江瑜

（榮縣人民醫(yī)院 四川 自貢 643100）

前言

隨著我國(guó)醫(yī)院發(fā)展各項(xiàng)發(fā)展進(jìn)程不斷加快，對(duì)于專業(yè)人才的需求量也越來(lái)越高，因此人才隊(duì)伍的建設(shè)逐漸受到了廣泛重視，在傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方式局限性不斷凸顯的當(dāng)下，需要相關(guān)醫(yī)院利用科學(xué)的方式培養(yǎng)行政管理人才，推進(jìn)醫(yī)院行政管理人才隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展，為臨床醫(yī)療工作提供基礎(chǔ)服務(wù)，做好醫(yī)院各部門的相互協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮行政管理人員的工作職能，達(dá)到預(yù)期的管理目的。

1.醫(yī)院行政隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題

1.1 管理能力有待進(jìn)一步提升

當(dāng)前醫(yī)院行政管理人員構(gòu)成復(fù)雜，有的是由其他醫(yī)院部門人員擔(dān)任，有的是自其他非醫(yī)院?jiǎn)挝徽衅付鴣?lái)，而醫(yī)院行政管理工作一方面需要專業(yè)的行政管理知識(shí)，另一方面還應(yīng)對(duì)醫(yī)院管理流程具備一定的熟識(shí)度，臨床醫(yī)院人員雖然熟識(shí)醫(yī)院各方面管理流程，但缺乏專業(yè)的行政管理知識(shí)，而其他從非醫(yī)院?jiǎn)挝徽衅付鴣?lái)的行政管理人員短時(shí)間內(nèi)又很難熟悉醫(yī)院管理流程，因此整體管理能力仍有待進(jìn)一步提升。除此之外，當(dāng)下很多醫(yī)院行政人員在就職之前并為接受專業(yè)統(tǒng)一的上崗培訓(xùn)，因此缺乏對(duì)醫(yī)院行政管理的深刻認(rèn)知，由此也凸顯了很多醫(yī)院對(duì)行政管理重視不足問(wèn)題，由于缺乏專業(yè)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，自身專業(yè)知識(shí)能力不足，導(dǎo)致其在具體管理過(guò)程中只能依靠個(gè)人理解與經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行管理，導(dǎo)致醫(yī)院行政在管理過(guò)程中出現(xiàn)很多問(wèn)題與缺陷。

1.2 管理理念需要及時(shí)更新

醫(yī)院行政管理涉及到方方面面，如醫(yī)院的人力資源規(guī)劃、招聘工作，負(fù)責(zé)跟蹤醫(yī)院各部門的對(duì)醫(yī)院的計(jì)劃、決策執(zhí)行，做好各部門之間的協(xié)調(diào)督導(dǎo)工作等，因此在管理過(guò)程中需要不斷跟隨各部門發(fā)展變化及時(shí)跟新管理理念，從而為醫(yī)院各個(gè)部門工作順利執(zhí)行做好有力的保障。但至實(shí)際管理過(guò)程中，部分醫(yī)院行政管理人員缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，眼界與思想不夠開(kāi)闊，管理時(shí)仍采用固定式的管理方法，靈活性不高，創(chuàng)新性不強(qiáng)，過(guò)于僵化的管理方法導(dǎo)致具體管理工作很難開(kāi)展，難以切刀有效的對(duì)醫(yī)院其他部門的管理督導(dǎo)作用，因此需要做好管理理念的及時(shí)更新與解讀。

此外，由于很多醫(yī)院對(duì)于行政管理方面尚未建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，因此導(dǎo)致很多行政人員未來(lái)職業(yè)發(fā)展空間受到一定的限制，長(zhǎng)此以往極大的打擊了行政人員開(kāi)展工作的積極性，具體開(kāi)展工作中一直處于被動(dòng)狀態(tài)，工作表現(xiàn)不盡人如意，工作效率難以得到有效提升。

2.加強(qiáng)醫(yī)院行政管理人員隊(duì)伍建設(shè)的思考與建議

2.1 進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)力度，促進(jìn)行政管理人員工作水平提升

為保證醫(yī)院行政管理隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展，必然需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)力度，促進(jìn)行政管理人員工作水平提升。首先加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，醫(yī)院行政人員正式上崗之前，都需要統(tǒng)一進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，緊抓工作重點(diǎn)，做好醫(yī)院行政專業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，還應(yīng)該向其普及醫(yī)院相應(yīng)規(guī)章制度與要求，讓其認(rèn)識(shí)到醫(yī)院對(duì)行政管理的重視程度，從而提升自身行政管理意識(shí)，規(guī)范自身工作行為，從而有效提升其工作適應(yīng)性。其次做好在崗培訓(xùn)，為提升醫(yī)院整體管理隊(duì)伍素質(zhì)，因此還應(yīng)定期做好行政管理人員的在崗培訓(xùn)工作，促使其不斷接受新的管理知識(shí)，使其管理理念不斷得到更新，為醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃出謀劃策，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的有效落實(shí)。

2.2 引進(jìn)專業(yè)的管理人才

醫(yī)院在推進(jìn)行政管理隊(duì)伍建設(shè)中，應(yīng)實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略，不斷引進(jìn)專業(yè)的醫(yī)院行政管理人才加入到行政管理隊(duì)伍中來(lái)。首先人才招聘過(guò)程中應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，避免低素質(zhì)人才混入行政管理隊(duì)伍中，其次在選拔人才的過(guò)程中不能僅看重學(xué)歷，更加注重人才的思想、專業(yè)性及經(jīng)驗(yàn)，確保其在能力上滿足崗位要求。最后對(duì)于引進(jìn)的高素質(zhì)專業(yè)人才也應(yīng)做好相應(yīng)培訓(xùn)，尤其是思想教育培訓(xùn)，從而提升其對(duì)醫(yī)院行政管理工作的重視程度，培養(yǎng)其責(zé)任意識(shí)，從而確保行政管理工作水平得到有效的提升。

2.3 完善激勵(lì)機(jī)制

醫(yī)院行政管理隊(duì)伍的順利建設(shè)離不開(kāi)完善的激勵(lì)機(jī)制支持，首先，提升醫(yī)院行政人員的福利待遇，使得其薪酬更加合理公平，從而有效提升其工作積極性，通過(guò)建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制，吸引更多的行政管理人才加入到醫(yī)院行政管理隊(duì)伍中來(lái)。其次由于很多醫(yī)院的行政管理人員多是從其他部門抽調(diào)過(guò)來(lái)進(jìn)行擔(dān)任，并承擔(dān)著一些臨床醫(yī)療工作，因此在職稱方面依然多沿用醫(yī)師職稱，缺乏專門屬于醫(yī)院行政管理人員的晉升制度，一定程度上打擊了醫(yī)院行政管理人員的積極性。因此需要建立與職稱相對(duì)應(yīng)的管理制度，實(shí)施醫(yī)院行政人員職員制，改變以往的醫(yī)師職稱，建立專門的行政管理人員晉升制度，有效擴(kuò)展行政管理人員的晉升空間，從而有效提升其工作積極性。最后進(jìn)一步完善醫(yī)院行政管理人員的考核體系，當(dāng)下很多醫(yī)院在考核上僅僅有醫(yī)生、護(hù)士的專業(yè)技能考核，并將考核結(jié)果作為其職位晉升的標(biāo)準(zhǔn)之一，但就醫(yī)院行政管理人員來(lái)講，仍缺乏與之相匹配的考核體系，基于此，需要進(jìn)一步完善行政管理人員的考核體系，從而將其作為職位轉(zhuǎn)正及晉升的標(biāo)準(zhǔn)之一，讓醫(yī)院的行政管理人員與醫(yī)生護(hù)士享有同等的待遇，可以有效提升其工作積極性，在此基礎(chǔ)上，還可以專門制定與醫(yī)院行政管理人員考核相匹配的考核方法，相對(duì)于醫(yī)生、護(hù)士的全國(guó)衛(wèi)生專業(yè)技師考核，醫(yī)院也可以建立針對(duì)行政管理人員的專業(yè)考核方法，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院行政管理隊(duì)伍建設(shè)水平與質(zhì)量得以有效提高。

總結(jié)：醫(yī)院行政管理工作在醫(yī)院各部門工作協(xié)調(diào)及醫(yī)院未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定與實(shí)施方面發(fā)揮著重要的作用，因此需要醫(yī)院進(jìn)一步提升對(duì)行政管理隊(duì)伍建設(shè)的重視程度，通過(guò)采取進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)力度，促進(jìn)行政管理人員工作水平提升等措施推進(jìn)醫(yī)院平穩(wěn)順利發(fā)展。

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