湯蘇偉

【摘 要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商業(yè)零售業(yè)在改革開放和經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的大環(huán)境驅(qū)動(dòng)下取得了迅速的建設(shè)和發(fā)展，隨著商業(yè)零售業(yè)的日益壯大，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的重視度也在不斷的提升。本文就以德興零售企業(yè)為例對(duì)我國(guó)的零售企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理進(jìn)行簡(jiǎn)單的論述和分析，旨在通過本文章的論述和分析，來推動(dòng)我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展和壯大，為我國(guó)零售業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的理論研究基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】零售；企業(yè)營(yíng)銷；戰(zhàn)略管理

一、德興零售企業(yè)概述

德興零售企業(yè)地處于我國(guó)浙江，其銷售的主要產(chǎn)品包括日常用品以及小家電。德興零售企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定起步較早，憑借著自身營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)迅速的在當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的占據(jù)，然而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，營(yíng)銷戰(zhàn)略管理上存在的問題不斷的暴露出來，下面筆者就對(duì)德興零售企業(yè)在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理上存在的問題進(jìn)行論述。

二、德興零售企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理中存在的問題

對(duì)于零售企業(yè)而言，營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定水平?jīng)Q定著企業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展形勢(shì)，而營(yíng)銷戰(zhàn)略管理則決定著營(yíng)銷戰(zhàn)略的質(zhì)量，當(dāng)企業(yè)缺乏對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理體系建設(shè)的時(shí)候，就會(huì)導(dǎo)致營(yíng)銷戰(zhàn)略難以得到較好的落實(shí)甚至衍生出一些經(jīng)營(yíng)管理問題。下面筆者就結(jié)合德興零售企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀對(duì)目前零售企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理上存在的問題進(jìn)行分析：

1.營(yíng)銷戰(zhàn)略管理在管理層中的重視度較低

德興零售企業(yè)雖然盡早的就建立起了一套較為系統(tǒng)的營(yíng)銷管理策略，但是管理層對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制度上要比營(yíng)銷戰(zhàn)略管理更為重視，這就導(dǎo)致了隨著管理層的更迭，營(yíng)銷戰(zhàn)略不斷的變化，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式也在不斷的變化。例如德興零售企業(yè)上一屆管理層對(duì)日常用品比較看重，并在營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定上主要針對(duì)日常用品進(jìn)行建設(shè)，而企業(yè)的整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式也圍繞著日常用品進(jìn)行開展，而在管理層換屆之后，新上任的管理者認(rèn)為小家電市場(chǎng)前景比較好，因此大刀闊斧的對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行改革，導(dǎo)致很長(zhǎng)一段時(shí)間因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式在營(yíng)銷戰(zhàn)略改革下的變動(dòng)，使得企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)水平直線下降。產(chǎn)生這種問題的主要原因就是管理層過分看重營(yíng)銷戰(zhàn)略而忽視了營(yíng)銷戰(zhàn)略的管理，對(duì)于營(yíng)銷戰(zhàn)略管理而言，其能夠避免因管理層理念不同導(dǎo)致營(yíng)銷戰(zhàn)略過大變動(dòng)，讓企業(yè)保持穩(wěn)定的發(fā)展。

2.營(yíng)銷戰(zhàn)略管理缺乏信息化建設(shè)

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)很多企業(yè)在信息化建設(shè)上取得了較好的發(fā)展。德興零售企業(yè)在市場(chǎng)的影響下也在不斷的企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，德興零售企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)在于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，對(duì)于營(yíng)銷戰(zhàn)略管理信息化而言，管理層認(rèn)為現(xiàn)在的營(yíng)銷戰(zhàn)略管理模式已經(jīng)足夠滿足管理需求無需投入進(jìn)行信息化建設(shè)。然而，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理所面臨的數(shù)據(jù)越來越龐大，缺乏信息化建設(shè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略管理體系，工作量越來越大，工作效率越來越低，導(dǎo)致營(yíng)銷戰(zhàn)略管理缺乏良好的數(shù)據(jù)支撐，使得營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的有效性和科學(xué)性受到了嚴(yán)重的影響，加之其他零售企業(yè)的信息化營(yíng)銷戰(zhàn)略管理模式的迅速構(gòu)建，使得德興零售企業(yè)陷入了營(yíng)銷戰(zhàn)略制定和管理的被動(dòng)狀態(tài)，盡管企業(yè)開展著手于信息化的建設(shè)，但是市場(chǎng)的發(fā)展速度太多迅猛，企業(yè)之間的營(yíng)銷戰(zhàn)略差距也越來越大。

3.營(yíng)銷戰(zhàn)略管理部門獨(dú)立性較差

德興零售企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略管理部門直屬于企業(yè)營(yíng)銷部門，因此導(dǎo)致德興零售企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的獨(dú)立性受到了嚴(yán)重的影響，營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的真實(shí)性和有效性以及科學(xué)性受到了限制。例如，德興零售企業(yè)在營(yíng)銷戰(zhàn)略的變動(dòng)過程中，因營(yíng)銷部門經(jīng)理的主觀意識(shí)影響導(dǎo)致戰(zhàn)略在部署上存在著一些欠缺，而營(yíng)銷戰(zhàn)略管理部門在察覺之后便即刻向上進(jìn)行匯報(bào)，營(yíng)銷管理部門經(jīng)理為了自己的利益，瞞報(bào)這個(gè)欠缺，導(dǎo)致德興零售企業(yè)在實(shí)行變動(dòng)后的營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)出現(xiàn)了較大的經(jīng)營(yíng)問題。

三、德興零售企業(yè)存在的問題的解決對(duì)策

1.提高管理層對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的重視度

企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)注重對(duì)自身知識(shí)水平的提升和學(xué)習(xí)，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中，認(rèn)識(shí)目前市場(chǎng)趨勢(shì)和企業(yè)管理需求，提升對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的重視度，將營(yíng)銷戰(zhàn)略管理放到與營(yíng)銷戰(zhàn)略制定同樣的高度上去看待，進(jìn)而保障營(yíng)銷戰(zhàn)略管理能夠充分發(fā)揮其能效，為企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略的落實(shí)和完善做好保障。

2.加快信息化營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的建設(shè)速度

在如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的好壞與數(shù)據(jù)的處理和分析能力密切相關(guān)，因此企業(yè)需要重視對(duì)信息化建設(shè)的開展，要通過積極的進(jìn)行信息化改革和引入國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的信息化營(yíng)銷戰(zhàn)略管理理念和管理體系，通過將其與企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行融合，進(jìn)而保障企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的效率和質(zhì)量能夠在信息化處理下保持較好的水平，避免企業(yè)因營(yíng)銷戰(zhàn)略質(zhì)量問題陷入市場(chǎng)被動(dòng)狀態(tài)。

3.建立健全營(yíng)銷戰(zhàn)略管理制度和體系

企業(yè)要積極的進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略管理制度和體系的建設(shè)，要通過深入的研究和實(shí)踐來保證營(yíng)銷戰(zhàn)略管理部門的獨(dú)立性得到滿足。并通過制度建設(shè)來保障企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理部門獨(dú)立性能夠良好的落實(shí)。

四、總結(jié)

在上文章中筆者以德興零售企業(yè)為例對(duì)我國(guó)商業(yè)零售企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理中存在的問題和解決的對(duì)策進(jìn)行了簡(jiǎn)單的論述和分析。就我國(guó)目前零售業(yè)的整體情況來看，與國(guó)外零售企業(yè)相比較，我國(guó)在營(yíng)銷戰(zhàn)略管理上還有著不小的欠缺。因此，我國(guó)零售企業(yè)一定要積極的開展?fàn)I銷戰(zhàn)略管理的研究和制定工作，通過實(shí)踐和操作，來逐步的完善我國(guó)的零售企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略管理體系，讓我國(guó)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。

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