吳沙

摘要：隨著我國的社會經濟的不斷發(fā)展，我國的許多的企業(yè)取得了極大的成功，但是隨著市場經濟的高速發(fā)展，為我國的企業(yè)帶來了更大的機遇，同時也帶來更大的挑戰(zhàn)。現階段，我國的企業(yè)經濟環(huán)境非常復雜，而且還充滿許多的不確定的因素，在這種發(fā)展情況下，越來越多的企業(yè)向著高速度、高質量和低成本的方向發(fā)展。但是企業(yè)當中的資源是有限的，如果將有限的資源利用到企業(yè)創(chuàng)造營業(yè)額的部門當中是每個現代化企業(yè)需要考慮的。在這種激烈的競爭壓力之下，許多的企業(yè)將人力資源管理部門外包出去，將更多的資源運用到企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的業(yè)務當中，才能夠使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲取到市場份額。本文主要探討了企業(yè)中人力資源管理的外包策略，來幫助企業(yè)更好的發(fā)展核心業(yè)務，在激烈的競爭中取得優(yōu)勢。

關鍵詞：企業(yè) 人力資源管理 外包策略

目前，在我國的企業(yè)中的人力資源部門工作中，一般將人力資源管理工作分為作業(yè)性和戰(zhàn)略性兩種工作。作業(yè)性的人力資源管理工作就是招聘企業(yè)員工、對新進員工進行教育和培訓以及考核員工的績效等方面的工作。而戰(zhàn)略性的人力資源管理工作則是包括企業(yè)的中高層主管的選擇、對員工進行生涯規(guī)劃以及組織發(fā)展企業(yè)未來的規(guī)劃等工作。從工作的內容和性質方面來看，作業(yè)性的人力資源管理工作更多的是程序化的工作，重復性強，為企業(yè)創(chuàng)造的價值沒有戰(zhàn)略性的人力資源管理工作高。因此，很多的企業(yè)為了能夠節(jié)省資源更好的發(fā)展，都會將作業(yè)性的人力資源管理工作外包出去，將更多的資源放在戰(zhàn)略性人力資源管理工作上，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。

一、企業(yè)人力資源管理外包的相關概念

企業(yè)中人力資源管理的外包就是指企業(yè)將一些程序化、重復性、不涉及到企業(yè)機密的一般的人力資源管理工作外包給專業(yè)從事該業(yè)務的一些機構，而高端的戰(zhàn)略性人力資源管理工作仍然是由企業(yè)的內部人力資源管理部門來進行管理。

（一）影響企業(yè)人力資源管理外包的因素

企業(yè)中的人力資源管理工作非常復雜，而且成本很高，在企業(yè)的發(fā)展中占據了太多的資源。種種原因都導致許多企業(yè)將人力資源管理工作外包出去，交給專業(yè)的人力資源管理機構來解決企業(yè)中招聘員工等基層的一些人力資源管理工作。企業(yè)將人力資源管理工作外包出去最大的因素就是因為企業(yè)能夠通過將人力資源管理工作外包出去，來達到減少企業(yè)資源和管理成本的一個目的。相比企業(yè)本身，專業(yè)的人力資源管理機構具備更加先進的管理技術和對新員工培訓的計劃。如果企業(yè)沒有將人力資源管理工作進行外包，那么每年在這一方面就要投入很多的資源來提高人力資源部門的計算機和軟件，另外還要專門制定出對新員工進行培訓的計劃，很大的程度上增加了企業(yè)人力資源部門對整個企業(yè)的資源占有量。在我國的企業(yè)發(fā)當中還包括其他的許多方面的因素，都影響著企業(yè)將人力資源管理進行外包，例如改進客戶服務、使企業(yè)聚焦于核心業(yè)務、降低企業(yè)日常管理費用以及使企業(yè)的管理成本更加明確等等因素。

（二）企業(yè)人力資源管理外包的作用

在企業(yè)的發(fā)展中，一般的情況企業(yè)都會為了將資源更多的運用在核心的業(yè)務上，都會將人力資源管理工作外包，通過外包能夠有效的降低企業(yè)的日常管理成本，而且相比企業(yè)的人力資源管理工作，外包機構在人力資源管理工作方面更加的專業(yè)。一般的企業(yè)將人力資源管理外包具有五大作用。第一，外包能夠有效的降低管理成本，由于作業(yè)性的人力資源管理工作需要較長的時間來進行，在日常的管理方面，企業(yè)需要耗費大量的人力和財力來進行招聘、面試、培訓以及員工的績效考核方面的工作，極大的增加了企業(yè)的日常管理成本，如果將人力資源管理外包能夠有效的降低企業(yè)的管理成本。第二，精簡企業(yè)機構，將人力資源管理外包能夠有效的簡化企業(yè)的機構，使企業(yè)的高層管理人員能夠將注意力集中在企業(yè)的核心業(yè)務當中，能夠有效的提高企業(yè)的效率。第三，能夠集中資源，外包人力資源管理工作能夠將更多的資源集中在企業(yè)發(fā)展的主要業(yè)務當中，通過這樣的方式能夠有效的提高企業(yè)在市場中的競爭力。第四，外包機構更加專業(yè)，相比企業(yè)的人力資源管理工作，外包的機構能夠提供更加專業(yè)的服務，因為接受外包業(yè)務的企業(yè)，一定是在人力資源管理領域非常專業(yè)，能夠為企業(yè)提供更加先進的技術，更加專業(yè)的服務質量。第五，降低企業(yè)風險，通過專業(yè)的人力資源管理機構能夠招聘到企業(yè)最需要的員工，因為專業(yè)的機構能夠了解到企業(yè)的需求所在，即使招聘的員工不符合企業(yè)的需求，在這種情況下企業(yè)不需要對此負責任，而人力資源管理機構需要對此負責，承擔造成的損失，通過這樣的方式能夠有效的降低企業(yè)招聘中的風險。由此可見，將人力資源管理外包能夠為企業(yè)帶來許多的利益，企業(yè)能夠將日常的工作都集中在核心的業(yè)務當中，極大的提高企業(yè)在市場中的競爭力。

二、企業(yè)人力資源管理外包策略

（一）構建全新的企業(yè)經營理念

現代化的企業(yè)要想發(fā)展，必須保證企業(yè)的經營理念要與現代化開放的潮流相適應，因此，企業(yè)的管理人員必須有長遠的戰(zhàn)略眼光，將企業(yè)的人力資源管理外包出去。人力資源管理工作的外包并不是表示人力資源管理工作不重要，而是應該要將人力資源管理外包看作為集中企業(yè)資源發(fā)展核心業(yè)務的一種方法。一個優(yōu)秀的企業(yè)應該要學會利用企業(yè)外部的人員來為企業(yè)創(chuàng)造價值，因此，從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，將人力資源管理外包應該是一個節(jié)省成本，利用企業(yè)外部的先進的人力資源管理機構來為企業(yè)的發(fā)展提供支持的一種方法。企業(yè)在實行人力資源管理工作外包之前應該制定一系列的人力資源管理外包計劃和外包的預期成果。另外，還要考慮到企業(yè)的成本效益方面，對人力資源管理外包的成本效益進行全面的分析。人力資源管理工作的外包能夠有效的提高企業(yè)的資源集中，實施人力資源管理外包的企業(yè)不僅能夠將核心競爭能力和外包機構核心能力進行整合，還可以通過外包將企業(yè)的內部資源集中在核心的業(yè)務當中，提高企業(yè)的核心業(yè)務在市場當中的競爭力。通過這樣一系列的工作的進行就能夠對企業(yè)人力資源管理外包有保障。

（二）企業(yè)流程重組和動態(tài)管理

企業(yè)實施人力資源管理外包需要對企業(yè)的流程進行重組，首先應該要確定在人力資源管理外包的計劃當中應該將哪些部分進行外包，要明確企業(yè)應該要完成的業(yè)務。因此，在實施人力資源管理外包之前需要處理好企業(yè)的內部流程和外部流程的結合問題。另外，為了企業(yè)能夠更好的實施人力資源管理外包，企業(yè)需要培養(yǎng)專業(yè)的策劃人才和操作人才，使這些人才能夠適應正確開展外包業(yè)務的要求。在進行人力資源管理外包工作當中，首先要選取倡導企業(yè)變革的管理人員作為外包業(yè)務活動的負責人，通過負責人與外包的機構進行談判、策略以及溝通方面來提高企業(yè)人力資源管理的外包質量。為了能夠保證企業(yè)人力資源管理外包能夠有效的進行，企業(yè)應該與外包機構之間建立有效的業(yè)績評價管理體系，雙方需要及時的反饋在合作的過程中遇到的一些問題，來提高企業(yè)人力資源管理外包的服務質量。

（三）樹立風險防范意識

企業(yè)實施人力資源管理外包的過程一定會存在著許多的風險，例如，企業(yè)機密被泄漏、招聘員工不合格等問題都影響著企業(yè)人力資源管理外包的質量。因此，企業(yè)在實施人力資源管理外包之前需要考慮周全。首先，企業(yè)的成本控制和人員編制的問題，目前我國許多的企業(yè)并沒有專業(yè)的人力資源管理的策略，其中人力資源管理部門都是通過其他部門來拼湊起來的，企業(yè)也不會在人力資源管理方面做更多的投入，主要是沒有意識到人力資源管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性，因此，這樣的企業(yè)可能不會接受花費巨資將人力資源管理工作外包出去。在企業(yè)實施人力資源管理工作外包之前，需要對外包的機構進行全面的考察，應該要選擇誠信、專業(yè)的外包服務機構。

三、小結

隨著市場的競爭越來越激烈，企業(yè)人力資源管理外包是企業(yè)發(fā)展的一個必然的趨勢，只有企業(yè)將人力資源管理外包出去，才能夠集中企業(yè)的資源來發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務，來提高企業(yè)在市場中的競爭力。企業(yè)實施人力資源管理工作外包，在很大的程度上能夠有效的降低企業(yè)的經營成本、精簡企業(yè)的管理機構、提高企業(yè)的經濟效益，從而提高企業(yè)的核心競爭能力，為企業(yè)的創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。endprint