□鄧全生

一個星期六晚上10點多鐘，在鎮(zhèn)司法所工作的表弟走進(jìn)浴室不久，就聽見自己的手機(jī)響起鈴聲，他穿著拖鞋趕忙往客廳沖，誰知剛跑出浴室?guī)撞骄退さ乖诘亍Ｔ谏胍髀曋?，躺在地上的表弟還是急忙滑動了小孩送來的手機(jī)?！拔梗愫?，我是專業(yè)放貸公司的業(yè)務(wù)員，問一下你需要貸款嗎？”聽完這句話，表弟癱坐在地上十多分鐘都說不出話來。

第二天中午，我說起了表弟的遭遇，沒有想到幾個同事很有同感，大家你一言我一語地痛斥騷擾電話。小胡說，她哥哥天天都會接到821822823、170171和19995等開頭的固定和移動電話號碼，騷擾者往往開門見山，一撥通就直接問“要不要辦理貸款”“要不要買地鐵口商鋪”“要不要買理財產(chǎn)品”“需要保健品嗎”“需要裝修房子嗎”之類的話語。這些電話在工作時間打，午休時打，深更半夜也打，有時一直持續(xù)到凌晨兩三點鐘，讓人不勝其煩。更有甚者，打電話時顯示的是外地號碼，卻在推銷本地的房子。小王說，雖然自己手機(jī)里安裝了攔截軟件，把這些號碼標(biāo)記為詐騙、騷擾電話進(jìn)行屏蔽，但由于對方可以隨意變化電話號碼后面的尾數(shù)，大多數(shù)號碼還無法自動攔截。前不久，有家公司打電話預(yù)約小樊周末去參加展銷活動，她說沒有時間，要下鄉(xiāng)督查防汛抗旱工作，對方竟反問：“你在某某機(jī)關(guān)某某部門上班，怎么與防汛抗旱工作有關(guān)呢？”讓小樊哭笑不得。當(dāng)她想問問對方是怎么知道自己的相關(guān)信息時，反而被訓(xùn)斥了一番，緊接著電話里響起的就是“嘟嘟”的聲音了。

據(jù)了解，這些不同號段電話或手機(jī)號碼屬于同一類型，是虛擬運營號段，由于使用成本低，甚至不需要實名認(rèn)證就能拿到電話卡，為不法分子大開方便之門。大量公開報道顯示，不少騙子正是利用了群呼、透傳等技術(shù)，將主叫號碼顯示成銀行、公安局、法院等單位的電話號碼實施詐騙。

人們每天接到的無數(shù)商家“精準(zhǔn)”營銷電話，表明不少公民的個人信息都被泄露，被濫用?，F(xiàn)實中，手機(jī)號基本上成為了個人通行證，即便我們很注意保護(hù)個人信息，也仍然無法避免“中招”。因為在上學(xué)、就業(yè)、買車、買房、買保險、辦會員卡等事務(wù)中，都會被要求提供手機(jī)號碼、工作單位、家庭住址、身份證號碼等個人信息，無形中增加了公民個人信息被泄露的風(fēng)險，有些單位也不乏“內(nèi)鬼”，將辦事登記人的個人信息作為謀利工具流散出去。這與一些單位只想采集和應(yīng)用公民個人信息卻不愿承擔(dān)起保護(hù)的必要職責(zé)，任由其被泄露、被竊取、被交易不無關(guān)系。

從心理學(xué)角度講，當(dāng)公民個人信息被采集和應(yīng)用，卻又不能得到有效保護(hù)的情境下，公民就會陷入隨時都可能遭受侵害的危險境地，并因此而損害其安全感。不管撥打騷擾電話的人出于何種目的，有多少種理由去騷擾機(jī)主，其行為都已經(jīng)嚴(yán)重影響了他人的正常工作和生活。

盡管在國家有關(guān)部門的嚴(yán)厲打擊下，一些騷擾電話得到了一定程度的清理，但形勢依然不容樂觀。面對騷擾電話，人們除了痛恨，更多的還是無奈。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，信息安全成為重中之重，政府主管部門需要進(jìn)一步加強對信息安全的管理，引導(dǎo)社會保護(hù)個人信息安全；相關(guān)單位要切實采取信息安全措施，積極防范影響個人信息安全的因素，減少公民個人信息泄露帶來的困擾。同時，對涉嫌違法犯罪的單位和個人進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。