趙桁

摘要：本文主要介紹了自動(dòng)售貨機(jī)的三種主要運(yùn)營(yíng)模式，找出自動(dòng)售貨機(jī)的獲利途徑和方法，探究其主要成本以及目前行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者普遍面臨的困難，最終給出相應(yīng)的解決方法和對(duì)增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的建議。

關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)模式 利潤(rùn)來(lái)源 面臨問(wèn)題 增加利潤(rùn)的建議

一、自動(dòng)售貨機(jī)的主要支付方式和運(yùn)營(yíng)模式

自動(dòng)售貨機(jī)（vending machine）的標(biāo)準(zhǔn)定義是：“通過(guò)售貨機(jī)進(jìn)行售賣(mài)活動(dòng)的零售業(yè)態(tài)?！弊詣?dòng)售貨機(jī)又稱(chēng)為自動(dòng)售貨亭，已被廣泛地運(yùn)用到多種類(lèi)商品上。

在中國(guó)，自動(dòng)售貨機(jī)將成為一個(gè)潛在的巨大產(chǎn)業(yè)，繼百貨商店、超市之后掀起第三次零售業(yè)革命，其前景非常廣闊。目前自動(dòng)售貨機(jī)的主要盈利模式有現(xiàn)金支付，支付寶聲控支付和二維碼支付三種，其運(yùn)營(yíng)模式主要有以下三種：

（一）第一類(lèi)：直接購(gòu)買(mǎi)。客戶購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)商的機(jī)器?？蛻舄?dú)立經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)商負(fù)責(zé)機(jī)器的安裝、測(cè)試和日常維修等服務(wù)，一年內(nèi)免費(fèi)保修。經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)歸經(jīng)營(yíng)者所有。

（二）第二類(lèi)：合作租賃?？蛻糇庥脵C(jī)器，自行經(jīng)營(yíng)，負(fù)責(zé)全部的經(jīng)營(yíng)流程。生產(chǎn)商提供機(jī)器安裝等服務(wù)，租賃期間提供免費(fèi)維修（不包括人為毀壞）。合作租賃可以減少雙方的投資風(fēng)險(xiǎn)，在國(guó)內(nèi)比較常見(jiàn)。

（三）第三類(lèi)：免費(fèi)投放?？蛻籼峁┟赓M(fèi)的投放場(chǎng)地，生產(chǎn)商負(fù)責(zé)機(jī)器和經(jīng)營(yíng)的一切事務(wù)。在這一類(lèi)經(jīng)營(yíng)模式中，客戶往往是出于便捷生活的目的，而非盈利。

二、自動(dòng)售貨機(jī)的利潤(rùn)來(lái)源和主要成本

（一）主要利潤(rùn)來(lái)源

1.通過(guò)自動(dòng)售貨機(jī)出售飲料與食品。自動(dòng)售貨機(jī)所出售的貨物和超市及其他商店所出售的貨物價(jià)格大多相同，許多人會(huì)選擇就近在小區(qū)或工作樓附近的自動(dòng)售貨機(jī)上購(gòu)買(mǎi)自己的目標(biāo)商品。自動(dòng)售貨機(jī)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不需要有營(yíng)業(yè)員全天守候，付款行為也可以有消費(fèi)者獨(dú)立自主完成，經(jīng)營(yíng)者只需要進(jìn)行定期補(bǔ)貨，不必支付高昂的人工成本，從而增加了自動(dòng)售貨機(jī)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

2.點(diǎn)位出售費(fèi)和上架費(fèi)。擁有自動(dòng)售貨機(jī)的經(jīng)營(yíng)者可以向其他經(jīng)營(yíng)者出租自己的自動(dòng)售貨機(jī)上的貨位，從而收取相應(yīng)的出售費(fèi)和上架費(fèi)，從而獲取利潤(rùn)。

3.利用自動(dòng)售貨機(jī)進(jìn)行廣告。自動(dòng)售貨機(jī)的廣告主要指屏幕上的視頻廣告。視頻廣告比電視臺(tái)的廣告費(fèi)用低廉，且二十四小時(shí)不間斷播放，效果并不比電視廣告差。與此同時(shí)，機(jī)身廣告也會(huì)被許多商家采用。

（二）主要成本

1.高昂維修成本是自動(dòng)售貨機(jī)發(fā)展的瓶頸之一，往往售貨機(jī)一個(gè)月賺的錢(qián)還不夠一次維修費(fèi)。2.自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商與超市相比，采購(gòu)數(shù)量少，在商品價(jià)格上占不到明顯優(yōu)勢(shì)。3.高昂場(chǎng)地費(fèi)也使自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展受到阻礙，在一些比較好的地段，一臺(tái)售貨機(jī)每月的場(chǎng)地費(fèi)就是一筆不小的開(kāi)支。4.物業(yè)費(fèi)用。在商品的補(bǔ)充上面，需要一個(gè)專(zhuān)門(mén)的自動(dòng)售貨的營(yíng)業(yè)人員，其中應(yīng)包括：外勤銷(xiāo)售員、商品采購(gòu)員、倉(cāng)庫(kù)的管理員。

三、行業(yè)內(nèi)存在的問(wèn)題及提高利潤(rùn)的建議

（一）經(jīng)營(yíng)者普遍面臨的困難

國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨行業(yè)存在時(shí)間雖然較久，但由于行業(yè)發(fā)展的一些先天性因素，運(yùn)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部管理水平整體不高，特別是在供應(yīng)鏈管理方面，依舊處于一個(gè)相對(duì)粗放的階段。自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)企業(yè)在供應(yīng)鏈方面常見(jiàn)問(wèn)題主要有以下幾個(gè)：

1.庫(kù)存問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)企業(yè)和個(gè)人為保障經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，通常會(huì)保持一定的庫(kù)存，但業(yè)內(nèi)很少企業(yè)有對(duì)自己的庫(kù)存做過(guò)深入研究，這就導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)企業(yè)在庫(kù)存資金方面出現(xiàn)不合理的運(yùn)用，容易導(dǎo)致現(xiàn)金流緊張等負(fù)面問(wèn)題。

2.入門(mén)困難且市場(chǎng)不夠完善。從運(yùn)營(yíng)商角度看，每臺(tái)價(jià)值三四萬(wàn)元的售貨機(jī)，要實(shí)現(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，如果沒(méi)有分期付款將難以支付巨額費(fèi)用，這無(wú)疑提高了運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)入門(mén)檻。同時(shí)，由于市場(chǎng)發(fā)展的不成熟，能供應(yīng)給運(yùn)營(yíng)商的商品種類(lèi)少，這些因素嚴(yán)重制約了中國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展。

3.成本較高而受益太少。成本較高主要體現(xiàn)在高昂的維修費(fèi)用以及細(xì)水長(zhǎng)流的物業(yè)費(fèi)等零雜費(fèi)用，導(dǎo)致成本升高，利潤(rùn)下降。

（二）對(duì)于增加利潤(rùn)，提高收益率的建議

上述的幾個(gè)問(wèn)題在當(dāng)前國(guó)內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)具有普遍性，本文對(duì)于這些問(wèn)題的解決提出以下建議：

1.針對(duì)庫(kù)存問(wèn)題解決方案。一是要管好市場(chǎng)銷(xiāo)售端，從源頭抓起，要加強(qiáng)市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)與庫(kù)存管理部門(mén)信息透明度，實(shí)現(xiàn)信息變化的聯(lián)動(dòng)。二是加強(qiáng)庫(kù)存管理部門(mén)的信息化管理水平，通過(guò)信息管理工具來(lái)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的精細(xì)化管理，優(yōu)質(zhì)的庫(kù)存管理系統(tǒng)可為庫(kù)存管理人員提供充分的預(yù)警信息和決策依據(jù)，如供應(yīng)商平均交貨天數(shù)、供應(yīng)商價(jià)格波動(dòng)、供貨質(zhì)量趨勢(shì)、供應(yīng)商價(jià)值分析等內(nèi)容。同時(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，從側(cè)重執(zhí)行到側(cè)重管理，建立完善輔助庫(kù)存管理制度，如商品進(jìn)出庫(kù)管理優(yōu)化系統(tǒng)等（如根據(jù)保質(zhì)期安排優(yōu)先進(jìn)出庫(kù)等），從而從體系強(qiáng)化對(duì)庫(kù)存的管理。

2.注重運(yùn)營(yíng)點(diǎn)位選擇，自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)位選擇的原則：主要選擇人流量大的位置年齡結(jié)構(gòu)比較年輕的人群的活動(dòng)區(qū)域飲料需求高的區(qū)域。

3.重視運(yùn)營(yíng)控制。自動(dòng)售貨機(jī)到達(dá)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)位后，日常的運(yùn)營(yíng)控制將會(huì)決定自動(dòng)售貨機(jī)的利潤(rùn)產(chǎn)出。日常的運(yùn)營(yíng)控制應(yīng)包含以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：適時(shí)商品補(bǔ)充：及時(shí)補(bǔ)充缺貨的貨品，減少因商品缺失造成的運(yùn)營(yíng)損失。妥善的設(shè)備保養(yǎng)及保潔清理：定期巡視設(shè)備并保養(yǎng)設(shè)備，以充分保障機(jī)器的正常使用率并提升用戶購(gòu)買(mǎi)欲。及時(shí)現(xiàn)金回收及補(bǔ)充：定期回收設(shè)備內(nèi)的現(xiàn)金，及設(shè)備內(nèi)的硬幣情況。減少因硬幣缺失及現(xiàn)金存儲(chǔ)滿等問(wèn)題造成的運(yùn)營(yíng)中止。

4.重視嚴(yán)控貨品種類(lèi)。自動(dòng)售貨機(jī)的貨品種類(lèi)需根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況進(jìn)行選擇，一般推薦適宜當(dāng)?shù)?，銷(xiāo)量較好的幾個(gè)品類(lèi)即可，過(guò)多的貨品種類(lèi)，可能造成運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)，使得消費(fèi)者多度選擇，影響購(gòu)買(mǎi)和設(shè)備服務(wù)效率。

從目前的情形和發(fā)展局面來(lái)看，我們有理由相信，只要不斷改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略，自動(dòng)售貨機(jī)必將迎來(lái)更好的發(fā)展。endprint