guó)外項(xiàng)目進(jìn)入運(yùn)營(yíng)維護(hù)期后的人才需求規(guī)格。本問題也是設(shè)置成需要被調(diào)查者做出職業(yè)判斷的，即認(rèn)可“在國(guó)外項(xiàng)目進(jìn)入運(yùn)營(yíng)維護(hù)期后，企業(yè)最需要的是有助于加強(qiáng)管理的本土化人才”觀點(diǎn)的選“是”，否則選“否”。從調(diào)查結(jié)果看，156家被調(diào)查單位選擇了“是”，這說明在企業(yè)進(jìn)入運(yùn)營(yíng)維護(hù)期后，企業(yè)已經(jīng)開始正常運(yùn)作或生產(chǎn)，此階段日常管理就顯得尤為重要，使用本土化人才將會(huì)達(dá)到更好的管理效果。

8.本土化人才對(duì)中國(guó)文化及所在企業(yè)的文化認(rèn)同感或歸屬感。關(guān)于此問題設(shè)置了三個(gè)選項(xiàng)，即高度認(rèn)同、有一些和沒有。其中選擇“高度認(rèn)同”的有95家單位，占60.90%；選擇“有一些”的有61家單位，占39.10%；沒有被調(diào)查的企業(yè)選擇“沒有”的情況。這說明已經(jīng)“走出去”的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了“民心相通”，已經(jīng)在所在國(guó)家獲得了當(dāng)?shù)厝艘欢ǔ潭鹊男湃闻c認(rèn)可。但是還需要采取進(jìn)一步的措施，講好“中國(guó)故事”，擴(kuò)大中國(guó)的影響力，例如邀請(qǐng)本土化人才到當(dāng)?shù)氐目鬃訉W(xué)院去接受教育，多多參加中國(guó)華人華僑、商會(huì)、使領(lǐng)館等組織舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，邀請(qǐng)他們到國(guó)內(nèi)參觀考察等。

9.企業(yè)國(guó)際化程度與全球化人才。關(guān)于此問題也是設(shè)置成需要被調(diào)查者做出職業(yè)判斷的題目，題干為“你認(rèn)為企業(yè)國(guó)際化程度越高，越需要全球化人才的觀點(diǎn)是否正確”。從調(diào)查結(jié)果看，156家單位全部認(rèn)為是正確的，即隨著企業(yè)在全球范圍開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而不再局限于某一個(gè)國(guó)家或某幾個(gè)國(guó)家時(shí)，一般的國(guó)際化人才已經(jīng)不能滿足需要，此時(shí)更需要的是全球化人才。

10.關(guān)于制定有別于國(guó)內(nèi)人才的專門針對(duì)國(guó)際化人才的一整套制度及中長(zhǎng)期規(guī)劃。關(guān)于此問題，有94家單位，占比60.26%的被調(diào)查企業(yè)選擇了“否”，表明很多企業(yè)盡管已經(jīng)“走出去”了。但在國(guó)際化人才方面并未真正引起足夠的重視，將國(guó)際化人才混同于一般國(guó)內(nèi)人才看待，不利于招聘到合適的國(guó)際化人才，也難以調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才擬成長(zhǎng)為國(guó)際化人才的積極性。同時(shí)由于沒有國(guó)際化人才的戰(zhàn)略規(guī)劃，這些單位對(duì)國(guó)際化人才的培養(yǎng)、選拔、招聘、激勵(lì)等缺乏前瞻性，不可避免存在“等米下鍋”、“無米下鍋”的情形，不利于企業(yè)在國(guó)際化的舞臺(tái)上走得更遠(yuǎn)。

三、結(jié)論

通過對(duì)樣本企業(yè)國(guó)際化人才需求規(guī)格的調(diào)研，可以得到以下結(jié)論：

第一，在江蘇企業(yè)“走出去”的籌建期，需要更多的具有開拓創(chuàng)新能力的國(guó)際化人才。這些人才在人生地不熟的國(guó)外具有極強(qiáng)的適應(yīng)能力，能夠很快克服語言、飲食等諸多問題，能夠頗有成效地與當(dāng)?shù)卣块T、企業(yè)開展溝通交流，具有百折不撓的意志，不怕困難，不忘初心，能夠富有成效地開展國(guó)外項(xiàng)目的前期工作，排除障礙，使得項(xiàng)目盡快落實(shí)。

第二，在江蘇企業(yè)“走出去”開展國(guó)外項(xiàng)目的建設(shè)期，需要更多的是具有強(qiáng)烈創(chuàng)新意識(shí)的技術(shù)性人才。這要求這些技術(shù)型人才的思維不能局限于國(guó)內(nèi)已經(jīng)掌握的既有技術(shù)，關(guān)鍵是要跟所在國(guó)的具體實(shí)際充分結(jié)合、因地制宜，通過技術(shù)創(chuàng)新解決實(shí)際存在的困難與問題。

第三，在江蘇企業(yè)“走出去”的國(guó)外項(xiàng)目進(jìn)入運(yùn)行維護(hù)期后，更需要大量的本土化人才。本土化人才對(duì)于“走出去”的企業(yè)降低成本、滿足所在國(guó)對(duì)用工的比例要求、加強(qiáng)對(duì)東道國(guó)的員工管理、提高企業(yè)國(guó)際化程度都有非常重要的作用，在“走出去”的企業(yè)國(guó)外的項(xiàng)目已經(jīng)逐漸步入正軌以后，必須最大限度地使用東道國(guó)的人才。

第四，隨著江蘇企業(yè)“走出去”的步伐越來越快，國(guó)際化程度越來越高，需要更多的全球化人才。這些全球化人才將幫助企業(yè)在不同國(guó)家開疆拓土，從最初的投資設(shè)廠、并購(gòu)到建立海外研發(fā)基地再到組建海外產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及標(biāo)準(zhǔn)輸出、文化輸出，都需要全球化人才的深度參與，全球化人才的質(zhì)量在很大程度上決定了企業(yè)國(guó)際化的成敗。

同時(shí)，不論是哪種國(guó)際化人才，他們必須是復(fù)合型人才，知識(shí)體系、業(yè)務(wù)技能或能力過于單一的人才，不可能在國(guó)際性舞臺(tái)上走得更遠(yuǎn)。

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〔本文系2016年度江蘇省教育廳江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目“基于‘一帶一路建設(shè)的高職院?！A遞進(jìn)式人才培養(yǎng)模式研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：2016SJD630145）、2016年泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研項(xiàng)目“‘一帶一路'背景下中國(guó)企業(yè)‘走出去'的人才支撐研究”（項(xiàng)目編號(hào)：TZYKY—16—15）階段性成果?！?/p>

（朱玉廣，泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院。）