馬治宇 羅批

戰(zhàn)略評(píng)估平衡計(jì)分卡就是把平衡計(jì)分卡創(chuàng)新運(yùn)用于軍事戰(zhàn)略領(lǐng)域,將其戰(zhàn)略思維和平衡理念引入戰(zhàn)略評(píng)估體系,運(yùn)用定性和定量相結(jié)合的方法研究戰(zhàn)略評(píng)估問(wèn)題.

平衡計(jì)分卡作為一個(gè)開(kāi)放性的體系,只提供了一個(gè)解決問(wèn)題的框架,但對(duì)于如何進(jìn)行因果關(guān)系分析并沒(méi)有提出一套具體的方法,而這正是使用平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵所在.戰(zhàn)略評(píng)估過(guò)程受到若干關(guān)鍵因素的影響,而這些關(guān)鍵因素間又存在復(fù)雜因果關(guān)系.戰(zhàn)略評(píng)估平衡計(jì)分卡中因果關(guān)系是構(gòu)建與戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系,展示其戰(zhàn)略軌跡,促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和形成戰(zhàn)略反饋的核心.通過(guò)定量化的因果關(guān)系分析,找到驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略發(fā)展的動(dòng)因,分析現(xiàn)有的問(wèn)題,為戰(zhàn)略評(píng)估提供依據(jù).目前,已有學(xué)者對(duì)平衡計(jì)分卡因果關(guān)系進(jìn)行了研究:葛蕾蕾等[1]討論了平衡計(jì)分卡因果關(guān)系下的政府績(jī)效管理;謝靈[2]從哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)領(lǐng)域研究了平衡計(jì)分卡中的因果關(guān)系;胡元林等[3]利用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)因果關(guān)系進(jìn)行了研究;曹玉紅等[4]對(duì)因果關(guān)系進(jìn)行了分析,排列了各指標(biāo)的優(yōu)先順序.但上述研究重點(diǎn)在于探討因果關(guān)系是否存在,研究領(lǐng)域主要集中在績(jī)效管理和社會(huì)領(lǐng)域投資.

針對(duì)現(xiàn)有軍事戰(zhàn)略評(píng)估平衡計(jì)分卡因果關(guān)系研究的不足,本文提出了基于DEMATEL的戰(zhàn)略評(píng)估平衡計(jì)分卡因果關(guān)系分析方法,為戰(zhàn)略評(píng)估的因果關(guān)系分析提供了一條可行的路徑.

1 因果關(guān)系分析方法

1.1 分析流程

如圖1所示,因果關(guān)系分析流程主要分為4個(gè)步驟:一是制定戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景;二是制定戰(zhàn)略地圖;三是因果關(guān)系分析;四是根據(jù)分析結(jié)果得出結(jié)論.具體步驟如下:

1)制定戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景.戰(zhàn)略評(píng)估問(wèn)題定位層次高、涉及因素繁多,內(nèi)部交互關(guān)系復(fù)雜,要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行復(fù)雜性、整體性、層次型、系統(tǒng)性的分析,在此基礎(chǔ)上識(shí)別核心問(wèn)題和關(guān)鍵因素.

2)構(gòu)建戰(zhàn)略地圖.平衡計(jì)分卡從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)戰(zhàn)略問(wèn)題的特點(diǎn)對(duì)平衡計(jì)分卡的4個(gè)維度進(jìn)行改造,形成四維度的評(píng)估指標(biāo)體系.

3)因果關(guān)系分析.通過(guò)組織相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜姨顚?xiě)調(diào)查問(wèn)卷,獲得各因素間的關(guān)聯(lián)強(qiáng)度,利用決策實(shí)驗(yàn)室分析法計(jì)算出每個(gè)因素對(duì)系統(tǒng)中其他因素的影響度和被影響度以及每個(gè)因素在系統(tǒng)中的中心度和原因度.

4)根據(jù)計(jì)算結(jié)果得出結(jié)論.

1.2 決策實(shí)驗(yàn)室分析法

決策實(shí)驗(yàn)室方法(DEMATEL)是一種運(yùn)用圖論和矩陣進(jìn)行系統(tǒng)因素分析的方法.通過(guò)建立各因素之間的直接影響矩陣,計(jì)算出每個(gè)因素對(duì)系統(tǒng)中其他因素的影響度和被影響度以及每個(gè)因素在系統(tǒng)中的中心度和原因度.該方法可以定量地、簡(jiǎn)明地表達(dá)復(fù)雜系統(tǒng)中各個(gè)因素之間的邏輯關(guān)系,分析各因素間相互影響程度.

DEMATEL方法的計(jì)算步驟如下:

1)針對(duì)研究的問(wèn)題確定影響因素,設(shè)為X1,X2,···,X n.

2)在廣泛收集相關(guān)資料的基礎(chǔ)上,根據(jù)專(zhuān)家群體打分,確定因素之間的關(guān)系并構(gòu)造有向圖.用數(shù)字在線段上表明因素之間關(guān)系的強(qiáng)弱,以0,1,2,3,4表示其關(guān)聯(lián)強(qiáng)度.0代表兩因素間無(wú)影響,1代表兩因素間影響程度低,2代表兩因素間中度影響,3代表兩因素間影響程度較高,4代表兩因素間影響程度高.

3)建立直接影響矩陣A.將上述有向圖表示為矩陣形式,n個(gè)影響因素會(huì)產(chǎn)生n×n大小的直接影響矩陣,a ij表示因素i對(duì)因素j的影響程度大小.

4)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)化影響矩陣M.

5)建立總影響關(guān)系矩陣T.

根據(jù)式(3)、式(4)分別計(jì)算矩陣T的每行元素和每列元素之和.其中行和K i表示該行對(duì)應(yīng)元素對(duì)其他所有元素的綜合影響程度,稱(chēng)為影響度(D);列和C j表示該列對(duì)應(yīng)元素受其他各元素的綜合影響程度,稱(chēng)為被影響度(R);當(dāng)i=j時(shí),每個(gè)元素在整個(gè)系統(tǒng)中的位置及其所起作用大小用K i+C j表示,稱(chēng)為中心度(D+R);當(dāng)i=j時(shí),K i?C j表示元素的原因度(D?R),當(dāng)(K i?C j)＞0,表示元素i對(duì)系統(tǒng)中其他元素的綜合影響較大,稱(chēng)為原因因素,反之當(dāng)(K i?C j)＜0,表示該因素受系統(tǒng)中其他元素的綜合影響較大,稱(chēng)為結(jié)果因素.

2 實(shí)例分析

國(guó)家戰(zhàn)略利益是涉及國(guó)家安全發(fā)展的重大戰(zhàn)略問(wèn)題,對(duì)于實(shí)現(xiàn)國(guó)家戰(zhàn)略目標(biāo),貫徹總體國(guó)家安全觀有重大意義.

2.1 確定戰(zhàn)略目標(biāo)和構(gòu)建戰(zhàn)略地圖

經(jīng)過(guò)前期大量查閱資料,組織專(zhuān)家小組進(jìn)行多次研討,本文根據(jù)國(guó)家戰(zhàn)略利益拓展具有很強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性和不確定性,呈現(xiàn)出大空間、多領(lǐng)域特征,制定戰(zhàn)略目標(biāo)為國(guó)家戰(zhàn)略利益的穩(wěn)步拓展.以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,從權(quán)利維度、權(quán)益拓展維度、內(nèi)部促成維度、發(fā)展?jié)摿S度構(gòu)建了國(guó)家戰(zhàn)略利益的評(píng)估指標(biāo)體系并繪制了戰(zhàn)略地圖.如圖3所示,權(quán)力維度的衡量指標(biāo)是國(guó)家統(tǒng)一和主權(quán)完整,權(quán)益拓展維度的主要衡量指標(biāo)包括海外利益拓展和意識(shí)形態(tài)影響力,內(nèi)部促成維度的主要衡量指標(biāo)包括社會(huì)大局穩(wěn)定和政權(quán)穩(wěn)固,發(fā)展?jié)摿S度的衡量指標(biāo)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展.

2.2 因果關(guān)系分析

1)建立評(píng)估指標(biāo)直接關(guān)系矩陣.統(tǒng)計(jì)回收問(wèn)卷10份,進(jìn)行決策實(shí)驗(yàn)室分析法確定指標(biāo)間因果關(guān)系.評(píng)估指標(biāo)各因素相互關(guān)系矩陣數(shù)值見(jiàn)表1.

2)評(píng)價(jià)指標(biāo)綜合影響關(guān)系矩陣.按照決策實(shí)驗(yàn)室分析法計(jì)算步驟,借助MATLAB求得的綜合影響關(guān)系矩陣T中的數(shù)值見(jiàn)表2.

3)評(píng)價(jià)指標(biāo)綜合影響關(guān)系圖.根據(jù)表2中數(shù)值畫(huà)出各評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的相互影響關(guān)系見(jiàn)圖4.

4)評(píng)價(jià)指標(biāo)的中心度和原因度.行和、列和、中心度、原因度計(jì)算見(jiàn)表3.

2.3 分析結(jié)果

1)國(guó)家戰(zhàn)略利益的指標(biāo)之間影響關(guān)系相互交織,形成了復(fù)雜的因果反饋關(guān)系,構(gòu)成了一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng).

表1 評(píng)價(jià)指標(biāo)直接影響關(guān)系

表2 指標(biāo)間綜合影響關(guān)系

表3 評(píng)價(jià)指標(biāo)中心度和原因度

2)從表3中不難看出,中心度由大到小的排列順序?yàn)锳1(國(guó)家統(tǒng)一和主權(quán)完整)、B1(意識(shí)形態(tài)影響力)、C1(政權(quán)穩(wěn)固)、B2(海外利益拓展)、C2(社會(huì)大局穩(wěn)定)、D1(經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展).中心度大于幾何平均值5.2622的有4項(xiàng),其中排名最高的為A1,說(shuō)明A1(國(guó)家統(tǒng)一和主權(quán)完整)與其他因素間的關(guān)聯(lián)度最高.中心度小于幾何平均值5.2622的有兩項(xiàng),D1小于幾何平均值較多,說(shuō)明D1(經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展)與其他因素間關(guān)聯(lián)度最小.

3)A1(國(guó)家統(tǒng)一和主權(quán)完整)、C2(社會(huì)大局穩(wěn)定)、D1(經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展)的原因度大于0,為原因因素,在系統(tǒng)中主動(dòng)影響其他因素;B1(意識(shí)形態(tài)影響力)、B2(海外利益拓展)、C1(政權(quán)穩(wěn)固)原因度小于0,屬于結(jié)果因素,在系統(tǒng)中易受其他因素的影響.

4)從以上的分析中可以看出,A1(國(guó)家統(tǒng)一和主權(quán)完整)是影響國(guó)家戰(zhàn)略利益的最關(guān)鍵因素,是國(guó)家戰(zhàn)略利益獲得的集中體現(xiàn).C2(社會(huì)大局穩(wěn)定)是國(guó)家內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)因素,通過(guò)內(nèi)部的自我革新、修改完善各領(lǐng)域各體系制度,促進(jìn)國(guó)家戰(zhàn)略利益的增長(zhǎng).D1(經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展)是國(guó)家長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展和保持競(jìng)爭(zhēng)力的基本保證,只有可持續(xù)性才能給國(guó)家的穩(wěn)定、發(fā)展、權(quán)利運(yùn)用提供持久的動(dòng)力.經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展為國(guó)家內(nèi)部的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定提供了良好的環(huán)境,例如良好的生活發(fā)展水平能夠提高社會(huì)保障.有了完全穩(wěn)定的國(guó)內(nèi)環(huán)境,國(guó)家的權(quán)益拓展就能得到有效的保障,而這些所有的利益最終都會(huì)在國(guó)家權(quán)力運(yùn)用中體現(xiàn)出來(lái).而作為結(jié)果因素的B1(意識(shí)形態(tài)影響力)、C1(政權(quán)穩(wěn)固)、B2(海外利益拓展)在系統(tǒng)中具有重要的地位,是促進(jìn)國(guó)家戰(zhàn)略利益的重要因素.面對(duì)國(guó)家戰(zhàn)略利益的拓展,3個(gè)因素體現(xiàn)出強(qiáng)烈的被動(dòng)性.針對(duì)存在的問(wèn)題,不應(yīng)該停留在被動(dòng)的層面,而應(yīng)該及時(shí)采取相應(yīng)的措施,積極促進(jìn)國(guó)家利益的增長(zhǎng).

3 結(jié)論

戰(zhàn)略評(píng)估一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題,整個(gè)過(guò)程受到若干關(guān)鍵因素的影響,關(guān)鍵因素及其之間的因果關(guān)系是戰(zhàn)略評(píng)估的核心構(gòu)成要素,對(duì)戰(zhàn)略評(píng)估分析有重要意義.本文針對(duì)戰(zhàn)略評(píng)估問(wèn)題中存在的復(fù)雜因果關(guān)系,提出了基于DEMATEL的戰(zhàn)略評(píng)估平衡計(jì)分卡因果關(guān)系分析方法,通過(guò)定量化的因果關(guān)系分析,找到驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略發(fā)展的動(dòng)因,為戰(zhàn)略評(píng)估提供分析依據(jù),同時(shí)也為戰(zhàn)略評(píng)估的因果關(guān)系分析方法研究提供了新思路.

1葛蕾蕾,唐健,劉暢.平衡計(jì)分卡因果關(guān)系視角下的政府績(jī)效管理研究[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),2016,32(14):23?25.

2謝靈.平衡計(jì)分卡因果關(guān)系再認(rèn)識(shí)[J].廈門(mén)大學(xué)學(xué)報(bào),2011,207(5):58?65.

3胡元林,黎航.平衡計(jì)分卡因果邏輯關(guān)系的實(shí)證[J].統(tǒng)計(jì)與決策,2017,469(1):87?89.

4曹玉紅,尤建新,王瑞.社會(huì)責(zé)任投資視角下投資者多準(zhǔn)則決策[J].同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào),2015,43(5):794?799.

5王楊.保險(xiǎn)企業(yè)采購(gòu)人員人格特質(zhì)、招聘甄選及工作績(jī)效研究[D].北京:北京科技大學(xué),2016.

6李夢(mèng)汶,黃謙,蔡游飛.戰(zhàn)略評(píng)估的理論與實(shí)踐研究[J].軍事運(yùn)籌與系統(tǒng)工程,2008,22(2):20?24.

7秦楊勇.戰(zhàn)略規(guī)劃-平衡計(jì)分卡案例[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2011.

8(美)羅伯特·卡普蘭,大衛(wèi)·諾頓.戰(zhàn)略地圖:化無(wú)形資產(chǎn)為有形資產(chǎn)[M].廣州:廣東經(jīng)濟(jì)出版社,2005.

9陳鷹.基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的供應(yīng)鏈績(jī)效動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)模型研究[D].南昌:江西財(cái)經(jīng)大學(xué),2014.

10王楊.保險(xiǎn)企業(yè)采購(gòu)人員人格特質(zhì)、招聘甄選及工作績(jī)效研究[D].北京:北京科技大學(xué),2016.

11周寧.軍隊(duì)建設(shè)戰(zhàn)略績(jī)效管理問(wèn)題研究[D].北京:國(guó)防大學(xué),2016.

12肖天亮.戰(zhàn)略學(xué)[M].北京:國(guó)防大學(xué)出版社,2015.

13周碧松.戰(zhàn)略邊疆:高度關(guān)注海洋、太空和網(wǎng)絡(luò)空間安全[M].北京:長(zhǎng)征出版社,2014.